Codes erreur climatisation Thermor : C1 - UI : LED1 / 13 clignotements, E1, E1 - UI : LED1 / 1 clignotement et les autres, expliqués
Réponse rapide
Sur une climatisation Thermor, notez le code exact affiché avant toute manipulation. Un seul redémarrage (coupure 1 à 5 minutes) est admis : si le code revient, appelez un professionnel. Vérifiables sans outil : filtres, dégagement de l'unité extérieure, condensats. Tout ce qui touche au fluide frigorigène est réservé à un professionnel habilité. 82 codes documentés ci-dessous.
Sommaire
Selon la gamme, le défaut d’une climatisation Thermor peut apparaître sur l’afficheur de l’unité intérieure, la télécommande ou la régulation. Sur certaines familles, comme NAGANO UI MURALE ou NAGANO GAINABLE BP, l’information peut également prendre la forme d’une séquence de voyants ou de clignotements.
Avant toute intervention, notez le code exactement comme il s’affiche, ainsi que le nombre et le rythme des clignotements. Précisez aussi le contexte : bruit inhabituel, présence de givre, arrêt en cours de cycle, baisse de soufflage ou disjonction. Ces éléments facilitent le diagnostic et évitent de perdre une information après un redémarrage.
Les quatre gestes sûrs avant toute chose
- Notez ou photographiez le code exact, l’écran et la séquence de clignotements avant toute action.
- Effectuez au maximum un seul redémarrage en coupant le disjoncteur pendant 1 à 5 minutes. Ne répétez jamais cette opération en boucle si le défaut revient.
- Contrôlez uniquement les éléments accessibles sans ouvrir l’appareil : filtres de l’unité intérieure, grille extérieure dégagée des feuilles ou de la neige, bac à condensats et, pour une PAC hydraulique, pression d’eau visible au manomètre.
- Coupez l’installation en cas de disjonctions répétées, de fuite visible, d’odeur anormale ou de bruit mécanique important.
Tous les codes erreur Thermor documentés
Les tableaux ci-dessous couvrent les 82 codes documentés pour les climatisations Thermor, classés par organe. La colonne « Que faire » sépare ce que vous pouvez vérifier vous-même de ce qui relève du professionnel : tout ce qui touche au circuit frigorifique est réservé à un professionnel habilité fluides.
Sondes et capteurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 01 – UI : LED1 / 1 clignotement | Pour une Thermor Nagano UI (air-air), erreur “01 – UI : LED1 / 1 clignotement” signifie défaut sur la sonde de température ambiante de l’unité intérieure. | Vous : vérifier que la sonde (sensor) de température ambiante est bien branchée, inspecter visuellement le connecteur et le câblage pour tout signe de casse ou défaut de contact, réinitialiser l’appareil (coupure quelques minutes d’alimentation). | Moyen |
| 04 – UI : LED1 / 4 clignotements | Sur les unités intérieures Thermor Nagano UI (cassettes, consoles, murales), le code erreur « 04 – UI : LED1 / 4 clignotements » indique une erreur d’EEPROM sur la carte PCB de l’unité intérieure avec des données EEPROM erronées ou l’EEPROM elle-même défectueuse. | Vous : couper l’alimentation générale pendant au moins 30 secondes pour tenter un réarmement; | Moyen |
| E1 | Sur les unités Thermor Nagano UI climatiseur réversible, le code erreur « E1 » sur l’unité intérieure signale une défaillance de la sonde de température ambiante (capteur ambiant) : capteur débranché, cassé ou mal positionné / Carte PCB de l’unité intérieure défectueuse. | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée, effectuer un redémarrage (OFF puis ON via télécommande ou disjoncteur) ; | Moyen |
| E1 – UI : LED1 / 1 clignotement | Sur Thermor Nagano UI (clim / PAC air-air), le code E1 – UI : LED1 / 1 clignotement indique une défaillance de la sonde de température ambiante de l’unité intérieure (capteur ambiant) : capteur débranché, cassé ou mal positionné ; ou défaillance de la carte électronique de l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté électriquement, réinitialiser l’unité (couper l’alimentation quelques minutes), contrôler visuellement le capteur ambiant : qu’il soit correctement branché, intact, et bien positionné dans la gaine ou l’emplacement prévu. | Moyen |
| E2 | Sur les climatiseurs/pompes à chaleur air-air Thermor Nagano Murale, le code erreur E2 indique une « défaillance du capteur de l’échangeur » de l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est correcte, couper puis remettre sous tension (réarmement), contrôler que le filtre à air n’est pas obstrué, s’assurer que l’échangeur intérieur est propre et que le capteur n’est pas débranché ni endommagé. | Moyen |
| E2 – UI : LED1 / 2 clignotements | Défaut de la sonde de température sur l’échangeur de l’unité intérieure (UI). | Vous : vérifier que la sonde de l’échangeur est bien connectée, non cassée, bien positionnée ; | Moyen |
| F16 – UE : LED1 / 29 clignotements | Sur les climatiseurs Thermor NAGANO (PAC air-air), le code F16 (unité extérieure, LED1 clignotant 29 fois) indique un défaut de sonde de température : plus précisément la sonde « ligne gaz » du circuit gaz de l’unité extérieure, soit bouton déconnecté, cassé ou mal positionné. | Vous : vérifier si la sonde de la ligne gaz est bien connectée et en bon état visuel (pas de fil endommagé, pas d’humidité, position correcte), couper l’alimentation générale pendant quelques minutes pour réinitialiser le défaut. | Moyen |
| F17 – UE : LED1 / 30 clignotements | Sur les unités Thermor Nagano UE air-air (climatisation réversible), le code F17 avec LED1 qui clignote 30 fois sur l’unité extérieure indique une erreur de sonde de température sur le tube circuit gaz «C». | Vous : vérifier que la clim est bien alimentée, couper puis remettre le disjoncteur pour réinitialiser, contrôler que la sonde de température tube gaz «C» soit correctement branchée et positionnée, inspecter le câblage pour desserrage, corrosion ou coupure. | Moyen |
