Codes erreur climatisation Toshiba : -97, -99, C05 et les autres, expliqués
Réponse rapide
Sur une climatisation Toshiba, notez le code exact affiché avant toute manipulation. Un seul redémarrage (coupure 1 à 5 minutes) est admis : si le code revient, appelez un professionnel. Vérifiables sans outil : filtres, dégagement de l'unité extérieure, condensats. Tout ce qui touche au fluide frigorigène est réservé à un professionnel habilité. 134 codes documentés ci-dessous.
Sommaire
Sur une climatisation Toshiba, un code erreur peut apparaître sur l’afficheur de l’unité intérieure, la télécommande ou le système de régulation, selon la gamme et l’installation. Le mode d’affichage peut notamment varier entre des familles telles que MCY-MAP0401HT et MCY-MAP0401HT2D.
Avant de demander un diagnostic, notez le code exactement comme il s’affiche, en respectant les lettres, chiffres, espaces et clignotements. Précisez également le contexte : bruit inhabituel, présence de givre, arrêt en cours de cycle, défaut immédiat ou fonctionnement intermittent. Ces informations permettent au professionnel d’orienter plus rapidement ses contrôles.
Les quatre gestes sûrs avant toute chose
- Notez ou photographiez le code exact, ainsi que le nombre, le rythme et l’emplacement des éventuels clignotements.
- Effectuez au maximum un seul redémarrage en coupant le disjoncteur dédié pendant 1 à 5 minutes. Ne répétez jamais les réarmements en boucle si le défaut revient.
- Contrôlez uniquement les éléments accessibles sans ouvrir l’appareil : filtres de l’unité intérieure, grille extérieure dégagée de feuilles ou de neige, bac à condensats visible et pression d’eau indiquée pour une PAC hydraulique.
- Coupez l’installation si le disjoncteur déclenche de manière répétée ou si vous constatez une fuite. Ne touchez pas les éléments électriques ni un liquide d’origine inconnue.
Tous les codes erreur Toshiba documentés
Les tableaux ci-dessous couvrent les 134 codes documentés pour les climatisations Toshiba, classés par organe. La colonne « Que faire » sépare ce que vous pouvez vérifier vous-même de ce qui relève du professionnel : tout ce qui touche au circuit frigorifique est réservé à un professionnel habilité fluides.
Sondes et capteurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 00 – 0C | Sur une unité intérieure Toshiba (air/air), le code 00-0C indique un défaut du capteur TA (température ambiante) : le thermistor est ouvert, en court-circuit ou déconnecté. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’UI est correcte, que le filtrage est bon, que la sonde TA est bien connectée, pas endommagée, et que la sonde elle-même n’est pas débranchée ou coincée hors de son logement. | Moyen |
| 00 – 0F | Sur les unités Toshiba MCY-MAP (air/air), le code « 0F » affiché après « 00 » ou « F01/[0F] » indique un défaut de la sonde de la batterie de l’échangeur intérieur (sonde TCJ) : elle est débranchée, en court-circuit ou en circuit ouvert. | Vous : vérifier d’abord que la climatisation est débranchée, puis inspecter la sonde TCJ – mesure de sa résistance (ne doit pas être infinie ou nulle), et vérifier que le connecteur et le câblage de la sonde sont correctement branchés et intacts. | Moyen |
| 00 – 0d | Défaut de la sonde de l’échangeur intérieur (TC) : sonde TC mal connectée, déplacée, en court-circuit ou coupée. | Vous : vérifier la tension secteur, réarmer (coupure générale pendant ~1 minute), s’assurer que la sonde TC est bien fixée à l’échangeur, que le connecteur est bien branché, qu’il n’y a pas de court-circuit ni de câble endommagé. | Moyen |
| 00 – 12 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP0401HT / MCY-MAP… le code « 00-12 » est un indicatif de problème de l’électronique de commande interne : il signifie qu’un défaut général de la carte de gestion est détecté (PCB intérieur) qui ne correspond pas à un autre code plus précis. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable (tension secteur, fusible, disjoncteur), s’assurer que les filtres et ventilations intérieures sont propres, contrôler les capteurs intérieurs (température), inspecter les connecteurs pour corrosion ou mauvais branchement. | Moyen |
| 02 – 18 | Défaut du capteur extérieur TE (ou TS selon le modèle) : sonde de température de l’échangeur de chaleur extérieur déconnectée, en court-circuit ou inversée. | Vous : Couper l’alimentation électrique quelques minutes, vérifier que les fils des capteurs (TE et TS) sont correctement connectés, inspecter visuellement les sondes et leurs câblages pour déconnexion ou court-circuit. | Moyen |
| 02 – 19 | Erreur sonde de température de refoulement (ouverte ou court-circuit) détectée par le capteur TD extérieur. | Vous : vérifier que les robinets de service de la conduite de gaz et de la conduite de liquide de l’unité extérieure sont bien ouverts; | Moyen |
| 02 – 1b | Défaut de la sonde TO extérieure (température ambiante de l’unité extérieure), circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier l’alimentation électrique de l’unité extérieure, couper et remettre le disjoncteur (réarmement). | Moyen |
| 0C | Le code d’erreur “0C” indique un défaut du capteur de température ambiante intérieur (TA) : capteur ouvert (discontinu) ou court-circuit sur le modèle MCY-MAP… de climatiseur/PAC air-air Toshiba. | Vous : vérifier que l’alimentation est bien présente, contrôler que le connecteur du capteur TA est bien branché et non endommagé, et mesurer la résistance du capteur pour vérifier qu’il n’est pas coupé ou en court-circuit. | Moyen |
| 0d | Le code d’erreur « 0d » chez Toshiba, pour une climatisation / PAC air-air (gammes murale comme MCY-MAP), indique un défaut de sonde de température associée à l’échangeur intérieur (souvent nommée « TC ») – son sonde est ouverte, en court-circuit ou bien sa connexion est coupée. | Vous : vérifier l’alimentation électrique, couper/relancer le disjoncteur (reset), inspecter les filtres et ventilation (problème de circulation d’air pouvant amplifier les symptômes), vérifier les connexions électriques de la sonde TC (aucun câble débranché, pas de court-circuit ou rupture visibles). | Moyen |
| F01 | Sur les unités Toshiba univers climatiseur / PAC air-air, le code F01 indique un défaut de la sonde de température de l’échangeur intérieur (sonde TCJ), circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation principale pendant quelques minutes, vérifier visuellement que la sonde TCJ est bien positionnée dans son puits, vérifier qu’aucun connecteur ou fil n’est desserré, corrodé ou endommagé. | Moyen |
| F02 | Sur les unités Toshiba air/air (gamme MCY-MAP/SM/RAV etc.), le code F02 indique un défaut du capteur de température de l’échangeur intérieur « TC2 » (température vapeur de l’échangeur interne) : circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation pendant 2-3 minutes (réarmement), vérifier que la sonde TC2 est bien connectée, inspecter le câblage visible (bris, corrosion), vérifier que rien ne gêne la circulation d’air au niveau de l’échangeur intérieur. | Moyen |
| F03 | Erreur du capteur de température TC1 (échangeur intérieur) : sonde ouverte ou en court-circuit ou mal positionnée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, puis re-mettre les dip-SW SW01/SW02/SW03 en position “ON” pour lecture du code de vérification, et inspecter visuellement le capteur TC1 ainsi que son connecteur (CN100 marron sur l’unité intérieure) et son câblage. | Moyen |
| F04 | Erreur du capteur TD (Température de décharge gaz/compression) de l’unité extérieure – circuit ouvert ou court-circuit détecté pour le capteur TD1. | Vous : vérifiez que l’alimentation électrique est OK, réarmez l’appareil en coupant/remettant le disjoncteur, contrôlez visuellement le câblage et les connecteurs du capteur TD1 pour court-circuit ou fil coupé. | Moyen |
| F05 | Sur les unités Toshiba air-air de type VRF / Mini SMMS (ex : MCY-MAP0401HT…), le code d’erreur F05 indique un défaut du capteur de température de refoulement extérieur nommé « TD2 » : il est soit ouvert (rupture), soit en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien présente, que les fusibles ne sont pas déclenchés, que le niveaux de tension est correct. | Moyen |
| F06 | Sur une unité air-air Toshiba, le code F06 signifie un défaut du capteur de température du serpentin extérieur (capteur TE / TE1 / TE2) : circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est bien présente, que le fusible de protection et les disjoncteurs n’ont pas déclenché ; | Moyen |
