Codes erreur pompe à chaleur Samsung : C101, C103, C105 et les autres, expliqués
Réponse rapide
Sur une pompe à chaleur Samsung, notez le code exact affiché avant toute manipulation. Un seul redémarrage (coupure 1 à 5 minutes) est admis : si le code revient, appelez un professionnel. Vérifiables sans outil : filtres, dégagement de l'unité extérieure, condensats, pression d'eau. Tout ce qui touche au fluide frigorigène est réservé à un professionnel habilité. 485 codes documentés ci-dessous.
Sommaire
Sur une pompe à chaleur Samsung, un code erreur peut apparaître sur l’afficheur de l’unité intérieure, la télécommande ou le système de régulation, selon la gamme et l’installation. Les familles AE022ANLDEH EU et AE022MNJDEH EU peuvent notamment présenter des modes d’affichage différents.
Avant d’appeler un professionnel, notez le code exact, sans omettre de lettre ni de chiffre, et photographiez si possible l’écran. Relevez également le contexte d’apparition : bruit inhabituel, présence de givre, arrêt en cours de cycle, défaut au démarrage ou fonctionnement intermittent. Ces informations facilitent le diagnostic.
Les quatre gestes sûrs avant toute chose
- Notez ou photographiez le code exact, ainsi que le rythme et la couleur des éventuels clignotements.
- Effectuez au maximum un seul redémarrage en coupant le disjoncteur de l’installation pendant 1 à 5 minutes. Ne répétez jamais cette opération en boucle.
- Contrôlez uniquement les éléments accessibles sans ouvrir l’appareil : filtres de l’unité intérieure, grille extérieure dégagée des feuilles ou de la neige, bac à condensats et pression d’eau visible pour une PAC hydraulique.
- Coupez l’installation si le disjoncteur se déclenche de façon répétée ou si vous constatez une fuite d’eau, d’huile ou de fluide.
Tous les codes erreur Samsung documentés
Les tableaux ci-dessous couvrent les 485 codes documentés pour les pompes à chaleur Samsung, classés par organe. La colonne « Que faire » sépare ce que vous pouvez vérifier vous-même de ce qui relève du professionnel : tout ce qui touche au circuit frigorifique est réservé à un professionnel habilité fluides.
Sondes et capteurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C140 | Erreur du capteur de poussière (dust sensor) de l’unité intérieure de la climatisation/clim split Samsung. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est bien présente (disjoncteur, coupe-circuit), vérifier que le connecteur du capteur de poussière est bien branché, s’assurer que les filtres et la zone autour du capteur ne sont pas encrassés, tenter un redémarrage complet de l’appareil (débrancher 10-30 s). | Moyen |
| C187 | Erreur de retour d’information du filtre K1 / filtre électronique de purification (type « Zero-Filtre », filtre PM2.5 etc.) de l’unité intérieure Samsung, affichée C187. | Vous : Vérifier que le filtre K1 est bien inséré / remis en place correctement (en particulier après nettoyage), couper puis remettre l’alimentation électrique pour réinitialiser le produit (reset). | Moyen |
| C231 | Pour les PAC Air/Eau Samsung (gammes AE / Hydro / AE-022…), le code C231 indique une erreur du capteur de température du condenseur (Condenser Temp Sensor Error) situé sur l’unité extérieure. | Vous : couper l’alimentation, laisser reposer quelques minutes, puis remettre sous tension (réarmement manuel). | Moyen |
| C237 | Sur les PAC air/eau Samsung des séries AE***, le code erreur C237 (ou E237 selon l’affichage) indique un défaut du capteur de température du condenseur côté unité extérieure : capteur de « COND OUT » ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier d’abord si l’unité extérieure est correctement alimentée et réinitialiser l’appareil (couper puis remettre sous tension). | Moyen |
| C468 | Erreur du capteur de courant de l’onduleur (unité extérieure) : le capteur de courant lié à l’inverter extérieur signale un défaut, provoquant l’arrêt protecteur de la PAC. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte (tension secteur dans les plages nominales), vérifier les connexions de câblage jusqu’à l’inverter, vérifier qu’il n’y a pas de dommages visibles sur le PBA de l’inverter comme suie ou trace de surchauffe. | Moyen |
| C471 | Erreur EEPROM extérieure (OTP) : défaut de lecture/écriture de données dans la mémoire EEPROM de l’unité extérieure, liée au firmware/inverseur (variateur). | Vous : couper l’alimentation générale (au disjoncteur ou interrupteur), attendre ~5-10 minutes, puis remettre sous tension pour réinitialiser. | Moyen |
| C474 | Le code erreur C474 (ou E474 selon les versions) sur une PAC air/eau Samsung signale une anomalie du capteur de température du dissipateur thermique (IPM / module inverseur) de l’unité extérieure (court-circuit ou circuit ouvert). | Vous : vérifier que l’unité extérieure est alimentée correctement, couper l’alimentation électrique, attendre ~1 minute puis rétablir (réarmement). | Moyen |
| C483 | Erreur C483 sur PAC air/eau Samsung signale une surtension détectée sur le circuit DC-Link de l’unité extérieure (over voltage hardware). | Vous : vérifier que la tension d’alimentation AC de l’unité extérieure est correcte (galvanisée selon le secteur : ex. | Moyen |
| C484 | Surcharge de la carte PFC (Power Factor Correction) de l’unité extérieure – le courant d’entrée du contrôleur a été excessivement élevé, déclenchant une protection contre « over-current » PFC. | Vous : – Vérifier que l’alimentation secteur est stable (tension correcte, absence de surtension ou sous-tension). | Moyen |
| C488 | Sur les pompes à chaleur Samsung air/eau type Hydro et unités extérieures, le code d’erreur C488 (ou E488 selon modèle) indique un problème du capteur de tension d’entrée secteur ou du circuit de mesure de la tension alternatif (AC Input Voltage Sensor Error). Ce code signale que la valeur mesurée est en dehors des tolérances attendues. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique arrive correctement (tension secteur stable), vérifier les disjoncteurs/fusibles, couper puis remettre l’alimentation pour réinitialiser l’appareil. | Moyen |
| C500 | Erreur C500 chez Samsung (PAC air/eau & CET) : le dissipateur thermique de l’unité extérieure (PBA ou heat sink) est en surchauffe ou son capteur de température mesure une valeur anormale. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est normale, que le dissipateur n’est pas obstrué, que les vis de fixations entre heat-sink et module PBA sont bien serrées, que le capteur de température du dissipateur (IPM/PFCM) est bien en place et ses connecteurs propres. | Moyen |
| E120 | Capteur de température ambiante Zone 2 de l’unité intérieure en court-circuit ou circuit ouvert. | Vous : Vérifier que le raccordement électrique du capteur ambiant de Zone 2 est correct, sans déconnexion ni oxydation ; | Moyen |
| E122 | Défaut de la sonde de température de l’échangeur intérieur (EVAP-IN) en court-circuit ou circuit ouvert, détectée sur l’unité intérieure. | Vous : couper l’alimentation électrique, attendre quelques minutes, réarmer le disjoncteur ou interrupteur, vérifier que la sonde EVA-IN est bien branchée sur la carte intérieure, contrôler visuellement le câblage et les connecteurs pour trace de détérioration ou corrosion. | Moyen |
| E125 | Le code E125 indique un défaut du capteur de température « Eva_mid2 » (sonde centrale de l’évaporateur) de l’unité intérieure Samsung, en court-circuit ou circuit ouvert. | Vous : Coupez et remettez l’alimentation électrique de l’unité pour réinitialiser – vérifiez l’état des liaisons du capteur Eva_mid2 (connecteur, fils) et l’éventuel court-circuit ou ouverture. | Moyen |
| E126 | Défaut du capteur de température de décharge (refoulement) de l’unité intérieure : circuit ouvert ou court-circuité. | Vous : vérifier d’abord la sécurité électrique (couper le circuit), puis réarmer (coupure de l’alimentation 10-30 sec), contrôler que les filtres ne sont pas obstrués, vérifier qu’il n’y a pas d’infiltration d’eau dans le connecteur du capteur, s’assurer qu’il n’y a pas de défauts visibles sur le câblage. | Moyen |
