Codes erreur climatisation Altech : C4, C5, E1 et les autres, expliqués
Réponse rapide
Sur une climatisation Altech, notez le code exact affiché avant toute manipulation. Un seul redémarrage (coupure 1 à 5 minutes) est admis : si le code revient, appelez un professionnel. Vérifiables sans outil : filtres, dégagement de l'unité extérieure, condensats. Tout ce qui touche au fluide frigorigène est réservé à un professionnel habilité. 128 codes documentés ci-dessous.
Sommaire
Selon la gamme, un code erreur de climatisation Altech peut apparaître sur l’afficheur de l’unité intérieure, la télécommande ou le système de régulation. Le mode de signalement varie notamment entre les familles ALTe-M-V1 et ALT-CT6.
Avant toute demande de dépannage, notez le code dans son intégralité et photographiez l’affichage ou la séquence de clignotement. Relevez également le contexte d’apparition : bruit inhabituel, présence de givre, arrêt en cours de cycle, perte de puissance ou déclenchement du disjoncteur. Ces informations facilitent le diagnostic et évitent une interprétation approximative.
Les quatre gestes sûrs avant toute chose
- Notez ou photographiez le code exact, l’affichage et le rythme des éventuels clignotements.
- Effectuez au maximum un seul redémarrage en coupant le disjoncteur pendant 1 à 5 minutes. Ne répétez jamais cette opération en boucle si le défaut revient.
- Contrôlez uniquement les éléments accessibles sans ouvrir l’appareil : filtres de l’unité intérieure, grille extérieure dégagée des feuilles ou de la neige, bac à condensats et, pour une pompe à chaleur hydraulique, pression d’eau visible au manomètre.
- Coupez l’installation en cas de disjonctions répétées, de fuite visible, d’odeur anormale ou de bruit inquiétant, puis faites établir un diagnostic.
Tous les codes erreur Altech documentés
Les tableaux ci-dessous couvrent les 128 codes documentés pour les climatisations Altech, classés par organe. La colonne « Que faire » sépare ce que vous pouvez vérifier vous-même de ce qui relève du professionnel : tout ce qui touche au circuit frigorifique est réservé à un professionnel habilité fluides.
Sondes et capteurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 12 – UE | Sur les unités ALTECH ALTe-M-V1, le code d’erreur « 12 – UE » indique un dysfonctionnement de la sonde de température ambiante de l’unité extérieure (UE). | Vous : Vérifiez que l’appareil est sous tension, puis contrôlez visuellement le connecteur de la sonde UE (branchements, présence de corrosion), nettoyez le filtre à air si encrassé, et assurez-vous qu’aucune obstruction ou isolation ne fausse la mesure de température. | Moyen |
| 17 – UE | Ce code indique un échec de la commutation de la vanne à 4 voies sur l’unité extérieure (UE) des modèles ALTe-M-V1. | Vous : couper l’alimentation générale 5 minutes puis redémarrer (réarmement). | Moyen |
| 1F – UI | Sur les machines Altech climat / PAC air-air, le code d’erreur “1F – UI” indique un défaut lié à la sonde de température de l’unité intérieure (UI), typiquement une sonde d’aspiration ou d’air ambiant ouverte ou en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation, vérifier si le filtre est propre, s’assurer que les connexions électroniques UI (fils/borne) sont bien serrées et sans corrosion, une remise sous tension pour voir. | Moyen |
| 20 – UI | Pour Altech clim/ PAC air-air, code erreur “20 – UI” signifie un dysfonctionnement ou défaut du capteur de température intérieure (UI = Unité Intérieure). | Vous : vérifier d’abord que l’unité intérieure est bien alimentée, que le voyant UI est actif, que la console ou télécommande affiche correctement la température ; | Moyen |
| 25 – UI | Défaut lié à la vanne 4 voies : alerte indiquant un échec de commutation de la vanne 4 voies dans l’unité extérieure (ou une bobine non alimentée/défectueuse). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte, examiner câblage et connecteurs de la vanne 4 voies, s’assurer qu’il n’y a pas de blocage mécanique de la vanne. | Moyen |
| 28 – UE | Dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de liquide alimentant l’unité intérieure A (dans l’unité extérieure, marque Altech, série ALTe-M-V1). | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est correcte, que les fusibles ne sont pas déclenchés, que le connecteur de la sonde de tuyau liquide de l’unité intérieure A est bien fixé et non endommagé, puis redémarrer la machine. | Moyen |
| 29 – UE | Sur les modèles ALTe-M-V1 (Air-Air) de la marque Altech, le code d’erreur « 29 – UE » indique un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de liquide pour l’unité intérieure B. | Vous : Vérifier d’abord les éléments simples : réarmer l’appareil, couper puis remettre l’alimentation électrique ; | Moyen |
| 30 – UE | Erreur 30-UE indique un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de liquide pour l’unité intérieure C de l’unité extérieure (UE) sur les modèles ALTe-M-V1. | Vous : vérifier que l’appareil est sous tension, couper l’alimentation générale quelques minutes pour réinitialiser, inspecter visuellement le capteur de tuyau de liquide de l’UI-C (état, connexion, position), s’assurer que les filtres d’air/circuits ne sont pas obstrués et qu’il n’y a pas de gel autour du capteur. | Moyen |
| 30 – UI | Sur les unités Altech ALTe-M-V1 air-air, le code erreur “30 – UI” signifie un « dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de liquide » de l’unité intérieure (UI), plus précisément pour le modèle intérieur A. | Vous : Vérifiez que l’alimentation électrique est correcte, que les connexions (câblage de la sonde liquide) ne sont pas lâches ou corrodées, inspectez visuellement la sonde de tuyau liquide pour dommages ou déconnexion, redémarrez l’appareil (coupure secteur ≥ 2-3 minutes). | Moyen |
| 31 – UE | Dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de liquide de l’unité intérieure (sonde thermistance du liquide) pour l’unité extérieure du modèle ALTe-M-V1. | Vous : – Vérifier que l’alimentation électrique est correcte ; | Moyen |
| 31 – UI | Le code erreur « 31 – UI » sur les unités ALTECH type air-air (ex : ALT-UE-V1, ALTe-M-V1) signifie un dysfonctionnement de la sonde de température du tuyau liquide de l’unité intérieure B. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, réarmer l’appareil (couper 5-10 min), s’assurer que les filtres sont propres, purger les condensats si besoin. | Moyen |
| 32 – UE | Sur les appareils ALTECH ALTe-M-V1 (air/air), le code d’erreur «32 – UE» signifie un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de gaz de l’unité intérieure A (thermistance de tuyau de gaz). | Vous : Vérifier que l’appareil est hors tension, puis inspecter visuellement le capteur du tuyau de gaz intérieur A (sonde), s’assurer que le connecteur est bien branché et non oxydé, contrôler l’intégrité du câblage (pas de coupure, court-circuit, bonne isolation). | Moyen |
| 32 – UI | Sur les clim/pacs ALTECH modèles multi-split ALT-UE-V1 / ALTe-M-V1, le code erreur « 32 – UI » indique un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de liquide de l’unité intérieure C. | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté et réarmable; | Moyen |
| 33 – UI | Sur les machines ALTECH clim / PAC air-air modèles ALT-UE-V1, ALTe-M-V1, le code « 33 – UI » indique un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau liquide (dans l’unité intérieure). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, puis couper/rétablir le disjoncteur pour un réarmement ; | Moyen |
| 34 – UI | Le code erreur « 34 – UI » sur une climatisation Altech indique un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de gaz au niveau de l’unité intérieure UI A. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, que le disjoncteur est enclenché. | Moyen |
| 35 – UE | Dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de gaz lié à l’unité intérieure D. | Vous : Vérifier que l’unité intérieure concernée (D) est alimentée correctement, que ses connexions électriques sont propres et bien branchées, inspecter visuellement le capteur de température du tuyau de gaz (pas de coupure, pas de trace brûlée), s’il y a un fusible secondaire ou connecteur accessible, le contrôler. | Moyen |
