Codes erreur climatisation Airwell : E01, E02, E03 et les autres, expliqués
Réponse rapide
Sur une climatisation Airwell, notez le code exact affiché avant toute manipulation. Un seul redémarrage (coupure 1 à 5 minutes) est admis : si le code revient, appelez un professionnel. Vérifiables sans outil : filtres, dégagement de l'unité extérieure, condensats. Tout ce qui touche au fluide frigorigène est réservé à un professionnel habilité. 91 codes documentés ci-dessous.
Sommaire
Sur une climatisation Airwell, le code erreur peut apparaître sur l’afficheur de l’unité intérieure, sur la télécommande ou sur la régulation, selon la gamme et la configuration de l’installation. Le mode d’affichage peut notamment varier sur les familles AWAU-GBV112-H11 et AWAU-GBV112-H13.
Avant de demander un diagnostic, notez ou photographiez le code exact, sans vous fier à un code ressemblant. Relevez également le contexte de la panne : bruit inhabituel, présence de givre, arrêt en cours de cycle, difficulté au démarrage ou écoulement d’eau. Ces informations aident à distinguer un incident ponctuel d’un défaut nécessitant une intervention.
Les quatre gestes sûrs avant toute chose
- Notez ou photographiez le code exact ainsi que le rythme de clignotement des voyants avant toute manipulation.
- Effectuez au maximum un seul redémarrage en coupant le disjoncteur dédié pendant 1 à 5 minutes. Ne répétez jamais les réarmements en boucle si le défaut revient.
- Contrôlez uniquement les éléments accessibles sans ouvrir l’appareil : filtres de l’unité intérieure, grille extérieure dégagée des feuilles ou de la neige, bac à condensats s’il est visible et pression d’eau indiquée par la régulation dans le cas d’une pompe à chaleur hydraulique.
- Coupez l’installation en cas de disjonctions répétées, de fuite d’eau importante, d’odeur anormale ou de bruit mécanique inquiétant.
Tous les codes erreur Airwell documentés
Les tableaux ci-dessous couvrent les 91 codes documentés pour les climatisations Airwell, classés par organe. La colonne « Que faire » sépare ce que vous pouvez vérifier vous-même de ce qui relève du professionnel : tout ce qui touche au circuit frigorifique est réservé à un professionnel habilité fluides.
Sondes et capteurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E09 | Pour Airwell univers climatisation / PAC air-air, le code d’erreur E09 indique un défaut de capteur de température sur la conduite d’aspiration (capteur appelé « Th ») sur l’appareil extérieur. | Vous : couper l’alimentation de l’appareil pendant 2-3 minutes pour réinitialiser, vérifier le câblage et le connecteur du capteur Th qu’il soit bien branché, inspecter s’il est endommagé ou court-circuité. | Moyen |
| F01 | Sur les machines Airwell air/air des séries AWAU-GBV … / AWAU-YAV …, le code erreur F01 indique un défaut de sonde de température intérieure de l’évaporateur (capteur E1), circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier d’abord les raccordements électriques du capteur E1 (fil, bornier, connecteur), mesurer la résistance de la sonde pour détecter un circuit ouvert ou court-circuit, couper l’alimentation 2-3 minutes pour réinitialiser le défaut, s’assurer que l’évaporateur intérieur est propre (filtre / serpentins) et qu’il n’est pas en condition de givrage.Peinture d’unité intérieure. | Moyen |
| F06 | Défaut du capteur de température du gaz de la bobine extérieure n°1 (EXG1) : le signal est hors plage (court-circuit ou circuit ouvert). | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté et que les tensions sont correctes ; | Moyen |
| F07 | Défaillance du capteur de température du liquide de la bobine extérieure n°1 (EXL1) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation est présente sur l’unité extérieure, couper et remettre sous tension pour réinitialiser, inspecter visuellement le câble et le connecteur de la sonde EXL1 (étanchéité, corrosion, bon maintien). | Moyen |
| F11 | Sur les unités Airwell de type climatisation / pompe à chaleur air-air, le code erreur F11 indique une anomalie de *commutation* de la vanne 4-voies (mode chaud/froid), aussi appelée vanne d’inversion ou reversing valve. | Vous : vérifier d’abord que l’appareil est sous tension et mis hors tension quelques minutes pour reset ; | Moyen |
| F16 | Sur les machines Airwell de type AWAU (Climatisation / PAC air-air), le code erreur « F16 » indique un défaut du capteur haute pression ou du pressostat haute pression (Pd) de l’unité extérieure : circuit ouvert, court-circuit, ou pression mesurée au-delà du seuil autorisé. | Vous : vérifier que l’alimentation est correcte, couper et remettre sous tension, contrôler visuellement le connecteur du capteur de haute pression (absence de corrosion ou faux contact), et s’assurer que la pression de fluide est dans les normes (pas d’obstruction ou surpression). | Moyen |
| P19 | Pour les climatiseurs/PAC air-air réversibles Airwell (séries telles que AWAU…), le code P19 indique un verrouillage ou non fonctionnement correct de la vanne 4 voies, empêchant l’inversion du cycle (mode chauffage/refroidissement). | Vous : Vérifier que le disjoncteur est enclenché, réarmer l’unité (couper l’alimentation pendant quelques minutes), vérifier les fils/connecteurs apparents de la vanne 4 voies, s’assurer que les filtres et passages d’air ne soient pas obstrués. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Compresseur
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E08 | Défaut du capteur de température de refoulement (extérieur) sur unité extérieure Airwell – le signal est absent, en court-circuit ou en dehors de plage. | Vous : vérifier d’abord l’alimentation électrique de l’unité extérieure, l’état du ventilateur extérieur (capacité à extraire la chaleur), la propreté de l’échangeur extérieur, les connexions du capteur de refoulement (connecteur non corrodé, fils intacts). | Sérieux |
| E14 | Défaut de phase détecté au niveau du compresseur (séquence ou présence d’une phase manquante) sur climatiseur / PAC air-air Airwell. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique (triphasée) est correcte, que les câbles n’ont pas de phase coupée, que les fusibles et disjoncteurs ne sont pas déclenchés. | Sérieux |