| E129 | Défaut d’évacuation (détachement ou rupture) de la sonde de température « EVA OUT » sur l’échangeur intérieur (« Evaporateur Out-Sensor ») ; le capteur est soit physiquement détaché du doigt de gant / tuyauterie, soit son circuit est ouvert ou en défaut. | Vous : couper l’alimentation électrique (unités intérieure + extérieure) pendant au moins 10-15 min, vérifier la fixation du capteur EVA OUT dans son support/des doigts de gant, s’assurer que le connecteur est bien branché et en bon état, que le circuit (fils) n’est pas endommagé. | Moyen |
| E132 | Défaillance du capteur de l’électrique auxiliaire (Secondary/Electronic Heater) numéro 2 sur l’unité intérieure de la PAC/clim Samsung. | Vous : – Couper l’alimentation électrique de l’appareil pendant au moins 1 min, puis la remettre pour réinitialiser (reset). | Moyen |
| E133 | Sur les modèles Samsung, le code E133 indique un défaut du *troisième capteur* lié au *chauffage électrique auxiliaire* de l’unité intérieure. | Vous : vérifier si l’appareil a un chauffage électrique auxiliaire installé ; | Moyen |
| E137 | Code E137 chez certaines unités Samsung indique un défaut du capteur de gaz VOC ou du capteur d’odeur (VOC sensor), souvent par court-circuit ou défaut électrique. | Vous : vérifiez si le capteur VOC est accessible (souvent derrière la façade interne), débranchez-le puis rebranchez-le pour voir si le code s’efface; | Moyen |
| E139 | Erreur capteur de CO₂ (ERV) ouvert ou en court-circuit selon les manuels Samsung – code E139. | Vous : vérifier que les connexions des capteurs CO₂ (CN43 sur carte, CN101 au capteur) ne sont ni desserrées ni humides ; | Moyen |
| E141 | Sur les unités Samsung de type IAQ / systèmes clim + air purificateur / capteur CO₂ intérieur : le code erreur E141 indique un défaut du capteur CO₂ de la fonction qualité de l’air (ouvert ou court-circuit). | Vous : couper l’alimentation secteur via le disjoncteur ou le tableau électrique pendant au moins quelques minutes pour tenter une réinitialisation. | Moyen |
| E144 | Sur les unités hydro (PAC air/eau ou CET) de type AE-/EHS Samsung, le code E144 indique un défaut du capteur de température “EVA-IN 2” (entrée de l’évaporateur 2) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : couper l’alimentation 5-10 minutes pour réinitialiser, vérifier que la sonde EVA-IN2 est correctement connectée, inspecter le connecteur et le câble pour cassure ou oxydation. | Moyen |
| E146 | Sur les unités Samsung du type AE022ANLDEH/EU etc., le code d’erreur E146 signifie que le capteur d’entrée de la vanne d’expansion électronique (EEV INLET) est en court-circuit ou ouvert (défaut de connexion sensorielle). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable; | Moyen |
| E147 | Sur les unités Samsung air/air ou air/eau, le code E147 indique que le capteur de température de surface du tuyau/gaz relié à l’échangeur intérieur (« EVA2_IN ») est déconnecté ou a quitté son emplacement prévu (« dislocation »), provoquant une mesure incorrecte ou absente. | Vous : – Vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure fonctionne correctement (absence de coupure de courant, disjoncteur actif). | Moyen |
| E148 | Défaut du capteur de température « Eva2_out » de l’évaporateur intérieur : le capteur n’est plus fixé correctement à la surface de l’échangeur ou de la tuyauterie (« détaché »). | Vous : Vérifier d’abord que l’unité est hors tension. | Moyen |
| E149 | Sur les unités Samsung AHU/Ducted, le code E149 indique un problème de configuration ou de réglage du capteur de température intérieure (sensor intérieur maître) de l’unité intérieure principale (AHU master) – potentiellement ouvert, court-circuité ou mal configuré. | Vous : vérifier d’abord l’alimentation électrique générale et réinitialiser l’appareil (abaisser puis remonter le disjoncteur lié à l’AHU) ; | Moyen |
| E171 | Sur les unités Samsung (air/eau ou CET), le code d’erreur E171 indique un défaut du capteur de température du « milieu » du serpentin (sonde de l’échangeur lié à la canalisation ou au tuyau milieu du condenseur/évaporateur). | Vous : couper l’alimentation électrique via le disjoncteur, attendre quelques minutes, remettre sous tension pour voir si le code disparaît. | Moyen |
| E174 | Sur les unités Samsung ERV Plus (et systèmes similaires), le code E174 indique une anomalie du capteur de température « air de retour » (Return Air sensor) de l’unité intérieure : court-circuit ou circuit ouvert. Ce capteur sert à mesurer la température de l’air aspiré dans l’unité intérieure pour réguler le fonctionnement. | Vous : vérifier si l’appareil est correctement alimenté et remettre sous tension (réarmement), contrôler que le connecteur du capteur RA est bien branché, qu’il n’y a pas de câblage abîmé ni de court-circuit évident dans le circuit du capteur. | Moyen |
| E188 | Le code erreur « E188 » sur les pompes à chaleur air-eau / CET Samsung indique un défaut lié au filtre électrostatique interne (filtre à particules / PM2.5 / filtre e-HEPA), souvent un problème d’installation, de mauvais contact ou de défaut du filtre lui-même. | Vous : vérifier que le filtre électrostatique est correctement positionné ; | Moyen |
| E196 | Sur les machines Samsung air/eau / CET, le code erreur E196 correspond à un défaut du capteur de poussière intérieur (« Dust Sensor1 ») : un capteur qui mesure la qualité de l’air intérieur est soit en panne, soit non connecté ou hors plage normale. Ce code est une alerte, l’appareil peut continuer à fonctionner, mais la mesure liée sera incorrecte. | Vous : Vérifier que le capteur de poussière (« Dust Sensor1 ») est bien branché, propre et non obstrué ; | Moyen |
| E197 | Chez Samsung, sur les appareils de climatisation / unités intérieures, le code E197 indique un défaut du capteur « Dust Sensor 2 » (capteur de poussière de l’air entrant), ou une anomalie de la carte mère de l’unité intérieure. Ce code est généralement de nature « avertissement » et le système continue de fonctionner malgré l’erreur. | Vous : vérifier que le capteur Dust Sensor 2 est propre, bien fixé, correctement alimenté (pas de broche déconnectée, pas d’humidité, pas de poussière excessivement accumulée). | Moyen |
| E236 | Capteur de température de sortie du condenseur (COND_OUT) de l’unité extérieure SUB1 en circuit ouvert ou en court-circuit. Le signal est jugé anormal si la tension est > 4,9 V (erreur de type « open ») ou < 0,4 V (erreur de type « short »). | Vous : vérifiez que l’unité extérieure est alimentée, qu’elle n’est pas en défaut d’électricité, inspectez les connexions électriques du capteur COND_OUT Sub1 (connecteur propre, fils non pincés ni endommagés), mesure de la tension du capteur si possible (doit être entre environ 0,4 V et 4,9 V pour un capteur normal). | Moyen |
| E241 | Défaut du capteur “COND OUT” de l’unité extérieure : capteur de température condenseur extérieur détaché ou circuit ouvert/cloisonné, détecté durant l’exploitation (souvent mode chauffage). | Vous : vérifiez d’abord l’absence de coupures ou détachements visibles du capteur ‘COND_OUT’, assurez-vous que les connecteurs sont propres, étanches et bien engagés, et une fois ces vérifications faites, redémarrez la machine (mise hors tension 5-10 min). | Moyen |
| E242 | Erreur de chauffage dans l’unité extérieure (heater externe défectueux). | Vous : couper l’alimentation générale, laisser refroidir, puis remettre tension (réarmement) : vérifier que l’unité extérieure est propre, sans obstruction autour du coil, que les tensions d’alimentation sont stables et conformes : inspecter visuellement le heater extérieur et ses connexions. | Moyen |