| 35 – UI | Sur les modèles ALTECH ALTe-M-V1 et ALT-UE-V1, en air-air, le code erreur « 35 – UI » indique un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de gaz de l’unité intérieure B. | Vous : Vérifier que l’unité intérieure B est alimentée et bien connectée ; | Moyen |
| 37 – UI | Ce code indique un défaut du capteur de température du tuyau de gaz relié à l’unité intérieure (UI) sur les modèles ALTECH cités. L’UI lui-même le signale comme une anomalie du tuyau de gaz pour l’unité intérieure. | Vous : Couper puis remettre l’alimentation électrique pour voir si le code se réinitialise. | Moyen |
| 3B – UI | Le code d’erreur “3B − UI” chez Altech (climatisation air-air) indique un problème lié à une sonde (UI = unité intérieure) : capteur coupé, anomalie ou mal positionné. | Vous : vérifier que le connecteur de la sonde intérieure est bien branché et non endommagé, inspecter visuellement le capteur et ses fixations, faire un RESET (couper et remettre l’alimentation), vérifier alimentation électrique de l’unité intérieure. | Moyen |
| 3C – UI | Pour les climatiseurs Altech des séries ALT-UE-V1 / ALTe-M-V1, le code « 3C – UI » indique un dysfonctionnement de la sonde de température du tuyau de liquide (« liquid pipe sensor ») de l’unité intérieure. | Vous : vérifier tout d’abord les éléments de base : couper l’appareil quelques minutes puis remettre sous tension (réarmement), inspecter les branchements de la sonde, vérifier que le ou les filtres sont propres, purger les éventuelles bulles d’air si circuit fermé lié, s’assurer que l’unité intérieure reçoit alimentation correcte sans surtension ou chute de tension. | Moyen |
| 40 – UE | Sur l’unité extérieure ALTe-M-V1, le code 40 – UE indique un dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de liquide lié à une unité intérieure (sonde liquide UI). | Vous : couper l’alimentation, vérifier que le câblage du capteur du tuyau liquide UI est bien connecté, sans oxydation ni rupture. | Moyen |
| E4 | Pour les unités intérieures ALTECH ALT-CT6 (climatisation / PAC air-air), le code E4 signifie généralement un défaut lié à la sonde de température ambiante de l’unité intérieure (thermistance T1 ouverte ou déconnectée). | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté, effectuer une remise sous tension (coupure secteur), inspecter visuellement le connecteur de la sonde ambiante pour corrosion ou mauvais contact, nettoyer ou remplacer le filtre à air pour assurer une circulation correcte de l’air. | Moyen |
| E7 | Erreur de communication entre l’unité intérieure et extérieure (problème de liaison UI←→UE) ou défaut de carte électronique interne ou alimentation incorrecte. | Vous : vérifier que l’alimentation secteur est correcte (tension conforme, phase/neutre raccordés correctement), couper l’appareil pendant quelques minutes puis remettre sous tension; | Moyen |
| F1 | Sur les unités intérieures ALTECH ALT-CT6 (ex : 2,6 kW, 3,5 kW, 5,0 kW), le code erreur F1 indique un défaut de la sonde de température de retour d’air (capteur ambiant intérieur) – circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, couper puis remettre sous tension (reset), s’assurer que le capteur de retour d’air est bien branché, propre, pas coupé et qu’il n’y a pas de court-circuit dans son fils ou connecteur. | Moyen |
| F2 | Sur les climatiseurs/pompes à chaleur air-air de marque Altech, le code erreur « F2 » indique une anomalie au niveau de la sonde de l’échangeur extérieur (unité extérieure, sonde thermistance T3) : soit un circuit ouvert, soit un court-circuit ou une sonde défectueuse. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est correcte, couper le courant quelques minutes puis redémarrer (réarmement). | Moyen |
| L1 | Erreur liée à la carte électronique extérieure de l’onduleur (PCB extérieur/inverter) : la carte électronique de l’unité extérieure présente une anomalie empêchant le fonctionnement normal. | Vous : couper et remettre l’alimentation générale pendant quelques minutes (réarmer), vérifier que la tension secteur est correcte, s’assurer qu’il n’y a pas de dégâts visibles ou de surchauffe sur l’unité extérieure. | Moyen |
| LA | Le code “LA” chez Altech dans le domaine air-air / climatiseur indique généralement que l’unité est en mode de ‘résistance électrique’ de secours, car la température ambiante est en dehors de la plage de fonctionnement de la PAC (pompe à chaleur). | Vous : vérifier la température ambiante autour de l’unité extérieure (si < -7 °C ou > +43 °C selon les données constructeur), s’assurer que l’appareil soit bien alimenté, couper le courant quelques minutes pour réinitialiser, vérifier que les sondes de température ne soient pas déconnectées ou endommagées. | Moyen |
| LP | Sur les climatiseurs / PAC air-air Altech ALT-CT6 (2,6-5,0 kW), le code erreur LP indique une incompatibilité entre les unités intérieure et extérieure : cela signifie que l’unité extérieure ne correspond pas en capacité ou en signal à l’unité intérieure. | Vous : • Vérifier que l’appareil intérieur et extérieur correspondent bien au modèle (capacité, gamme) indiqué sur les plaques signalétiques ; | Moyen |
| PF | Sur les unités intérieures Altech ALT-CT6 (2,6-, 3,5-, 5,0 kW), le code d’erreur “PF” indique un défaut du capteur de température ambiante de la carte variateur : soit une sonde mal connectée, soit un capteur défaillant. | Vous : vérifier d’abord si le voyant PF apparaît après un redémarrage (couper l’alimentation quelques minutes puis remonter). | Moyen |
| b5 | Sur les climatiseurs / PAC air-air Altech ALT-CT6, le code d’erreur « b5 » indique un défaut du capteur de température lié à la soupape de liquide (capteur de la vanne de détente) – circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’appareil est correctement alimenté, que les connexions du capteur de la vanne de liquide sont bien fixées, qu’il n’y a pas d’usure ou rupture visible du câble, qu’il n’y ait pas de court-circuit vers la masse. | Moyen |
| b7 | Sur les climatiseurs Altech univers air-air, le code d’erreur « b7 » indique un circuit ouvert ou un court-circuit du capteur de température associé à la soupape de gaz de l’unité intérieure. Le voyant « froid » clignote 22 fois. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’appareil est stable, couper puis remettre le courant pour réinitialiser, inspecter visuellement le capteur et son câble, s’assurer que le connecteur est bien emboîté, contrôler que le fil n’est pas endommagé ni en court-circuit avec la masse ou un composant métallique. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Compresseur
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 11 – UE | Le code erreur « 11 – UE » sur l’unité extérieure des modèles ALTe-M-V1 (Air-Air) indique un défaut du capteur de température d’aspiration du compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est normale, couper et remettre le courant pour réinitialiser le code, inspecter visuellement le filtre et les éléments de l’unité extérieure pour tout dommages visibles ; | Sérieux |
| 13 – UE | Le code d’erreur « 13 – UE » sur les unités extérieures ALTECH ALTe-M-V1 indique un dysfonctionnement du capteur de température de refoulement du compresseur – la thermistance « TP » (sortie compresseur). | Vous : vérifier si le câble de sonde TP est bien connecté à l’unité extérieure, inspecter visuellement la sonde et ses connecteurs, nettoyer l’échangeur extérieur, s’assurer que le ventilateur fonctionne correctement, couper et remettre l’alimentation pour réinitialiser. | Sérieux |
| 16 – UI | Surintensité IPM ou court-circuit au sein de l’unité intérieure (UI) : protection du module d’alimentation/inverseur. | Vous : couper l’appareil, attendre 5-10 min, vérifier l’alimentation électrique (tensions secteur) et les fusibles. | Sérieux |
| 19 – UI | Le code erreur 19 – UI chez Altech correspond à l’affichage « 19 UI » sur l’unité intérieure ou extérieure, désigné dans la doc constructeur comme code télécommande filaire 19/affichage unité extérieure F20. Il indique qu’une alarme s’est déclenchée et que la machine s’arrête après que l’alarme se soit éteinte 3 fois dans l’heure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable (tension dans les tolérances ≈ 230 V), couper l’appareil quelques minutes et le remettre sous tension pour voir si le code persiste. | Sérieux |