| F02 | Sur les unités Airwell DRV (univers climatisation air/air), le code erreur “F02” indique une anomalie liée au capteur de température de refoulement du compresseur numéro 3 (thermistor DISCH3) ; ce capteur est ouvert ou endommagé. | Vous : vérifier si le code est encore affiché après un redémarrage de l’unité ; | Sérieux |
| F04 | Défaut du capteur de température de refoulement du compresseur (sonde TD) : ouverture, court-circuit ou dysfonctionnement. (S’applique aux modèles Airwell type AWAU-series, notamment AWAU-*-*-H11 / H13 / YAV112-H11 etc.). | Vous : Vérifiez que l’alimentation est correcte, que l’unité extérieure est bien ventilée, que rien ne bloque le passage d’air, que la sonde de refoulement est connectée correctement (pas de mauvais contact ni de fil endommagé), essayez de couper l’alimentation quelques minutes pour réinitialiser le défaut. | Sérieux |
| F05 | Sur ces modèles Airwell air-air, le code d’erreur F05 indique un défaut du capteur de température de refoulement du compresseur (DISCH2) ou un problème lié à ce circuit, souvent en unité extérieure. | Vous : vérifier l’alimentation électrique générale (secteur stable), réinitialiser l’appareil (couper le courant 5 à 10 min), observer. | Sérieux |
| F22 | F22 indique une protection de surintensité sur l’unité extérieure (circuit AC), déclenchée lorsque le courant absorbé par l’unité dépasse la valeur admissible. Spécifique pour Airwell univers climatisation air-air. | Vous : vérifier l’alimentation électrique (tension secteur stable, absence de fluctuation), s’assurer que rien ne bloque le ventilateur extérieur, nettoyer les filtres et les grilles, couper puis remettre l’alimentation pour réinitialiser. | Sérieux |
| F23 | Sur ces modèles Airwell AWAU-GBVxxx, le code erreur F23 indique une panne *extérieur*, précisément une protection contre surcourant du compresseur monophasé (“overcurrent protection for single-phase of the compressor”) lorsqu’il fonctionne. | Vous : vérifier que l’alimentation secteur arrive correctement (tension, absence de coupure de phase), s’assurer que la carte PCB extérieure et ses connexions ne sont pas endommagées, contrôler visuellement le compresseur (bobinages visibles, odeur, surchauffe), couper l’appareil quelques minutes pour tenter un redémarrage. | Sérieux |
| H01 | Sur les machines Airwell univers climatisation/PAC air-air, le code H01 signale une surcharge de courant/détection de surintensité du compresseur (ou activation de sa protection). | Vous : vérifier les filtres pour s’assurer qu’ils ne sont pas obstrués, contrôler l’alimentation électrique (présence de la tension nominale, absence de chute de tension), couper l’appareil quelques minutes pour réinitialiser le défaut, s’assurer que l’unité extérieure a une bonne ventilation. | Sérieux |
| H03 | Sur les machines Airwell AWAU-GBV… (climatisation air-air), le code erreur H03 indique que la protection du compresseur n° 1 s’est déclenchée car aucun courant n’a été détecté au compresseur lorsqu’il est censé fonctionner. | Vous : vérifier que l’alimentation secteur est présente et correcte (tensions et phases), que le disjoncteur ou fusible du compresseur est intact, que le câblage entre le compresseur et la carte est bien connecté (pas de fil desserré ou coupé), et inspecter le capteur de courant (CT) s’il est accessible. | Sérieux |
| H05 | Sur les unités extérieures Airwell en univers air/air, le code erreur H05 indique que la sonde de température du gaz de refoulement du compresseur n° 1 (discharge gas temperature sensor) n’est pas détectée (câblage, prise ou la sonde elle-même concernée). | Vous : vérifier que la sonde de refoulement du compresseur 1 est correctement insérée dans son support, que le connecteur est propre, bien fixé et non endommagé ; | Sérieux |
| H08 | Sur les modèles AWAU-GBV112-H11 (et similaires), le code erreur H08 indique une anomalie du capteur d’huile du compresseur 1 (dénommé “Oil sensor (Comp1)”) : le connecteur entre le capteur et la carte de l’unité extérieure est déconnecté ou non signalé. | Vous : vérifier que l’alimentation est présente, que le câblage du capteur d’huile est correctement branché (broches 1 et 2 selon ), inspecter le connecteur pour oxydation ou desserrage, remettre sous tension pour voir si l’erreur disparaît. | Sérieux |
| H13 | Pour les unités Airwell de type air-air/VRF, le code H13 indique que le compresseur 2 (ou compresseur auxiliaire selon la configuration) est sous protection car aucun courant n’est détecté lorsqu’il devrait fonctionner. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que les fusibles/disjoncteurs ne sont pas déclenchés, que les phases (en triphasé) sont toutes présentes, contrôler que le connecteur de détection de courant du compresseur 2 est bien branché et pas endommagé. | Sérieux |
| H15 | Défaillance de la sonde de température de refoulement du compresseur 2 (DISCH2) : celle-ci est déconnectée, mal insérée dans son support ou défectueuse. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique arrive, que les fusibles ne sont pas déclenchés, contrôler visuellement le connecteur de la sonde DISCH2 (étanchéité, insertion), s’il n’y a pas de court-circuit ou fil coupé. | Sérieux |
| H23 | Sur les modèles Airwell AIR-AIR de type DRV / Flow Logic etc., le code erreur H23 indique que la sonde de courant (CT) du compresseur n° 3 est déconnectée ou en court-circuit (ou non détectée) lorsque le compresseur 3 est en marche. | Vous : vérifier si l’alimentation électrique est bonne, si les disconnecteurs/fusibles sont en bon état ; | Sérieux |
| H25 | Sur les machines Airwell air/air, le code erreur H25 indique que la sonde de température de refoulement du compresseur n° 3 (DISCH3) est déconnectée, absente ou ne fonctionne plus normalement (ou ne détecte plus le gaz de refoulement). | Vous : vérifier si l’unité extérieure est alimentée, si le capteur est correctement inséré dans son support, et examiner visuellement le câblage et les connecteurs de la sonde sans danger. | Sérieux |
| H27 | Sur les unités Airwell climatisation / PAC air-air, le code erreur H27 indique une anomalie du capteur d’huile du compresseur 2 (déconnexion ou défaut de connexion du connecteur du capteur d’huile pour le compresseur 2). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est présente et stable, s’assurer que le connecteur du capteur d’huile du compresseur 2 est bien branché / propre, inspecter le câblage jusqu’au compresseur. | Sérieux |