| E270 | Capteur de température d’aspiration (Suction_2) détaché ou déconnecté sur modèle extérieur (Samsung), s’est séparé de son support ou son circuit est ouvert/court-circuité. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est bien alimentée, que les capteurs ne sont pas endommagés, que le capteur « suction_2 » est correctement fixé à son support, et que ses connexions sont propres et bien branchées. | Moyen |
| E301 | Le code E301 sur les unités Samsung comme les modèles AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU, AE022MNLDEH/EU indique un problème lié au capteur de pression haute (sensibilité côté refoulement), souvent un défaut de montage ou de connexion du capteur haute pression de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien présente, réarmer l’installation (couper/ramener le disjoncteur), inspecter visuellement le capteur haute pression sur la canalisation de refoulement pour voir s’il est bien fixé, non desserré ou débranché, et que les connecteurs sont propres et correctement enclenchés. | Moyen |
| E315 | Sur les unités Samsung (air/air et air/eau), le code E315 indique un défaut du capteur de courant (CT1) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier si l’unité extérieure est correctement alimentée ; | Moyen |
| E317 | Défaut lié au capteur de courant (CT3) : circuit ouvert ou court-circuit signalé sur le capteur n° 3 de détection de courant dans l’unité extérieure Samsung. | Vous : couper l’alimentation électrique, attendre quelques minutes, ré-enclencher (réarmement) ; | Moyen |
| E327 | Sur les systèmes Samsung (notamment VRF / DVM S2) le code E327 indique une anomalie du capteur de température d’aspiration (suction) numéro 3 : la sonde est en circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien stable, couper et remettre la mise sous tension pour réinitialiser, contrôler le connecteur de la sonde aspiration N°3 (étanchéité, connexion) puis mesurer la résistance de cette sonde à température ambiante. | Moyen |
| E332 | Erreur du capteur de température d’entrée du tuyau C (circuit ouvert ou court-circuit) sur l’unité extérieure. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est coupée puis inspecter le capteur d’entrée tuyau C de l’unité extérieure. | Moyen |
| E333 | Sur les unités Samsung (air/eau ou hydrobox), le code d’erreur E333 signifie un défaut sur le capteur de température « Pipe In-D » : ce capteur est en circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’unité est hors tension, inspecter le connecteur du capteur « Pipe In-D » (émoussement ou corrosion), mesurer la résistance du capteur thermistor entre ses bornes (comparaison à la valeur attendue selon la notice ou capteur identique). | Moyen |
| E335 | Dans les unités Samsung, le code erreur E335 signifie un défaut du capteur de température « sortie du tuyau A » (Pipe OUT-A), identifié comme un circuit ouvert ou un court-circuit. | Vous : vérifiez que l’appareil est hors tension, inspectez visuellement la sonde Pipe OUT-A : connexion propre, sans détérioration, et bien fixée autour du tuyau. | Moyen |
| E336 | Sur les matériels Samsung, le code erreur E336 indique un défaut de la sonde de température « Pipe Out-B » (sortie tuyau B) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : couper/mettre sous coupure l’alimentation pour réinitialiser le système; | Moyen |
| E337 | Sur les pompes à chaleur/climatisations Samsung, le code E337 indique une erreur du capteur de température de sortie du tuyau C (Pipe Out-C), en circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, réarmer la PAC (coupure au disjoncteur puis remise sous tension), inspecter visuellement le connecteur du capteur de sortie C et le câblage (pas de rupture, d’humidité, de corrosion), s’assurer que le capteur est bien fixé et non déplacé. | Moyen |
| E339 | Défaillance du capteur de température de la canalisation du gaz sortant (Pipe OUT-E) sur une unité extérieure multi-split Samsung – sonde ouverte ou en court-circuit. | Vous : réinitialiser l’appareil via le disjoncteur, vérifier visuellement la sonde OUT-E (connexion propre, pas de desserrage, pas d’oxydation), vérifier qu’il n’y a pas d’arrêt de vanne de service gaz, vérifier que l’unité extérieure fonctionne à des températures compatibles. | Moyen |
| E385 | Sur les PAC/clim Samsung, le code erreur E385 indique un défaut lié au capteur de courant d’entrée de l’inverter 2 (unité extérieure) : le capteur mesure une tension d’entrée en-dehors des plages acceptables. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique extérieure est stable et correctement connectée ; | Moyen |
| E400 | Sur un ensemble pompe à chaleur air/eau Samsung, code E400 indique une surchauffe de l’IPM (module de puissance / carte inverter) dans l’unité extérieure, typiquement en raison d’un mauvais contact thermique ou d’une dissipation inadéquate. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est correctement alimentée, que l’air circule autour du dissipateur, que le fusible/inverseur de maison n’est pas disjoncté, et s’assurer que les connexions électriques visibles (vis, bornes) ne présentent ni jeu ni corrosion. | Moyen |
| E408 | Pour une PAC air/eau / hydro-unit Samsung de type AE022… E408 signifie « Electronic Expansion Valve Closing Malfunction (2nd Stage) » : la vanne d’expansion électronique (2ᵉ étage) ne parvient pas à se fermer correctement. | Vous : vérifier d’abord qu’il ne s’agit pas d’un défaut simple : – couper puis rétablir l’alimentation électrique (réarmement) – s’assurer que la vanne EEV (deuxième étage) est correctement câblée à la carte électronique – contrôler le connecteur et la résistance de la bobine de la vanne (ouvert / court-circuit). | Moyen |
| E431 | Sur les unités Samsung multi‐split / DVM / PAC air/eau, le code E431 indique un défaut d’auto-diagnostic de la première vanne d’équilibrage d’huile (“Oil Balance Valve 1”) : fermeture ou ouverture incorrecte, capteur de température associé ouvert ou court-circuité, ou bobine/co-nexion de la vanne défaillante. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (tension, phases), puis réinitialiser l’unité (couper le disjoncteur puis remettre sous tension). | Moyen |
| E434 | Sur les unités SAMSUNG DVM / DVM Plus 2, le code erreur E434 indique un défaut d’ouverture de la *vanne d’équilibrage d’huile* (oil balance valve opening error), ou selon certaines configurations, un problème lié à la *vanne HotGas* en mode DVM Plus 2. | Vous : couper l’alimentation électrique 5 minutes, vérifier l’absence d’obstruction mécanique autour de l’unité extérieure, vérifier tension / connexions électriques de l’unité extérieure. | Moyen |
| E437 | Le code E437 sur les systèmes Samsung DVM / DVM Plus indique un défaut lié à la vanne d’équilibrage d’huile (oil balance valve) qui reste fermée, ou bien un défaut de la vanne de dérivation des gaz chauds (hot gas bypass valve) dans les modèles DVM Plus 2. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable, redémarrer l’unité via le disjoncteur (coupure complète pendant quelques minutes), observer si le code disparaît. | Moyen |
| E440 | Sur les PAC air/eau Samsung, le code E440 signifie que le mode chauffage est **interdit** parce que la température extérieure est trop élevée (au-dessus d’une limite fixée, généralement ≈ 30 °C). | Vous : vérifiez la température extérieure – si elle est ≥ environ 30 °C, c’est normal que le chauffage ne démarre. | Moyen |
| E441 | E441 indique que le fonctionnement en mode froid (refroidissement) est bloqué parce que la température extérieure est trop basse, en dessous du seuil de sécurité « Tcool_low » (souvent autour de -5 °C selon les modèles). Ce n’est pas une panne mécanique mais une protection. | Vous : vérifier la température extérieure, s’assurer que l’appareil est en mode froid (refroidissement), réinitialiser l’alimentation ou effectuer un “smart reset” via la télécommande. | Moyen |
| E452 | Erreur d’arrêt instantané (coupure d’alimentation ou défaillance du circuit ZPC) sur l’unité extérieure : alimentation électrique interrompue soudainement ou circuit Zero-Cross-Point (ZCP) détecté comme défaillant. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est bien alimentée (sectionneur, disjoncteur, fusible), contrôler la tension secteur à l’arrivée et s’il y a eu panne de courant. | Moyen |