| 2 – UE | Sur le modèle ALTech ALTe-M-V1 (clim/PAC air-air), le code « 2 – UE » indique une surintensité au niveau de l’IPM (module de puissance de l’inverter) ou un court-circuit dans ses composants. | Vous : – Couper l’alimentation générale de la machine ; | Sérieux |
| 20 – UE | Pour l’unité extérieure (UE) des modèles Altech ALTe-M-V1, le code « 20 – UE » signifie une surcharge thermique de l’unité extérieure, déclenchée quand la température ou la charge interne de l’UE dépasse les limites de sécurité. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable (tension correcte, pas de sur-ou sous-tension), que les grilles du condenseur extérieur ne sont pas obstruées, que le ventilateur extérieur tourne librement, et effectuer un redémarrage complet de l’appareil (couper alimentation 5 min puis remettre sous tension). | Sérieux |
| 21 – UI | Dysfonctionnement du capteur de température de refoulement du compresseur sur l’unité intérieure (UI) de la marque Altech pour les modèles mentionnés. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est correcte, que le capteur est bien branché, qu’il n’est pas endommagé, que les connexions sont propres, pas de corrosion ni de jeu. | Sérieux |
| 24 – UE | Sur ces modèles ALTECH ALTe-M-V1, le code erreur «24 – UE» affiché sur l’unité extérieure indique un échec du démarrage du compresseur de l’unité extérieure. | Vous : Vérifiez d’abord les points suivants sans danger : – que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est présente et stable (tension secteur correcte, disjoncteur déclenché, fusibles intacts), – que les câbles entre unité intérieure et extérieure (liaison UE-UI) sont bien connectés, sans faux contact ni détérioration, – que les filtres d’air intérieurs/extérieurs sont propres, que les échangeurs ne sont pas obstrués, – qu’il n’y a pas d’obstruction sur la tuyauterie frigorifique ou de fuite manifeste (odeur, givre inattendu), – qu’il n’y a pas de défaut visible sur les capteurs de pression ou de température (surtout s’ils sont accessibles) et que l’unité a été réinitialisée (coupure de courant quelques minutes). | Sérieux |
| 25 – UE | Le code erreur “25 – UE” sur les climatiseurs ALTECH ALTe-M-V1 indique une protection de surintensité liée au module de puissance de l’unité extérieure (UE). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est stable (pas de variation de tension, ni coupure), s’assurer que les phases (si triphasé) sont correctes et équilibrées, contrôler les fusibles et disjoncteurs associés, couper l’alimentation quelques minutes puis redémarrer pour voir si le code disparaît. | Sérieux |
| 2B – UI | Le code d’erreur “2B – UI” sur les climatiseurs air-air Altech indique une protection de surcharge du compresseur, ou une surcharge thermique du module d’alimentation de l’inverter (Problème lié à la puissance électrique du composant UI/UE). | Vous : vérifier dans l’ordre – 1. | Sérieux |
| 2C – UI | Le code « 2C – UI » sur les climatiseurs ALTECH (série ALTe-M-V1 / ALTe-UE-V1) signifie « Échec du démarrage du compresseur », détecté par l’unité intérieure (UI). | Vous : vérifier d’abord les points simples et sans risque : • couper et rétablir l’alimentation électrique pour réinitialiser les unités (UI & UE) • s’assurer que le fusible / disjoncteur alimente correctement les deux unités • contrôler que le signal de communication (liaison filaire UI-UE) est bien branché, sans coupure ou oxydation • nettoyer ou vérifier les filtres à air et échangeurs, pour éviter surcharges / surchauffe • vérifier que le compresseur n’est pas bloqué mécaniquement • vérifier les sondes de température reliées au compresseur pour anomalies. | Sérieux |
| 2D – UI | Sur les climatiseurs/pompes à chaleur air-air Altech de type ALTe-M-V1, le code erreur « 2D – UI » signifie une « Entrée de module surintensité » du module UI, c’est-à-dire que le courant d’entrée du module a dépassé la limite de tolérance ou qu’un court-circuit interne/extérieur provoque une surintensité sur ce module. | Vous : • Vérifier l’alimentation secteur (tension nominale, phase/neutre), s’assurer qu’il n’y a pas de chute de voltage, de défaut de câble ou d’interruption. | Sérieux |
| 5 – UE | Sur vos climatiseurs Altech ALTe-M-V1, le code erreur “5 – UE” signifie « Surcharge opérée par le module » de l’unité extérieure (UE) : l’électronique de puissance détecte une surcharge électrique. | Vous : vérifier si l’alimentation électrique est stable (pas de tension trop élevée ou trop basse), s’il y a des surtensions/transitoires, que les connexions électriques du module sont propres, serrées et sans corrosion, inspecter visuellement le module pour signes de surchauffe. | Sérieux |
| E5 | Sur le modèle ALTECH ALT-CT6 (climatisation air/air), le code erreur E5 indique un défaut de protection contre les surcharges : le système détecte un courant excessif ou une instabilité électrique, ce qui provoque l’arrêt du compresseur et/ou du ventilateur extérieur afin d’éviter des dommages. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (pas de baisse de tension), contrôler les filtres et l’échangeur pour s’assurer qu’ils ne sont pas obstrués, vérifier que le ventilateur extérieur fonctionne correctement et n’est pas bloqué. | Sérieux |
| F3 | Défaut de la sonde de refoulement du compresseur (thermistance TP, sortie compresseur) sur unité extérieure. | Vous : couper l’appareil, vérifier que la sonde de refoulement est bien branchée et non endommagée, que le câble ou connecteur n’est pas coupé ou en court-circuit, contrôler visuellement l’état de la carte PCB extérieure pour tout signe de brûlure ou trace d’humidité. | Sérieux |
| F5 | Sur les units Altech ALT-CT6 (modèles 2,6 kW / 3,5 kW / 5,0 kW), le code erreur F5 indique que le capteur de température de refoulement (côté compresseur/unité extérieure) est ouvert ou en court-circuit. L’unité cesse alors son fonctionnement complet. | Vous : vérifier que l’installation est électriquement alimentée, vérifier que l’appareil a été réarmé, contrôler les fusibles, s’assurer que le capteur de refoulement et sa connexion sont présents et non endommagés, contrôler l’absence de cisaillement ou de dommage des fils, vérifier que le boîtier extérieur n’est pas en contact avec le câble du capteur (risque de court-circuit). | Sérieux |
| FC | Code FC : dysfonctionnement du micro-interrupteur de porte coulissante ou du dispositif photoélectrique de la porte d’inspection. En mode froid, le compresseur s’arrête mais le ventilateur intérieur continue; en mode chauffage, tout s’arrête. | Vous : vérifier que la porte coulissante de l’unité intérieure n’est pas bloquée ; | Sérieux |
| H3 | Protection contre la surchauffe / surcharge du compresseur : le compresseur se coupe automatiquement pour éviter des dommages thermiques ou électriques. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, que l’unité extérieure est propre (échangeur et ventilateur), que les filtres intérieurs sont propres, que les orifices d’aération sont dégagés, et couper l’alimentation pendant quelques minutes pour laisser refroidir le compresseur. | Sérieux |
| HE | Code HE sur climatiseur/ PAC air-air Altech : protection contre la démagnétisation du compresseur ; arrêt du compresseur et ventilateur extérieur, puis arrêt conditionnel du ventilateur intérieur en mode chauffage. | Vous : couper et redonner l’alimentation pour réinitialiser; | Sérieux |
| L9 | Sur les climatiseurs Altech (gamme air-air ALT-CT6 ou modèles similaires), le code d’erreur L9 indique une protection contre surcharge électrique : le compresseur et le ventilateur extérieur sont arrêtés pendant le mode « froid », tandis que le ventilateur intérieur continue de fonctionner. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est stable (tension adéquate), que les entrées et sorties d’air des unités intérieure et extérieure ne sont pas obstruées, et que le ventilateur extérieur tourne librement sans blocage. | Sérieux |