| H28 | Anomalie du capteur d’huile du compresseur (connexion perdue). | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est correcte, couper/rétablir le courant (réarmement), inspecter visuellement le connecteur et le câblage du capteur d’huile du compresseur 3 (notamment broches 7 et 8), s’assurer qu’il n’y a pas d’oxydation ou de déconnexion. | Sérieux |
| H31 | Défaillance du module de puissance inverter (IPM) : protection déclenchée sur la carte HIC, due à un courant ou une température anormale. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est correctement ventilée, que rien n’obstrue les ailettes ou dissipateur, couper l’alimentation 5 minutes puis redémarrer. | Sérieux |
| P03 | Sur les unités Airwell AIR-AIR telles que les AWAU-GBV, le code erreur « P03 » indique une protection contre sur-courant du compresseur (overcurrent protection) : le courant d’entrée dépasse la valeur de seuil définie par la carte de commande. | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée en tension correcte (entre bornes L-N), que les fils d’alimentation sont bien serrés, que le ventilateur extérieur fonctionne normalement, et que les filtres et échangeurs ne sont pas encrassés. | Sérieux |
| P04 | Sur ces modèles Airwell AWAU-GBV (séries 7SP14R…), le code erreur P04 signifie « Inverter compressor drive protection » (protection du circuit de commande du compresseur inverter). Cela indique que la carte de puissance de l’unité extérieure ou le module IPM/inverter détecte une anomalie dans le pilotage du compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, rebrancher tous les connecteurs de la carte PCB, s’assurer que le ventilateur extérieur fonctionne correctement, nettoyer l’échangeur extérieur et retirer tout obstacle au flux d’air. | Sérieux |
| P16 | Protection thermique du compresseur extérieur numéro 1 déclenchée (dispositif de sécurité du compresseur activé). | Vous : vérifiez que l’alimentation électrique est correcte (pas de tension trop basse ou trop élevée), que le circuit est câblé correctement (phase correcte), que les filtres et échangeurs ne sont pas encrassés, que l’évacuation de chaleur est bonne. | Sérieux |
| P26 | Défaut du compresseur inverter du fait du pilote (driver) du compresseur : protection activée en cas de court-circuit interne ou dysfonction de la carte HIC (driver inverter) de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bonne (tension dans les tolérances), couper l’appareil plusieurs minutes pour le réarmer, inspecter les connexions électriques du compresseur (bornes, connecteurs). | Sérieux |
| P29 | Alarme du circuit de détection de position du rotor du compresseur inverter (P29) : le système ne parvient pas à détecter la position du rotor, ce qui empêche le fonctionnement correct de l’onduleur. | Vous : – Vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est correcte et stable, absence de phase manquante ou tensions anormales. | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Circuit frigorifique
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E02 | Sur les modèles Airwell air-air comme les HDLE / AWAU, le code erreur E2 indique la protection antigel de l’évaporateur (« Antifreezing protection for evaporator »), i.e. mise en sécurité pour éviter le gel de l’échangeur intérieur. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est stable. | Sérieux |
| E12 | Sur les modèles Airwell en univers climatisation / PAC air-air, le code erreur E12 signifie généralement une «Basse pression / Basse température analogique» (capteur de pression/température détecte une valeur inférieure aux seuils programmés), ce qui provoque l’arrêt des compresseurs et des ventilateurs. | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée électriquement, que les filtres d’air ne sont pas sales et que la ventilation intérieure et extérieure fonctionne sans obstruction. | Sérieux |
| F10 | Alarme de température de refoulement maximale : le code F10 indique que la température à la sortie du compresseur (refoulement) dépasse la limite de sécurité définie. | Vous : Commencer par des vérifications simples : couper l’alimentation pendant quelques minutes, vérifier que le(s) ventilateur(s) extérieur(s) fonctionne(nt) normalement, nettoyer les ailettes du condenseur, contrôler que les capteurs de température (sonde de refoulement, T1, T5 selon modèle) ainsi que leurs connecteurs ne sont pas desserrés ou endommagés. | Sérieux |
| F14 | Sur les clim / PAC air-air Airwell modèles AWAU-GBV… le code erreur F14 indique une défaillance du capteur de température de sortie (refoulement) du fluide frigorigène : souvent son circuit est ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier d’abord les protections simples : réinitialiser l’appareil, couper et remettre l’alimentation quelques minutes ; | Sérieux |
| F17 | Sur ces unités Airwell (clim/PAC air-air), le code erreur F17 indique une défaillance du capteur de basse pression : soit un court-circuit, soit un circuit ouvert, soit signal incorrect. | Vous : vérifier que l’alimentation est correcte, couper puis remettre sous tension pour réinitialiser le code ; | Sérieux |
| F24 | Sur la série Airwell DRV / FlowLogic, le code erreur F24 indique une défaillance du capteur de température du fluide frigorigène liquide dans la bobine extérieure (capteur EXL2), circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est présente, redémarrer l’appareil, inspecter visuellement le câblage et le connecteur du capteur EXL2 pour desserrer ou corrosion ; | Sérieux |
| H06 | Sur les unités Airwell de type AWAU-GBV, le code erreur H06 indique une “baisse anormale de pression basse” détectée par le capteur de pression basse. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est bien alimentée : disjoncteurs, alimentation électrique OK. | Sérieux |
| L11 | Sur les unités Airwell air-air, le code erreur “L11” indique un « mauvais câblage du groupe de commande à distance » (commande câblée / controller câblé), typiquement dans les systèmes multi-unités avec adresse ou vanne solénoïde partagée. | Vous : vérifier que le câblage respecte les schémas constructeur (signal, polarité, bornes A/B/C), que chaque unité intérieure a une adresse unique ou conforme (DIP switch ou adresse automatique), que le controller câblé maître est correctement configuré, et que les connexions signal/com controller ne sont pas inversées ou coupées. | Sérieux |