| E459 | Défaut E459 sur PAC / système air/eau Samsung indique une anomalie dans le module IPM (ou carte puissance/inverseur) liée à un courant trop élevé ou à un problème électrique externe. Ce défaut se produit typiquement dans l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est conforme (tension, câblage, fusibles), puis effectuer un réarmement (couper totalement l’alimentation 1-2 minutes, puis remettre sous tension). | Moyen |
| E479 | Sur les unités Samsung mentionnées, le code erreur E479 indique un défaut lié à la vanne d’inversion à 4 voies (4-way valve) : le câblage ou le connecteur de cette vanne est croisé, inversé ou mal branché. | Vous : vérifier d’abord que l’appareil est réinitialisé (coupure de courant ≈1 min), puis inspecter visuellement le câblage/connecteur de la vanne 4 voies pour s’assurer qu’il n’est ni inversé ni endommagé. | Moyen |
| E480 | Sur les unités Samsung Air/Eau (série AE/Air-Water Hydro Unit), le code E480 indique un défaut du capteur de courant d’entrée (“Input Current Sensor”). | Vous : vérifier l’alimentation électrique (tensions phases/monophasé selon modèle), contrôler si le capteur de courant est bien branché, inspecter les connecteurs, s’assurer qu’il n’y a pas d’humidité ou de corrosion sur la carte PCB. | Moyen |
| E484 | Sur une pompe à chaleur Samsung unité extérieure (modèles AE022ANLDEH/EU / AE022MNJDEH/EU / AE022MNLDEH/EU), le code erreur E484 signifie une surcharge du circuit PFC (Power Factor Correction) détectée : autrement dit, un courant excessif dans le module PFC de l’onduleur. | Vous : vérifiez d’abord l’alimentation électrique (secteur, disjoncteur, bornier extérieur), assurez-vous que la tension est stable et dans les tolérances ; | Moyen |
| E488 | Sur une PAC air/eau ou unité extérieure Samsung, le code E488 indique une anomalie du capteur de tension d’entrée CA de la carte inverter (Inverter PBA) : le capteur de tension secteur général est à l’origine de la détection. | Vous : – Coupez l’alimentation, puis rallumez (reset secteur) pour voir. | Moyen |
| E490 | Chez Samsung (systèmes VRF / Air-Air et Air-Eau analogues), le code erreur E490 indique : « interdiction de fonctionnement si la température extérieure est de 0 °C *et* la température intérieure est inférieure à 0 °C ». | Vous : vérifier les températures mesurées par les sondes intérieur et extérieur (les valeurs affichées dans l’interface ou le tableau de bord). | Moyen |
| E509 | Sur les PAC/clim Samsung, le code erreur E509 signifie que le mode « Smart Install » ne s’est pas achevé car l’unité extérieure a rencontré une erreur empêchant l’installation automatique. Ce défaut peut être lié à une anomalie dans la communication, à un capteur, ou à une composante de puissance de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que les vannes de service extérieures sont ouvertes, que le câblage entre unité intérieure et extérieure est bien branché, et que le mode Smart Install est lancé selon la procédure constructeur (souvent via télécommande, boutons Mode+Power+Set). | Moyen |
| E510 | Le code E510 sur les unités intérieures Samsung indique que le mode « Smart Install » n’a pas pu s’achever à cause d’une erreur dans l’unité intérieure. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est stable et présente, couper l’appareil au disjoncteur pendant ~1 minute puis le remettre sous tension (réinitialisation). | Moyen |
| E515 | Surcharge thermique dans le boîtier de commande de l’unité extérieure – le capteur interne détecte une température excessive dans le boîtier électrique. | Vous : – Vérifier que rien n’obstrue la ventilation autour de l’unité extérieure (dégagement avant/arrière, grillages, obstacles). | Moyen |
| E522 | Défaillance de l’inverter numéro 2 (carte de gestion du variateur de fréquence secondaire) : le module qui pilote la variation de vitesse/compression ne répond pas ou est hors tolérance. | Vous : vérifier si toutes les protections électriques sont OK (disjoncteur, fusible, sectionneur), s’il y a des signes visibles de dégâts sur l’alimentation (câbles brûlés, surchauffe), remettre sous tension après une coupure complète de 5-10 minutes. | Moyen |
| E523 | Chez Samsung, le code E523 signifie « Contrôle manuel de l’inverter n°2 » : cela indique un problème au niveau du module inverter côté unité extérieure ou une anomalie dans l’alimentation ou la commande de cet inverter. | Vous : – Vérifier que le disjoncteur/panneau électrique dédié à la PAC est bien enclenché, qu’il n’y a pas d’interruptions ou de fusibles déclenchés. | Moyen |
| E524 | Sur les unités Samsung AE (PAC air/eau ou CET), le code E524 indique une erreur du **capteur de courant d’entrée** (Input Current Sensor Error), détectée dans l’unité extérieure. Ceci peut résulter d’un défaut électrique (capteur ouvert, court-circuité ou hors plage de mesure). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est stable et conforme (tension, phases si applicable), vérifier que le fusible principal n’est pas grillé; | Moyen |
| E559 | Code E559 signifie que l’unité intérieure (Hydro/ballon ou split) s’arrête à cause d’une erreur **non identifiée** provenant de l’unité extérieure. C’est une alarme de protection générale, pas une indication précise d’une pièce défectueuse. | Vous : – Couper l’alimentation électrique quelques minutes, puis remettre sous tension pour voir si le code disparaît et si l’unité redémarre normalement. | Moyen |
| E580 | Erreur de type « input current sensor error » : le capteur de courant d’entrée de l’unité extérieure signale un défaut (valeur hors plage ou circuit ouvert/court-circuité). | Vous : vérifier l’alimentation électrique, les connexions et les fusibles ; | Moyen |
| E592 | Sur les unités Samsung “AE / EHS / AC … / PAC air/eau” ou climatisations, le code E592 indique un problème lié au capteur de courant d’entrée (input current sensor) ou une erreur de courant total dans l’unité extérieure. Ce défaut est souvent déclenché quand le courant mesuré dépasse ou ne correspond pas aux valeurs attendues par l’électronique. | Vous : couper l’alimentation générale 1 minute, vérifier que les connexions électriques extérieures (alimentation, câblage entre unité extérieure et hydro/intérieure) sont propres, bien serrées, non oxydées ; | Moyen |
| E619 | Configuration incompatible des unités intérieures ou de la télécommande (°C vs °F) : mélange de paramétrage d’unités utilisant les degrés Celsius et Fahrenheit dans le système Samsung entraînant l’erreur E619. | Vous : vérifier que toutes les unités intérieures sont réglées sur la même unité de température (toutes en °C ou toutes en °F). | Moyen |
| E659 | Sur les unités intérieures Samsung AE0xx… le code erreur E659 indique un défaut du capteur de mesure d’illuminance (capteur de luminosité) ou une anomalie du CONTROL PBA (carte de contrôle) de l’unité intérieure. | Vous : Vérifier que le capteur d’illuminance intérieur est bien branché, non cassé, bien placé, et observer s’il y a variation de tension à ses bornes avec changement de la lumière ambiante. | Moyen |
| E671 | Le code erreur E671 sur Samsung dans l’univers des pompes à chaleur ou climatiseurs indique une **défaillance de communication “Load Cell”**, c’est-à-dire un problème entre l’unité de contrôle (micromodule) et le capteur ou module Load Cell, ou un défaut de traitement des données venant de celui-ci. | Vous : Vérifier que l’appareil est bien alimenté, couper et rétablir le courant via le disjoncteur – cela peut réinitialiser le système. | Moyen |
| E902 | Sur cette PAC air/eau Samsung, le code E902 indique un défaut de la *sonde de température de sortie d’eau* (“Water Outlet Sensor”), détecté comme circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est coupée, inspecter la sonde de température de sortie d’eau (connecteur et fil) pour voir s’il est bien branché, non endommagé ou oxydé ; | Moyen |