| Ld | Sur climatiseur / PAC air-air Altech, le code défaut “Ld” indique une protection activée contre l’inversion de phase ou la perte d’une phase du courant alimentant le compresseur. Lorsque ce défaut survient, le compresseur (et éventuellement les ventilateurs) est arrêté pour éviter des dommages. | Vous : vérifier que l’alimentation arrive correctement aux bornes (tension correcte, phasage respecté), contrôler les câbles/connecteurs du compresseur, s’assurer que le courant n’est pas interrompu ou inversé, puis couper l’appareil quelques minutes et le remettre sous tension (réarmement manuel). | Sérieux |
| P7 | Sur les unités Altech ALT-CT6 (climatisation air-air), le code erreur P7 indique un circuit de capteur de température MPI ouvert ou en court-circuit. En mode froid, cela se traduit par l’arrêt du compresseur tandis que le ventilateur intérieur continue de fonctionner ; en mode chauffage, toutes les fonctions s’arrêtent. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, faire un redémarrage de l’appareil, contrôler le câblage du capteur MPI (connecteur bien en place, pas de fils coupés), inspecter l’état du capteur de température (résistance, état visible). | Sérieux |
| P8 | Sur les climatiseurs/pompes à chaleur air-air ALTECH série ALT-CT6, le code erreur P8 indique une « protection de la température du module IPM » : le système coupe le compresseur (et parfois l’unité en chauffage) lorsque la température du module de puissance (MPI/IPM) est trop élevée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, que les filtres et grilles d’arrivée/sortie d’air extérieur/intérieur sont propres, que le condenseur n’est pas obstrué, et effectuer un redémarrage général de l’appareil (couper le courant 5min puis remettre). | Sérieux |
| PH | Protection de surtension du bus CC : le code PH signale que la tension continue (bus interne CC) est trop élevée, déclenchant une protection : le compresseur s’arrête (ou toute l’unité selon le mode). | Vous : vérifiez que la tension secteur entre les bornes L et N est bien dans la plage normale (≤ ~265 VAC) ; | Sérieux |
| PU | Erreur de « chargement du condensateur » sur unité intérieure Altech (code PU) : le condensateur moteur (ventilateur) ou le circuit de puissance associé ne reçoit pas la charge électrique attendue. | Vous : Coupez l’alimentation électrique, laissez reposer 5 minutes, vérifiez visuellement le condensateur pour tout gonflement ou fuite, contrôlez les connexions (borne XT) et assurez-vous que la tension d’alimentation est correcte. | Sérieux |
| U1 | Sur les modèles Altech climatiseur / PAC air-air (ex : gamme ALT-CT6 etc.), le code U1 signale typiquement un problème de détection de courant du compresseur ou une anomalie liée au circuit de commande du compresseur, entraînant son arrêt. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (tensions et phases), qu’aucune phase n’est inversée ou manquante ; | Sérieux |
| U2 | Sur les unités ALTECH ALT-CT6 air/air, le code erreur U2 signifie « phase perdue de protection du compresseur ». Cela indique qu’une des phases d’alimentation du compresseur (ou du circuit électrique principal) est manquante ou inadéquate, ce qui déclenche une protection du compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique arrive correctement sur les trois phases (ou sur la phase unique en mono, selon modèle), s’assurer que les disjoncteurs/fusibles ne sont pas sautés ou endommagés, couper le courant, attendre 5 minutes et redémarrer l’unité. | Sérieux |
| U3 | Sur les unités ALTECH ALT-CT6 (air-air), le code erreur U3 signifie une baisse de tension du bus CC. En mode froid, le compresseur s’arrête mais le ventilateur intérieur continue de tourner ; en mode chauffage, tous les organes de la machine s’arrêtent. | Vous : vérifier que la tension secteur respectée (norme locale), que l’alimentation est stable, que toutes les connexions électriques sont bien serrées et non oxydées, couper et remettre l’alimentation pour faire un reset. | Sérieux |
| U9 | « U9 » sur les climatiseurs / PAC air-air ALTECH : « Passage à zéro » de l’unité extérieure ; le compresseur est arrêté (mode froid), le ventilateur intérieur peut continuer à tourner ; en chauffage, tout s’arrête. | Vous : vérifier le filtre d’air intérieur, s’assurer que l’unité extérieure reçoit bien le 220-240 V (ou selon tension spécifiée), couper puis remettre l’alimentation (réarmement), contrôler la propreté du condenseur extérieur, purge d’air si applicable et vérifier les connexions électriques de base. | Sérieux |
| rF | “rF” indique pour les climatiseurs Altech (gammes ALT-CT6, ALTe…) un défaut lié au module RF (radiofréquence) : perte de communication ou fonctionnement incorrect de ce module : en mode froid : arrêt du compresseur et du ventilateur extérieur ; en mode chauffage : idem, puis arrêt après ≃ 1 minute du ventilateur intérieur. | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée, que le disjoncteur concerné n’est pas déclenché, couper l’alimentation 5 minutes puis la rétablir, vérifier visuellement les connexions vers le module RF (connecteurs non oxydés, broches bien enfoncées). | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Circuit frigorifique
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 16 – UE | Le code 16-UE indique un manque de fluide frigorifique ou un tuyau de décharge bloqué dans l’unité extérieure de l’appareil ALTe-M-V1. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, purger toute accumulation anormale d’air, vérifier les filtres et serpentins pour s’assurer qu’ils ne sont pas obstrués, inspecter visuellement les tuyauteries pour recherche de fissures ou fuite. | Sérieux |
| 1C – UI | Sur les modèles AIR-AIR de marque Altech concernés, le code d’erreur “1C – UI” indique un problème lié à la température du fluide ou au circuit frigorifique – typiquement : décharge (refoulement) trop chaud ou surchauffe, ou encore un manque de fluide ou un débit d’air insuffisant, provoquant une température de refoulement élevée. | Vous : vérifier d’abord : – que l’alimentation électrique est correcte et stable ; | Sérieux |
| 33 – UE | Sur les modèles ALTECH ALTe-M-V1 (6,0-9,5 kW multi-split), le code d’erreur « 33 – UE » indique un défaut du capteur de température du tuyau de gaz de la partie gaz (l’UA qui dessert l’unité intérieure B) vu depuis l’unité extérieure (UE). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte et stable, réinitialiser la clim (couper l’alimentation quelques minutes puis remettre), inspecter visuellement le tuyau de gaz de l’unité intérieure B pour détecter gel ou obstruction, vérifier que les connecteurs du capteur de température sont bien branchés et propres. | Sérieux |
| 34 – UE | Sur les unités Altech ALTe-M-V1, le code d’erreur “34 – UE” indique un dysfonctionnement de la sonde de température du tuyau du gaz pour l’une des unités intérieures (UI). | Vous : vérifiez que l’unité est bien alimentée, que le câble de la sonde de gaz est branché correctement et que l’isolation autour du tuyau de gaz est intacte. | Sérieux |
| 36 – UE | Sur les unités Altech ALT-UE-V1, le code « 36 – UI » indique un défaut lié à la sonde de température du tuyau de gaz de l’unité intérieure ou à un manque de fluide frigorigène / blocage du tuyau de refoulement. | Vous : vérifier que l’unité a été réinitialisée (couper l’alimentation quelques minutes), contrôler l’état et la connexion de la sonde de température du tuyau de gaz intérieur, inspecter le tuyau de refoulement pour déformations ou blocages, relever les pressions frigorifiques basses et hautes pour détecter manque de gaz. | Sérieux |
| 36 – UI | Le code erreur 36 – UI sur les modèles Altech ALT-UE-V1 et ALTe-M-V1 indique : « Manque de fluide frigorigène ou tuyau de décharge bloqué », ou encore « dysfonctionnement du capteur de température du tuyau de gaz (unité intérieure C) ». | Vous : vérifier l’alimentation électrique générale ; | Sérieux |
| 3E – UI | Sur les climatiseurs air/air Altech de la série ALT-UE-V1 et ALTe-M-V1, le code erreur “3E – UI” signifie une *protection de la haute pression* entraînant l’arrêt du système (UI = Unité intérieure). | Vous : Vérifier que les filtres sont propres, que le condenseur extérieur n’est pas obstrué, que le ventilateur de l’unité extérieure fonctionne, et s’assurer que la tension électrique d’alimentation est correcte. | Sérieux |