| L17 | Le code L17 sur une clim/pac air-air Airwell indique un mauvais raccordement entre unités extérieures utilisant des fluides frigorigènes différents (incompatibilité de réfrigérant). | Vous : vérifier que toutes les unités extérieures raccordées sont du même type de réfrigérant (ex. | Sérieux |
| P02 | Chez Airwell (climatisation / PAC air-air), le code erreur P02 signale généralement une protection de surintensité : le courant absorbé dépasse la valeur de seuil, provoquant une coupure pour protéger le compresseur ou le module de puissance. | Vous : vérifier d’abord les choses accessibles sans risque : couper alimentation 10-20 sec, mesurer la tension entre phases (en monophasé entre L et N) pour voir si elle est stable et dans les tolérances du constructeur ; | Sérieux |
| P05 | Sur les unités AIRWELL Air-Air (modèles split/IDU-ODU), le code d’erreur P05 indique une « protection contre le sous-refroidissement » (mode refroidissement ou déshumidification), déclenchée lorsque la température du serpentin de l’évaporateur (IPT) reste inférieure ou égale à ≈1 °C pendant 3 minutes consécutives, après 6 minutes de fonctionnement du compresseur. | Vous : vérifier que le filtre de l’unité intérieure est propre; | Sérieux |
| P10 | Le code erreur « P10 » chez Airwell en univers climatisation air/air correspond à une protection de basse pression dans le circuit frigorifique : la pression de succion est trop basse pendant un certain temps. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable et que le disjoncteur n’a pas sauté ; | Sérieux |
| P11 | Sur les unités Airwell Air-Air comme les modèles cités, le code erreur P11 indique une protection déclenchée en raison d’une température anormalement élevée au niveau de l’échangeur de chaleur de la batterie intérieure. | Vous : vérifier que le filtre à air intérieur est propre et bien en place ; | Sérieux |
| P15 | Sur les unités extérieures AIRWELL (modèles AWAU-GBV etc.), le code erreur P15 indique une protection déclenchée pour température d’aspiration (ou “suction temperature” – capteur TS) trop élevée : cela signale souvent un manque de fluide frigorigène ou un défaut lié au circuit frigorifique. | Vous : vérifier qu’il n’y ait pas de filtre ou serpentins bouchés, que la ventilation extérieure soit libre, que le capteur TS soit correctement branché et en bon état, et couper/ralimenter l’appareil pour réinitialiser la protection. | Sérieux |
| P18 | Température de refoulement incorrecte détectée (compresseur concerné : N°3) : signal P18. | Vous : Vérifier que l’unité extérieure est correctement ventilée (ventilateur en fonctionnement, ailettes dégagées), contrôler le capteur de température du gaz de refoulement pour court-circuit ou circuit ouvert, vérifier que la charge de fluide frigorigène n’est pas excessive ou que le système n’est pas surchargé. | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste (fluide : strictement réservé au professionnel habilité). Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Vannes et détente
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| F08 | Pour les modèles Airwell de type climatiseur / PAC air-air (gammes comme HDLS, DRV, etc.), le code F08 indique une anomalie de la vanne 4 voies (valve de inversion) : elle ne bascule pas normalement en mode chauffage après environ 8 minutes, indiquant un problème de commutation ou de bobine sur cette vanne. | Vous : Vérifier que le mode chauffage est bien activé; | Moyen |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Dégivrage
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| P20 | « P20 » chez Airwell, en climatisation / PAC air-air (modèles Flow Logic, unités murales / consoles etc.) signale une anomalie de l’unité extérieure (fault on the outdoor unit). Ce code ne précise pas le composant exact, mais indique que le défaut vient de l’extérieur. | Vous : vérifier que les filtres sont propres, que les vannes de service ou robinets (gaz/liquide) sont ouverts, que le ventilateur extérieur tourne librement, s’assurer qu’il n’y a pas de saletés sur l’échangeur extérieur, et couper puis remettre l’alimentation pour voir si le code s’efface. | Moyen |
Qui intervient : Vérifiable en partie soi-même (grille, feuilles) puis frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Condensats et évacuation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| F03 | Erreur « F03 » sur climatiseur/pompe à chaleur Airwell (air-air) → défaillance du ventilateur DC-Inverter de l’unité intérieure. | Vous : couper l’alimentation électrique 5 minutes, vérifier que rien ne bloque le ventilateur intérieur, s’assurer que les bornes moteur soient bien serrées et qu’il n’y ait pas de tension anormale ; | Léger |
Qui intervient : Vérifiable soi-même (bac, tuyau d’évacuation) puis professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ventilateurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E10 | Erreur de communication série entre le ventilateur DC et son driver (l’unité intérieure ne reçoit pas le signal du driver du ventilateur DC) pour les modèles AWAU-GBV112-H11 etc. chez Airwell (climatisation air/air). | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée, couper le courant 5-10 minutes puis réarmer, contrôler que les connecteurs du ventilateur extérieur/intérieur sont bien enfichés, inspecter visuellement les fils (abrasion, oxydation). | Moyen |
| E22 | Pour les unités Airwell de type « FlowLogic / Airflow 2020 », le code erreur E22 signifie « Signalisation basse température de soufflage 2 ». C’est une alarme liée à un air soufflé trop froid dans l’unité intérieure. | Vous : vérifier que les filtres à air sont propres, que rien n’obstrue les entrées et sorties d’air (grilles, bouches), s’assurer que le ventilateur intérieur fonctionne correctement, contrôler que la température ambiante intérieure est dans la plage de fonctionnement spécifiée. | Moyen |