| E904 | Le code erreur E904 sur une pompe à chaleur air/eau SAMSUNG indique un défaut du capteur de température du ballon d’eau chaude (thermistance ballon ECS), typiquement en court-circuit ou circuit ouvert. | Vous : vérifiez si le réglage champ libre 3011 est actif (doit être mis à 1 si le ballon existe). | Moyen |
| E906 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (gammes AE / EHS), le code d’erreur E906 indique un défaut de la sonde de température de l’entrée de l’évaporateur extérieur (« outdoor evaporator inlet temp sensor »), circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : Vérifiez que l’équipement est bien alimenté, puis couper l’alimentation générale (disjoncteur) pendant environ 1 minute pour faire un redémarrage complet. | Moyen |
| E971 | Capteur externe « WaterOut / WaterLaw » – sonde de température d’eau de sortie ou température ambiante (WaterLaw) : court-circuit ou circuit ouvert. Pour Samsung PAC air/eau hydronique, ce code indique que le capteur de sortie d’eau (WaterOut) ou la sonde de température ambiante pour la courbe climatique (WaterLaw) est défectueux, coupé ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation de la PAC est correcte, faire un arrêt / redémarrage (réarmement), contrôler les connecteurs du capteur (WaterOut) et leur intégrité, vérifier que la sonde n’est pas écrasée ou sectionnée, mesurer sa résistance si accessible. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Compresseur
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C251 | Sur une PAC air/eau Samsung (gamme AE / EHS), le code C251 indique un défaut du capteur de température de refoulement (discharge) du compresseur : soit circuit ouvert, soit court-circuit. Ce capteur mesure la température du gaz frigorigène après compression pour protéger le compresseur d’une surchauffe. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est présente et stable, réinitialiser l’appareil (laisser le disjoncteur/cartes hors tension 1 minute). | Sérieux |
| C320 | Sur les pompes à chaleur Samsung Air/Eau (unités hydrauliques / ballon), le code d’erreur C320 indique une surcharge du compresseur, détectée via le capteur de protection contre la surcharge thermique (OLP) de l’unité extérieure. Ceci provoque l’arrêt de la machine pour éviter une surchauffe. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est propre (pas d’encrassement, d’obstruction), que la ventilation fonctionne correctement, que l’alimentation électrique est stable. | Sérieux |
| C403 | Protection antigel / arrêt du compresseur dû à la détection de gel extérieur (freezing control) lorsque le compresseur doit démarrer ou s’arrête. | Vous : vérifier que le filtre est propre, que l’entrée d’air de l’unité intérieure n’est pas bloquée, que les ventilateurs intérieurs fonctionnent, et que la pièce n’est pas excessivement froide (températures ambiantes et d’échangeur). | Sérieux |
| C404 | Protection surcharge de l’unité extérieure lorsque le compresseur est à l’arrêt (« outdoor overload protection when compressor stops ») sur les unités Samsung air/eau. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est correctement ventilée (aucun obstacle à l’entrée ou à la sortie d’air), que les grilles ou volets de ventilation sont ouverts, que le ventilateur fonctionne bien, et couper puis remettre le courant pour réinitialiser. | Sérieux |
| C467 | Erreur E467 / C467 sur unité extérieure Samsung : régime du compresseur anormal ou câble du compresseur non connecté. | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier visuellement que les fils du compresseur sont bien branchés, que les connecteurs U-V-W sont en place, que le câble n’est ni endommagé ni desserré, puis remettre sous tension pour tenter un redémarrage. | Sérieux |
| E251 | Sur les PAC air/eau Samsung (unités hydrauliques / CET), le code E251 indique un défaut de la sonde de température de refoulement (température de décharge) du compresseur : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bonne, faire un arrêt / redémarrage complet, inspecter visuellement le connecteur de la sonde de refoulement (étanchéité, absence d’oxydation ou câble abîmé). | Sérieux |
| E256 | Ce code signifie que la sonde de température de refoulement du compresseur fixe (no.1) est en court-circuit ou circuit ouvert. Il s’active uniquement quand la température extérieure est ≥ -10 °C. | Vous : vérifier que le signal ne soit pas intermittent : couper puis remettre l’alimentation, inspecter visuellement le câble de la sonde de refoulement, s’assurer du bon branchement (connecteur, repères), mesurer la tension ou la résistance de la sonde selon les spécifications constructeur. | Sérieux |
| E258 | Sur les PAC Air/Eau / unités hydrauliques Samsung (gamme EHS, modèles AE022ANLDEH/EU etc.), le code erreur E258 indique un défaut du capteur de température de refoulement (discharge) du compresseur fixe numéro 3 : capteur ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est stable, couper puis remettre le disjoncteur pour réinitialiser l’appareil. | Sérieux |
| E261 | Le code erreur E261 sur les pompes à chaleur / unités hydrauliques Samsung correspond à un défaut lié à la sonde de température de refoulement du compresseur (« discharge sensor ») : la sonde est détachée ou ne communique plus (ouverture ou rupture du circuit). | Vous : 1. Couper l’alimentation électrique de la pompe à chaleur pour effectuer un réarmement (reset). 2. Vérifier visuellement le capteur de refoulement : s’il est bien fixé, branché, no | Sérieux |
| E262 | Capteur de température de refoulement du compresseur 1 détaché du support de sonde sur le tuyau. Cela indique que la sonde de température de décharge du compresseur (compresseur 1) n’est plus en place ou ne mesure plus correctement. Ce défaut est signalé sur les unités extérieures de la série Samsung DVM S et s’applique aussi aux variantes hydrauliques selon les manuels techniques. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est présente, que la sonde de température de décharge est bien fixée sur son support (clip ou bride), que les connecteurs sont bien engagés et non endommagés, et qu’il n’y a pas de choc ou vibration ayant pu déloger la sonde. | Sérieux |
| E264 | Capteur de température de refoulement (discharge) du 3ᵉ compresseur fixe détaché ou coupé. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est correcte, que toutes les sondes sont bien connectées, que le capteur de refoulement du compresseur fixe n°3 est bien fixé au tuyau, sans détachement. | Sérieux |
| E265 | Sur une PAC air/eau Samsung avec compresseur numérique, le code erreur E265 indique un défaut lié à la sonde « sump » du compresseur (température dans le carter / huile) : dislocation, court-circuit ou circuit ouvert. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien présente et stable; | Sérieux |
| E266 | Sur ce type d’unité Samsung air/eau (ou équivalent mono extérieur), le code E266 signifie « compresseur : capteur de température en haut (top sensor) déconnecté » ou « capteur haut du compresseur détaché ». | Vous : couper l’alimentation électrique de l’unité extérieure pendant quelques minutes pour réinitialiser ; | Sérieux |
| E267 | Pour les PAC air/eau SAMSUNG (unités hydrauliques/CET) de type AE022ANLDEH/EU etc., le code erreur “E267” indique un défaut sur le capteur de température situé en haut du compresseur 2 : circuit ouvert ou court-circuit, ou le capteur est détaché de son support. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est coupée avant toute manipulation ; | Sérieux |
| E268 | Sur les unités Samsung air/eau hydrauliques / CET, le code erreur E268 indique une déconnexion (« break-away ») du capteur de type « sump » sur le sous-compresseur SUB3, c’est-à-dire que le capteur de cuve ou de bassin (sump) du module SUB3 n’est plus correctement fixé ou n’est plus raccordé. | Vous : vérifier que l’appareil est bien mis hors tension, puis : • Inspecter visuellement le capteur sump du module SUB3 : vérifier qu’il est correctement fixé sur la conduite désignée, qu’il n’est pas enlevé ou déplacé. | Sérieux |