| 3F – UI | Le code d’erreur “3F – UI” sur les climatiseurs/pompes à chaleur air-air Altech signifie «Arrêt pour basse pression du système frigorifique» au niveau de la liaison Unité Intérieure/Unité Extérieure. | Vous : vérifier que le disjoncteur est mis, que l’alimentation électrique entre UI et UE est correcte, que les filtres d’air intérieurs ne sont pas sales, purger l’air du circuit frigorifique si la machine a été ouverte ou déplacée. | Sérieux |
| 40 – UI | Sur les unités Altech air‐air, le code « 40 – UI » (UI = Unité Intérieure) indique une protection liée à une pression de fonctionnement trop élevée, typiquement due à un échangeur encombré, un surplus de fluide frigorigène, ou une ventilation extérieure défaillante. | Vous : vérifier d’abord que le filtre à air UI est propre, que l’échangeur extérieur n’est pas obstrué, que le ventilateur condenseur fonctionne, et que la machine est alimentée correctement. | Sérieux |
| 41 – UI | Sur les unités Altech air-air avec UI signalé «41 – UI», ce code correspond à l’alarme F42 («Pression de fonctionnement trop basse») indiquant une basse pression frigorifique (défaut de circuit, trop peu de fluide ou échangeur déficient). | Vous : Vérifier d’abord les éléments suivants sans risque : • s’assurer que l’unité extérieure est sous tension correcte et que l’alimentation électrique est stable ; | Sérieux |
| 42 – UE | Le code d’erreur “42 – UE” pour les unités extérieures des modèles ALTe-M-V1 (Air-Air) indique un arrêt du système provoqué par une pression haute excessive. | Vous : vérifier l’arrêt/désactivation forcée (réarmement), contrôler que le condenseur extérieur soit propre (hors débris, poussière), s’assurer que le ventilateur fonctionne correctement, vérifier que l’alimentation électrique est stable et qu’il n’y a pas de sur-tension, regarder le niveau/charge de fluide frigorigène. | Sérieux |
| 43 – UE | Arrêt pour basse pression détectée sur l’unité extérieure (UE) – le système indique que la pression côté aspiration du circuit frigorifique est tombée sous le seuil critique. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est conforme (tension stable), que les filtres d’air et échangeurs sont propres, purger toute présence d’air ou d’humidité dans le circuit frigorifique, contrôler la charge de fluide frigorigène si c’est dans vos compétences.n. | Sérieux |
| 44 – UE | Protection haute pression de l’unité extérieure (UE) : pression trop élevée dans le circuit frigorifique causée par une température de condensation élevée ou un ventilateur de condenseur défaillant. | Vous : couper l’alimentation électrique pendant plusieurs minutes pour réinitialiser, vérifier que le ventilateur du groupe extérieur tourne bien à pleine vitesse, contrôler que les filtres et les surfaces de condensation ne soient pas obstrués, et vérifier les conduites frigorifiques pour une surcharge ou un excès de fluide, ainsi que la température ambiante très élevée. | Sérieux |
| 8 – UE | Le code d’erreur « 8 – UE » sur les unités Altech ALTe-M-V1 (air/air multisplit) indique une surchauffe au niveau de la décharge frigorifique : température élevée du côté compresseur ou dans l’unité extérieure (« UE »), causée par manque de fluide, température ambiante trop élevée ou PMV bloqués. | Vous : vérifier que les filtres et calandres extérieurs ne sont pas obstrués, que les moteurs de PMV ne sont pas bloqués, qu’il y a une alimentation électrique correcte, et rebrancher l’unité pour réarmement. | Sérieux |
| E2 | Sur les modèles Altech ALT-CT6 (climatisation air-air), le code « E2 » correspond à la « Protection antigel » de l’unité intérieure. Il s’affiche quand la température mesurée chute en dessous d’un seuil fixé pour éviter le gel de l’évaporateur. | Vous : vérifier que les entrées et sorties d’air ne sont pas obstruées, nettoyer les filtres, s’assurer que le ventilateur intérieur tourne librement, couper et remettre l’alimentation pour réinitialiser. | Sérieux |
| E3 | Protection basse pression : le pressostat de basse pression déclenché ou niveau de fluide frigorigène insuffisant. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est normale (230 V), couper et remettre sous tension l’unité pour un réarmement possible ; | Sérieux |
| E8 | Sur les climatisations Altech de la série ALT-CT6, le code erreur E8 signale une protection contre les surcharges : le compresseur est stoppé en raison d’une surcharge (mode froid), ou l’appareil entier est mis à l’arrêt (mode chauffage), souvent après 8 clignotements du voyant « marche ». | Vous : vérifier d’abord les éléments simples : assurez-vous que les filtres et échangeurs ne sont pas obstrués, que les ventilateurs fonctionnent normalement, que la température extérieure n’est pas extrêmement élevée, et couper l’alimentation quelques minutes pour réinitialiser l’appareil. | Sérieux |
| F0 | Protection contre le manque ou le blocage de courant de charge (fonctionnement en mode “Froid” arrêt du compresseur et du ventilateur extérieur, ventilateur intérieur actif) ; en mode “Chauffage”, tout est arrêté. | Vous : vérifier d’abord les éléments simples sans risque : coupure puis rétablissement de l’alimentation, contrôler les manomètres (pression du fluide), nettoyer ou vérifier les filtres, purger les débits, s’assurer que les vannes d’admission et de liquide sont complètement ouvertes. | Sérieux |
| F4 | Température du flux > 120 °C : le climatiseur déclenche une alarme F4 quand la température de circulation dépasse 120 °C, le système s’arrête après 3 déclenchements dans l’heure. | Vous : vérifier que rien n’obstrue la ventilation de l’unité extérieure, que les filtres sont propres, qu’il n’y a pas d’arrêt d’arrivée d’air autour de l’appareil ; | Sérieux |
| Fo | Le code erreur “Fo” / “F0” sur l’Altech ALT-CT6 signifie que l’appareil est en mode récupération de réfrigérant : en mode froid, le compresseur et le ventilateur extérieur sont arrêtés tandis que le ventilateur intérieur continue de fonctionner. | Vous : vérifiez que l’alimentation électrique est correcte, que les filtres et grilles sont propres, que rien n’obstrue l’échange extérieur ni les conduits d’air intérieurs, et effectuez une purge d’air (ou de réfrigérant si possible) pour éliminer le plus d’air ou d’humidité dans le circuit. | Sérieux |
| H4 | Sur les unités Altech ALT-CT6 air-air, le code erreur H4 indique une protection déclenchée à cause d’une température de refoulement trop élevée. | Vous : vérifier que les entrées/sorties d’air des unités intérieure et extérieure ne sont pas obstruées ; | Sérieux |
| H5 | Protection contre les surcharges (système de protection du compresseur) : le code H5 sur les modèles ALT-CT6 indique que l’appareil a déclenché une protection, stoppant le compresseur. En mode froid le ventilateur intérieur continue de fonctionner, en mode chauffage tous les composants s’arrêtent. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique secteur est stable et conforme (tensions aux bornes), contrôler les connexions du compresseur (borne COMP), s’assurer que les filtres, grilles et échangeurs air-intérieur et extérieur ne sont pas obstrués, vérifier le niveau de charge en réfrigérant et l’absence de fuite. | Sérieux |
| H7 | Sur les climatiseurs / pompes à chaleur air-air Altech (gamme ALT-CT6 comme ALT-CT6 2,6-5,0 kW), le code erreur H7 indique une « désynchronisation du compresseur » (autrement dit : le compresseur ne suit plus ou ne fonctionne pas en harmonie avec la carte pilote/inverter). | Vous : Vérifiez d’abord l’alimentation électrique (tension secteur, câbles, disjoncteurs) puis coupez l’appareil quelques minutes pour voir s’il redémarre sans code. | Sérieux |
| Lc | Sur les unités Altech ALT-CT6 (air/air), le code d’erreur « Lc » signifie « Démarrage du compresseur défaillant » : le compresseur ne parvient pas à démarrer correctement. | Vous : vérifier les éléments accessibles sans risque : Couper l’alimentation, vérifier que les voyants se réinitialisent, inspecter visuellement le câblage du compresseur à l’unité extérieure, s’assurer que les fusibles ou protections thermiques ne sont pas déclenchés. | Sérieux |