| E27 | Arrêt de la ventilation dû à une température ambiante basse (Airwell, climatiseur / PAC air-air). | Vous : Vérifiez la température intérieure ambiante : si elle est très basse (< environ 5-10 °C selon modèle), attendez qu’elle remonte, et contrôlez que les filtres ne soient pas encrassés, que les bouches d’air ne soient pas obstruées, et que le ventilateur de soufflage fonctionne normalement. | Moyen |
| E31 | Sur les climatiseurs / PAC air-air Airwell, le code erreur E31 signale une alarme de limite de température maximale de refoulement : la température de l’air soufflé/refoulé dépasse la plage de fonctionnement tolérée. | Vous : vérifier d’abord le filtre à air (nettoyage / remplacement), s’assurer que le ventilateur intérieur de refoulement fonctionne correctement, contrôler que les grilles ou conduits d’air ne sont pas obstrués, et que la température ambiante ne dépasse pas les limites spécifiées par le constructeur. | Moyen |
| L18 | Code L18 sur Airwell (climatisation / PAC air-air) indique une défaillance de la vanne 4-voies, ou une protection interne (ex. thermique) de l’unité intérieure activée. | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée, couper et remettre l’alimentation (réarmement) pour voir si le code persiste ; | Moyen |
| P01 | Le code P01 chez Airwell (climatisation / PAC air-air, unités intérieures) indique que le dispositif de protection thermique lié au moteur du ventilateur de l’unité intérieure s’est activé, typiquement à cause d’une surcharge électrique ou d’une température excessive. | Vous : vérifier si rien n’obstrue le passage de l’air (filters propres, bouches ouvertes) ; | Moyen |
| P07 | Pour les climatiseurs/PAC air-air Airwell, le code erreur P07 indique une « Protection contre la surchauffe du dissipateur thermique » : la carte de commande extérieure détecte que le module de puissance ou le dissipateur dépasse une température critique, ou que le ventilo associé ne fonctionne pas. | Vous : Vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est coupée ; | Moyen |
| P09 | Pour les unités intérieures Airwell type cassette/tour/plafonnier groupe (univers climatisation air/air), le code erreur **P09** indique une **erreur de câblage du panneau de façade du module intérieur**, ou une **protection activée du ventilateur intérieur/connexion de façade incorrecte**. | Vous : vérifier que l’alimentation intérieure est bien mise sous tension, que les connecteurs du panneau de façade sont bien enclenchés et sans corrosion, et que le ventilateur intérieur n’est ni bloqué ni endommagé. | Moyen |
| P12 | Sur les unités Airwell de la gamme DRV / split air-air, le code P12 indique que le dispositif de protection du ventilateur intérieur (inverter) est activé : autrement dit, le système détecte une anomalie liée au moteur ventilateur ou à son circuit inverseur et l’interrompt pour éviter des dommages permanents. | Vous : • Couper provisoirement l’alimentation générale pendant ~2-3 minutes pour réinitialiser le système. | Moyen |
| P22 | Code P22 chez Airwell (climatisation air-air) : mauvais fonctionnement du moteur du ventilateur de l’unité extérieure : échec de démarrage ou de détection par le CI Hall du ventilateur. | Vous : Vérifier que l’unité extérieure est correctement alimentée (tension secteur aux bornes), que le ventilateur peut tourner librement (aucun obstacle, pale grippage), inspecter les connexions du moteur et de la sonde Hall (pas de fils desserrés ou coupés), puis réarmer l’appareil. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Communication entre unités
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E01 | Sur les modèles AIRWELL AWAU-GBV (climatisation air/air), le code E01 correspond à une erreur de communication série entre l’unité intérieure (IDU) et l’unité extérieure (ODU) : la télécommande ou la régulation ne reçoit plus le signal attendu de l’autre partie. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, couper le courant 2-3 minutes et redémarrer pour voir si l’erreur disparaît. | Moyen |
| E03 | Sur les unités extérieures AIRWELL AWAU-GBV série, le code erreur « E03 » indique un défaut de communication série – l’unité intérieure ne reçoit pas correctement le signal du contrôleur ou de la télécommande système. | Vous : vérifier que la carte intérieure reçoit bien le signal de la télécommande ou du contrôleur système, inspecter le câblage de communication (connecteurs, broches), s’assurer de la bonne alimentation de la carte de commande. | Moyen |
| E04 | Pour les unités Airwell de type AWAU-GBV (climatisation air/air), le code erreur E04 indique une défaillance de communication série entre les unités intérieures et l’unité extérieure : typiquement le nombre d’unités intérieures raccordées ne correspond pas à celui défini dans la configuration du groupe. | Vous : couper l’alimentation électrique générale quelques minutes, vérifier que tous les dégagements de branchement sont fermement raccordés (fils du bus intérieure↔extérieure), que les connecteurs sont propres et non oxydés, que l’adressage (nombre d’unités intérieures configurées) correspond à la réalité. | Moyen |
| E05 | Sur les unités Airwell air-air de type split/multi-split (ex : modèles AWAU-GBV…), le code erreur “E05” signifie une erreur de communication série entre l’unité intérieure (IDU) et l’unité extérieure (ODU), ou vice versa : un défaut dans la transmission ou la réception des signaux entre les deux. | Vous : Vérifier d’abord si le code peut être supprimé en coupant l’alimentation générale pendant quelques minutes puis redémarrer. | Moyen |
| E06 | Erreur de communication série entre l’unité intérieure et l’unité extérieure détectée par l’unité extérieure (problème de signal / adresse). | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité intérieure est présente, que le câble de signal est correctement connecté (ni coupé ni inversé ni corrodé), effectuer une coupure d’alimentation totale pendant ~5-10 minutes pour réinitialiser. | Moyen |
| E07 | Sur les modèles Airwell AWAU-GBV (climatisation / PAC air-air), le code erreur E07 indique un défaut de communication entre l’unité intérieure et la carte d’affichage / télécommande filaire. | Vous : Coupez l’alimentation de l’appareil pendant 5 minutes pour réinitialiser le système. | Moyen |
