Codes erreur chaudière Atlantic : 101, 104, 57... que faire ? (Naema, Naia, Effinox)
Une chaudière Atlantic signale ses pannes par un code numérique affiché à l'écran : 101 (allumage) ou 104 (flamme) sur Naia et Naema, 133 ou 128 sur Effinox, 57/59 et 322/323 pour la pression d'eau. Avant tout, notez le code et le modèle exact, contrôlez la pression (1 à 1,5 bar sur Naia/Naema) et réarmez une seule fois. Les codes de pression ou de thermostat se règlent souvent soi-même ; tout ce qui touche le gaz, le brûleur ou les fumées impose un professionnel habilité gaz. Si le code revient après un réarmement, coupez la chaudière et faites intervenir un chauffagiste.
Sommaire
Vous cherchez la signification d’un code erreur sur votre chaudière gaz Atlantic ? Sur cette marque française, une mise en sécurité s’annonce toujours par un code numérique affiché à l’écran de la façade. Trois familles dominent le parc installé : la Naema (générations 1, 2 et 3, versions Micro et Duo), best-seller de la marque, la Naia, sa cousine d’entrée de gamme qui partage l’essentiel de sa plateforme et de ses codes, et l’Effinox Condens 5000 / Condens Duo 5000, gamme précédente encore très répandue, proche de la Perfinox Condens. Attention au piège : la numérotation change d’une famille à l’autre. Un défaut d’allumage s’affiche « 101 » sur une Naema, mais « 133 » sur une Effinox. Notez donc toujours le code ET le modèle avant d’agir.
Atlantic Naema : les codes communs à toutes les générations
La Naema affiche ses défauts sous forme de codes à deux ou trois chiffres. Ceux du tableau ci-dessous valent pour les trois générations et s’appliquent aussi à la Naia.
| Code | Signification | Cause probable | Qui intervient |
|---|---|---|---|
| 101 | Défaut d’allumage : 3 échecs successifs de démarrage du brûleur | Robinet gaz fermé, défaut d’alimentation ou de pression gaz, électrodes usées ou encrassées, fumisterie, réglage de la vanne gaz | Professionnel du gaz |
| 104 | Perte de flamme ou défaut de combustion quand l’appareil module sa puissance | Le plus souvent, ventouse mal positionnée ou joint d’étanchéité défectueux : les gaz brûlés se recyclent dans l’air comburant | Professionnel du gaz |
| 57 / 59 | Pression d’eau du circuit de chauffage trop basse | Baisse normale après une purge, micro-fuite du circuit, capteur de pression si le phénomène se répète | Vous (appoint d’eau) ; chauffagiste si récidive |
| 68 / 69 | Plus aucune mesure du thermostat d’ambiance depuis 5 minutes (68 : zone 1 ; 69 : zone 2) | Piles du thermostat usées, perte d’association radio, branchement d’un thermostat filaire | Vous (piles, association) |
| 109 | Échec de commande de la vanne gaz | Défaut d’alimentation ou de fonctionnement de la vanne gaz, câblage | Professionnel du gaz |
| 118 / 119 | Variation de température incohérente sur la sonde de départ (118) ou de retour (119) | Sonde mal positionnée, mal branchée ou défaillante, défaut de circulation d’eau | Chauffagiste |
| 132 | Surchauffe : plus de 103 °C sur le départ ou le retour du chauffage | L’eau ne circule plus : vannes fermées, têtes thermostatiques toutes closes, circulateur ou by-pass défaillant, échangeur entartré | Chauffagiste |
Précision : la numérotation 57 / 59 est confirmée officiellement sur la gamme Perfinox (57 vers 0,7 bar, 59 sous 0,4 bar) et rapportée de façon concordante sur Naia et Naema par les plateformes de dépannage.
Code 101 : le défaut d’allumage
Ce que ça veut dire : le brûleur a échoué trois fois de suite à démarrer, la chaudière se verrouille par sécurité.
Ce que vous pouvez faire : vérifiez que le robinet d’arrivée de gaz est bien ouvert (simple manœuvre du robinet, rien d’autre), puis faites un seul réarmement avec la touche OK. Si le code revient, n’insistez pas : coupez la chaudière.
Qui intervient : un professionnel du gaz : électrodes, pression gaz, vanne gaz et fumisterie ne se contrôlent pas soi-même.
Code 104 : la perte de flamme
Ce que ça veut dire : la flamme manque de stabilité quand la chaudière module sa puissance, ou disparaît en cours de fonctionnement.
Ce que vous pouvez faire : un seul réarmement avec la touche OK. Si le code revient, arrêtez tout : ce défaut touche la combustion et l’évacuation des fumées.
Qui intervient : un professionnel du gaz, exclusivement.