| P5 | Protection contre les surcharges de courant de phase : le code P5 signale que le compresseur est mis hors service en raison d’une surintensité détectée, généralement en mode froid où le compresseur s’arrête mais le ventilateur intérieur continue, et en mode chauffage où tous les éléments s’arrêtent. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable (tension secteur, phase), que les câblages ne sont pas desserrés, et qu’il n’y a pas de court-circuit ou surcharge détectable. | Sérieux |
| U5 | Défaillance du circuit de détection de courant sur unité extérieure : le compresseur et/ou ventilateur extérieur sont arrêtés (mode froid : ventilateur intérieur tourne ; mode chaud : tous arrêtés) dû à une anomalie de mesure de courant. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, que le circuit de courant n’est pas déconnecté ou abîmé, que le niveau de fluide frigorigène est correct, éteindre/rallumer pour réinitialiser. | Sérieux |
| U7 | Code U7 chez ALTECH (modèles ALT-CT6) correspond à un dysfonctionnement de la vanne 4 voies, généralement détecté en mode chauffage : l’appareil ne parvient pas à inverser correctement le circuit frigorifique. | Vous : Vérifier que la tension d’alimentation secteur est correcte (≈ 230 V, éviter toute chute importante sous ≈175 V), s’assurer que les bornes de la vanne 4 voies sont bien serrées et non oxydées, contrôler visuellement la vanne pour signe de dommage. | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste (fluide : strictement réservé au professionnel habilité). Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Dégivrage
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 10 – UE | Sur les unités ALTECH ALTe-M-V1, le code erreur « 10 – UE » indique un défaut du capteur de température de dégivrage de l’unité extérieure (UE) : la thermistance de dégivrage est défaillante ou non connectée. | Vous : vérifier que l’unité est alimentée, qu’elle n’est pas en limite de température extrême, inspecter le câblage de la sonde de dégivrage et tester si possible la résistance de cette sonde. | Moyen |
| 1E – UI | Le code d’erreur « 1E – UI » sur les modèles Altech (ALT-UE-V1, ALTe-M-V1) signale un problème sur la sonde de température de dégivrage (UI) : court-circuit ou circuit ouvert du capteur associé. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est correcte, que les filtres et échangeurs ne sont pas obstrués, effectuer une remise sous tension (réarmement) de l’installation. | Moyen |
Qui intervient : Vérifiable en partie soi-même (grille, feuilles) puis frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Condensats et évacuation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 39 – UE | Sur les unités extérieures ALTECH ALTe-M-V1 (6-6,0-; 7,8-; 9,5-kW multisplit), le code erreur « 39 – UE » signifie un dysfonctionnement du capteur de température de condensation (thermistance de condensation) de l’unité extérieure. | Vous : vérifier d’abord si l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte (tension nominale stable), contrôler que le connecteur du capteur de condensation n’est pas détaché, oxydé ou endommagé, et; | Léger |
| 45 – UE | Le code d’erreur 45 – UE pour la PAC/climatisation air-air Altech ALTe-M-V1 indique une panne de la sonde thermique (« thermistor ») du « Cond Middle Pipe », c’est-à-dire la sonde intermédiaire du circuit de condensation. | Vous : • Couper l’alimentation électrique de l’unité extérieure pendant quelques minutes pour réinitialiser le code d’erreur. | Léger |
Qui intervient : Vérifiable soi-même (bac, tuyau d’évacuation) puis professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ventilateurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 1D – UI | Le code erreur 1D – UI sur la série ALTECH (modèles ALT-UE-V1 / ALTe-M-V1) indique qu’une alarme s’est déclenchée trois fois dans l’heure et provoque l’arrêt de l’appareil. Ce code correspond à une protection générale liée à un défaut non toléré récurrent. | Vous : vérifier que l’alimentation secteur est stable (tensions dans les tolérances), que la carte d’alimentation de l’unité extérieure n’a pas de défaut visible, et que le ventilateur DC peut tourner librement. | Moyen |
| 23 – UE | Surcharge thermique du module de l’unité extérieure (UE) : le module de puissance est trop chaud ou sa dissipation est insuffisante. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est propre (grilles, ailettes), que le ventilateur extérieur tourne correctement, et que l’alimentation électrique est stable (tension adéquate). | Moyen |
| 28 – UI | Sur les unités intérieures ALTECH Air-Air des gammes mentionnées, le code 28 – UI indique une « surcharge thermique intérieure » : la carte de l’unité intérieure détecte une température trop élevée ou une dissipation thermique insuffisante dans ses composants. | Vous : vérifier d’abord que les filtres de l’unité intérieure sont propres, que la grille d’aération est dégagée, que le ventilateur fonctionne correctement (pas de bruit ou d’obstruction), puis couper l’alimentation électrique quelques minutes pour réinitialiser l’appareil. | Moyen |
| 9 – UE | Sur les unités extérieures ALTECH ALTe-M-V1, le code défaut «9 – UE» indique un dysfonctionnement du moteur du ventilateur DC de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte (tension, absence de disjonction), que rien n’obstrue le ventilateur (débarrasser feuilles, débris), que le ventilateur tourne librement à la main, contrôler la connexion et l’état des câbles secteur et du signal tachymétrique. | Moyen |
| E9 | Sur la gamme ALTe701/ALT-CT6 (climatisation AIR-AIR), le code erreur E9 indique une **surchauffe d’un composant interne**. Ce n’est pas une erreur de pression haute, mais une protection activée lorsqu’une pièce atteint une température trop élevée. | Vous : couper immédiatement l’alimentation électrique, vérifier que rien ne bloque le ventilateur extérieur (feuilles, poussière, objets divers), nettoyer l’échangeur, contrôler le capteur de température et les câbles accessibles. | Moyen |
| H6 | Pour les climatiseurs ALTECH série ALT-CT6 (air/air, unité intérieure), le code erreur H6 indique que le moteur du ventilateur intérieur ne tourne pas ou qu’il y a un défaut lié à ce moteur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est bien présente, éteindre puis rallumer l’appareil (réarmement), s’assurer que rien ne bloque les pales du ventilateur, contrôler les filtres (que le passage d’air ne soit pas obstrué). | Moyen |
| L3 | Code L3 chez Altech ALT-CT6 (Air/Air) signifie une « Protection du ventilateur extérieur » : l’appareil détecte un problème avec le ventilateur de l’unité extérieure, et en mode froid ou chaud le système se met en sécurité (arrêt). | Vous : Vérifiez tout d’abord : – que la grille / condenseur extérieur n’est pas obstrué par des feuilles, poussières ou objets ; | Moyen |
| oE | Le code erreur “oE” chez Altech (climatisation air-air, unités ALT-CT6 et séries similaires) indique un dysfonctionnement du moteur ventilateur (intérieur ou extérieur selon contexte). | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée (secteur, disjoncteur), couper l’alimentation quelques minutes pour réinitialiser l’appareil, inspecter visuellement les pales de ventilateur (intérieur et extérieur) pour s’assurer qu’elles ne sont pas bloquées ou obstruées, contrôler les filtres qui pourraient limiter le flux d’air. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Communication entre unités
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 15 – UE | Sur les machines ALTECH ALTe-M-V1 (climatisation / pompe à chaleur air-air), le code 15 – UE indique un défaut de communication entre l’unité intérieure (UI) et l’unité extérieure (UE). | Vous : 1. Vérifier que l’alimentation électrique est présente et stable sur les deux unités (UI et UE). Vérifier les fusibles, disjoncteurs, tension secteur. 2. Vérifier que tous les conn | Moyen |
| 15 – UI | Le code erreur « 15 – UI » chez Altech, univers climatisation air/air, indique un défaut lié à l’EEPROM de l’unité (UI), généralement l’unité intérieure ou la carte électronique interne. | Vous : – Couper l’alimentation générale de l’appareil pendant 5-10 minutes pour tenter un redémarrage complet (réinitialisation du module de contrôle). | Moyen |