| F26 – UE : LED1 / 36 clignotements | Sur la marque Thermor, univers climatisation / PAC air-air, le code erreur F26 (UE, LED1 clignotant 36 fois) signale un défaut de sonde de température du tube liquide «E» de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’appareil est correcte, que le filtre et l’échangeur ne sont pas obstrués, que l’unité est propre (absence de glace ou givre autour), couper puis remettre le courant (réarmement). | Moyen |
| F29 – UE : LED1 / 32 clignotements | Pour les appareils Thermor Nagano UE (climatisation / PAC air-air), le code d’erreur F29 affiché sur l’unité intérieure correspond à 32 clignotements de la LED1 sur l’unité extérieure, ce qui indique un défaut de la sonde de température du tube du circuit liquide « A ». | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est présente, contrôler le câblage et la connexion de la sonde de liquide « A » (connecteur bien enfiché, pas de corrosion, pas de rupture). | Moyen |
| F30 – UE : LED1 / 33 clignotements | Sur une unité extérieure Thermor Nagano UE (climatisation / PAC air-air), le code « F30 – UE : LED1 / 33 clignotements » signifie un défaut de la sonde de température sur le tube du circuit liquide « B ». | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est correcte, que la sonde n’est pas visiblement débranchée ou dégradée, et que les connexions / câblage jusqu’à la sonde sont propres et bien fixés. | Moyen |
| F32 – UE : LED1 / 35 clignotements | Le code F32 (UE : LED1, 35 clignotements) indique, sur les pompes à chaleur/climatisations Thermor de l’univers air-air, un défaut de la sonde de température du tube du circuit liquide “D” de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’appareil est alimenté, que tous les fusibles ou disjoncteurs sont en bon état, nettoyer ou déboucher filtres d’air ; | Moyen |
| F43 – UE : LED1 / 46 clignotements | Le code erreur F43 sur l’Unité Extérieure (UE) avec LED1 clignotant 46 fois signale un dysfonctionnement de la sonde de température du module de puissance ou une erreur de protocole de communication entre l’Unité Intérieure (UI) et l’Unité Extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que tous les connecteurs entre UI et UE sont bien branchés, que la sonde de température du module de puissance n’est pas endommagée ni déplacée. | Moyen |
| F6 – UE : LED1 / 12 clignotements | Sur Thermor Nagano (climatisation / PAC air-air), le code d’erreur F6 affiché sur l’unité extérieure (LED1 clignotant 12 fois) signifie un défaut lié à la sonde de température ambiante de l’unité extérieure (capteur NTC ambiant débranché, cassé ou mal positionné). | Vous : Vérifiez que l’alimentation électrique de l’appareil est correcte, que l’installation respecte les recommandations d’origine, puis débranchez la sonde, contrôlez sa résistance (ohmmètre) et que ses connecteurs sont bien enchâssés, propres et non endommagés. | Moyen |
| UI : LED3 / 1 clignotement | Sur les unités intérieures gainables Thermor Nagano BP, le code UI : LED3 clignote 1 fois ➝ défaut détecté : E1 – défaillance de la sonde de température ambiante. | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée, couper puis remettre l’électricité (réarmement), vérifier la propreté et position de la sonde ambiante, s’assurer que le câble/connecteur ne soit pas endommagé ou détaché. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Compresseur
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| F1 – UE : LED1 / 2 clignotements | Pour Thermor (gamme Nagano / univers climatisation air-air), le code F1 – UE : LED1 clignote 2 fois indique un défaut lié à l’unité extérieure, plus précisément une erreur de connexion, une surintensité ou un court-circuit du module de puissance. | Vous : vérifier qu’il n’y a pas de coupure d’alimentation de l’UE, que le disjoncteur ou fusible soit intact, et inspecter visuellement les connecteurs entre carte PCB et module de puissance pour oxydation ou desserrement. | Sérieux |
| F11 – UE : LED1 / 18 clignotements | Le code F11 sur l’unité extérieure Thermor Nagano (LED1 clignotant 18 fois) indique un dysfonctionnement au démarrage du compresseur : le compresseur ne s’amorce pas correctement, souvent dû à une surintensité ou un défaut lié au module d’alimentation/inverter. | Vous : – Vérifier que l’alimentation secteur est correcte : tension conforme, disjoncteur/section de câble adaptés. | Sérieux |
| F18 – UE : LED1 / 31 clignotements | Sur les unités Thermor Nagano air-air (unité extérieure, LED1 31 clignotements) : code erreur F18 indique une anomalie de la sonde de température du tube gaz «D» (le tube de refoulement ou ligne chaude) ; la sonde est coupée, en court-circuit ou mal positionnée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte et stable. | Sérieux |
| F2 – UE : LED1 / 24 clignotements | Surintensité du compresseur avec augmentation/diminution de fréquence (seuil logiciel de protection) de l’unité extérieure. | Vous : vérifier si l’alimentation électrique est stable (tension secteur), si les connexions du compresseur sont correctes, contrôler que les filtres soient propres, s’assurer qu’il n’y ait pas de contraintes mécaniques ou de surchauffe extérieure. | Sérieux |
| F22 – UE : LED1 / 3 clignotements | Sur la marque THERMOR, pour une pompe à chaleur/climatisation air-air de type NAGANO (UE) : le code erreur F22, indiqué par 3 clignotements de la LED1 sur l’unité extérieure, signifie une protection de surintensité ou une séquence de phase inversée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est conforme (tension, phase/neutre non inversés) ; | Sérieux |