| F07 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP… Univers climatisation air-air, le code F07 indique une erreur de la sonde de température “TL” (liquide / sortie ligne liquide / échangeur liquide) sur l’unité extérieure : circuit ouvert ou court-circuit de la sonde ou problème d’interfaçage. | Vous : vérifier d’abord les éléments accessibles : – couper l’alimentation électrique et la remettre après 30 à 60 s pour réinitialiser (reset) – contrôler la connexion de la sonde TL (fils, connecteurs) ; | Moyen |
| F08 | Sur ces unités Toshiba Mini-SMMS / MCY-MAP0401HT, le code F08 indique un défaut du capteur de température extérieur ambiant (« TO »), typiquement circuit ouvert ou en court-circuit sur le capteur TO de l’unité extérieure. | Vous : Vérifier que le câble du capteur TO à l’unité extérieure est correctement branché, sans oxydation ni dommages visibles. | Moyen |
| F10 | Le code F10 sur une climatisation / PAC air-air Toshiba signale une anomalie du capteur de température ambiante intérieur (sonde TA / capteur de l’air repris) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que le connecteur du capteur TA est bien branché et propre; | Moyen |
| F11 | Sur ces climatiseurs Toshiba air-air, le code erreur F11 indique que le capteur de température de refoulement (TF) de l’unité intérieure est ouvert ou en court-circuit, ou que son circuit (connecteur / carte électronique) présente un défaut. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien présente, couper l’appareil pendant quelques minutes pour réinitialiser, contrôler le connecteur du capteur TF (arrachement, oxydation, faux contact), mesurer la résistance du capteur TF selon les valeurs attendues dans la notice. | Moyen |
| F15 | Sur les machines Toshiba MCY-MAP… (PAC/clim air-air multi-split), le code erreur F15 signale un câblage ou un montage incorrect des capteurs de température extérieurs TE (échangeur) et TL (liquide). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est sécurisée, couper le courant, contrôler visuellement l’état des capteurs TE et TL (connecteurs, fixations, gaine, adhérence au tube), vérifier qu’ils ne sont pas inversés ou mal montés. | Moyen |
| F16 | Sur les machines Toshiba air-air (type MCY-MAP0401HT et similaires), le code F16 indique un câblage incorrect entre les capteurs de pression extérieur : le capteur haute pression (Pd) et basse pression (Ps) sont inversés ou mal connectés. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, débrancher et rebrancher les connecteurs des capteurs Pd et Ps, s’assurer qu’ils ne sont pas endommagés ou mouillés, et que leur câblage n’est pas inversé. | Moyen |
| F22 | Défaut du capteur TD3 de l’unité extérieure (température de refoulement), valeur de résistance hors plage ou défaut de circuit ouvert/court-circuit. | Vous : couper/rebrancher l’alimentation, vérifier l’état et la propreté du connecteur du capteur TD3, mesurer la résistance du capteur (valeur ≈ 63 kΩ à ~20 °C). | Moyen |
| F23 | Erreur du capteur de pression basse (PS) de la carte extérieure : la tension de sortie du capteur « low-pressure sensor PS » est nulle ou hors limites. | Vous : vérifier que l’unité est sous tension, couper le disjoncteur 1 minute pour réinitialiser le code, inspecter le câblage du capteur Ps (connecteurs, oxydation), contrôler que le capteur n’est pas coupé ou court-circuité. | Moyen |
| H05 | Le code d’erreur H05, pour les climatiseurs Toshiba de type extérieur MCY-MAP0401HT (gamme MINI SMMS / VRF air-air), correspond à une anomalie de câblage ou de connexion de la sonde de température de refoulement extérieure (sonde TD1). | Vous : vérifier l’alimentation électrique de l’appareil, s’assurer qu’il n’y a pas eu de remise sous tension sans contrôle, inspecter visuellement le capteur TD1 (sonde de refoulement) – vérifier son positionnement, son insertion dans la bride, et l’état des connecteurs (oxydations, faux-contacts). | Moyen |
| H08 | Pour les unités Toshiba MCY-MAP… (systèmes VRF/multi-split), le code H08 indique une anomalie sur un ou plusieurs capteurs de température liés au contrôle du niveau d’huile (TK1 à TK5) : la sonde TK concernée affiche une résistance infinie ou nulle (circuit ouvert ou court-circuit). | Vous : Vérifier d’abord qu’il n’y a pas eu de coupure d’alimentation, redémarrer l’appareil (coupure générale 30-60 secondes). | Moyen |
| H15 | Ce code d’erreur TOSHIBA pour la gamme MCY-MAP###HT indique un défaut de câblage, d’installation ou de déconnexion du capteur de température de refoulement extérieur appelé TD2 (outdoor discharge temperature sensor TD2). | Vous : Vérifiez d’abord que le code est bien affiché (« H15 ») et notez la configuration exacte de votre unité extérieure. | Moyen |
| P05 | Le code P05 sur les unités Toshiba MCY-MAP (Mini-SMMS / air-air) indique un problème lié à l’alimentation électrique : défaut de phase manquante ou d’ordre de phase, ou tension CC du modulateur (inverter) hors limite. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte : tension entre phases, absence de phase manquante, bon ordre des phases, câbles bien connectés, disjoncteur ou sectionneur actif, alimentation isolée ; | Moyen |
| P19 | Sur les unités Toshiba Mini-SMMS / MCY-MAP0401HT…, le code P19 indique une erreur de fonctionnement de la vanne 4-voies (cycle inversé ou invalide), souvent liée à la vanne elle-même ou à son circuit de commande. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité est correcte, que les disjoncteurs/fusibles sont en bon état, que les connecteurs de la vanne 4-voies et cartes sont bien fixés, et que la vanne ne soit pas grippée ou bloquée. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Compresseur
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 02 – 14 | Sur ce code, l’unité extérieure Toshiba signale une surintensité ou protection électrique liée au circuit Inverter du compresseur, ou un court-circuit interne au compresseur. (Code de protection “Inverter Over-current / Low Voltage / Short-circuit Protection”). | Vous : vérifier que l’alimentation secteur est stable (tension correcte, pas de dip), que le fusible ou disjoncteur n’est pas déclenché, que le ventilateur extérieur fonctionne librement et qu’il n’y a pas de blocage mécanique sur le compresseur ou le condenseur. | Sérieux |
| 02 – 17 | Le code 02-17 chez Toshiba dans l’univers air-air (VRF / Mini-SMMS) signifie une « erreur du circuit de détection de courant » de l’unité extérieure (circuit de mesure de l’intensité du compresseur ou de protection du moteur/ventilateur). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est conforme (tension, phase). | Sérieux |
| 03 – 1F | Le code 03-1F indique une sur-intensité sur l’inverter du compresseur (ou capteur de courant continu/alternatif) détectée après la fin d’un signal de mise sous tension du compresseur (courant AC élevé après relâchement) : pour l’unité extérieure du Toshiba MCY-MAP0401HT. | Vous : – Vérifier que la tension électrique fournie à l’unité extérieure est dans la plage tolérée (≈ 220-240 V ±10 %). | Sérieux |
| 03 – 1d | Le code d’erreur 03-1d sur une climatisation / PAC air-air Toshiba indique que le compresseur ne tourne pas après avoir été mis sous tension : le circuit de protection courant n’a pas détecté la rotation dans le délai imparti. | Vous : – Vérifier que l’alimentation est correcte : tension monophasée dans les tolérances (+/-10 %), absence de perte de phase ou d’inversion de séquence sur les modèles triphasés. | Sérieux |
| F12 | Sur une unité Toshiba MCY-MAP (VRF air/air), le code F12 indique un défaut du capteur « TS » (température aspiration du compresseur/unité extérieure), ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien présente, couper puis remettre le disjoncteur (réarmement), contrôler les connecteurs/câblage du capteur TS (s’affranchir de tout court-circuit ou fil coupé), mesurer la résistance du capteur TS (report au tableau fabricant). | Sérieux |
| F13 | Sur cette unité Toshiba Mini-SMMS (MCY-MAP0401HT etc.), le code F13 indique une erreur du capteur de température « TH (IPDU) » du compresseur extérieur. Le sous-code 01 (= « Compresseur 1 ») signale que ce capteur pour le compresseur 1 est ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier d’abord la sécurité électrique, couper le disjoncteur, réarmer l’appareil, inspecter visuellement le capteur de température TH au compresseur 1 et ses connecteurs (recherchez oxydation, corrosion, fils desserrés). | Sérieux |
| H01 | Code H01 sur les unités Toshiba MCY-MAP… indique une sur-intensité du compresseur (compresseur inverter) : le circuit détecte une consommation trop élevée, déclenchant l’arrêt de sécurité de l’unité extérieure. | Vous : – Couper l’alimentation électrique pendant au moins 30 à 60 secondes pour réinitialiser le système (disjoncteur / interrupteur principal). | Sérieux |