| 18 – UE | Sur les climatiseurs/PAC air-air Altech ALTe-M-V1, le code erreur « 18 – UE » signifie une « Perte de détection de synchronisme » au niveau de l’unité extérieure (UE). | Vous : vérifier les filtres d’air (obstruction possible), contrôler que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est bonne (tension stable), vérifier l’intégrité du câblage entre unité intérieure et extérieure, s’assurer que les connecteurs sont bien fixés. | Moyen |
| 18 – UI | Défaillance de la communication entre l’unité intérieure (UI) et une carte ou module interne, plus précisément module d’alimentation ou carte mère. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable et présente, que les connecteurs entre la carte mère UI et le module d’alimentation sont bien en place, propre (pas d’oxydation), et que le câble de communication UI n’est pas coupé ou mal branché. | Moyen |
| 21 – UE | Le code « 21 – UE » sur les climatiseurs ALTECH ste faisant mention à une anomalie dans la communication entre l’UI (unité intérieure) et l’UE (unité extérieure) : l’unité extérieure ne reçoit ou n’interprète plus correctement les données de contrôle. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique soit correcte, couper le(s) disjoncteur(s), les rallumer après quelques minutes ; | Moyen |
| 23 – UI | Échec de communication entre l’unité intérieure (UI) et l’unité extérieure (UE) de la climatisation Altech, code 23 – UI signale un défaut de liaison de données entre UI et UE. | Vous : vérifier que les connecteurs UI ↔ UE ne sont pas desserrés ou corrodés, que le câble de communication est en bon état (pas de coupure, ni de court-circuit), que l’alimentation électrique des deux unités est correcte, et effectuer un réarmement (débrancher 5 minutes). | Moyen |
| 26 – UE | Communication défectueuse entre l’unité extérieure (UE) et l’une ou plusieurs unités intérieures (UI) sur les Altech ALTe-M-V1. Le code UE apparaît lorsqu’une UI attendue n’est pas détectée ou répond mal. | Vous : vérifier que l’unité intérieure est bien alimentée et installée, que les liaisons électriques entre UE et UI sont correctement branchées (borne de liaison UE‒UI), qu’il n’y a pas de disjoncteur déclenché, couper puis remettre l’alimentation (réarmement), et vérifier les paramètres d’adresse ou numéro d’unité UI dans la configuration. | Moyen |
| 26 – UI | Pour les unités Altech de type ALT-UE-V1 ou ALTe-M-V1, le code « 26 – UI » signifie « perte de détection de synchronisme » entre l’unité intérieure et l’unité extérieure via la liaison UI/UE. | Vous : vérifier d’abord les vérifications sans risque – • couper puis rétablir l’alimentation électrique pour réinitialiser l’appareil ; | Moyen |
| 29 – UI | Le code « 29 – UI » sur les modèles ALTECH (séries ALT-UE-V1 / ALTe-M-V1) indique un défaut lié à l’unité intérieure (“UI”) : il s’agit d’un **numéro d’unité intérieure de connexion erroné ou non reconnu** dans le cas des systèmes multisplits/multi-UI. | Vous : vérifier que l’alimentation est correcte, couper puis remettre sous tension (réinitialisation), inspecter le câblage entre unité intérieure et unité extérieure, vérifier que l’UI est correctement adressée (config installateur), contrôler les connecteurs et les bornes S/3. | Moyen |
| 2E – UI | Le code « 2E – UI » (sur unité extérieure ALTECH UI) indique une réinitialisation de MCU (microcontrôleur) de l’unité intérieure ou une erreur module d’alimentation, selon le modèle. | Vous : Couper l’alimentation générale durant au moins 5 minutes puis remettre sous tension (réarmement manuel), vérifier que les connexions entre l’unité extérieure (UE) et intérieure (UI) sont bien serrées et en bon état (bornes, câblage de communication), s’assurer que l’alimentation secteur est stable (pas de surtension ou de tension faible), vérifier le module d’alimentation de l’unité UI. | Moyen |
| 38 – UE | Erreur 38 – UE chez ALTECH ALTe-M-V1 : erreur de communication entre modules (alerte de liaison manquante pendant plus de 2 minutes) sur l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est correcte, que les tensions de liaison vers l’unité intérieure sont présentes et stables, que le câblage entre UE et UI (y compris connecteurs) est intact, sans oxydation, faux contact, ni détériorations. | Moyen |
| 38 – UI | Erreur de communication entre modules (UI ↔ UE) : l’unité extérieure ne détecte pas de liaison fonctionnelle avec l’unité intérieure depuis plus de 2 minutes. | Vous : – Couper l’alimentation générale puis la rétablir pour voir si le code disparaît après redémarrage. | Moyen |
| 3A – UI | Le code d’erreur « 3A – UI » pour les climatiseurs Altech air-air indique une absence de communication entre l’unité intérieure (UI) et la télécommande filaire ou entre les unités intérieure et extérieure, dépassant environ 2 minutes. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est présente, que le câble de communication entre UI et UE (ou la télécommande filaire) est correctement connecté et non endommagé, contrôlez les fusibles/disjoncteurs, et tentez de réinitialiser l’appareil (coupure de courant 5 minutes). | Moyen |
| 4 – UE | Sur les unités ALTECH ALTe-M-V1 (climatisation air/air multisplit), le code erreur « 4 – UE » signifie un échec de communication entre l’unité extérieure (UE) et le système de contrôle, typiquement avec l’unité intérieure ou le module de gestion (ECU). | Vous : vérifier d’abord les opérations sans risque suivantes : • couper puis remettre l’alimentation électrique complète (réarmement). | Moyen |
| C5 | Le code erreur C5 sur les unités Altech ALT-CT6 air/air indique un problème au niveau d’un cavalier («jumper») du panneau de commande, empêchant le bon fonctionnement (unités intérieures arrêtées). | Vous : vérifier que le capuchon (ou cavalier) du jumper est bien installé sur le panneau de commande ; | Moyen |
| E1 | Sur les modèles ALT-CT6 de Altech (2,6-5,0 kW), le code E1 signifie “Erreur de communication UI/UE” – c’est-à-dire un défaut dans la liaison ou le signal entre l’unité intérieure (UI) et l’unité extérieure (UE). | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est correcte et stable ; | Moyen |
| E6 | Code E6 signale une erreur de communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure sur les climatiseurs Altech (série Alt-CT6 / ALTe). | Vous : Coupez l’alimentation électrique pendant quelques minutes, puis remettez sous tension pour voir si l’erreur disparaît. | Moyen |
| JF | Le code erreur « JF » chez Altech, dans l’univers climatisation air-air, indique un mauvais fonctionnement de la communication entre l’unité intérieure (UI) et le tableau de contrôle ou entre unités intérieures/extérieur selon le modèle. | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté, que toutes les connexions (entre unité intérieure et extérieure / tableau de contrôle) sont bien branchées et propres, inspecter les connecteurs, vérifier les masses, couper puis remettre l’alimentation (réarmement). | Moyen |
| P6 | Pour les climatiseurs Altech de la gamme ALT-CT6 (unités intérieures en air-air), le code d’erreur P6 indique une **erreur de communication entre le panneau de commande (UI) et l’unité extérieure (UE)**. | Vous : Vérifiez d’abord les opérations sans risque : débranchez l’appareil, puis inspectez visuellement les connecteurs entre unité intérieure et extérieure, assurez-vous qu’ils sont propres, bien engagés, non corrodés. | Moyen |
| U8 | Sur les climatiseurs/pompes à chaleur air-air Altech, le code erreur U8 signale un dysfonctionnement de transmission entre télécommandes (maître/esclave ou primaire/secondaire). | Vous : vérifier d’abord que les piles de la télécommande sont bonnes, que les deux télécommandes sont programmées correctement (adresse maître/esclave), et effectuer un redémarrage complet de l’appareil (coupure électrique totale pendant quelques minutes). | Moyen |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Carte électronique et régulation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 1 – UE | Le code « 1 – UE » sur les unités extérieures ALTECH ALTe-M-V1 indique un défaut de l’EEPROM de l’unité extérieure, c’est-à-dire que la mémoire non volatile de la carte mère de l’UE est corrompue ou inaccessible. | Vous : vérifiez que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est stable, coupez l’appareil 5 minutes, puis remettez le sous tension pour réinitialiser le système. | Sérieux |