| F23 – UE : LED1 / 25 clignotements | Protection de surintensité sur une bobine du compresseur : lorsque l’unité extérieure (LED1) clignote 25 fois, cela indique un courant non symétrique ou une surtension sur une phase, une protection de phase déséquilibrée ou une défaillance du module de puissance. | Vous : vérifier que l’installation électrique est correcte (équilibrage des phases), que les tensions sont conformes, inspecter les connectiques du compresseur, vérifier qu’il n’y a pas de surintensité visible (ampèremètre), couper l’alimentation puis réarmer l’unité. | Sérieux |
| F24 – UE : LED1 / 27 clignotements | Erreur F24 : unité extérieure : LED1 clignote 27 fois : signal d’un problème lié au contrôle ampèremétrique du compresseur, ce qui indique soit que le compresseur ne consomme pas le courant attendu (trop faible), soit que ses câbles sont déconnectés ou que la carte mère / module puissance est endommagé. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte (tension stable), inspecter visuellement les câbles du compresseur (connexion, serrage), s’assurer que les fusibles sont intacts, et couper rétablir l’appareil pour tenter un redémarrage. | Sérieux |
| F25 – UE : LED1 / 13 clignotements | F25 signale un dysfonctionnement de la sonde de température de refoulement du compresseur pour l’unité extérieure (UE) avec LED1 affichant 13 clignotements. | Vous : vérifier l’alimentation électrique de l’unité extérieure, couper puis rétablir l’alimentation (réarmement), s’assurer que rien ne gêne l’échangeur extérieur, vérifier visuellement la sonde de refoulement (connections, plomb, position). | Sérieux |
| F27 – UE : LED1 / 7 clignotements | Le code erreur F27 (LED1 de l’unité extérieure qui clignote 7 fois) indique que le compresseur s’est bloqué : la PAC fonctionne en arrêt immédiat de sécurité. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte (tension dans les plages normales), couper puis rétablir le courant pour réinitialiser l’erreur, vérifier les protections (disjoncteur, fusible), s’assurer que la carte PCB extérieure ne présente pas de traces de brûlures ou surchauffe. | Sérieux |
| F28 – UE : LED1 / 19 clignotements | Sur un climatiseur Thermor Nagano UE (air-air), le code F28 (LED1 de l’unité extérieure clignotant 19 fois) indique un mauvais positionnement du rotor du compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique secteur est conforme, couper et remettre l’appareil sous tension pour réinitialiser, contrôler les connexions entre le module de puissance et le compresseur, s’assurer qu’il n’y a pas de câbles abîmés ou de connecteurs desserrés, vérifier que le compresseur n’est pas bloqué mécaniquement. | Sérieux |
| F7 – UE : LED1 / 11 clignotements | Sur la gamme Thermor Nagano / Thermor Nagano/Niseko UE, le code erreur “F7 – UE : LED1 / 11 clignotements” indique un dysfonctionnement du capteur de température d’aspiration du compresseur. | Vous : vérifier que le capteur est bien connecté, que son connecteur n’est pas oxydé ou endommagé, inspecter le câblage jusqu’à la carte extérieure, s’assurer que la sonde est en bon état (absence de fissure) et bien positionnée sur le tube d’aspiration, couper l’alimentation 10-20 min pour réinitialiser. | Sérieux |
| UE : LED1 / 14 clignotements | Pour Thermor Nagano en climatisation/PAC air-air, « LED1 » 14 clignotements sur l’unité extérieure indique le code F30 : Température élevée sur la sonde d’aspiration du compresseur. | Vous : couper l’alimentation générale quelques minutes pour réinitialiser, vérifier qu’il n’y ait ni obstruction ni surchauffe visible, contrôler que le filtre extérieur ou grille ne soit pas empoussiéré, que la ventilation ménage un bon flux d’air. | Sérieux |
| UE : LED1 / 18 clignotements | Code 18 clignotements de LED1 sur l’unité extérieure (Thermor Nagano UE BI) signale un dysfonctionnement du démarrage du compresseur : perte de synchronisme ou incapacité à lancer correctement le compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (tension secteur, phases), que les branchements du compresseur sont solides, que la carte PCB de l’UE n’a pas de signes visibles de dommage, et que tous les fusibles de protection ne sont pas déclenchés. | Sérieux |
| UE : LED1 / 25 clignotements | Protection de surintensité d’une bobine du compresseur sur l’unité extérieure (Thermor Nagano UE BI). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien stable (tension adéquate, pas de phase manquante ou déséquilibrée), couper puis remettre le disjoncteur général, s’assurer que les câbles de puissance et connecteurs du compresseur ne soient pas desserrés ou endommagés. | Sérieux |
| UE : LED1 / 26 clignotements | Le code « UE : LED1 / 26 clignotements » indique sur une unité extérieure Thermor Nagano un défaut de type « Reset / module de puissance en panne ». | Vous : – Vérifier qu’il n’y ait pas de coupure générale, qu’alimentation électrique est stable (tension correcte, pas d’inversion phase/neutre). | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Circuit frigorifique
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 0D – UI : LED1 / 13 clignotements | Sur les unités Thermor Nagano UI Cassette, le code « 0D – UI : LED1 / 13 clignotements » signale une anomalie de tension d’alimentation sur l’unité intérieure (UI), la LED1 jaune clignotant 13 fois indique que la tension est absente ou hors plage acceptable. | Vous : vérifier que l’unité intérieure est correctement alimentée • s’assurer que le disjoncteur dédié est déclenché et non en défaut • contrôler la tension secteur au bornier entrée UI à l’aide d’un multimètre (doit être conforme aux spécifications du fabricant) • vérifier que les connecteurs d’alimentation (entrée secteur ou transformateur interne) ne sont pas desserrés ou endommagés. | Sérieux |