| E271 | Le code d’erreur E271 sur les unités Samsung indiquées correspond à un défaut de sonde de température du carter (sump ou base) du compresseur à vitesse variable : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : – Couper l’alimentation électrique de l’unité, attendre quelques minutes puis remettre sous tension (réinitialisation). | Sérieux |
| E272 | Sur les unités Samsung (gammes VRF / DVM / air conditionné), le code d’erreur E272 signifie que le capteur de température « Suction 3 » de l’unité extérieure est détaché, déconnecté ou mal positionné. Cette sonde est responsable de mesurer la température au niveau de la prise de succion du compresseur (troisième ligne de succion). | Vous : couper et rétablir l’alimentation électrique (reset), vérifier visuellement que la sonde Suction 3 est bien fixée autour du tube, que le collier/support est en place, que le connecteur est propre, sec, bien enclenché et que le câblage n’est pas abîmé. | Sérieux |
| E276 | Sur les unités Samsung EHS / air-eau, le code erreur E-276 indique une anomalie du capteur « top » (supérieur) du compresseur 1 dans l’unité extérieure : ce capteur est soit en circuit ouvert, soit en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier si le capteur est correctement branché, inspecter visuellement le câblage et les connecteurs (oxydation, dommages), mesurer la résistance du capteur à température ambiante (≈10 kΩ si applicable). | Sérieux |
| E277 | Le code E277 sur les pompes à chaleur Samsung indique un défaut sur le **capteur Top/Sump Temp FIXED 2** (ou « Top sensor of Compressor 2 ») : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : couper l’alimentation, vérifier visuellement le capteur Top/Sump Temp Fixed 2 (référence de compresseur 2) : s’assurer que le connecteur est bien branché, le câble intact, pas de corrosion ou de dommages. | Sérieux |
| E307 | Le code erreur E307 sur une pompe à chaleur air/eau Samsung désigne un défaut du capteur d’équilibrage d’huile (« oil balance sensor »), qui peut être ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation générale de la pompe à chaleur est correcte, redémarrer l’appareil, contrôler visuellement le capteur d’huile et ses connexions (connecteur propre et bien branché), s’assurer que le câblage n’est ni endommagé ni oxydé. | Sérieux |
| E309 | Le code erreur E309 chez Samsung correspond à un défaut du capteur de température d’équilibrage d’huile n°2, détecté comme un circuit ouvert ou un court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de la PAC est correcte, redémarrer l’appareil (couper le courant plusieurs minutes), et inspecter visuellement le câblage/connecteur du capteur huile n°2 sans risquer de dégrader d’autres éléments. | Sérieux |
| E361 | Sur les systèmes Samsung hydrauliques ou DVM / systèmes Air-Eau, le code E361 indique un défaut de démarrage du compresseur numéro 2 (le compresseur inverter 2 ne démarre pas ou ne fonctionne pas correctement). | Vous : vérifier d’abord les éléments sans risque : couper l’alimentation électrique, réarmer l’installation, s’assurer que le disjoncteur n’a pas sauté, contrôler la tension aux bornes, vérifier les connexions du compresseur, inspecter s’il y a des signes visibles de dommage (surchauffe, câbles brûlés). | Sérieux |
| E364 | Sur les unités Samsung (PAC/VRF/DVM), le code E364 indique une surintensité détectée sur le **compresseur 2 de type inverter** : système mis en protection électrique. | Vous : Coupez la mise sous tension générale, laissez reposer au moins 10-15 minutes pour purger les charges électriques. | Sérieux |
| E367 | « E367 » chez Samsung indique un défaut de câblage du compresseur n°2 (câble déconnecté ou circuit ouvert) sur l’unité extérieure, ou un problème dans le circuit de commande associé à ce compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique générale est correcte (tension présente, disjoncteurs), effectuer un cycle de réarmement (couper/rebrancher le disjoncteur), inspecter que tous les câbles du compresseur 2 sont bien branchés, vérifier visuellement les connecteurs et leur intégrité. | Sérieux |
| E368 | Sur les appareils Samsung Air/Eau ou hydraulique, le code erreur E368 indique un défaut du capteur de courant de sortie de l’inverter PBA2, qui empêche le bon pilotage du compresseur de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation est correcte (tension secteur), que les connexions électriques entre compresseur et carte inverter sont propres, serrées et non oxydées ; | Sérieux |
| E403 | Arrêt du compresseur suite à une détection de gel/protection antigel (freeze protection) : le code E403 indique que l’unité extérieure ou le condensateur risque de geler lorsque le compresseur est arrêté. | Vous : vérifier que les filtres et les entrées d’air intérieures ne sont pas obstrués, que les ventilateurs intérieurs tournent librement, que les sondes de température ne sont pas cassées ou mal branchées, et que les conduits d’air ne sont pas gelés. | Sérieux |
| E462 | Sur les systèmes Samsung comportant une unité hydraulique / PAC air-eau ou chauffe-eau thermodynamique (unités extérieures), le code erreur E462 indique une « protection de courant total » déclenchée : l’unité extérieure détecte une surintensité ou un courant d’entrée anormalement élevé, provoquant l’arrêt du compresseur. Cette protection comprend souvent la fonction PFC (« Power Factor Correction ») qui surveille le bon équilibre du courant absorbé. | Vous : vérifier d’abord les vérifications sans risque suivantes : – Couper l’alimentation électrique principale pendant au moins 30 secondes puis remettre sous tension pour tenter un réarmement. | Sérieux |
| E464 | Sur une PAC air/eau / module hydraulique Samsung, le code erreur E464 indique une sur-intensité détectée au niveau du module IPM de l’inverseur (protection électrique liée au compresseur). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (phase, tension, absence de chute ou surtension), contrôler que rien n’obstrue les entrées/sorties d’air de l’unité extérieure, vérifier le câblage du compresseur (connecteurs, broches, isolation) et vérifier la résistance d’isolement du compresseur. | Sérieux |
| E467 | Erreur de rotation anormale du compresseur ou câble compresseur non connecté. Sur ces modèles PAC air/eau, le code E467 indique que le compresseur ne tourne pas normalement ou que son fil d’alimentation est mal connecté ou absent. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est coupée, que tous les câbles du compresseur (U, V, W) sont bien connectés, qu’il n’y a pas de broche manquante ou de câble abîmé, puis remettre sous tension pour voir si le défaut revient. | Sérieux |
| E473 | Code signale que le compresseur est bloqué (« Compressor Lock Error ») pour l’unité extérieure inverter de Samsung. | Vous : couper l’alimentation (disjoncteur), attendre ~1-2 minutes, remettre sous tension pour réinitialiser. | Sérieux |
| E481 | Sur les PAC/clim Samsung, le code erreur E481 indique un défaut lié au compresseur 1 : il ne parvient pas à démarrer (erreur de démarrage, de capteur ou de carte de puissance). | Vous : vérifier d’abord l’alimentation secteur (tension stable, fusibles), contrôler le câblage du compresseur (connecteurs U-V-W), vérifier que le bobinage du compresseur a une résistance inter-phases raisonnable et une bonne isolation vers la masse, observer si la carte de puissance (inverter / PBA) est chaude ou a des composants endommagés. | Sérieux |
| E489 | Le code erreur E489 sur les appareils Samsung (unités extérieures PAC air/eau ou climatisation air/air) indique une « V-limit error » sur le ventilateur 1 du compresseur (limitation de tension ou courant moteur excessive). Ce défaut provoque un arrêt de protection du ventilateur concerné. | Vous : • Vérifier qu’il n’y a pas d’obstacle autour du ventilateur extérieur (branches, feuilles, grillage) afin que l’air circule librement. | Sérieux |
