Codes erreur chaudière Saunier Duval : F22, F28, F75 et les autres (ThemaPlus, Thema, Isotwin Condens)
Une chaudière Saunier Duval signale ses anomalies par un code F suivi de deux chiffres sur l'afficheur : F22, F.28 ou F.032 selon la génération. Notez le code exact et le modèle, contrôlez la pression du circuit de chauffage (1 à 1,5 bar à froid) et réarmez une seule fois avec la touche reset. F22 et F83 se règlent souvent par un simple appoint d'eau ; F28, F29, F32 ou F36 touchent le gaz ou les fumées et imposent un professionnel du gaz. En cas d'odeur de gaz, fermez le robinet, aérez, n'actionnez aucun interrupteur et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 depuis l'extérieur.
Sommaire
Votre chaudière Saunier Duval s’est arrêtée et affiche un code du type F22, F28 ou F.032 ? Chez Saunier Duval, une anomalie s’affiche sous la forme d’un F suivi de deux chiffres, avec ou sans point selon la génération : F22, F.22 et F.022 désignent le même défaut. Sur les anciennes gammes 2004-2010 encore en service, le code est plus court (F1, F4). Ce guide couvre les trois modèles les plus répandus du parc français : la ThemaPlus Condens, chaudière murale gaz à condensation la plus vendue en France, la Thema Condens et ses variantes (Thema AS, ThemaFast Condens), et l’Isotwin Condens, la version à ballon d’eau chaude intégré. Le tableau des codes défaut est en grande partie commun à toute la gamme condensation.
ThemaPlus Condens : les codes les plus fréquents
La ThemaPlus Condens est le modèle le plus représenté du parc installé. Les codes ci-dessous, tirés des notices officielles, se rencontrent en réalité sur toute la gamme condensation.
| Code | Signification | Cause probable | Qui intervient |
|---|---|---|---|
| F22 | Arrêt de sécurité pour manque d’eau : pression trop basse dans le circuit de chauffage | Purges répétées, fuite sur l’installation ou la soupape, vase d’expansion dégonflé | Vous ; chauffagiste si le code récidive |
| F28 | Échec d’allumage : aucune flamme détectée, mise en sécurité | Gaz coupé ou débit insuffisant, vanne gaz, électrode usée, condensats obstrués | Professionnel gaz |
| F29 | Perte de flamme en cours de fonctionnement, puis échec du rallumage | Coupure de gaz momentanée, recirculation des fumées, condensats, mise à la terre | Professionnel gaz |
| F20 | Arrêt de sécurité pour surchauffe : température maximale dépassée | Pompe bloquée, robinets de chauffage fermés, filtre encrassé, air dans le circuit | Chauffagiste |
| F83 | Pas d’élévation de température alors que le brûleur est allumé | Manque d’eau dans le circuit, air dans l’installation, sondes mal en contact | Vous ; chauffagiste si le code persiste |
F22 : le manque d’eau, souvent réglé sans professionnel
Ce que ça veut dire : la quantité d’eau ou la pression du circuit de chauffage est insuffisante (seuil de coupure autour de 0,3 à 0,5 bar selon la génération).
Causes probables : purges répétées des radiateurs, fuite sur l’installation ou la soupape de sécurité, vase d’expansion dégonflé ; plus rarement, capteur de pression ou pompe.
Ce que vous pouvez faire : faire l’appoint par le robinet de remplissage jusqu’à 1 à 1,5 bar à froid, purger les radiateurs, recontrôler, puis réarmer comme indiqué dans l’encadré en début d’article : c’est la procédure de la notice d’emploi. Notre guide pression de chaudière trop basse détaille le geste pas à pas. Si le code revient régulièrement, ne remplissez plus sans diagnostic : des appoints répétés signalent une fuite ou un vase d’expansion en fin de vie. Faites plutôt faire une recherche de fuite.
Qui intervient : vous pour l’appoint ; un chauffagiste si le code réapparaît fréquemment.
F28 : échec d’allumage
Ce que ça veut dire : aucune flamme n’a été détectée après les tentatives d’allumage (la chaudière en effectue cinq), l’appareil se verrouille.
Causes probables : pas d’arrivée de gaz ou débit insuffisant (robinet fermé, coupure du réseau), vanne gaz déréglée ou défectueuse, électrode d’allumage usée ou encrassée, évacuation des condensats obstruée, défaut de mise à la terre.
Ce que vous pouvez faire : vérifier que le robinet gaz de la chaudière et celui du compteur sont ouverts, et que les autres appareils gaz du logement fonctionnent, puis tenter un réarmement (voir les réflexes en début d’article). Si le code revient, n’insistez pas. En cas d’odeur de gaz, ne réarmez jamais : fermez l’arrivée de gaz, aérez, n’actionnez aucun interrupteur et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 depuis l’extérieur.
Qui intervient : un professionnel du gaz : électrode, vanne gaz et réglage de combustion ne se démontent pas soi-même. Son cousin F29 (perte de flamme en cours de fonctionnement) se traite de la même façon, avec appel à un professionnel du gaz si le code se répète.