| E11 – UI : LED1 / 11 clignotements | Détection de fuite de fluide frigorigène R32 dans l’unité intérieure (Unité Intérieure LED1 clignote 11 fois pour code E11). | Vous : – Vérifiez visuellement les tuyauteries frigorifiques visibles (fuites, givre anormal, corrosion). | Sérieux |
| E19 – UI : LED1 / 19 clignotements | Capteur de détection de fuite de fluide frigorigène R32 défectueux ou débranché sur l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation générale de l’unité est correcte, couper le courant, ouvrir l’unité intérieure pour inspecter visuellement le capteur de fuite R32 (connecteur, câblage), s’assurer qu’il est bien connecté, non endommagé, et qu’il est positionné au bon endroit. | Sérieux |
| E9 | Sur une climatisation/PAC air-air Thermor (gamme Nagano UI Pure ou similaire), le code erreur E9 indique que la température de l’échangeur (évaporateur) de l’unité intérieure est trop élevée. | Vous : couper l’alimentation électrique, nettoyer ou remplacer les filtres, vérifier que les bouches d’aération ne sont pas obstruées, s’assurer que les volets et le flux d’air intérieur sont corrects. | Sérieux |
| F10 – UE : LED1 / 28 clignotements | Sur les climatiseurs Thermor Nagano / NISEKO UE, le code erreur F10 (LED1 de l’unité extérieure clignotant 28 fois) indique une anomalie liée à la sonde de température du tube de circuit gaz « A » : capteur ouvert, défectueux ou mal positionné. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, qu’il n’y a pas de disjonction ou fusible déclenché, couper puis rétablir le secteur pour réinitialiser l’appareil ; | Sérieux |
| F13 – UE : LED1 / 16 clignotements | Le code d’erreur F13 – UE : LED1 clignotant 16 fois indique un problème sur le circuit frigorifique extérieur : soit un manque de fluide frigorigène, soit une liaison frigorifique bouchée. | Vous : Vérifiez que les vannes de service (liquide et gaz) sont bien ouvertes, que le filtre / accumulateur n’est pas obstrué, et que les raccords frigorifiques ne sont pas endommagés. | Sérieux |
| F14 – UE : LED1 / 17 clignotements | Sur les unités extérieures Thermor Nagano air-air, pour le code F14 (LED1 clignotant 17 fois), cela correspond à un échec de commutation de la vanne 4 voies (la vanne de réversibilité) lorsque l’appareil tente de passer du mode chaud au mode froid ou inversement. | Vous : • Couper et remettre l’alimentation électrique (réinitialisation). | Sérieux |
| F15 – UE : LED1 / 20 clignotements | Le code F15 sur une Thermor Nagano univers climatisation / PAC air-air indique une surcharge thermique de l’unité extérieure (protection contre la surchauffe des composants). | Vous : – Vérifier que les grilles de l’unité extérieure ne soient pas obstruées (poussière, feuilles, obstacles) afin que l’air circule correctement. | Sérieux |
| F20 – UE : LED1 / 5 clignotements | Surintensité du compresseur ou haute pression : le compresseur absorbe trop de courant ou la pression frigorifique est excessive, entraînant le déclenchement de la protection de l’unité extérieure sur les appareils Thermor Nagano / UE. | Vous : vérifier que le filtre d’air est propre, que les échangeurs extérieurs ne sont pas obstrués, que rien n’empêche la ventilation de la turbine ; | Sérieux |
| F31 – UE : LED1 / 34 clignotements | Sur les unités Thermor Nagano / Nagano UE, le code F31 (LED1 clignotant 34 fois sur l’unité extérieure) indique un défaut de la sonde de température reliée au tube du circuit liquide « C » (capteur température liquide «C») qui est soit déconnectée, hors plage, mal positionnée ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est bien présente, essayer de réinitialiser l’appareil (couper le disjoncteur 5-10 minutes) ; | Sérieux |
| F33 – UE : LED1 / 40 clignotements | Sur les unités Thermor Nagano air-air, le code F33 (LED1, 40 clignotements de l’Unité Extérieure) signifie : « Erreur sonde de température du tube du circuit frigorifique » (« Tube circuit gaz ‘E’ »). | Vous : vérifier que la sonde concernée est bien branchée, non endommagée, correctement isolée et positionnée. | Sérieux |
| F36 – UE : LED1 / 39 clignotements | Code F36 sur les unités Thermor Nagano / Niseko UE, signalé par LED1 avec 39 clignotements, indique un défaut de la sonde de température du tube (sonde TC), généralement coupée, en erreur ou mal positionnée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est présente, que l’unité extérieure est propre (échangeur dégagé), que la sonde TC est bien branchée (connecteur, état), et que ses fixes/ses positions sont correctes. | Sérieux |
| F39 – UE : LED1 / 42 clignotements | Sur une Thermor Nagano (PAC / climatisation air-air), le code erreur F39 avec UE : LED1 clignotante 42 fois indique une ALARME HAUTE PRESSION sur le circuit frigorifique de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte et ferme. | Sérieux |
| F4 – UE : LED1 / 8 clignotements | Code F4 sur UE Thermor Nagano (LED1 clignotant 8 fois) : protection du compresseur pour température de refoulement trop élevée ou défaut de sonde de refoulement. | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation électrique est stable ; | Sérieux |
| F40 – UE : LED1 / 43 clignotements | Le code erreur F40 (LED1 de l’unité extérieure clignote 43 fois) indique une alarme “basse pression” du circuit frigorifique sur les unités Thermor air-air (Nagano / Niseko). | Vous : vérifier l’alimentation électrique, s’assurer que les filtres/épurateurs d’air sont propres, vérifier que l’évaporateur et les échangeurs ne sont pas obstrués, purger s’il y a présence d’air dans le circuit. | Sérieux |