| H03 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP (climatisation air/air / PAC air-air), le code erreur H03 indique un défaut dans le circuit de détection de courant (IPDU) : on détecte un courant anormal alors que le(s) compresseur(s) est/sont à l’arrêt. | Vous : – Couper l’alimentation électrique (disjoncteur) pendant ~30-60 seconds puis redémarrer ; | Sérieux |
| H16 | Sur un Toshiba climatisation / PAC air-air, le code H16 signifie un défaut sur le circuit de détection du niveau d’huile interne au compresseur (erreur circuit huile TKx). | Vous : vérifier que toutes les sondes TK (TK1, TK2, etc.) sont bien connectées, contrôler visuellement leur câblage, s’assurer que les connecteurs ne sont pas corrodés ou desserrés. | Sérieux |
| H17 | Code H17 sur climatiseur/pompe à chaleur air‐air Toshiba (série MCY-MAP Mini-SMMS/VRF) indique un défaut du compresseur : condition dite « step-out » : le compresseur ne parvient pas à maintenir sa fréquence de fonctionnement, surintensité ou protection électrique activée. | Vous : couper l’alimentation (disjoncteur) pendant au moins 5 minutes puis redémarrer ; | Sérieux |
| H25 | Le code d’erreur H25 sur une unité Toshiba air-air de type Mini-SMMS/MCY-MAP indique une anomalie de câblage/détection du capteur de température de refoulement du compresseur 3 (TD3) : fil coupé, mal connecté ou capteur HS. | Vous : Vérifier que l’unité est mise hors tension, inspecter visuellement le capteur TD3 et son câblage jusqu’à la carte PCB extérieure : pas de fils dénudés, connecteur bien fixé, résistance du capteur conforme (voir la documentation constructeur). | Sérieux |
| H31 | Sur les gammes Toshiba Mini‐SMMS / SMMS-i, le code H31 indique une panne du/d’un compresseur liée à un déclenchement IPM (module de puissance) provoqué par un courant d’inrush élevé combiné à une condition de température excessive (IPM trip). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (tension, phase, absence de surtension), que le compresseur n’est pas surchargé, que les filtres et circuits de ventilation sont propres et dégagés, et redémarrer l’unité. | Sérieux |
| L28 | Sur ces unités Toshiba type Mini-SMMS / SMMS-i comme les MCY-MAP0401HT, le code erreur “L28” indique que le nombre d’unités extérieures connectées dépasse la limite autorisée (“Outdoor connected quantity overcapacity”): c’est-à-dire qu’il y a trop d’unités extérieures ou une erreur de communication/identification entre elles. | Vous : vérifier d’abord que le nombre d’unités extérieures physiquement connectées ne dépasse pas celui prévu au contrat / à la spécification; | Sérieux |
| P26 | Protection déclenchée sur le ou les éléments de puissance de l’inverter/compressseur (IGBT / IPDU), indiquant un court-circuit ou une surintensité sur cette partie de la carte extérieure. | Vous : couper l’alimentation électrique générale pendant quelques minutes ; | Sérieux |
| P29 | Sur vos unités Toshiba SMMS/Mini-SMMS/MCY-MAP air-air, le code d’erreur P29 indique une anomalie du « circuit de détection de position du moteur du compresseur » : le système de rétroaction ne détecte pas correctement la position attendue du rotor ou du moteur. | Vous : vérifier si le disjoncteur/logement du disjoncteur ou interrupteur général n’est pas déclenché, repartir l’alimentation, vérifier la tension secteur, s’assurer que les connecteurs du compresseur ne sont pas desserrés ou oxydés. | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Circuit frigorifique
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 03 – 07 | Le code erreur « 03-07 » sur Toshiba (Mini-SMMS / climatiseur air-air, univers multi type, modèles MCY-MAP…) signifie une interruption du signal série de communication entre le groupe extérieur et les unités intérieures après le démarrage (perte de retour du signal). Ce défaut peut aussi être déclenché par une faible charge de réfrigérant ou l’activation d’une protection thermique du compresseur. | Vous : vérifier l’alimentation électrique (tension stable, ±10 %) ; | Sérieux |
| 03 – 1E | Sur ces modèles Toshiba air-air (anciennes gammes RAS / unités similaires), le code d’erreur “03-1E” indique une température de refoulement excessive du compresseur dépassant la limite (~117 °C), déclenchée également en cas de fuite de fluide ou défaut de la vanne de régulation du circuit frigorifique. | Vous : vérifier d’abord les éléments simples sans risque : couper l’alimentation, contrôler le filtre de l’unité extérieure, nettoyer les ailettes du condenseur, s’assurer que la sonde TD (« discharge pipe temperature ») est bien connectée et positionnée, vérifier visuellement l’état de la vanne PMV/EEV. | Sérieux |
| 09 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP (climatisation / PAC air-air), le code d’erreur “09” indique qu’après le démarrage en mode chauffage ou refroidissement, la température du serpentin d’évaporateur intérieur (TC) ne change pas : le capteur ne détecte aucun écart attendu, ou bien le compresseur ne reçoit pas l’arrêt demandé. | Vous : vérifier les éléments suivants avant toute intervention lourde : • que le filtre intérieur est propre et que le débit d’air n’est pas bloqué ; | Sérieux |
| 18 | Pour les systèmes Toshiba air-air de type MCY-MAP… le code vérifier E18 indique une « erreur de communication entre l’unité intérieure header (maître) et les unités intérieures follower » : la communication régulière entre l’unité maître et les unités secondaires n’est pas disponible. | Vous : • Vérifier que l’alimentation électrique de toutes les unités intérieures est sous tension et stable. | Sérieux |
| 1E | sur ces modèles Toshiba AIR-AIR, le code 1E indique une température de refoulement (discharge) du compresseur trop élevée : dépassement du seuil critique (≈117 °C) du capteur TD, protection déclenchée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, que le ventilateur extérieur fonctionne correctement, que le filtre et les échangeurs sont propres, que le débit d’air autour de l’unité est suffisant, et vérifier visuellement l’état du capteur TD et de la vanne PMV. | Sérieux |
| 21 | Le code erreur 21 sur un climatiseur / PAC air-air Toshiba MCY-MAP0401HT (et modèles MCY-MAP…HT2D/HT2DZ) indique une alarme déclenchée par le pressostat haute pression de l’inverseur (“Inverter High-Pressure Switch System Alarm”). | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que les vannes de service sont bien ouvertes, que le ventilateur extérieur fonctionne et que le condenseur n’est pas obstrué par des saletés ; | Sérieux |
| E03 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP0401HT (clim/PAC air-air), le code erreur E03 signifie une erreur de communication régulière entre l’unité intérieure et la télécommande centrale (ou adaptateur réseau). Autrement dit, l’unité intérieure ne reçoit aucune donnée depuis la télécommande ou le module réseau central. | Vous : – Vérifier l’alimentation électrique (couper l’alimentation 5 minutes puis redémarrer). | Sérieux |
| E06 | Sur cette gamme Toshiba PAC/clim air-air (modèles MCY-MAP0401HT etc.), le code E06 signifie « diminution du nombre d’unités intérieures » : une ou plusieurs unités intérieures qui fonctionnaient normalement ne communiquent plus avec l’unité extérieure. | Vous : vérifier que toutes les unités intérieures sont sous tension, qu’aucune protection (disjoncteur, coupe-circuit) n’est déclenchée, inspecter les filtres et s’assurer qu’il n’y a pas d’obstruction pouvant entraîner une coupure ou chute de tension. | Sérieux |
| E11 | Le code erreur E11 sur une clim / PAC air-air Toshiba Mini-SMMS (modèles MCY-MAP0401HT etc.) correspond très généralement à un défaut de communication entre la carte électronique de l’unité intérieure et un accessoire (ou une interface de contrôle auxiliaire). Ce n’est *pas* une protection liée aux pressions frigorifiques ou au compresseur. | Vous : 1) couper l’alimentation générale pendant au moins 2 minutes puis redémarrer (réarmement) ; | Sérieux |
| E16 | Sur cette gamme Toshiba Mini-SMMS / SMMS / VRF (MCY-MAP0401HT etc.), le code d’erreur E16 signifie que la capacité totale des unités intérieures connectées dépasse ce que l’unité extérieure peut supporter, ou que le nombre d’unités intérieures raccordées est trop élevé (“Overcapacity / Number of indoor units excessive”). | Vous : vérifier que le nombre d’unités intérieures raccordées ne dépasse pas la limite du système, et que leur capacité combinée n’excède pas celle indiquée pour l’unité extérieure. | Sérieux |
| E19 | Erreur sur le nombre d’unités extérieures « header » : aucun ou plus d’une détectée sur une ligne frigorifique. | Vous : vérifier que les unités intérieures sont bien sous tension avant les unités extérieures ; | Sérieux |