Codes 57 et 59 : la pression d’eau trop basse
Ce que ça veut dire : le circuit de chauffage manque d’eau, la chaudière se met en sécurité pour protéger son corps de chauffe.
Ce que vous pouvez faire : remettez de l’eau en ouvrant lentement le robinet du disconnecteur sous la chaudière, jusqu’à 1 à 1,5 bar (zone verte du manomètre), puis refermez-le bien. Si la pression rechute régulièrement, il y a une micro-fuite quelque part : faites-la rechercher plutôt que de remettre de l’eau en boucle : l’eau neuve, chargée en oxygène et en calcaire, abîme l’installation.
Qui intervient : vous pour l’appoint ; un chauffagiste si le code revient (recherche de fuite, vase d’expansion, capteur de pression).
Atlantic Naia : les mêmes codes, à la génération près
La Naia partage l’essentiel de sa plateforme avec la Naema : tout le tableau ci-dessus s’applique donc aussi à elle. Quelques codes dépendent en revanche de la génération de l’appareil, pour les deux gammes :
| Code | Signification | Cause probable | Qui intervient |
|---|---|---|---|
| 7 | Température des fumées supérieure à 145 °C, la limite autorisée (versions 1 et 2) | Encrassement du corps de chauffe ou défaut de circulation d’eau ; sonde de fumées et évacuation à contrôler | Professionnel du gaz |
| 58 | Pression d’eau trop élevée, généralement au-dessus de 2,7 bar (versions 1 et 2) | Remplissage excessif, robinet de disconnecteur mal refermé, vase d’expansion ou capteur de pression défaillant | Vous (purge d’un radiateur) ; chauffagiste si récidive |
| 163 | Débit d’eau insuffisant, moins de 5 litres par minute (Naia / Naema 3) | Vannes du collecteur fermées, têtes thermostatiques toutes closes, pertes de charge excessives, filtre encrassé | Vous (ouvrir les vannes) ; chauffagiste si le code persiste |
| 13 | Plus de 5 redémarrages du brûleur en 15 minutes, sécurité anti-cyclage | Thermostat ou régulation défaillante, consigne de température incohérente | Chauffagiste |
Code 58 : trop de pression dans le circuit
Ce que vous pouvez faire : vérifiez que le robinet de remplissage est bien refermé, puis purgez un radiateur (le plus proche de la chaudière) pour redescendre entre 1 et 1,5 bar. Qui intervient : vous pour la purge simple ; un chauffagiste si le code revient (capteur de pression, vase d’expansion).
Code 163 : le débit d’eau insuffisant
Ce que vous pouvez faire : vérifiez que les vannes hydrauliques du collecteur sont ouvertes et qu’au moins un radiateur sans tête thermostatique reste ouvert. Qui intervient : un chauffagiste si le code persiste (circulateur, désembouage, pertes de charge).
Code 13 : l’anti-cyclage
Documenté par Atlantic dans sa FAQ officielle, ce code signale un brûleur qui redémarre trop souvent : plus de 5 redémarrages en 15 minutes déclenchent la sécurité anti-cyclage. Ce que vous pouvez faire : éteignez la chaudière une quinzaine de minutes, relancez-la une seule fois et vérifiez le réglage du thermostat. Qui intervient : un chauffagiste si le code revient (thermostat, régulation).
Atlantic Effinox Condens 5000 / Duo 5000 : une autre numérotation
La famille Effinox Condens (et la Perfinox Condens, construite sur la même plateforme) utilise sa propre grille de codes, documentée dans la notice officielle Atlantic (référence 1595-FR). Ne transposez pas les codes Naia/Naema : ils ne correspondent pas.
| Code | Signification | Cause probable | Qui intervient |
|---|---|---|---|
| 133 | Pas d’apparition de la flamme après le temps de sécurité (défaut d’allumage) | Électrodes à contrôler, défaut d’alimentation en gaz, problème sur la ligne 230 V | Professionnel du gaz |
| 128 | Perte de flamme en cours de fonctionnement | Courant d’ionisation faible (électrode encrassée), pression d’alimentation gaz, combustion ou étanchéité du circuit des gaz brûlés | Professionnel du gaz |
| 110 | Fonction de sécurité de surchauffe activée | Défaut de circulation d’eau, contact X18a ouvert, ou court-circuit vanne gaz / électrode d’allumage | Chauffagiste ; professionnel du gaz si la vanne gaz est en cause |
| 322 / 323 | Pression d’eau trop élevée (322) ou trop basse, sous 0,5 bar (323) | Circuit trop ou pas assez rempli, fuite lente, faux contact ou capteur de pression hydraulique défaillant | Vous (ajuster la pression) ; chauffagiste si récidive |
Code 133 : le défaut d’allumage de l’Effinox
Ce que vous pouvez faire : vérifiez que le robinet de gaz est ouvert et que l’appareil est bien alimenté électriquement, puis faites un seul réarmement avec la touche RESET. Si le code revient, coupez la chaudière. Qui intervient : un professionnel du gaz (électrodes, alimentation gaz, ligne 230 V).