| F41 – UE : LED1 / 44 clignotements | Sur Thermor Nagano UE climatisation air-air, le code F41 avec LED1 clignotant 44 fois indique l’activation de la protection haute pression sur l’unité extérieure. | Vous : vérifier que le filtre extérieur n’est pas encrassé, que l’échangeur n’est pas obstrué, que le ventilateur extérieur tourne correctement, et couper/retablir l’alimentation (réarmement) pour voir si le code s’efface. | Sérieux |
| F42 – UE : LED1 / 45 clignotements | Pour Thermor Nagano UE, le code F42 (Unité Extérieure : LED1 clignotant 45 fois) signifie « Alarme pressure basse » / protection du circuit frigorifique : pression de fonctionnement trop basse, ou défaut lié à la pression (manque de fluide, échangeur ou ventilateur). | Vous : vérifier que l’unité extérieure soit alimentée électriquement, que le filtre et les entrées/sorties d’air ne soient pas obstrués, purger le circuit (si possible), s’assurer que les ventilateurs tournent librement et que la sonde de dégivrage est correcte. | Sérieux |
| UE : LED1 / 16 clignotements | Le code UE : LED1 clignotant 16 fois sur l’unité extérieure indique un défaut « Manque de fluide frigorigène ou liaison frigorifique bouchée » sur les modèles Thermor Nagano Bi / Mono / Bi-Split. | Vous : vérifier que l’installation est bien en charge de fluide (vérifier le manomètre), s’assurer qu’il n’y a pas de fuite visible, contrôler que les raccords frigorifiques ne sont pas obstrués. | Sérieux |
| UE : LED1 / 21 clignotements | Le code UE – LED1 clignote 21 fois sur une unité extérieure Nagano indique que la température de l’échangeur intérieur est trop élevée en mode refroidissement. | Vous : vérifier que les filtres d’air sont propres, que rien n’obstrue l’entrée ou la sortie d’air, s’assurer que l’unité intérieure est nettoyée et que l’air circule librement. | Sérieux |
| UE : LED1 / 22 clignotements | Sur l’unité extérieure LED1 clignote 22 fois : la Thermor Nagano signale une « protection givre des unités intérieures », ce qui signifie que l’échangeur intérieur est trop froid (risque de givrage). | Vous : vérifiez que les filtres d’arrivée d’air intérieur sont propres; | Sérieux |
| UE : LED1 / 24 clignotements | Le code UE : LED1 clignotant 24 fois sur l’unité extérieure (Thermor Nagano UE BI monosplit/multisplit) indique une protection de surintensité du compresseur. | Vous : vérifier l’alimentation électrique (tensions correctes, absence de défaut de phase), s’assurer que le compresseur n’est pas bloqué, que les filtres et échangeurs ne sont pas encrassés, et qu’il n’y a pas de surcharge thermique (l’unité bien ventilée, pas d’obstruction). | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste (fluide : strictement réservé au professionnel habilité). Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Vannes et détente
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| UE : LED1 / 17 clignotements | Sur une unité extérieure Thermor Nagano air-air, LED1 qui clignote 17 fois indique un « Échec de la commutation de la vanne 4 voies » (code F14) : la vanne n’a pas changé de position comme attendu. | Vous : vérifier si l’alimentation électrique de l’unité extérieure est présente et stable, contrôler visuellement le câblage de la vanne 4 voies (connecteurs, oxydation, déconnexion), inspecter la vanne extérieure pour blocage ou signe mécanique évident (valve grippée). | Moyen |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Dégivrage
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E5 | Protection givre de l’unité intérieure. Le code E5 indique que la température de l’échangeur de l’unité intérieure est trop basse, déclenchant un mode protection contre le givre. | Vous : vérifier que les filtres sont propres, que les grilles d’aération intérieures ne sont pas obstruées, s’assurer que le ventilateur intérieur tourne librement et coupure de l’alimentation pendant quelques minutes pour réinitialiser. | Moyen |
| F21 – UE : LED1 / 10 clignotements | Sur les unités extérieures (UE) Thermor Nagano / Niseko, le code F21 (LED1 clignotant 10 fois) correspond à un défaut de la sonde de température de dégivrage (échangeur extérieur) : court-circuitée ou circuit ouvert. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte ; | Moyen |
Qui intervient : Vérifiable en partie soi-même (grille, feuilles) puis frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Condensats et évacuation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 0C – UI : LED1 / 12 clignotements | 0C – UI : LED1 / 12 clignotements indique un dysfonctionnement de l’évacuation des condensats de l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’unité est sous tension, couper et remettre sous tension pour réinitialiser, s’assurer que le bac de condensats n’est pas plein, que l’interrupteur à flotteur fonctionne, et que le tuyau d’évacuation n’est ni plié ni obstrué. | Léger |
| E10 – UI : LED1 / 12 clignotements | Défaut de la pompe de relevage des condensats : l’évacuation des condensats est bloquée ou ne fonctionne pas (code E10 : UI : LED1 / 12 clignotements). | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté électriquement, couper puis remettre la tension pour voir si le défaut s’efface ; | Léger |
| E14 – UI : LED1 / 14 clignotements | Le code E14 sur une unité intérieure Thermor Nagano UI (LED1 / 14 clignotements) indique un dysfonctionnement du moteur ventilateur de l’unité intérieure (moteur fumé, bloqué ou non alimenté). | Vous : – Coupez l’alimentation électrique de l’unité intérieure, attendez 5 minutes, puis remettez sous tension (réarmement simple). | Léger |