| E504 | Sur les pompes à chaleur air/eau SAMSUNG de la gamme AE/EHS (unités hydrauliques), le code E504 indique que le compresseur n’a pas pu démarrer : c’est un défaut détecté par l’auto-diagnostic lors de la tentative de mise en route du compresseur. | Vous : vérifier l’alimentation électrique de l’unité extérieure (tensions, phases selon modèle), s’assurer que les fusibles ne sont pas sautés, contrôler le condensateur de démarrage s’il y en a un, s’assurer que les pressostats et les détecteurs de température ne sont pas en défaut / en court-circuit; | Sérieux |
| E521 | Dysfonctionnement détecté de la carte Inverter / carte PBA principale, ou défaut d’assemblage entre la carte Inverter et le compresseur sur certaines unités Samsung. | Vous : couper l’alimentation générale (disjoncteur) pendant 5 minutes pour réinitialiser ; | Sérieux |
| E535 | E535 indique une erreur sur le capteur de courant (Input Current Sensor) ou sur la limite de tension du compresseur Inverter 1 ; l’unité s’est arrêtée suite à une surintensité ou une valeur hors tolérance. | Vous : commencer par couper l’alimentation, vérifier que les fusibles/ disjoncteurs sont corrects, contrôler la tension secteur, inspecter le câblage du compresseur, s’assurer qu’il n’y a pas de court-circuit ou de mauvais raccordement. | Sérieux |
| E565 | Erreur de connexion entre le compresseur et le câblage d’alimentation (mauvais branchement des fils de puissance/U-V-W entre l’évaluateur-Eva et les compresseurs). | Vous : couper l’alimentation générale, vérifier que les fils d’alimentation du compresseur sont correctement raccordés aux bornes correspondantes (ex : U-V-W), s’assurer qu’il n’y a pas de connexion croisée (Eva1 à Comp2, Eva2 à Comp1), mesurer les résistances entre phases du compresseur et entre compresseur et châssis. | Sérieux |
| E660 | Erreur E660 chez Samsung : « Inverter Boot Code Error » : un défaut au démarrage/initalisation de l’inverseur (ou carte inverter) détecté. | Vous : – Vérifier que l’alimentation secteur vers l’unité extérieure est stable et conforme (tension, phases selon modèle). | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Circuit frigorifique
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C122 | Code C122 indique un défaut de sonde du fluide dans l’échangeur thermique intérieur (evaporateur / « EVA IN »). | Vous : vérifier que l’unité est bien sous tension, faire un reset (couper/rebrancher), assurer que toutes les sondes sont connectées correctement, contrôler qu’il n’y ait pas de glace ou obstruction sur l’échangeur et que la température ambiante n’est pas extrême. | Sérieux |
| C416 | Sur les pompes à chaleur Samsung Air/Eau (ou hydrauliques), le code erreur C416 indique que la température de refoulement ou « discharge temperature » du compresseur hors-normes est trop élevée. La protection thermique du compresseur se déclenche pour éviter tout endommagement. | Vous : – Couper puis remettre l’alimentation électrique (réinitialisation) – Vérifier que l’unité extérieure soit bien ventilée, qu’il n’y ait pas d’obstacle autour (débris, végétation, volets fermés) permettant une bonne aération. | Sérieux |
| C422 | Ce code indique un blocage du circuit de fluide frigorigène côté haute pression, détecté lors de l’autodiagnostic, souvent lié à une vanne électronique ou EEV bloquée ou un fluide manquant. | Vous : vérifier d’abord si la vanne de service est complètement ouverte, si les tuyaux ne sont pas pliés ou écrasés, puis effectuer une réinitialisation de l’alimentation électrique (coupure du disjoncteur ou débranchement). | Sérieux |
| C461 | Chez Samsung, sur une pompe à chaleur air/eau ou unité hydro, le code C461 (équivalent E461 selon les modèles) signifie une erreur de démarrage du compresseur inverter : le compresseur extérieur n’a pas réussi à démarrer ou à enclencher la rotation attendue via la carte inverter. | Vous : vérifier d’abord les actions sans risque : couper et remettre le disjoncteur général pour redémarrer l’appareil, s’assurer que l’alimentation électrique (phase/neutre, tension) est correcte, vérifier que les connexions électriques du compresseur sont bien serrées, que la vanne de service est ouverte, que le fluide frigorigène n’est pas en manque ou en surcharge. | Sérieux |
| C463 | Protection OLP (Over Load Protector) : le dispositif de protection contre la surchauffe du compresseur a déclenché l’arrêt car la température détectée (au capteur OLP monté sur le compresseur extérieur) est trop élevée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est nominale et réarmement possible en coupant l’alimentation générale (disjoncteur) pendant ~30 secondes. | Sérieux |
| C464 | Code d’erreur C464 chez Samsung (univers PAC air/eau ou CET / unité hydraulique + unité extérieure) : Surcharge de courant détectée sur le module IPM (Inverter) de l’unité extérieure, déclenchement de la protection pour éviter des dommages. | Vous : vérifier d’abord sans risque : éteindre l’appareil et remettre sous tension (réarmement), contrôler la tension électrique secteur (qu’elle soit dans les tolérances indiquées), inspecter les filtres et la ventilation de l’unité extérieure (aucune obstruction, bon dégagement), vérifier que les valves de service frigorifiques sont bien ouvertes. | Sérieux |
| C465 | Sur une unité extérieure Samsung (PAC air/eau / EHS hydrauliques), le code C465 / E465 signifie une surcharge du compresseur (et détection d’un courant excessif), c’est une erreur de type « Compressor Overload » / « Compressor V-Limit Error ». | Vous : • Couper puis rétablir l’alimentation électrique (disjoncteur principal) pour réinitialiser l’unité. | Sérieux |
| C507 | Sur les pompes à chaleur hydrauliques ou CET SAMSUNG, le code C507 indique un défaut lié à une surpression (pressostat haute pression ouvert) ou un arrêt du compresseur dû à une pression trop élevée dans le circuit de réfrigérant. | Vous : – Vérifiez que l’unité extérieure est correctement ventilée (pas d’obstruction, grille propre, local ouvert) ; | Sérieux |
| C554 | Le code C554 (ou E554 selon affichage) sur une pompe à chaleur/hydraulique Samsung indique un manque de fluide frigorigène, c’est-à-dire une pression de gaz insuffisante empêchant le compresseur de fonctionner normalement. | Vous : vérifier d’abord si le défaut est temporaire en procédant à un reset de l’alimentation (couper le courant 1 à 2 minutes) puis redémarrer l’appareil. | Sérieux |
| C574 | Le code C574 chez Samsung (PAC air/air, unités extérieures, gammes murales ou multi-split) indique une fuite ou une insuffisance importante de réfrigérant : le système détecte que la quantité de gaz frigorigène est trop faible pour assurer le fonctionnement normal. | Vous : – Effectuer une remise sous tension pour tenter de réinitialiser l’unité (coupure de courant via disjoncteur pendant ~1 minute) pour vérifier s’il s’agit d’une erreur transitoire. | Sérieux |
| E116 | Le code E116 sur les unités hydrauliques / CET de marque Samsung signale une anomalie du capteur de fluide frigorigène (type R-32), soit un défaut de son fonctionnement, soit que sa durée de vie est arrivée à expiration. | Vous : couper l’alimentation de l’unité ou déclencher le disjoncteur / réarmer après quelques minutes. | Sérieux |
| E156 | Le code erreur E156, sur les unités intérieures Samsung des pompes à chaleur air/eau (gamme AE0xx…/EU), signale un défaut d’ouverture de la vanne d’expansion électronique (EEV2) : seconde détection (« EEV2 open malfunction, 2nd detection »). | Vous : vérifier les opérations sans risque : couper l’alimentation électrique avant toute manipulation, puis inspecter les connecteurs du coil EEV2 (propreté, bon raccrochage), vérifier que la vanne elle-même n’est pas bloquée (absence d’obstruction/oxydation), rebrancher, réarmement (reset de l’unité). | Sérieux |