Thema Condens (Thema AS, ThemaFast) : les défauts d’air, de fumées et de capteurs
La Thema Condens et ses variantes partagent leur mécanique et leur tableau de codes avec la ThemaPlus : F22, F28, F29, F20 et F83 s’y lisent de la même façon. Voici les autres défauts fréquents, côté air, fumées et capteurs, rencontrés sur la gamme condensation depuis 2008 ; F33 et F36 concernent les gammes 2008-2013.
| Code | Signification | Cause probable | Qui intervient |
|---|---|---|---|
| F32 | Défaut ventilateur : vitesse incorrecte ou ventilateur non raccordé | Ventilateur défectueux ou déconnecté, obstruction du circuit d’air ou des fumées, gel du terminal ventouse | Professionnel gaz |
| F33 | Défaut du pressostat air : le contact reste collé (gammes 2008-2013) | Pressostat défectueux, prise de pression ou tube encrassé, condensation | Professionnel gaz |
| F36 | Débordement des produits de combustion : les fumées s’évacuent mal, risque de monoxyde de carbone | Conduit obstrué ou mal dimensionné, aération du local insuffisante, sécurité SRC | Professionnel gaz, en urgence |
| F61 / F62 | Défaut de la vanne gaz : commande impossible (F61) ou fermeture retardée (F62) | Mécanisme gaz défectueux, faisceau électrique, carte principale ; brûleur encrassé pour F62 | Professionnel gaz |
| F73 / F74 | Défaut du capteur de pression d’eau : signal trop faible (F73) ou trop fort (F74) | Capteur défectueux ou débranché, câblage ; pression excessive du circuit pour F74 | Chauffagiste |
F36 : fumées mal évacuées, on ne touche à rien
Ce que ça veut dire : les produits de combustion ne s’évacuent pas correctement et la sécurité SRC déclenche. Ce code se rencontre surtout sur les versions raccordées à une cheminée ou à une VMC gaz des gammes 2008-2013.
Causes probables : conduit d’évacuation des fumées obstrué ou mal dimensionné, aération du local insuffisante, thermostat de sécurité SRC en défaut.
Ce que vous pouvez faire : rien d’autre que couper et aérer. Ni le conduit, ni la VMC gaz ne se vérifient soi-même.
Qui intervient : un professionnel du gaz, en urgence. Même règle pour F32 (défaut ventilateur, parfois un simple terminal ventouse gelé par grand froid) et F33 (pressostat air) : aucun geste possible de votre côté, ne touchez ni au circuit d’air ni au conduit de fumées.
F73 et F74 : le capteur de pression d’eau
Ce que ça veut dire : le capteur de pression du circuit de chauffage renvoie un signal trop faible (F73) ou trop fort (F74, qui peut aussi signaler une pression réellement trop élevée).
Causes probables : capteur défectueux, encrassé ou débranché, câblage, court-circuit.
Ce que vous pouvez faire : contrôler la pression affichée : si elle est très basse, faire l’appoint jusqu’à 1 à 1,5 bar ; sinon, rien.
Qui intervient : un chauffagiste.
Isotwin Condens : ballon intégré et anciennes générations
L’Isotwin Condens intègre un ballon d’eau chaude (technologie IsoDyn), très répandue dans les logements familiaux. Elle affiche les mêmes codes que le reste de la gamme, avec deux particularités : le code F13, lié à ses sondes, et, sur les anciennes versions Isotwin Condens F 25 / F 30 E (2004-2013) encore nombreuses, des codes courts F1 et F4.
| Code | Signification | Cause probable | Qui intervient |
|---|---|---|---|
| F13 | Gammes récentes : court-circuit de la sonde du ballon ou de préchauffage ; ancienne Isotwin Condens E : défaut de la carte principale | Sonde CTN ou câblage défectueux, connecteur, carte électronique selon le modèle | Chauffagiste |
| F1 (anciennes gammes) | Défaut d’allumage : flamme non détectée | Gaz coupé ou débit insuffisant, mécanisme gaz, électrode, brûleur encrassé | Professionnel gaz |
| F4 (anciennes gammes) | Perte de flamme en cours de fonctionnement | Mêmes causes que F1 : gaz, mécanisme gaz, électrode d’allumage et de contrôle de flamme | Professionnel gaz |
F13 : un code dont le sens dépend de la génération
Ce que ça veut dire : sur les gammes récentes, un court-circuit de la sonde du ballon ou de la sonde de préchauffage (micro-accumulation MicroFast) ; sur l’ancienne Isotwin Condens E, un défaut de la carte principale.
Causes probables : sonde CTN ou son câblage, connecteur ; carte électronique selon le modèle.
Ce que vous pouvez faire : rien : la production d’eau chaude peut être perturbée, mais aucun geste utilisateur n’est prévu par le constructeur. Précisez bien le modèle exact au technicien, puisque le sens du code change d’une génération à l’autre.
Qui intervient : un chauffagiste.