| UI : LED3 / 12 clignotements | Le code « UI : LED3 / 12 clignotements » sur Thermor Nagano gainable indique un dysfonctionnement du système d’évacuation des condensats. | Vous : vérifier que la pompe de relevage des condensats est correctement branchée et installée, que l’interrupteur à flotteur fonctionne et est bien positionné, que le pont de court-circuit (si présent) est en place, et qu’il n’y a pas d’obstruction ou de fuite dans le circuit d’évacuation des condensats.n. | Léger |
Qui intervient : Vérifiable soi-même (bac, tuyau d’évacuation) puis professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ventilateurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 0E – UI : LED1 / 14 clignotements | Le code erreur « 0E – UI : LED1 clignotement(s) 14 fois » chez Thermor Nagano (unité intérieure cassette) équivaut au code E14, indiquant un dysfonctionnement du moteur ventilateur de l’unité intérieure. | Vous : Vérifiez que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est présente et correcte ; | Moyen |
| E14 | Sur cette gamme Thermor (Nagano / Niseko UI murale, PAC air-air), le code erreur E14 signale un dysfonctionnement du moteur ventilateur de l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’unité est complètement alimentée, couper puis remettre tension (réarmement électrique), s’assurer que les filtres sont propres, que rien n’obstrue les grilles d’aération, vérifier visuellement le câble du moteur ventilateur s’il est endommagé ou déconnecté. | Moyen |
| F5 – UE : LED1 / 23 clignotements | Le code F5 avec 23 clignotements de la LED1 de l’unité extérieure indique une « Protection thermique du module d’alimentation » pour les climatiseurs Thermor Nagano ou Niseko UE. | Vous : vérifier que la grille ou le carénage de l’unité extérieure n’est pas obstrué (feuilles, saletés), s’assurer que le ventilateur extérieur tourne librement, vérifier la tension secteur, couper puis remettre alimentation pour réinitialiser. | Moyen |
| F8 – UE : LED1 / 9 clignotements | Le code F8 (LED1 sur l’unité extérieure clignote 9 fois) signale un dysfonctionnement du moteur ventilateur DC de l’unité extérieure des climatiseurs Thermor Nagano UE. | Vous : Vérifiez que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est présente et stable, inspectez visuellement le moteur ventilateur (présence de givre, obstructions, débris), contrôlez les connecteurs électriques du moteur et l’état du câblage. | Moyen |
| UI : LED3 / 14 clignotements | Pour les unités intérieures Nagano Gainable BP de Thermor, le code UI : LED3 clignotant 14 fois indique un dysfonctionnement du moteur ventilateur (UI – unité intérieure). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est présente, que les câbles menant au moteur ventilateur ne sont pas coupés ou desserrés, et que rien ne bloque les pales du ventilateur. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Communication entre unités
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 07 – UI : LED1 / 7 clignotements | Erreur de communication entre l’unité intérieure (UI) et l’unité extérieure (UE). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique des unités (intérieure et extérieure) est correcte et stable, contrôler que les connecteurs de communication entre UI et UE sont bien branchés, sans oxydation ni fils abîmés. | Moyen |
| 08 – UI : LED1 / 8 clignotements | Erreur de communication entre la télécommande filaire et l’unité intérieure. | Vous : vérifier que la télécommande filaire est correctement branchée, sans cable desserré ou endommagé. | Moyen |
| E4 | Sur les climatiseurs Thermor Nagano UI (air-air), le code erreur E4 indique un problème de EEPROM sur la carte électronique de l’unité intérieure : les données stockées dans l’EEPROM sont corrompues ou l’EEPROM est défectueuse. | Vous : vérifier que l’appareil est bien sous tension, couper l’alimentation 30 secondes puis remettre sous tension pour tenter un réarmement – s’assurer que le courant est stable puis inspecter visuellement la carte intérieure (PCB) et ses connecteurs. | Moyen |
| E7 – UE : LED1 / 15 clignotements | Le code erreur E7 (LED1 clignotant 15 fois sur l’unité extérieure – affichage UE / unité intérieure Thermor) indique une erreur de communication entre l’unité intérieure (UI) et l’unité extérieure (UE). | Vous : couper la clim via télécommande, couper l’alimentation générale pendant 2-3 minutes, puis remettre sous tension (réinitialisation simple). | Moyen |
| E7 – UI : LED1 / 7 clignotements | Erreur de communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure (UI/UE). | Vous : – Couper l’alimentation électrique de l’ensemble (UI + UE) pendant quelques minutes, puis remettre sous tension (réarmement) – Vérifier les tensions d’alimentation sur l’unité intérieure ET l’unité extérieure (absence de surtension ou chute) avec un multimètre – Contrôler visuellement les connecteurs et câbles de communication UI-UE : desserrés, oxydés, mal branchés, écrasés – Vérifier les fusibles ou protections internes si accessibles sans risquer de toucher des composants à haute tension. | Moyen |
| E8 – UI : LED1 / 8 clignotements | Sur les modèles Thermor Nagano UI Console, le code E8 avec clignotement de LED1 (8 fois) indique une erreur de communication entre la télécommande filaire et l’unité intérieure. | Vous : vérifier que la télécommande filaire est correctement branchée, que ses câbles ne sont ni endommagés ni pincés, et tester une autre télécommande si possible. | Moyen |