| E20 | Sur un module Toshiba air/air multi (Mini-SMMS, MCY-MAP series), le code E20 indique qu’au cours de l’adressage automatique, une unité raccordée appartient à une « autre ligne frigorifique » (soit un module extérieur d’une autre ligne, soit un module intérieur lié à une autre ligne). | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation est correcte et stable; | Sérieux |
| E21 | Dans les systèmes Toshiba MCY-MAP (Mini-SMMS / VRF air/air), le code d’erreur « E21 » signale une anomalie liée au nombre ou à la configuration des unités « header » (unité maîtresse de ligne frigorifique) lors de la phase de mise en place des adresses automatiques (address setup). | Vous : vérifier que toutes les unités sont alimentées au moment du lancement de l’adresse automatique, que l’unité de type « header » est présente (et seulement une), que les switchs d’adresse (ligne) sont correctement positionnés, et que la communication (liaisons U1/U2 ou câbles entre unités) est conforme et non inversée. | Sérieux |
| F24 | Sur les PAC / climatisation Toshiba air-air, le code d’erreur F24 signale un défaut sur le capteur de pression haute (Pd) de l’unité extérieure : soit sa sortie est anormale, soit elle est nulle ou hors plage. | Vous : vérifiez que l’appareil est correctement alimenté et réinitialisé ; | Sérieux |
| H02 | Sur les climatiseurs/PAC air-air Toshiba, le code H02 indique que le compresseur ne parvient pas à démarrer, souvent à cause d’un verrouillage (« lock-up ») ou d’une surintensité détectée peu après la tentative de démarrage. | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier que la tension secteur soit conforme, s’assurer que le câblage du compresseur est correct, inspecter les connecteurs pour desserrage ou corrosion ; | Sérieux |
| H04 | Dans ce modèle Toshiba MCY-MAP0401HT / Mini-SMMS air/air VRF, le code d’erreur H04 indique que le thermostat de protection du carter du compresseur (case thermostat) s’est déclenché : c’est une protection liée à la température ou au courant anormal du compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que le disjoncteur de l’unité extérieure n’est pas déclenché, que le flux d’air au condenseur n’est pas obstrué (nettoyer filtres, grilles), s’assurer que les vannes de service sont totalement ouvertes. | Sérieux |
| H06 | Sur les unités extérieures Toshiba MCY-MAP… mode air-air, le code H06 indique une protection par pression basse (le capteur Ps détecte une pression de succion inférieure au seuil, typiquement environ 0,02 MPa). | Vous : couper l’alimentation, attendre ~1 minute, puis remettre sous tension; | Sérieux |
| H07 | Protection de niveau d’huile insuffisant détectée sur unité extérieure (Low oil level protection). | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier que les interrupteurs/vannes d’équilibrage d’huile sont bien ouverts, vérifier que les sondes d’huile (TK1 à TK5) sont correctement connectées et sans oxydation. | Sérieux |
| H14 | Sur une Toshiba PAC/clim air-air (gamme MCY-MAP), le code erreur H14 indique le déclenchement du thermostat de boîtier (case thermo) du compresseur 2 (unité extérieure), signe d’une surchauffe ou d’une anomalie de température. | Vous : vérifier que rien d’obstructif ne gêne la ventilation de l’unité extérieure, que les condensateurs soient propres, qu’il y a une alimentation correcte, et réinitialiser le système (couper secteur quelques minutes). | Sérieux |
| J03 | Sur les unités Toshiba air-air/VRF/mini-VRF de type MCY-MAP etc., le code d’erreur J03 indique une duplication des unités de régulation d’unité d’arrêt (Shut-Off Valve, ou FS unit / Flow-Selector unit) : plus d’une de ces unités FS est associée ou contrôlée pour une même unité intérieure, ce qui est non conforme. | Vous : vérifier que le modèle exact (étiquettes intérieur / extérieur) correspond bien à la configuration indiquée dans le manuel constructeur, puis couper l’alimentation pendant quelques minutes pour voir si le code disparaît après redémarrage. | Sérieux |
| J10 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP (Mini-SMMS / Multi split) univers climatisation air/air, le code J10 (« Flow selector units overflow error ») signifie un débordement ou une anomalie dans l’unité de sélection du flux, c’est-à-dire le module qui commande le débit d’air ou le cheminement fluide. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, qu’il n’y a pas de surtension ou de coupure, puis couper l’alimentation générale pendant quelques minutes (réarmement). | Sérieux |
| J29 | Sur les modèles TOSHIBA MCY-MAP0401HT (et similaires), le code erreur « J29 » indique une anomalie du détecteur de fuite de réfrigérant ou du circuit de détection (sonde capteur ou liaison défectueuse). | Vous : vérifier si le code est temporaire (réarmement du disjoncteur ou alimentation coupée) ; | Sérieux |
| J30 | J30 indique une fuite de fluide frigorigène détectée (avec capteur de fuite R32 dans l’unité intérieure). | Vous : Ventiler la pièce, ne pas utiliser d’équipements à combustion ou pulvérisateurs inflammables à proximité de l’unité; | Sérieux |
| J31 | Le code J31 sur climatisation / PAC air-air Toshiba indique que le « capteur de détection de fuite de réfrigérant » a dépassé sa durée de vie prévue (J31 = capteur usé, plus fonctionnel selon norme constructeur). | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité est correcte, que les fusibles ne sont pas déclenchés, être sûr que tous les filtres sont propres, et que le câblage et les connecteurs du capteur de fuite ne sont pas endommagés ni humides. | Sérieux |
| L02 | Code L02 indique que le type ou le modèle de l’unité intérieure ne correspond pas à celui de l’unité extérieure installée : incompatibilité de famille de modèle ou réglage de réfrigérant ou protocole (ex : irréceptivité à R32/TU2C-Link, unité extérieure non adaptée). | Vous : • Vérifier que l’unité extérieure installée est bien un modèle compatible avec toutes les unités intérieures connectées (famille, protocole, réfrigérant) : consulter les plaques signalétiques et la documentation constructeur. | Sérieux |
| P03 | Protection activée pour température de refoulement du compresseur extérieure trop élevée (sonde TD1) – la carte extérieure a détecté une T° de refoulement (TD1) au-delà de la limite de sécurité. | Vous : Vérifier que les filtres et les serpentins de l’unité extérieure ne sont pas obstrués, que le ventilateur extérieur fonctionne correctement, et que l’alimentation électrique est stable. | Sérieux |
| P04 | Sur les climatiseurs / pompes à chaleur air/air Toshiba (gammes type MCY-…), le code erreur P04 signifie une sécurité *haute pression* déclenchée : soit le pressostat haute pression (ou capteur associé) a ouvert car la pression côté condenseur est trop élevée ou la gestion haute pression est anormale. | Vous : couper et remettre l’alimentation électrique pour réarmer la machine; | Sérieux |
| P11 | Pour les modèles Toshiba MCY-MAP0401HT / MCY-MAP0401HT2D / MCY-MAP0401HT2DZ (séries MiNi-SMMS / SMMS-VRF), le code erreur « P11 » indique un problème de gel de l’échangeur de chaleur extérieur : du givre restant est détecté de façon répétée lors des cycles de chauffage, ce qui déclenche une protection anti-gel. | Vous : d’abord vérifier les éléments simples : s’assurer que le groupe extérieur est propre (pas de feuilles, poussière), que le ventilateur extérieur tourne correctement, que les grilles d’arrivée et sortie d’air ne sont pas obstruées, vérifier les capteurs TE/TS (températures d’échangeur / extérieur) sont bien connectés et non cassés, redémarrer l’appareil (couper l’alimentation quelques minutes) pour réinitialiser le code. | Sérieux |
| P13 | Détection de reflux de liquide au niveau de l’unité extérieure (Outdoor liquid back detection error) – le système détecte que du liquide (réfrigérant) revient dans le condenseur alors qu’il devrait être en phase gazeuse. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable ; | Sérieux |
| P15 | Le code P15 chez Toshiba Mini-SMMS / MCY-MAP concerne une « détection de fuite de gaz » : soit une température d’aspiration excessive (TS condition, sous-code 01), soit une température de refoulement excessive (TD condition, sous-code 02), déclenchée après environ 10 minutes maintenues au-dessus du seuil critique. | Vous : couper l’alimentation, vérifier que les vannes de service gaz et liquide de l’unité extérieure sont bien ouvertes, vérifier que le filtre intérieur est propre, surveiller les températures d’aspiration/refoulement (avec un thermomètre si possible). | Sérieux |
| P17 | Dépassement de température de refoulement (TD2) : la sonde TD2 de l’unité extérieure signale une température de refoulement anormalement élevée (≈ 115 °C). | Vous : vérifier les filtres, que le condenseur extérieur ne soit pas obstrué, que le ventilateur extérieur fonctionne, et réinitialiser l’unité (couper l’alimentation 30-60 secondes). | Sérieux |