Codes 322 et 323 : la pression d’eau
Ce que vous pouvez faire : ajustez la pression du circuit. Trop basse (323) : ajoutez de l’eau jusqu’à la zone de 1,5 à 2 bar indiquée par la notice. Trop élevée (322) : purgez un radiateur. La notice prévoit aussi deux codes de maintenance, 5 et 22, quand la pression reste entre 0,5 et 0,8 bar. Qui intervient : vous pour l’ajustement ; un chauffagiste si le défaut se répète (fuite lente, capteur de pression, vase d’expansion).
Qui fait quoi : le partage des rôles
Vous pouvez faire vous-même, sans risque :
- Noter le code affiché et le modèle exact de la chaudière.
- Faire l’appoint d’eau (1 à 1,5 bar sur Naia/Naema, 1,5 à 2 bar sur Effinox) puis bien refermer le robinet, ou purger un radiateur si la pression est trop haute.
- Changer les piles du thermostat d’ambiance et refaire son association avec la chaudière (codes 68 et 69).
- Vérifier que le robinet d’arrivée de gaz est ouvert : une simple manœuvre du robinet, sans jamais toucher au circuit ni aux raccords.
- Vérifier que les vannes de chauffage sont ouvertes et laisser au moins un radiateur sans tête thermostatique ouvert (codes 132 et 163).
- Réarmer UNE seule fois. Pour les codes 109, 118 et 119, la procédure officielle Atlantic : éteindre au bouton marche/arrêt, attendre 2 minutes, rallumer une seule fois.
Réservé au chauffagiste : sondes de température (118/119), surchauffe et circulation d’eau (132, 110), débit insuffisant (163), capteur de pression, vase d’expansion, désembouage, régulation et anti-cyclage, et la recherche de la fuite qui fait chuter la pression.
Strictement réservé à un professionnel du gaz : tout ce qui touche le brûleur, les électrodes, la vanne gaz (code 109), la ventouse et le conduit de fumées (codes 104 et 7), la combustion (128, 133) et la VMC gaz. Ne démontez jamais le capot, ne touchez ni aux électrodes, ni à la vanne gaz, ni à la ventouse. C’est à la fois une question de sécurité (risque d’explosion et de monoxyde de carbone) et de réglementation : ces interventions exigent un professionnel habilité gaz. Rappel utile : l’entretien annuel de votre chaudière gaz est obligatoire : une chaudière entretenue déclenche beaucoup moins de mises en sécurité.
Questions fréquentes
Puis-je réarmer ma chaudière Atlantic plusieurs fois de suite ?
Non : une seule fois. Chaque réarmement relance un cycle gaz ; sur un défaut d’allumage ou de flamme (101, 104, 128, 133), insister peut être dangereux et masque le vrai problème. Si le code revient après le premier réarmement, coupez la chaudière et faites intervenir un professionnel.
Que faire en cas d’odeur de gaz ?
Ne réarmez rien, n’actionnez aucun interrupteur ni appareil électrique : fermez le robinet de gaz, ouvrez les fenêtres, sortez et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 depuis l’extérieur.
Un même code veut-il dire la même chose sur toutes les chaudières Atlantic ?
Non. Naia et Naema partagent une numérotation, mais l’Effinox Condens et la Perfinox utilisent une grille différente : le défaut d’allumage s’affiche 101 sur une Naema et 133 sur une Effinox.
Ma chaudière affiche 68 ou 69, dois-je appeler un professionnel ?
Rarement : c’est l’un des rares codes que l’occupant peut souvent résoudre seul. Il signale que le thermostat d’ambiance n’envoie plus de mesure à la chaudière : changez ses piles, refaites l’association radio, vérifiez le branchement s’il est filaire. Si le code persiste, faites contrôler l’installation par un chauffagiste.
Pour aller plus loin
- Codes erreur chaudière : le guide toutes marques.
- Le code a disparu mais la panne persiste ? Chaudière en panne : le diagnostic complet.
- Les codes 57, 59 ou 323 reviennent souvent ? Pression de chaudière trop basse : causes et solutions.
- Entretien de la chaudière gaz : pourquoi c’est obligatoire chaque année.
- Un chauffagiste pour votre Atlantic ? Nos chauffagistes partenaires interviennent partout en France.
- À imprimer : notre checklist PDF « Les vérifications sûres avant d’appeler ».
- La documentation constructeur : la FAQ officielle Atlantic.
- Tous nos guides et conseils d’experts.