| F12 – UE : LED1 / 1 clignotement | Défaut EEPROM de la carte PCB de l’unité extérieure (UE) : la mémoire EEPROM de la carte électronique de l’UE est défectueuse ou inaccessible. | Vous : couper puis remettre l’alimentation électrique pour un éventuel réarmement ; | Moyen |
| F3 – UE : LED1 / 4 clignotements | Sur les modèles Thermor Nagano UE (climatisation / PAC air-air), le code erreur « F3 – UE : LED1 clignote 4 fois » indique une erreur de communication entre le module de puissance (inverter / puissance) et la carte principale de l’unité extérieure. | Vous : vérifier les branchements électriques visibles, s’assurer que la tension secteur ou DC est dans les plages Acceptées, couper le disjoncteur quelques minutes pour réinitialiser l’unité (reset) ; | Moyen |
| F35 – UE : LED1 / 38 clignotements | Erreur de communication entre les modules (unité extérieure & unité(s) intérieure(s)) : l’UE n’a pas reçu de réponse d’un module depuis plus de 2 minutes. | Vous : vérifier d’abord l’alimentation électrique, couper la tension 2-3 minutes puis la remettre (réarmement). | Moyen |
| UI : LED3 / 2 clignotements | Le code “UI : LED3 / 2 clignotements” sur Thermor Nagano Gainable UI indique un problème de communication entre la commande filaire et l’interface WK-B. | Vous : vérifier que la commande filaire (interface filaire) est correctement connectée à l’interface WK-B, contrôler l’intégrité des câbles et des connecteurs, s’assurer que l’interface WK-B est alimentée. | Moyen |
| UI : LED3 / 7 clignotements | Clignotements UI LED3 (7 fois) marque Thermor / Nagano (climatisation / PAC air-air) indiquent une erreur de communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure. | Vous : vérifier que toutes les connexions entre l’unité intérieure (UI) et l’unité extérieure (UE) soient bien serrées et non corrodées, s’assurer que l’alimentation est correcte, redémarrer l’appareil (couper/enclencher le courant). | Moyen |
| UI : LED3 / 8 clignotements | Le code « UI : LED3 / 8 clignotements » sur une unité intérieure Thermor Nagano indique très probablement un défaut de communication entre la télécommande filaire (interface de commande) et l’unité intérieure. | Vous : vérifier que la télécommande filaire est correctement connectée, que le câble de liaison n’est pas abîmé, et que l’unité intérieure est sous tension (absence de coupure électrique). | Moyen |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Carte électronique et régulation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 02 – UI : LED1 / 2 clignotements | Code F1 (UE : LED1 / 2 clignotements) signifie qu’il y a une erreur de connexion, une surintensité ou un court-circuit du module de puissance de l’unité extérieure pour les modèles Thermor Nagano UI. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est bien raccordée (phase/neutre non inversées, tension secteur stable), couper puis remettre l’alimentation (reset), inspecter visuellement les connexions et le câblage externes pour déconnexions ou dommages. | Sérieux |
| C1 – UI : LED1 / 13 clignotements | Le code « C1 – UI : LED1 / 13 clignotements » sur la console intérieure Thermor Nagano UI signale une anomalie de tension d’alimentation (trop haute ou trop basse) sur l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté (tension secteur), que le disjoncteur ou fusibles ne sont pas déclenchés ou fondus, que les connexions d’alimentation à l’unité intérieure sont propres et bien serrées. | Sérieux |
| E4 – UI : LED1 / 4 clignotements | Erreur EEPROM carte PCB de l’unité intérieure (UI) : les données de mémoire non volatile (EEPROM) sont erronées ou la carte électronique de l’unité intérieure est défectueuse. | Vous : vérifier d’abord si une coupure de courant – couper l’alimentation générale pendant 30 secondes – rétablit le fonctionnement, s’assurer que l’unité intérieure est bien sous tension, vérifier l’absence d’humidité ou de surtension localisée. | Sérieux |
| F19 – UE : LED1 / 6 clignotements | Sur les unités extérieures Thermor de la gamme Nagano/Niseko, le code F19 (LED1 clignote 6 fois) indique une tension d’alimentation en dehors des limites acceptées. | Vous : vérifier que la tension secteur arrivée à l’unité est correcte (avec un voltmètre) – mesurer en heures de fonctionnement – vérifier les connexions, fusibles, câblage électrique et disjoncteur. | Sérieux |
| F9 – UE : LED1 / 26 clignotements | Sur les climatisations Thermor Nagano UE (air-air), le code F9 avec LED1 clignotant 26 fois indique un « Reset » de l’installation ou une anomalie du module de puissance de l’unité extérieure. | Vous : couper puis remettre l’alimentation générale (réservation électrique) pour réinitialiser l’appareil ; | Sérieux |
| UI : LED3 / 13 clignotements | Sur les unités intérieures Thermor Nagano gainables / UI, le code erreur « UI : LED3 / 13 clignotements » signifie une anomalie de tension d’alimentation de l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (tension secteur présente, disjoncteurs / fusibles actifs, câblage d’arrivée non endommagé), couper puis remettre le courant pour réinitialiser. | Sérieux |
| UI : LED3 / 4 clignotements | Sur un climatiseur / PAC air-air Thermor Nagano, code UI : LED3 clignotant 4 fois signifie spécifiquement « Erreur EEPROM sur la carte PCB de l’unité intérieure ». | Vous : vérifier l’alimentation électrique de l’unité intérieure (absences de tension ou fluctuations), couper le courant quelques minutes pour laisser redémarrer la carte (réinitialisation simple). | Sérieux |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Quelques vérifications simples peuvent être réalisées sans outil et sans démontage. Elles permettent d’écarter un défaut d’entretien ou un réglage inadapté, mais ne remplacent pas un diagnostic si le code persiste.