| P18 | Température de refoulement (capteur TD3) anormalement élevée détectée à l’unité extérieure, seuil ≥ 115 °C (défaut de surchauffe au refoulement via le capteur TD3). | Vous : vérifier que les deux vannes de service de l’unité extérieure (gaz et liquide) sont bien ouvertes ; | Sérieux |
| P20 | Protection haute pression activée ; le capteur de pression de refoulement (Pd) mesure une pression excessive (≈36 bar) déclenchant la coupure de sécurité. | Vous : vérifier que les filtres sont propres, que la grille de l’unité extérieure est libre, que le ventilateur extérieur tourne bien, que les vannes de service (gaz & liquide) sont complètement ouvertes, et que les capteurs de pression/sondes ne sont pas déconnectés ou endommagés. | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste (fluide : strictement réservé au professionnel habilité). Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Pressostats et pression
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 02 – 16 | Sur les unités extérieures Toshiba MCY-MAP0401HT (Mini-SMMS/VRF), le code de vérification E16 indique que soit la capacité totale des unités intérieures raccordées dépasse la capacité maximale de l’unité extérieure (« over capacity »), soit le nombre d’unités intérieures connectées est trop élevé. | Vous : vérifier que le nombre d’unités intérieures connectées n’excède pas le nombre maximal autorisé selon le modèle (pour MCY-MAP0401HT, jusqu’à 6 unités intérieures) ; | Moyen |
| L07 | Code L07 indique qu’une unité intérieure paramétrée comme « individuelle » détecte une ligne de groupe reliée (ou bien au moins une unité intérieure configurée en « groupe » est connectée à une unité individuelle) ; c’est un défaut d’adressage/de configuration des unités intérieures dans un système Multi-SMMS. | Vous : vérifier que l’unité concernée est bien configurée « individuelle » si aucune autre unité intérieure n’est en mode groupe ; | Moyen |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Circuit hydraulique et débit d’eau
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| J11 | Pour les unités Toshiba MCY-MAP (Mini-SMMS) air-air cités, le code J11 signifie un défaut du capteur de température du sélecteur de débit (« Flow Selector Unit Temperature Sensor – TCS ») côté unité intérieure / interface. | Vous : – Vérifier visuellement les connexions électriques du sélecteur de débit ; | Moyen |
| P09 | Le code P09 indique un défaut lié à l’unité de stockage de chaleur (« heat storage/heat unit ») : absence d’eau détectée ou insuffisance d’eau dans une unité de stockage thermique pour le circuit (ou module) concerné. | Vous : vérifier que l’unité de stockage de chaleur est bien alimentée en eau, que le capteur de niveau ou de défaut de débit n’est pas bloqué ou défectueux ; | Moyen |
Qui intervient : Vérifiable en partie soi-même (pression, purge) puis chauffagiste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Condensats et évacuation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 0b | Code d’erreur 0b sur climatiseur / PAC air-air Toshiba : alarme de niveau d’eau ou de condensats dans l’unité intérieure (bassin débordant, flotteur activé) ; l’unité extérieure ne démarre pas tant que le problème n’est pas résolu. | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier que le bac à condensats intérieur n’est pas plein, contrôlez que le tuyau de drainage n’est pas obstrué, le flotteur libre, et que la pompe (si présente) fonctionne correctement. | Léger |
| E31 | Sur les unités Toshiba air-air (multi split / PAC air-air), le code E31 indique une anomalie de communication IPDU : défaillance entre la carte d’interface (I/F PCB) et le(s) module(s) IPDU (inverter / ventilateur) de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est présente et stable, contrôler tous les connecteurs et câbles entre la carte interface (I/F) et les modules IPDU pour desserrage, corrosion ou dommages, faire un reset en coupant le disjoncteur quelques minutes. | Léger |
| P10 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP / SMMS / mini-split air-air, le code erreur P10 indique un arrêt de l’unité intérieure à cause d’un « débordement » : le flotteur du bac à condensats a été activé, ou le circuit d’évacuation des condensats (pompe, tuyau, flotteur) est défaillant ou obstrué. | Vous : vérifier d’abord que l’unité intérieure est mise hors tension, puis : 1. | Léger |
Qui intervient : Vérifiable soi-même (bac, tuyau d’évacuation) puis professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ventilateurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 00 – 11 | Défaut du ventilateur de l’unité intérieure (moteur ou carte électronique) détecté par l’unité intérieure du Toshiba MCY-MAP séries. | Vous : Vérifier d’abord les actions simples sans risque : rendeler le courant, filtrations / filtres à air, grille et pales du ventilateur, alimentation électrique, connexions. | Moyen |
| 02 – 1C | Sur les TOSHIBA MCY-MAP (PAC/clim air-air), le code “02 – 1C” correspond au code de vérification (check code) P07, soit “Heat sink overheat error” : un problème de surchauffe du dissipateur / circuit de puissance de l’unité extérieure (board IPDU / IGBT). | Vous : vérifier (sans risque) : • que la tension d’alimentation de l’unité extérieure est correcte (230-240V ±10 %) et stable, • que le ventilateur extérieur fonctionne (pas de blocage, rotation libre), • que le dissipateur et les ailettes ou chemin d’air ne sont pas obstrués (saletés, feuilles, poussières), • que les vis de fixation de la carte IPDU sur le dissipateur sont bien serrées et que le caloduc / pâte thermique est en bon état. | Moyen |
| E10 | Communication interne défectueuse entre le microcontrôleur principal (Main MCU) et le microcontrôleur de commande du moteur/ventilateur (Motor/Drive MCU) dans l’unité intérieure pour Toshiba climatisation/PAC air-air Multi Indoor MCY-MAP séries. | Vous : vérifier que le groupe est bien alimenté, couper l’alimentation pendant au moins 5 min pour remettre à zéro (« power-cycle »), vérifier visuellement les connexions internes de la carte intérieure, s’assurer qu’il n’y a pas de condensations ou de signes de dégâts, vérifier qu’aucun autre code d’erreur ne soit affiché. | Moyen |
| L29 | Le code L29 sur la gamme Toshiba climatisation / PAC air-air (modèles MCY-MAP…) signifie une erreur liée aux quantités ou à la communication des cartes IPDU extérieures. Plus précisément : un défaut dans le nombre d’IPDU détecté ou un souci de liaison/com aux cartes d’inversion (IPDU), incluant éventuellement la carte interface (I/F) ou les cartes de ventilateur. | Vous : Vérifier que l’alimentation secteur est correcte (tension, absence de phase manquante), inspecter le câblage de communication entre les cartes extérieures (connecteurs, broches, câbles endommagés), réinitialiser l’unité via le panneau ou la télécommande, et contrôler l’état de la carte interface extérieure (type I/F) ainsi que des IPDU. | Moyen |
| P01 | Sur ce modèle Toshiba MCY-MAP air-air, le code P01 indique une anomalie du moteur de ventilateur de l’unité intérieure (« indoor fan motor error ») : le relais thermique du moteur s’est déclenché ou le ventilateur ne répond pas correctement. | Vous : Vérifier le filtre intérieur, s’assurer que le ventilateur intérieur tourne librement manuellement (après arrêt de l’alimentation), contrôler les connexions électriques visibles (câblage, bornier) et réinitialiser l’appareil (coupure d’alimentation 5 minutes). | Moyen |
| P07 | Surchauffe du dissipateur thermique (heat sink) de l’extérieur : le code P07 indique que la carte de puissance / module IPDU / IGBT extérieur atteint une température trop élevée et déclenche une protection. | Vous : vérifier dans un premier temps que l’alimentation électrique est correcte (tension, phases si triphasé), que le ventilateur extérieur fonctionne bien, que le condenseur n’est pas obstrué, et que les fixations entre la carte IPDU/IGBT et le dissipateur sont bien serrées et bien graisse de contact thermique présente. | Moyen |
| P12 | Code P12 Toshiba (climatisation / PAC air-air, appareil intérieur) signale un défaut du ventilateur intérieur à moteur DC : surintensité, blocage ou problème de détection de position. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité intérieure est fiable, que le filtre est propre, que rien n’obstrue la sortie d’air, et tenter un réarmement général (couper l’alimentation, attendre quelques minutes, remettre sous tension). | Moyen |