| E11 | Sur les modèles Airwell air-air (séries AWAU-GBV / AWAU-YAV / AWSI etc.), le code d’erreur E11 indique un défaut de communication série : l’unité intérieure ne reçoit pas correctement le signal de l’unité extérieure ou vice versa. | Vous : vérifier que l’alimentation générale en tension est correcte et stable ; | Moyen |
| E15 | Erreur d’adressage automatique (Airwell) : le nombre d’unités intérieures détectées pendant le réglage automatique d’adresse est inférieur au nombre défini. | Vous : couper l’alimentation générale, vérifier que toutes les unités intérieures sont bien sous tension, inspecter les câblages de communication entre unités intérieures et unité extérieure, et contrôler le réglage des commutateurs DIP SW004/SW005 (réglage du nombre d’unités intérieures sur la PCB extérieure). | Moyen |
| E16 | Sur les climatiseurs/pompes à chaleur AIRWELL de type multisplit / DRV : le code erreur E16 signifie une alarme d’adressage automatique, déclenchée parce que le nombre d’unités intérieures connectées dépasse celui configuré, ou qu’une unité non reconnue est présente dans le circuit de communication durant l’adressage. | Vous : vérifier d’abord sans risque : – Couper puis remettre l’alimentation électrique pour réinitialiser le système. | Moyen |
| E17 | Erreur de communication série entre unités intérieures – une unité intérieure détecte un problème de signal provenant d’une autre unité intérieure, généralement dans un groupe. | Vous : vérifier d’abord les connexions électriques et câblage de communication entre toutes les unités intérieures, s’assurer que chaque unité intérieure a une adresse correcte (non dupliquée, bien définie), couper l’alimentation 1-2 minutes pour réinitialiser, contrôler que la définition automatique de l’adresse (si présente) s’est bien déroulée. | Moyen |
| E18 | Le code E18 chez Airwell, sur unités air/air en configuration multi-unités (Flow & YCV etc.), indique une erreur de communication série entre l’unité intérieure **principale** et les unités intérieures **secondaires**. | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation du système est correcte, couper et remettre le courant pour réinitialiser, inspecter les connexions des câbles de communication entre les unités intérieures principales et secondaires, vérifier que les filtres sont propres (flux d’air adéquat), s’assurer que les unités secondaires sont alimentées. | Moyen |
| E20 | Sur les unités Airwell multisplit / groupe de climatisation AIR-AIR, le code erreur E20 indique que, lors de l’adressage automatique, aucune unité intérieure n’a été détectée ou reconnue par l’unité extérieure. | Vous : vérifier que le dispositif est bien sous tension, que tous les fusibles sont intacts; | Moyen |
| E24 | Le code erreur E24 sur les climatiseurs / PAC air-air Airwell indique une absence de communication entre unités extérieures INV (ou entre unités extérieures principales et secondaires) une fois les communications initiales établies. | Vous : vérifier si l’alimentation électrique de l’unité extérieure est bien présente, si le câblage de communication (bus entre unités extérieures ou entre unité intérieure et extérieure suivant modèle) est intact, connecter/déconnecter proprement tous les connecteurs, s’assurer qu’aucune protection (fusible, disjoncteur) n’a sauté. | Moyen |
| E25 | Le code E25 signale que le nombre d’unités extérieures principales et secondaires raccordées ne correspond pas à celui défini sur la carte électronique de l’unité extérieure principale ou qu’il y a un doublon dans l’adresse d’une unité extérieure. | Vous : vérifier que le câblage communication entre unités extérieures n’est pas endommagé ou inversé, inspecter les bornes d’adresses, s’assurer que chaque unité extérieure a une adresse unique, comparer le nombre d’unités effectivement installées avec le nombre configuré sur la carte PCB de l’unité principale. | Moyen |
| E26 | Erreur de réception du signal de communication série de l’unité intérieure secondaire par l’unité intérieure principale. | Vous : vérifier que toutes les unités intérieures sont bien alimentées, que les connecteurs de liaison série entre unités intérieures sont bien branchés, sans oxydation ni faux-contact. | Moyen |
| E29 | Sur les unités Airwell série Flow Logic / AWAU-GBV, le code erreur E29 signifie que l’unité extérieure secondaire ne reçoit plus ou ne détecte plus le signal de communication série émis par l’unité extérieure principale (perte de communication principale-vers-secondaire entre unités extérieures). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité principale est bien présente, inspecter visuellement les connexions du bus série entre unités extérieures (connecteurs signal, polarité), vérifier qu’il n’y a pas de court-circuit ou de câble coupé, réinitialiser l’appareil (couper toute alimentation 1 minute). | Moyen |
| E30 | Communication série défaillante : l’unité extérieure ne répond pas à l’adresse/configuration attendue. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est stable, couper puis remettre le courant, inspecter les connexions de communication série (câbles, connecteurs), vérifier que le nombre d’unités extérieures/intérieures configurées correspond aux positions des DIP/jumpers. | Moyen |
| F12 | Code F12 correspond à une erreur EEPROM de l’unité extérieure chez Airwell pour les unités climatisation (air-air) de type inverter. | Vous : – Couper l’alimentation principale (disjoncteur) pendant au moins 2 minutes puis remettre sous tension pour voir si le code disparaît. | Moyen |
| L02 | Sur les unités Airwell air-air, le code erreur L02 indique un *mismatch* (« incompatibilité / non-correspondance de modèle ») entre l’unité intérieure et l’unité extérieure, ou bien une adresse mal configurée dans un système avec plusieurs unités intérieures. | Vous : vérifiez que les références modèle inscrites sur l’unité intérieure et l’unité extérieure correspondent exactement (gamme, puissance, série), assurez-vous que le câblage de communication séries entre intérieur et extérieur est bien connecté, sans coupures ni inversions, et si applicable que les dip-switches ou réglages d’adresse ne sont pas dupliqués ou erronés. | Moyen |