F1 et F4 : les ancêtres de F28 et F29
Sur les gammes 2004-2010 encore en service (ThemaPlus Condens F 30 E, Thema Condens F AS 24 E, Isotwin ou Isomax Condens E notamment), F1 signale un défaut d’allumage et F4 une perte de flamme en fonctionnement : les équivalents des actuels F28 et F29. Causes probables : pas d’arrivée de gaz ou débit insuffisant, mécanisme gaz, électrode d’allumage et de contrôle de flamme, brûleur encrassé. De votre côté : vérifier que le robinet gaz est ouvert, réarmer comme rappelé en début d’article ; en cas d’échec, arrêter et appeler un professionnel du gaz.
Qui fait quoi : le partage des rôles
Vous pouvez faire vous-même, sans risque :
- Relever le code exact et le modèle de la chaudière (photo de l’écran) : le sens de certains codes varie selon la génération.
- Contrôler la pression et faire l’appoint jusqu’à 1 à 1,5 bar, puis bien refermer le robinet de remplissage ; purger les radiateurs et recontrôler.
- Vérifier que le robinet gaz de la chaudière et celui du compteur sont ouverts, et que l’alimentation électrique n’est pas coupée (disjoncteur).
- Vérifier visuellement que l’évacuation des condensats (tuyau et entonnoir) n’est pas bouchée ou gelée, sans démonter le siphon : un contrôle explicitement demandé à l’occupant par la notice d’emploi.
- Réarmer avec la touche reset après une mise en sécurité (voir l’encadré en début d’article).
Réservé au chauffagiste : les sondes (F13), la surchauffe et la circulation (F20 : pompe, filtre), le capteur de pression d’eau (F73, F74), le vase d’expansion et la recherche de la fuite qui fait chuter la pression (F22 récidivant), l’entartrage de l’échangeur.
Strictement réservé à un professionnel du gaz : le brûleur, l’électrode, la vanne gaz (F61, F62), le ventilateur et le pressostat air (F32, F33), la ventouse, le conduit de fumées et la VMC gaz (F36), et tout défaut d’allumage ou de flamme (F28, F29, F1, F4). C’est d’abord une question de sécurité (risque d’explosion et de monoxyde de carbone) : ces interventions doivent être confiées à un professionnel qualifié gaz. Rappel utile : l’entretien annuel de votre chaudière gaz est obligatoire : une chaudière entretenue se met beaucoup plus rarement en sécurité.
Questions fréquentes
Puis-je réarmer ma chaudière Saunier Duval plusieurs fois de suite ?
Non : limitez-vous au réarmement unique rappelé en début d’article. Si le code réapparaît, c’est qu’un vrai défaut est présent ; réarmer en boucle le masque sans le corriger et peut être dangereux, en particulier sur les codes flamme et fumées (F28, F29, F36). Coupez la chaudière et faites intervenir un professionnel.
Que faire en cas d’odeur de gaz ?
N’actionnez aucun interrupteur électrique et ne réarmez rien : fermez le robinet de gaz, ouvrez les fenêtres, sortez du logement et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 depuis l’extérieur.
Pourquoi le code F75 ne figure-t-il pas dans la notice de ma Saunier Duval ?
Parce que ce code n’existe pas chez Saunier Duval : il est absent des notices officielles ThemaPlus, ThemaFast, Thema et Isotwin Condens comme du répertoire SAV des codes défauts. F.75 est en réalité un code Vaillant (marque du même groupe industriel), que de nombreux sites de dépannage attribuent à tort à Saunier Duval, avec des sens contradictoires. Seul un code 75 existe chez Saunier Duval, sur le module plancher chauffant ISOFLOOR de l’Isosplit Condens. Si votre écran affiche 75 ou F75 : photographiez l’écran, relevez le modèle exact, vérifiez la pression (1 à 1,5 bar), rien d’autre, et appelez un chauffagiste.
Le code F22 revient toutes les deux ou trois semaines : dois-je continuer à remettre de l’eau ?
Non. Des appoints répétés signalent une fuite sur l’installation ou un vase d’expansion défectueux, et chaque remplissage apporte de l’oxygène et du calcaire qui abîment le circuit. Faites faire une recherche de fuite plutôt que de compenser en boucle.
Pour aller plus loin
- Codes erreur chaudière : le guide toutes marques.
- Votre Saunier Duval arrive en fin de vie ? Découvrez la ThemaPlus Condens 31 kW ou la ThemaFast Condens F25 installées par nos chauffagistes partenaires.
- Le code a disparu mais la panne persiste ? Chaudière en panne : le diagnostic complet.
- F22 à répétition ? Pression de chaudière trop basse : causes et solutions.
- Entretien de la chaudière gaz : une obligation annuelle.
- Un dépannage sur votre Saunier Duval ? Nos chauffagistes partenaires interviennent partout en France.
- À imprimer : notre checklist PDF « Les vérifications sûres avant d’appeler ».
- La documentation constructeur : le site officiel Saunier Duval (notices et SAV).
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