| P22 | Sur cette gamme Toshiba Mini-SMMS / VRF (unités MCY-MAP0401HT etc.), le code erreur P22 indique une anomalie du ventilateur de l’unité extérieure (« outdoor unit fan error ») liée au circuit du ventilateur, à son moteur ou à sa carte de commande (IPDU). | Vous : vérifier d’abord les éléments suivants sans risque ⚙️ • Réarmer / couper puis remettre le disjoncteur de l’unité extérieure pour reset du code • Vérifier que le ventilateur extérieur tourne librement (aucune obstruction mécanique) • Vérifier l’alimentation électrique : tension (AC ou DC selon modèle), présence des phases / polarité correcte • Inspecter les connecteurs du ventilateur, leurs prises, câblage, chercher signes d’usure, oxydation, desserrement • Vérifier la continuité ou résistance entre fils du moteur de ventilateur et capteur de position (s’il existe). | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Communication entre unités
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| -97 | Le code d’erreur « -97 » chez Toshiba sur les unités secteur air-air (Mini-SMMS, VRF, climatisation multi-split) indique une anomalie de communication BUS central/gestion centralisée, souvent appelée « Central management communication short circuit » ou « BUS communication alarm (1) ». | Vous : – Vérifier que les câbles de communication X et Y sont correctement branchés, pas endommagés et bien connectés aux bons borniers. | Moyen |
| -99 | Code -99 indique un défaut de communication entre l’unité intérieure et la télécommande locale (Toshiba) : la télécommande n’arrive pas à recevoir ou envoyer des signaux à l’unité intérieure. | Vous : vérifier d’abord les points sans risque : – Couper puis remettre le courant (réarmement complet) – Vérifier l’alimentation électrique de l’unité intérieure et de la télécommande locale – Contrôler les fils de communication entre télécommande et unité intérieure (câbles A/B) et leurs connecteurs pour oxydation ou mauvais branchement – Vérifier l’adresse/unité assignée de la télécommande (duplication possible, errata dans paramétrage). | Moyen |
| 01 – 04 | Sur les unités Mini-SMMS / MCY-MAP de Toshiba, le code “01-04” indique une panne de communication série (liaison UI ↔ UE) entre l’unité intérieure et l’unité extérieure : l’unité intérieure ne reçoit pas de réponse de l’extérieur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien présente sur toutes les unités, réinitialiser la machine en coupant le disjoncteur 30-60 secondes, s’assurer que le câblage de communication entre UI et UE (bornes U1/U2) est correctement connecté et non endommagé, que les adresses d’unités intérieures sont configurées, que la résistance de terminaison du bus (term-resistor) est bien en place. | Moyen |
| 03 – 08 | Le code « 03-08 » n’est pas documenté tel quel dans les machines Toshiba MCY-MAP HT ; il semble être la combinaison de deux codes distincts « 03 » et « 08 », ou une mauvaise lecture. Le code « 08 » seul signifie « duplication d’adresses d’unités intérieures » dans ces systèmes. « 03 », en revanche, n’apparaît pas comme code de vérification standard pour ces modèles. | Vous : vérifier l’état des dip-switches / interrupteurs d’adressage des unités intérieures, contrôler qu’il n’y ait pas deux unités avec la même adresse, s’assurer que tous les modules intérieurs sont bien enregistrés via l’adressage automatique ou manuel. | Moyen |
| 04 | Sur les unités Toshiba MCY-MAP0401HT / HT2D / HT2DZ, le code erreur“04” (ou“E04”) signifie « Erreur du circuit de communication entre unité intérieure et unité extérieure », détectée côté unité intérieure (problème de liaison série ou adresse incorrecte). | Vous : • Vérifiez que l’unité intérieure est sous tension avant d’allumer l’unité extérieure. | Moyen |
| 08 | Sur ce modèle Toshiba MCY-MAP (clim/PAC air-air), le code E08 signifie « adresse intérieure dupliquée » : deux (ou plus) unités intérieures ont été configurées avec la même adresse, ce qui provoque un conflit. | Vous : vérifier qu’il n’y a pas deux unités intérieures avec la même adresse, reconfigurer les adresses si nécessaire (adresse unique par unité); | Moyen |
| 19 | Chez Toshiba pour les unités Multi-Split/PAC air-air MCY-MAP0401HT (gamme Mini-SMMS), le code erreur E19 indique un problème lié à l’adressage des unités intérieures/extérieures (« address setup error »). Il survient lorsque l’adresse des unités intérieures ou ligne d’adressage n’est pas configurée, ou si l’ordre de mise sous tension (indoor puis outdoor) n’a pas été respecté. | Vous : vérifier que toutes les unités intérieures ont une adresse attribuée (automatique ou manuelle); | Moyen |
| C05 | Code C05 sur Toshiba (VRF / multi-split TCC-LINK) indique une erreur de communication de type « envoi » par le contrôleur central ; le système ne peut pas transmettre de commandes sur le réseau central. | Vous : – Vérifier que l’alimentation électrique est présente et stable sur l’unité centrale. | Moyen |
| C06 | Défaut de réception sur le dispositif de commande central TCC-LINK – le contrôleur central ne reçoit pas le retour des unités via le bus de communication. | Vous : vérifier que toutes les alimentations sont correctes, les liaisons de communication TCC-LINK/RS-485 bien connectées (bornes A/B), que les résistances de terminaison sont en place et qu’il n’y a pas d’adresses dupliquées dans les unités. | Moyen |
| C12 | Sur les unités Toshiba VRF / SMMS-MCY-MAP…, le code C12 indique une alarme générale provenant de l’interface de commande des équipements généraux (General-Purpose Device Control Interface) reliée au réseau central HA / TCC-LINK. | Vous : vérifier les vérifications sans risque suivantes : • Couper puis remettre le disjoncteur principal pendant 30-60 s pour réinitialiser le système. | Moyen |
| E01 | Défaut de communication entre l’unité intérieure et la télécommande (ou entre la télécommande / unité intérieure maître et le contrôleur) – le contrôleur ne reçoit pas le signal de l’unité intérieure. Pour les unités du type MCY-MAP0401HT et dérivés, c’est une erreur détectée du côté de la télécommande / contrôleur. | Vous : couper l’alimentation principale (disjoncteur) pendant 30 secondes, vérifier que tous les interrupteurs ou switches d’adresse de la télécommande sont bien positionnés selon la documentation (souvent tous vers le bas), inspecter le câblage de la télécommande à l’unité intérieure (connecteur, bornier A/B), confirmer la présence d’une tension d’environ 15-18 V sur les bornes A/B de la télécommande. | Moyen |
| E02 | Sur les climatiseurs / PAC air-air Toshiba (ex. MCY-MAP…HT), le code erreur E02 indique une erreur de transmission du signal de la télécommande : la télécommande envoie un signal vers l’unité intérieure mais celui-ci n’est pas reçu ou est défectueux. | Vous : vérifiez que la télécommande est alimentée, que les piles ou source électrique fonctionnent, que la télécommande est bien configurée en mode ‘maître’ si votre système en utilise plusieurs ; | Moyen |
| E04 | Sur les unités air-air Toshiba (gamme MCY-MAP…), le code E04 signifie une anomalie de communication série entre l’unité intérieure et l’unité extérieure (“Indoor/Outdoor communication circuit error”). | Vous : couper l’alimentation générale pendant 5 minutes, vérifier que l’unité extérieure est bien sous tension, inspecter visuellement le câblage inter- unités (connecteurs desserrés, fils écrasés/oxydés), s’assurer qu’il n’y a pas eu de surtension ou de dégâts visibles sur les cartes. | Moyen |
| E07 | Code E07 (Toshiba, climatisation / PAC air-air, modèle MCY-MAP0401HT et similaires) signale un défaut du circuit de communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure, détecté par l’unité extérieure. | Vous : – Vérifier que tous les câbles de communication entre unité intérieure (UI) et unité extérieure (UE) soient solidement connectés, sans coupures ni oxydation. | Moyen |
| E08 | Le code erreur E08 sur une PAC/clim Toshiba (air-air, série MCY-MAP … / mini-SMMS) signifie qu’il y a une duplication d’adresse d’une ou plusieurs unités intérieures (« Duplicated indoor addresses »). | Vous : vérifier d’abord si plusieurs unités intérieures ont le même numéro d’adresse (DIP sw, rotary switch) ; | Moyen |
| E12 | Sur les unités Toshiba Mini-SMMS / MCY-MAP series, le code erreur E12 signifie « Erreur de démarrage de l’adressage automatique ». L’auxiliaire 01 indique un problème de communication entre unité intérieure et unité extérieure, l’auxiliaire 02 signale un défaut de communication entre deux unités extérieures. | Vous : vérifier que les interrupteurs dip ou rotary (SW01-SW03, SW30 selon modèle) pour l’adressage soient configurés correctement (souvent mode 1-1-1 pour démarrer l’adressage automatique) ; | Moyen |