| L03 | Dans une configuration de groupe pour les unités intérieures Airwell, le code erreur « L03 » indique que l’adresse de l’unité intérieure principale est définie deux fois : il y a donc au moins deux unités maîtresses portant la même adresse. | Vous : vérifier que l’adressage des unités intérieures est configuré correctement → s’assurer qu’il n’y a qu’une seule unité intérieure définie comme « principale » ; | Moyen |
| L04 | Sur les climatiseurs Airwell série AWAU (air-air), le code d’erreur “L04” signifie que l’adresse système de l’unité extérieure est dupliquée : autrement dit deux unités extérieures ou plus ont la même adresse système configurée. | Vous : vérifier que toutes les unités extérieures du même site ont des adresses systèmes distinctes (sur DIP ou commutateurs d’adresse). | Moyen |
| L05 | Code L05 chez Airwell (climatisation / PAC air-air) signifie qu’il y a **plus de deux unités intérieures définies comme « unité intérieure prioritaire » dans la configuration de commande groupée**, ce qui provoque une duplication/confusion au niveau des priorités de télécommande ou réglage d’adresse. | Vous : vérifier les réglages d’adresse ou switches DIP sur les unités intérieures pour s’assurer qu’une seule est prioritaire ; | Moyen |
| L06 | Le code erreur « L06 » chez Airwell dans un système climatisation / PAC air-air indique une duplication du réglage de priorité entre unités intérieures : une unité non prioritaire est définie comme prioritaire alors qu’une autre a déjà ce statut. | Vous : vérifier que *une seule* unité intérieure est configurée en mode « priorité » (menu paramétrage), inspecter le câblage de communication entre unités, vérifier qu’il n’y a pas de duplicata de l’adresse ou d’autres unités réglées prioritaire. | Moyen |
| L07 | Le code erreur L07 chez Airwell dans l’univers climatisation / PAC air-air signifie que le câblage de commande de groupe est relié à une unité intérieure configurée pour un fonctionnement individuel – i.e. une unité intérieure « individuelle » reçoit un signal de câblage de groupe (group control wiring). | Vous : vérifier que l’unité intérieure concernée est bien configurée en mode groupe si le câblage de groupe est utilisé. | Moyen |
| L08 | Sur les unités Airwell FlowLogic / groupes d’unités intérieures, le code erreur L08 signifie que l’adresse de l’unité intérieure n’est pas définie. | Vous : vérifier que l’adresse de l’unité intérieure est correctement paramétrée via la télécommande ou le panneau de configuration (boutons ou interrupteurs d’adressage), que le shunt ou connecteur d’adresse automatique n’est pas court-circuité, et que les câbles de communication (bus RC / ligne adresse) sont correctement branchés et non endommagés. | Moyen |
| L09 | Sur les climatiseurs Airwell Flow Logic / DRV, le code d’erreur L09 sur une unité intérieure signifie que le “code de capacité” de cette unité intérieure n’est pas défini. | Vous : vérifier que le code de capacité de l’unité intérieure est bien programmé ; | Moyen |
| L10 | Code L10 chez Airwell, univers climatisation / PAC air-air, signifie que la capacité extérieure de l’unité n’est pas définie ou que le réglage de capacité du groupe n’est pas autorisé (problème de configuration / adresse / capacité non paramétrée). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que les connexions de communication filaire entre unités intérieure/extérieure sont bien faites, que l’unité extérieure est bien paramétrée en capacité (pas à zéro) via la télécommande de maintenance ou l’interface service, et s’assurer qu’aucune unité n’a une adresse dupliquée ou non assignée. | Moyen |
| L13 | Sur les unités Airwell air/air (séries AWAU…), le code erreur L13 indique une « erreur de type unité intérieure », c’est-à-dire que le type ou la capacité de l’unité intérieure n’est pas correctement réglé ou ne correspond pas à ce que l’unité extérieure ou la configuration attend. | Vous : vérifier que le réglage du type et de la capacité de l’unité intérieure est correct via la télécommande (mode avancé) ou les dip-switches-jumpers de la PCB ; | Moyen |
| P14 | Sur les unités Airwell univers climatisation / PAC air-air (gammes type AWAU-GBV / FLOW LOGIC), le code erreur « P14 » signifie un problème de communication série entre unité intérieure et extérieure (ou de configuration d’adressage / câble série). | Vous : couper l’alimentation pendant au moins 1 minute pour réinitialiser l’appareil ; | Moyen |
| P17 | Sur les climatiseurs/pompes à chaleur air-air Airwell (gamme Flow Logic, AWAU- / série 7SP…), le code d’erreur P17 indique un problème de COMMUNICATION SÉRIE entre unités (intérieure/extérieure ou télécommande / groupe). | Vous : – Couper et remettre l’alimentation électrique pour réarmer. | Moyen |
| P31 | Sur les unités Airwell de type AWAU (air-air), le code erreur P31 indique très probablement un défaut lié à une communication dans le groupe/unité intérieure (« erreur de communication de l’unité intérieure / du câblage de contrôle de groupe »). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable (phase/neutre), couper puis remettre sous tension pour réinitialiser ; | Moyen |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Carte électronique et régulation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| F29 | Défaut de mémoire non volatile (EEPROM) sur la carte électronique, généralement de l’unité intérieure de l’appareil. | Vous : vérifier la tension d’alimentation (230 V / 400 V selon modèle), couper puis reconnecter l’alimentation (réarmement), inspecter visuellement les connexions de l’EEPROM (broches tordues, oxydées), vérifier que la carte PCB ne présente pas de traces de chauffe ou de condensats. | Sérieux |
| F31 | Sur les modèles Airwell AWAU-GBV…/7SP14R… le code erreur F31 indique un défaut de mémoire non volatile (EEPROM) au niveau de l’unité extérieure. Cela signale soit une absence, soit une défaillance dans la mémoire qui stocke les données essentielles du PCB extérieur. | Vous : couper l’alimentation générale quelques minutes, vérifier visuellement l’apparence de la carte PCB extérieure et les connexions d’une éventuelle puce EEPROM (brochage, oxydation). | Sérieux |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Quelques vérifications simples peuvent être réalisées sans outil et sans démontage. Elles permettent d’écarter un problème d’entretien, d’encombrement ou de réglage avant de faire contrôler la climatisation.