- Vérifiez que les filtres accessibles sont propres et correctement remis en place.
- Dégagez les abords de l’unité extérieure afin que l’air puisse circuler librement.
- Observez l’évacuation des condensats et le bac accessible, sans démonter de panneau ni introduire d’objet dans le tuyau.
- Contrôlez le mode sélectionné, la consigne et la plage de température demandée. N’ouvrez jamais le capot et ne manipulez aucun élément du circuit frigorifique.
Ce qui relève du professionnel
Un défaut persistant peut nécessiter des mesures électriques, électroniques ou frigorifiques qui ne doivent pas être réalisées par l’occupant. Le professionnel interprète le code avec les symptômes constatés et contrôle les composants concernés.
- Mesure et contrôle des sondes de température, de leurs connexions et de leur cohérence.
- Diagnostic des ventilateurs, moteurs, alimentations et organes de commande.
- Contrôle des cartes électroniques, protections électriques et liaisons entre unités.
- Toute intervention touchant au fluide frigorigène, notamment une recherche de fuite, une recharge, le compresseur ou le détendeur, relève sans exception d’un professionnel habilité à la manipulation des fluides frigorigènes. Cette obligation est réglementaire.
Code sérieux qui revient : réparer ou remplacer ?
Sur cette marque, les codes considérés comme sérieux (02 – UI : LED1 / 2 clignotements, 0D – UI : LED1 / 13 clignotements, C1 – UI : LED1 / 13 clignotements, E11 – UI : LED1 / 11 clignotements, E19 – UI : LED1 / 19 clignotements, E4 – UI : LED1 / 4 clignotements, E9, F1 – UE : LED1 / 2 clignotements) touchent le plus souvent le compresseur, le circuit frigorifique ou la régulation : le devis de réparation doit alors être comparé au coût d’un matériel neuf posé.
Lorsqu’un code sérieux revient régulièrement et oriente vers le compresseur, le circuit frigorifique ou une carte électronique, l’ancienneté de l’appareil doit être prise en compte. Le choix entre réparation et remplacement dépend notamment du coût du diagnostic, de la disponibilité des pièces, de l’état général de l’installation et de ses performances.
Le remplacement par une climatisation réversible récente peut, dans certaines situations, ouvrir droit à une prime CEE ou à un taux de TVA réduit. L’éligibilité dépend du logement, de la nature des travaux, des performances de l’équipement, des règles en vigueur et des conditions de pose. Aucun montant ni avantage fiscal ne peut être garanti avant l’étude du dossier.
Les gammes Thermor couvertes par ces codes
Les codes de cette page sont documentés pour les familles NAGANO UE, NAGANO UE BI, NAGANO UI CONSOLE, NAGANO GAINABLE BP, NAGANO UI CASSETTE, NAGANO UI MURALE (références telles que NAGANO UE 12500W 872132, NAGANO UE 5 POSTES 10500W R32 872951, NAGANO UE 9000W 872131, NAGANO UE BI 4000W R32 872936). Le libellé exact et l’écran varient selon la gamme et l’année, mais la logique de diagnostic reste la même : notez le code affiché, sa fréquence, et l’état de l’appareil au moment du défaut.
Réparable ou en fin de vie ? Sur une climatisation de plus de 12-15 ans, un code sérieux répété touchant le compresseur, le circuit frigorifique ou la carte de régulation doit déclencher un comparatif réparation/remplacement : demandez la référence exacte de la pièce et sa disponibilité avant d’accepter un devis. Si la pièce n’est plus suivie, le remplacement par un matériel actuel de la marque, aidé selon votre situation, devient le bon calcul.
Questions fréquentes
Pourquoi le code erreur Thermor revient-il après le réarmement ?
Après un unique réarmement par coupure du disjoncteur pendant 1 à 5 minutes, le retour du code indique que le défaut persiste. Notez l’affichage exact et les clignotements, puis laissez l’installation arrêtée si elle disjoncte, fuit, chauffe anormalement ou fait un bruit inhabituel. Un professionnel pourra alors contrôler l’organe concerné sans effacer d’indices utiles.
Pourquoi ma climatisation Thermor se couvre-t-elle de givre ?
En mode chauffage, un peu de givre extérieur peut apparaître avant un cycle de dégivrage. En revanche, une couche persistante, du givre sur l’unité intérieure ou une forte baisse de soufflage justifient un contrôle. Nettoyez seulement les filtres accessibles et dégagez l’unité extérieure. N’arrachez pas la glace et n’utilisez ni outil ni source de chaleur.
Que vérifier si l’unité Thermor ne démarre plus ?
Vérifiez l’alimentation visible, l’état du disjoncteur, les piles de la télécommande, le mode choisi, la consigne et une éventuelle programmation. Relevez tout code ou clignotement. Si le disjoncteur se déclenche de nouveau après un seul réarmement, n’insistez pas. Une absence totale de démarrage malgré des réglages cohérents nécessite un contrôle de l’alimentation, des cartes, des sondes ou des moteurs.