| E15 | Pour une climatisation/PAC air-air TOSHIBA multi-type (ex : MCY-MAP0401HT et apparentés), le code d’erreur E15 signifie « Aucune unité intérieure détectée lors du paramétrage automatique des adresses ». L’unité intérieure n’est pas reconnue par l’unité extérieure après lancement de l’adressage automatique. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est présente ; | Moyen |
| E18 | Sur ces unités Toshiba MCY-MAP0 (Mini-SMMS) air/air, le code E18 indique une défaillance de communication régulière entre l’unité intérieure « maître/header/follower » et ses unités intérieures secondaires (adressage/données AB entre unités). | Vous : couper l’alimentation générale au tableau électrique pendant ~30-60 secondes puis remettre sous tension pour tenter un reset simple. | Moyen |
| E22 | Sur les unités Toshiba VRF / Mini-SMMS air-air (ex : MCY-MAP0401HT…), le code E22 indique une « diminution du nombre d’unités thermiques », c’est-à-dire que l’unité extérieure ne reçoit plus de réponse de(s) unité(s) intérieure(s) précédemment reconnue(s) via le réseau de communication. | Vous : vérifier que toutes les unités intérieures sont alimentées, qu’aucun fusible ou disjoncteur intermédiaire n’est déclenché, que les câbles de communication ne sont pas endommagés ou déconnectés, et que l’unité extérieure et chaque unité intérieure ont bien leur adresse configurée et active pendant le démarrage automatique. | Moyen |
| E23 | Erreur E23 (Toshiba PAC air-air / VRF / multi-split / SMMS-HT / MCY-MAP) : le(s) module(s) extérieur(s) ne peuvent pas transmettre de signal à un autre module extérieur (plus de 30 secondes). | Vous : vérifier que toutes les unités extérieures ont leur alimentation électrique fonctionnelle, que les câbles de liaison exterior-extérieur sont bien connectés, qu’il n’y a pas de bornes desserrées ou corrodées, et que les adresses unitaires ne sont pas dupliquées ou manquantes. | Moyen |
| E25 | Adresse des unités extérieures secondaires (follower) dupliquée dans le système VRF/SMMS ; deux unités extérieures suivent (followers) partagent la même adresse, ce qui crée un conflit lors de l’auto-adressage. | Vous : couper l’alimentation générale pendant ≥ 30 s puis remettre sous tension ; | Moyen |
| E26 | Le code E26 chez Toshiba pour l’univers climatisation / PAC air-air (gamme VRF/SMMS / Mini-SMMS comme MCY-MAP0401HT, etc.) indique une « baisse du nombre d’unités extérieures connectées » – c’est-à-dire que le nombre d’unités extérieures réellement correspondantes qui reçoivent normalement le signal est inférieur à celui réglé/configuré. | Vous : vérifier que l’unité extérieure concernée est bien sous tension ; | Moyen |
| E28 | Défaut « Outdoor follower unit error » : l’unité extérieur « follower » (suiveuse) est en défaut, détectée par l’unité extérieure « header » sur les systèmes multi-Outdoor Toshiba AIR-AIR. | Vous : Vérifier que le code E28 est bien affiché sur le 7-segments de l’Unité extérieure « header ». | Moyen |
| F29 | Défaut lié à la mémoire non volatile (EEPROM) de l’unité intérieure : anomalie d’accès (lecture/écriture) de la mémoire EEPROM sur la carte électronique intérieure. | Vous : Coupez l’alimentation principale (disjoncteur) pendant au moins 1 minute, redémarrez l’appareil. | Moyen |
| F31 | Erreur EEPROM sur la carte P.C. de l’unité extérieure (mémoire non-volatile défaillante) sur cet air-conditionné / PAC air-air Toshiba (série MCY-MAP). | Vous : vérifier d’abord les éléments suivants sans aucun risque : couper l’alimentation, s’assurer que la tension secteur respecte les spécifications (220-240 V, bonne fréquence selon modèle), vérifier l’absence de parasites ou fluctuations importantes, inspecter les connecteurs électriques de l’unité extérieure, nettoyer les contacts, redémarrer (réarmement). | Moyen |
| J02 | Sur les climatiseurs / PAC air-air Toshiba série MCY-MAP, le code erreur J02 indique un défaut de communication entre les cartes de contrôle de l’unité de gestion (« Flow Selector ») multiple. | Vous : Vérifier que toutes les alimentations électriques sont normales, refaire un cycle de mise hors tension puis sous tension, contrôler le câblage de communication (connecteurs, fils endommagés), vérifier que les adresses unitaires (Flow-Selector, unités intérieures) ne sont pas dupliquées ni mal paramétrées. | Moyen |
| L03 | Code L03 indique que plusieurs unités intérieures sont configurées comme « maître » dans le même groupe (doublon d’unité intérieure maître) sur un système Toshiba air-air multi-split/VRF. | Vous : couper l’alimentation, vérifier que chaque unité intérieure soit correctement adressée (adresse groupe/maître) ; | Moyen |
| L04 | Sur les unités Toshiba Mini-SMMS (ex : MCY-MAP0401HT…) le code L04 indique une duplication d’adresse de ligne extérieure : deux unités extérieures ayant la même adresse système sur le même circuit de communication. | Vous : vérifier que chaque unité extérieure dispose d’une adresse de ligne unique ; | Moyen |
| L06 | Sur vos modèles TOSHIBA Mini-SMMS MCY-MAP… le code L06 signifie qu’il y a plusieurs unités intérieures définies comme prioritaires, ou qu’une unité non prioritaire signale une duplication de priorité : il s’agit d’une erreur d’adressage de priorité des unités intérieures. | Vous : vérifier que vous n’avez qu’une seule unité intérieure définie comme prioritaire (réglage de priorité) ; | Moyen |
| L08 | Le code L08 sur une clim/PAC air-air Toshiba (modèle Mini-SMMS / MCY-MAP… etc.) signifie que « l’adresse de groupe d’unités intérieures n’a pas été configurée » (« Indoor group address is unset »). | Vous : vérifier que l’adresse de groupe des unités intérieures est bien assignée selon la documentation d’installation ; | Moyen |
| L10 | Capacité extérieure de l’unité non définie : le modèle/la référence de l’unité extérieure n’a pas été renseigné après le remplacement de la carte interface/service. | Vous : dans un premier temps, couper l’alimentation électrique, vérifier que tous les jumpers ou interrupteurs portant les désignations SW01, SW02, SW03 de la carte I/F extérieure soient correctement positionnés selon la notice (souvent tous à ‘1’), vérifier que le code DN de capacité de l’unité extérieure est bien configuré ; | Moyen |
| L17 | Sur cette série Toshiba (Mini-SMMS / SMMS-i / SMMS-e etc.), le code L17 indique une incompatibilité entre les unités extérieures : modèle d’unité extérieure non conforme ou mélange de types. | Vous : vérifier alimentation électrique générale, redémarrage des unités extérieures (couper alimentation > attendre quelques minutes > remettre sous tension), contrôler les câbles de communication, vérifier qu’il n’y ait pas plusieurs unités extérieures de generations ou séries différentes connectées sur le même système. | Moyen |
| L20 | Dans les climatiseurs / PAC air-air Toshiba de type Mini-VRF / SMMS (comme les unités MCY-MAP0401HT, etc.), le code erreur « L20″ signifie qu’il y a une duplication d’adresse dans le système de contrôle central («central control addresses duplicated »). C’est un problème d’adressage réseau interne, pas une panne électrique directe. | Vous : vérification des adresses dans le contrôleur central ou sur la télécommande centrale / vérifier qu’aucune unité n’a la même adresse DN03 / contrôler les cavaliers ou switches configurant l’adresse d’unité / s’assurer que le câblage de communication n’a pas été modifié ou interverti. | Moyen |
| P30 | Sur les unités Toshiba Mini-SMMS VRF (MCY-MAP …), le code P30 signifie un défaut au niveau du système de contrôle de groupe (TCC-LINK) : unité suiveuse (follower) en erreur ou adresses de contrôle central (adresse système ou d’unités) dupliquées. | Vous : Avant toute intervention, couper complètement l’alimentation pendant au moins 30 secondes pour réinitialiser le système. | Moyen |
| P31 | Le code P31 chez Toshiba en climatisation air/air multi-split indique un arrêt de l’unité intérieure suiveuse (« follower ») dans un groupe, causé par un défaut détecté sur une autre unité intérieure leader (« master ») – les codes maîtres possibles étant E03, L03, L07 ou L08. | Vous : vérifier que l’alimentation secteur est stable et conforme, redémarrer la machine (couper le courant 1 min puis remettre), contrôler que toutes les unités intérieures sont sous tension, inspecter les connexions de bus de communication entre unités, vérifier si filtre, évaporateur ou gaines ne provoquent pas une surchauffe ou limitation affectant le groupe. | Moyen |