- Vérifiez que les filtres sont propres et correctement remis en place.
- Assurez-vous que l’unité extérieure dispose d’un espace dégagé et que ses entrées et sorties d’air ne sont pas obstruées.
- Observez l’évacuation visible des condensats et recherchez un tuyau pincé, déplacé ou manifestement bouché, sans démonter le bac ni le carter.
- Contrôlez le mode sélectionné, la consigne et la plage de température. N’ouvrez jamais un capot et ne manipulez aucun élément du circuit frigorifique.
Ce qui relève du professionnel
Lorsque le défaut persiste après les vérifications accessibles et un unique redémarrage, un diagnostic professionnel est nécessaire. Les mesures électriques, les contrôles de composants et l’interprétation des défauts demandent un outillage adapté.
- Le contrôle des sondes de température et de leurs connexions relève d’un technicien.
- Le diagnostic des ventilateurs, moteurs, alimentations et protections électriques ne doit pas être réalisé par l’occupant.
- Les cartes électroniques, modules de puissance et liaisons de communication doivent être testés avant tout remplacement.
- Tout ce qui touche au fluide frigorigène, notamment la recherche de fuite, la recharge, le compresseur ou le détendeur, relève sans exception d’un professionnel habilité à manipuler les fluides. Cette obligation est réglementaire.
Code sérieux qui revient : réparer ou remplacer ?
Sur cette marque, les codes considérés comme sérieux (E02, E08, E12, E14, F02, F04, F05, F10) touchent le plus souvent le compresseur, le circuit frigorifique ou la régulation : le devis de réparation doit alors être comparé au coût d’un matériel neuf posé.
Lorsqu’un défaut sérieux lié au compresseur, au circuit frigorifique ou à une carte électronique revient sur un appareil ancien, il convient de comparer le coût de la réparation avec celui d’un remplacement. L’âge de la climatisation, son état général, la disponibilité des pièces et ses performances énergétiques doivent entrer dans cette décision.
Le remplacement par une climatisation réversible récente peut, sous certaines conditions, ouvrir droit à des dispositifs tels qu’une prime CEE ou un taux de TVA réduit selon la nature du logement, des travaux et de l’équipement. L’éligibilité doit être vérifiée avant la signature du devis et aucun montant d’aide ne peut être garanti à l’avance.
Les gammes Airwell couvertes par ces codes
Les codes de cette page sont documentés pour les familles AWAU-GBV112-H11, AWAU-GBV112-H13, AWAU-GBV140-H11 (références telles que AWAU-GBV112-H11 7SP14R045, AWAU-GBV112-H13 7SP14R048, AWAU-GBV140-H11 7SP14R046). Le libellé exact et l’écran varient selon la gamme et l’année, mais la logique de diagnostic reste la même : notez le code affiché, sa fréquence, et l’état de l’appareil au moment du défaut.
Réparable ou en fin de vie ? Sur une climatisation de plus de 12-15 ans, un code sérieux répété touchant le compresseur, le circuit frigorifique ou la carte de régulation doit déclencher un comparatif réparation/remplacement : demandez la référence exacte de la pièce et sa disponibilité avant d’accepter un devis. Si la pièce n’est plus suivie, le remplacement par un matériel actuel de la marque, aidé selon votre situation, devient le bon calcul.
Questions fréquentes
Pourquoi le code erreur Airwell revient-il après le réarmement ?
Si le code revient après un unique réarmement, il indique probablement un défaut toujours présent plutôt qu’un incident passager. Ne multipliez pas les coupures électriques. Photographiez l’affichage, notez le moment où la panne survient et arrêtez l’installation en cas de disjonction, de fuite ou de bruit anormal. Un professionnel pourra ensuite contrôler les composants concernés.
Pourquoi ma climatisation Airwell se couvre-t-elle de givre ?
Un léger givre extérieur peut apparaître temporairement en chauffage, mais une accumulation durable ou du givre sur l’unité intérieure n’est pas normale. Vérifiez la propreté des filtres et le dégagement autour de l’unité extérieure. Si le phénomène persiste, coupez l’appareil et faites contrôler la ventilation, les sondes et le circuit frigorifique par un professionnel habilité.
Que faire si l’unité Airwell ne démarre plus ?
Vérifiez le disjoncteur, les piles de la télécommande, le mode choisi, la consigne et l’absence de programmation différée. Attendez également quelques minutes, car une temporisation de protection peut retarder le démarrage. Si aucun affichage n’apparaît, si un code revient ou si le disjoncteur retombe, laissez l’installation coupée et demandez un diagnostic professionnel.