| 1A – UI | Sur les unités extérieures Altech des gammes ALT-UE-V1 / ALTe-M-V1, le code erreur “1A – UI” indique un problème de tension du module électrique : tension trop basse ou trop élevée dans le module UI (Unité Intérieure) ou alimentation électrique du module concerné. | Vous : Vérifier que l’appareil est bien alimenté (tension secteur correcte, sans chute) ; | Sérieux |
| 27 – UE | Sur l’unité extérieure (UE), le code 27 indique un dysfonctionnement du circuit de courant d’entrée du module : le module détecte un signal électrique anormal (surintensité, court-circuit ou tension d’alimentation en entrée incorrecte). | Vous : vérifier d’abord : – que la PAC est correctement alimentée (phase, neutre, tension stable), – couper puis remettre l’alimentation pour réinitialiser (débrancher 1-2 minutes), – vérifier l’absence de court-circuit apparent, desserrage de bornes ou câbles abîmés, – contrôler les protections (fusibles, disjoncteur) si accessibles sans démontage dangereux. | Sérieux |
| 2F – UI | Sur les machines Altech de la série ALTe-M-V1 / ALT-UE-V1, le code erreur “2F – UI” indique une anomalie du courant entrant vers le module UI (unité intérieure) : plus précisément un dysfonctionnement du circuit d’alimentation en courant de l’UI. | Vous : couper l’alimentation générale de l’appareil au disjoncteur, attendre quelques minutes, vérifier que la tension secteur (phase/neutre) est dans les plages prévues, inspecter le câblage entre unité intérieure et extérieure ainsi que les borniers et connecteurs (UI). | Sérieux |
| 6 – UE | Sur les unités ALTe-M-V1 (air/air multisplit) le code erreur « 6 – UE » signifie un problème lié à la tension (sous-tension ou surtension) du module de l’unité extérieure (UE). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est bien présente et dans les tolérances : mesurer la tension secteur, contrôler le disjoncteur, fusible et câblage d’entrée, couper/mettre sous tension (réarmement) de l’appareil. | Sérieux |
| C4 | Le code C4 sur une clim/ PAC air-air Altech ALT-CT6 indique que le « capuchon du cavalier de l’unité extérieure » n’est pas installé (jumper manquant) : cela empêche l’unité extérieure de fonctionner, et en mode chauffage provoque l’arrêt total. | Vous : vérifier que le capuchon (ou obturateur) du cavalier de l’unité extérieure est bien en place, que le jumper n’est pas manquant ou mal positionné, et que le bornier correspondant est propre et correctement vissé. | Sérieux |
| EE | Sur les unités Altech ALT-CT6 (2,6 kW, 3,5 kW, 5,0 kW) – code d’erreur « EE » signifie un dysfonctionnement de l’EEPROM de l’unité principale ou une mémoire interne (carte ou module EEPROM) défaillante. | Vous : vérifier réinitialisation de l’appareil (coupure secteur quelques minutes), vérifier tension d’alimentation (phase / neutre), inspecter visuellement la carte électronique et ses connecteurs, s’assurer qu’il n’y a pas de choc ou de défaut physique. | Sérieux |
| HC | Protection « HC » sur Altech ALT-CT6 : défaut lié à la carte électronique d’alimentation (module PFC), déclenchée en cas de surtension, sous-tension ou courant trop élevé. | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté (230 V), que les connexions électriques sont propres et serrées, nettoyer les filtres et les échangeurs, couper le courant et redémarrer l’unité après quelques minutes. | Sérieux |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Quelques vérifications simples peuvent être réalisées sans outil et sans démonter la climatisation. Elles permettent d’écarter un problème d’entretien courant ou un réglage inadapté, mais ne remplacent pas un diagnostic lorsque le code persiste.
- Vérifiez que les filtres sont propres et correctement remis en place.
- Assurez-vous que l’unité extérieure reste dégagée et que l’air circule librement autour des grilles.
- Contrôlez visuellement l’évacuation des condensats et l’absence de débordement accessible.
- Vérifiez le mode sélectionné, la consigne et la cohérence de la plage de température demandée. N’ouvrez jamais un capot et ne manipulez jamais le circuit frigorifique.
Ce qui relève du professionnel
Un code persistant peut nécessiter des mesures électriques, électroniques, thermiques ou frigorifiques qui ne doivent pas être réalisées par l’occupant. Le professionnel interprète le défaut en tenant compte de la gamme Altech et des symptômes constatés.
- Contrôle des sondes, de leur câblage et de la cohérence des températures mesurées.
- Diagnostic des ventilateurs, moteurs, alimentations, communications et cartes électroniques.
- Recherche des causes d’une mise en sécurité du compresseur ou d’un fonctionnement irrégulier.
- Toute intervention touchant au fluide frigorigène, notamment la recherche de fuite, la recharge, le compresseur ou le détendeur, relève sans exception d’un professionnel habilité à manipuler les fluides. Cette exigence est réglementaire.
Code sérieux qui revient : réparer ou remplacer ?
Sur cette marque, les codes considérés comme sérieux (1 – UE, 11 – UE, 13 – UE, 16 – UE, 16 – UI, 19 – UI, 1A – UI, 1C – UI) touchent le plus souvent le compresseur, le circuit frigorifique ou la régulation : le devis de réparation doit alors être comparé au coût d’un matériel neuf posé.
Lorsqu’un défaut sérieux lié au compresseur, au circuit frigorifique ou à une carte électronique se répète sur un appareil ancien, il est utile de comparer le coût de la réparation avec celui d’un remplacement. L’âge, l’état général, la disponibilité des pièces, les performances et la fréquence des pannes doivent être pris en compte.
Le remplacement par une climatisation récente peut, selon la nature du projet et les conditions applicables, ouvrir droit à certains dispositifs, comme une prime CEE pour un équipement réversible ou un taux de TVA réduit dans certains cas. L’éligibilité doit être vérifiée avant les travaux et aucun montant ne peut être garanti sans étude du dossier.
Les gammes Altech couvertes par ces codes
Les codes de cette page sont documentés pour les familles ALTe-M-V1, ALT-CT6, ALT-UE-V1 (références telles que ALT-CT6 2,6 KW 4726742, ALT-CT6 3,5 KW 4726743, ALT-CT6 5,0 KW 4726744, ALT-UE-V1 7,1kW 4726749). Le libellé exact et l’écran varient selon la gamme et l’année, mais la logique de diagnostic reste la même : notez le code affiché, sa fréquence, et l’état de l’appareil au moment du défaut.
Réparable ou en fin de vie ? Sur une climatisation de plus de 12-15 ans, un code sérieux répété touchant le compresseur, le circuit frigorifique ou la carte de régulation doit déclencher un comparatif réparation/remplacement : demandez la référence exacte de la pièce et sa disponibilité avant d’accepter un devis. Si la pièce n’est plus suivie, le remplacement par un matériel actuel de la marque, aidé selon votre situation, devient le bon calcul.
Questions fréquentes
Pourquoi le code erreur de ma climatisation Altech revient-il après le réarmement ?
Si le code réapparaît après l’unique redémarrage autorisé, la cause du défaut est probablement toujours présente. Notez le code exact, le moment où il revient et les symptômes associés. Ne multipliez pas les coupures électriques, car elles n’éliminent pas la panne et peuvent compliquer le diagnostic. Coupez l’appareil si son fonctionnement devient anormal.
Pourquoi mon climatiseur Altech affiche-t-il un défaut et se couvre-t-il de givre ?
Le givre peut être favorisé par des filtres encrassés, une circulation d’air insuffisante ou un dysfonctionnement nécessitant des mesures techniques. Vérifiez seulement les filtres et le dégagement des grilles, sans ouvrir l’appareil. Si le givre revient ou s’étend, arrêtez l’installation. Toute vérification du circuit frigorifique doit être confiée à un professionnel habilité.
Que faire si l’unité Altech ne démarre plus et affiche un code ?
Relevez précisément le code, puis vérifiez le mode choisi, la consigne, l’état apparent de la télécommande et le disjoncteur. Un seul redémarrage avec une coupure de 1 à 5 minutes peut être tenté. Si l’unité reste arrêtée ou si le défaut revient, n’ouvrez aucun capot et demandez un diagnostic professionnel.