| b7 | Sur un Toshiba air-air (type Multi / VRF AI-NET), le code erreur « b7 » signifie « Erreur dans le groupe d’unités intérieures » (“Error in indoor unit group”) : cela indique un problème avec une ou plusieurs unités intérieures “suiveuses” du groupe, détecté par le système centralisé AI-NET. | Vous : vérifier d’abord l’état général sans ouvrir les composants sensibles : couper l’alimentation, réarmer (laisser hors tension quelques minutes), vérifier le câblage entre les unités intérieures et le contrôleur central, s’assurer que toutes les unités intérieures sont alimentées correctement, vérifier les adresses/groupes définis sur les unités intérieures (que le réglage d’adresse ou de groupe “suiveur/follower” correspond). | Moyen |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Carte électronique et régulation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| 1C | Sur les unités Toshiba air-air (gamme Multi / Mini-VRF / PAC air-air), le code « 1C » indique une défaillance de l’EEPROM de la carte IFACE (Interface PCB) : mémoire non volatile, corruptée ou illisible. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est conforme (tension stable, absence de surtension), couper l’appareil, attendre quelques minutes, puis remettre sous tension pour voir si l’erreur se réinitialise. | Sérieux |
| E09 | Le code E09 chez Toshiba (climatisation / PAC air-air) signifie qu’il y a une duplication de télécommande principale (« master remote controller duplicated »), c’est-à-dire que deux (ou plus) commandes à distance sont configurées comme maîtres. | Vous : couper l’alimentation (disjoncteur) pendant ~30 secondes, vérifier qu’il n’y a qu’une seule télécommande configurée comme maître (dans les réglages), vérifier les branchements de la ou des télécommandes. | Sérieux |
| L05 | Sur les unités Toshiba air-air multi-split / VRF type MCY-MAP…, le code d’erreur **L05** indique qu’il y a **plusieurs unités intérieures configurées comme « priorité »**, ce qui est en conflit : l’unité affichant L05 est celle qui est réglée comme prioritaire mais ne devrait pas l’être si cette fonction est déjà attribuée. | Vous : vérifier sur chaque unité intérieure si le mode « priorité » est activé ; | Sérieux |
| L09 | Capacité unité intérieure non configurée (Indoor unit capacity unset) – le réglage de capacité de l’unité intérieure (DN=11) n’a pas été effectué ou est absent. | Vous : vérifier que le paramètre de capacité (DN 11) de l’unité intérieure est bien défini selon la documentation constructeur, et contrôler que chaque unité intérieure a une adresse correcte (pas de doublons). | Sérieux |
| L23 | Sur les unités Toshiba air-air / VRF / SMMS / Mini-SMMS, le code erreur “L23” indique une erreur de configuration des interrupteurs (rotary switches / SW sur la carte interface extérieure), en particulier lorsque le module eau chaude (HWM – Hot Water Module) est connecté. | Vous : vérifier si un module eau chaude est relié, contrôler que l’alimentation est stable, effectuer une coupure générale d’électricité (reset) et observer les interrupteurs SW09 ou SW103 bit 4 ainsi que les positions originales des SW01-SW03 sur la carte interface extérieure. | Sérieux |
| L30 | Sur les appareils Toshiba air-air de type Mini-SMMS / VRF (ex. MCY-MAP0401HT…), le code d’erreur **L30** signifie qu’une **entrée externe d’interverrouillage** est activée vers l’unité intérieure, typiquement via le circuit **CN80** – l’unité intérieure est arrêtée en raison d’un signal d’arrêt ou d’interverrouillage externe. | Vous : – Vérifier si un bouton d’arrêt externe, un interverrouillage ou une sécurité extérieure est activé ou relié (contact sec sur CN80). | Sérieux |
| L31 | Sur les climatiseurs Toshiba MCY-MAP… (air/air multi-split), le code d’erreur **L31** indique une **“Extended I/F error”**, soit une panne étendue de l’interface électronique (carte P.C. I/F) au niveau de l’unité extérieure. | Vous : couper l’alimentation générale pendant 30 à 60 secondes puis remettre sous tension pour effectuer un reset général. | Sérieux |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Quelques vérifications simples peuvent être réalisées sans outil et sans démontage. Elles servent à écarter un problème d’entretien, d’obstruction ou de réglage avant l’intervention d’un technicien.
- Vérifiez que les filtres accessibles de l’unité intérieure ne sont pas fortement encrassés et nettoyez-les conformément aux consignes d’entretien de l’appareil.
- Assurez-vous que l’unité extérieure dispose d’un espace dégagé et que ses entrées et sorties d’air ne sont pas obstruées.
- Observez l’évacuation des condensats sans démonter de pièce : écoulement anormal, débordement ou eau stagnante visible.
- Contrôlez le mode sélectionné, la consigne et la plage de température. N’ouvrez jamais un capot et ne manipulez jamais le circuit frigorifique.
Ce qui relève du professionnel
Un code persistant ou récurrent nécessite un diagnostic méthodique. Le technicien interprète le défaut en tenant compte de la configuration de l’installation, des mesures effectuées et de l’historique de fonctionnement.
- Le contrôle des sondes, de leur câblage et des valeurs mesurées relève d’un professionnel.
- Le diagnostic des ventilateurs, moteurs, alimentations et cartes électroniques nécessite des instruments adaptés et des vérifications électriques sécurisées.
- Les défauts liés aux communications entre unités ou à la régulation doivent être recherchés sur l’ensemble de l’installation.
- Toute intervention concernant le fluide frigorigène, notamment une recharge, une recherche ou réparation de fuite, le compresseur ou le détendeur, doit sans exception être réalisée par un professionnel habilité à la manipulation des fluides. Cette obligation est réglementaire.
Code sérieux qui revient : réparer ou remplacer ?
Sur cette marque, les codes considérés comme sérieux (02 – 14, 02 – 17, 03 – 07, 03 – 1E, 03 – 1F, 03 – 1d, 09, 18) touchent le plus souvent le compresseur, le circuit frigorifique ou la régulation : le devis de réparation doit alors être comparé au coût d’un matériel neuf posé.
Lorsqu’un défaut sérieux lié au compresseur, au circuit frigorifique ou à une carte électronique revient sur un appareil ancien, il est utile de comparer le coût de la réparation avec celui d’un remplacement. L’âge, l’état général, la disponibilité des pièces, les performances et la fréquence des pannes doivent être pris en compte.
Le remplacement par une climatisation récente peut, sous certaines conditions, ouvrir droit à des dispositifs d’aide, notamment une prime CEE pour une climatisation réversible ou un taux de TVA réduit selon la nature du logement et des travaux. L’éligibilité et les modalités doivent être vérifiées avant l’engagement des travaux ; aucun montant ne peut être garanti à l’avance.
Les gammes Toshiba couvertes par ces codes
Les codes de cette page sont documentés pour les familles MCY-MAP0401HT, MCY-MAP0401HT2D, MCY-MAP0401HT2DZ (références telles que MCY-MAP0401HT, MCY-MAP0401HT2D, MCY-MAP0401HT2DZ). Le libellé exact et l’écran varient selon la gamme et l’année, mais la logique de diagnostic reste la même : notez le code affiché, sa fréquence, et l’état de l’appareil au moment du défaut.
Réparable ou en fin de vie ? Sur une climatisation de plus de 12-15 ans, un code sérieux répété touchant le compresseur, le circuit frigorifique ou la carte de régulation doit déclencher un comparatif réparation/remplacement : demandez la référence exacte de la pièce et sa disponibilité avant d’accepter un devis. Si la pièce n’est plus suivie, le remplacement par un matériel actuel de la marque, aidé selon votre situation, devient le bon calcul.
Questions fréquentes
Pourquoi le code erreur Toshiba revient-il après le réarmement ?
Si le code réapparaît après un unique réarmement, le défaut est probablement toujours présent. Notez le code exact et les circonstances de son retour, puis laissez l’installation arrêtée si elle disjoncte, chauffe anormalement ou fait du bruit. Ne multipliez pas les coupures : un technicien devra contrôler les organes concernés et rechercher la cause réelle.
Que faire si ma climatisation Toshiba se couvre de givre ?
Un léger givre temporaire peut survenir sur l’unité extérieure en mode chauffage, mais une accumulation durable ou du givre sur l’unité intérieure doit être contrôlé. Vérifiez les filtres et le dégagement des grilles sans ouvrir l’appareil. Arrêtez l’installation si le débit d’air devient faible, puis faites vérifier la ventilation et le circuit frigorifique.
Pourquoi l’unité Toshiba ne démarre-t-elle plus ?
Vérifiez la consigne, le mode choisi, les piles de la télécommande et l’alimentation électrique, sans démonter l’appareil. Après une coupure, certaines installations observent une temporisation normale avant le redémarrage. Si aucun départ ne se produit, si un voyant clignote ou si le disjoncteur retombe, notez les symptômes et demandez un diagnostic professionnel.