| E172 | Sur les unités hydrauliques / ballons air/eau Samsung, le code erreur E172 (ou C172) indique que la sonde de température intérieure du tuyau entrant (“EVA-IN” / tuyau d’entrée du fluide frigorigène) est détachée ou mal positionnée par rapport à la paroi du tuyau dans l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, couper l’alimentation générale durant quelques minutes, puis la rétablir (reset). | Sérieux |
| E181 | Ouverture simultanée des vannes de refroidissement et chauffage (MCU SOL) – seconde détection. | Vous : couper puis rétablir l’alimentation de l’unité extérieure (réinitialisation), vérifier que les vannes de chauffage et refroidissement ne sont pas toutes deux activées (mode de fonctionnement), observer visuellement le câblage des vannes solénoïdes. | Sérieux |
| E191 | Sur les unités extérieures Samsung multi-split / PAC air/eau avec modules MCU/port de tuyauterie, le code E191 indique qu’aucune variation de température n’a été détectée en sortie d’évaporateur (Evap_out) d’une unité intérieure pendant l’opération de vérification des conduits (pipe inspection). | Vous : – Vérifier que toutes les connexions électriques de l’unité intérieure sont bien en place et bien isolées ; | Sérieux |
| E220 | Défaut du capteur de température de sortie du sous-refroidisseur (Sub-cooler Outlet) du MCU ouvert ou en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation générale, attendre quelques minutes, puis remettre sous tension pour réinitialiser le système. | Sérieux |
| E232 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (gamme EHS / unités hydro comme les AE022…/CET), le code erreur E232 indique un défaut de sonde de **basse pression** : la sonde de pression du circuit frigorigène (pression basse) est en circuit ouvert ou en court-circuit (valeur en dehors des seuils normaux). | Vous : – Couper puis remettre l’alimentation électrique (réarmement) pour voir si le défaut persiste. | Sérieux |
| E246 | Le code E246 indique une rupture ou défaillance du capteur de température « COND_OUT » (sortie condenseur / température du fluide sortant de l’échangeur extérieur) sur certaines unités extérieures Samsung. | Vous : vérifier que le capteur extérieur (COND_OUT) est correctement fixé sur le condenseur, que son connecteur est branché, qu’il n’est ni dénudé ni endommagé. | Sérieux |
| E257 | Sur les pompes à chaleur Samsung univers air/eau / Hydro unit, le code d’erreur E257 indique un défaut du capteur de température de refoulement (discharge) pour le compresseur 2 : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier la tension secteur, réinitialiser l’appareil en coupant l’alimentation 30 s, contrôler la propreté du compresseur et des échangeurs extérieurs. | Sérieux |
| E263 | Le code E263 chez Samsung pour ses machines hydrauliques / unité extérieure indique que le capteur de température de refoulement du compresseur 2 est détaché de son support sur la conduite frigorifique ou mal positionné. | Vous : vérifier si le capteur de refoulement du compresseur 2 est bien fixé sur la tuyauterie, sans détachement ni jeu. | Sérieux |
| E269 | Sur les pompes à chaleur / unités hydrauliques SAMSUNG (Air/Eau), le code E269 indique un défaut lié à la sonde de température d’aspiration (« suction temperature sensor ») : soit la sonde est détachée de son support sur le tuyau d’aspiration du fluide frigorigène, soit elle est défectueuse. | Vous : vérifier que l’unité est bien alimentée, couper puis remettre le disjoncteur ou l’alimentation générale pour tenter un redémarrage. | Sérieux |
| E286 | Sur les unités Samsung (air/eau / hydrobox), le code erreur E286 signifie un dysfonctionnement du capteur de pression interne au compresseur (intermédiaire), souvent détecté comme un circuit ouvert ou un court-circuit. | Vous : couper l’alimentation électrique jusqu’au tableau, attendre quelques minutes puis remettre sous tension pour tenter un réarmement. | Sérieux |
| E291 | Sur ces PAC/clim Samsung avec unités hydrauliques, le code E291 indique un défaut du capteur de haute pression, circuit ouvert ou court-circuité. | Vous : couper l’alimentation, vérifier que le connecteur du capteur haute pression n’est pas débranché ou endommagé, contrôler la tension aux bornes du capteur (rechercher un signal dans la plage ≈ 0,5-4,95 V selon manuel Samsung). | Sérieux |
| E296 | Sur les unités extérieures Samsung air/eau, le code E296 indique une anomalie du capteur de basse pression (Low Pressure Sensor) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : couper l’alimentation électrique de l’unité, vérifier que le connecteur du capteur de basse pression est bien branché, inspecter visuellement les fils pour coupures ou oxydations, remettre sous tension. | Sérieux |
| E306 | Sur machines Samsung, le code E306 signifie que le capteur de basse pression (pression d’aspiration / low-pressure sensor) de l’unité extérieure est détaché ou mal raccordé, ou ne fournit plus de signal cohérent. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est correcte (tension, phases), couper puis remettre l’alimentation pour essayer un réarmement ; | Sérieux |
| E312 | Sur les pompes à chaleur/climatisations Samsung AIR/EAU (unités extérieures hydrauliques ou HR), le code erreur E312 indique un problème lié à l’électrovanne de refroidissement principale (« Main Cooling Solenoid Valve ») : soit elle est restée ouverte alors qu’elle ne devrait pas (ouverture anormale), soit il y a un défaut électrique (ouverture/fermeture, circuit ouvert ou court-circuit). | Vous : vérifier que le mode de fonctionnement est bien adapté (mode chauffage/refroidissement), couper l’alimentation électrique, laisser le système redémarrer, s’assurer que la tension arrive bien sur l’électrovanne externe, contrôler visuellement les branchements, filtres, et pressions frigorifiques. | Sérieux |
| E313 | Sur les pompes à chaleur Samsung / climatiseurs avec unité extérieure, le code erreur E313 indique une défaillance de la vanne d’inversion 4 voies : la pièce qui permet d’inverser le circuit frigorifique entre modes chauffage et refroidissement. | Vous : – Vérifier que l’appareil est bien en mode correspondant (chauffage ou refroidissement) et que le signal de la télécommande est correct. | Sérieux |
| E331 | Erreur de sonde de température de la tuyauterie (branche EVA In-B) indiquant une sonde ouverte ou en court-circuit, sur l’unité extérieure Samsung hydro (PAC air/eau). | Vous : vérifier l’alimentation électrique générale, redémarrage de la machine, état des connexions et connecteurs de sonde, mesurer la résistance de la sonde concernée si accessible (insertion dans phase hors tension). | Sérieux |
| E334 | Erreur détectée sur la sonde Eva-IN5 (capteur d’entrée de l’évaporateur branchée au port E) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : couper l’alimentation 30 secondes pour tenter un redémarrage, vérifier que le capteur Eva-IN5 est correctement branché et que le faisceau n’est pas endommagé ou débranché. | Sérieux |
| E365 | Erreur V-limit du compresseur inverter 2 : le système a détecté que la tension (ou champ électrique) appliquée au second compresseur dépasse les limites acceptables, déclenchant une protection. | Vous : couper puis rétablir l’alimentation de l’unité extérieure (disjoncteur), vérifier qu’il n’y a pas de fluctuations de tension secteur, que le câblage électrique (notamment phases, connexions du compresseur) est sain (pas de corrosion, pas de résistance anormale). | Sérieux |
| E382 | Le code erreur E382 sur les unités Samsung signalerait une surchauffe détectée, généralement au niveau du compresseur ou du circuit frigorifique de l’unité extérieure. | Vous : vérifiez que l’unité extérieure est propre (αilettes, échangeur), que le ventilateur fonctionne librement, que les pressostats haute pression ne sont pas actionnés, et que le disjoncteur/sectionneur est correct. | Sérieux |
| E401 | Sur les PAC Air/Eau Samsung (unités extérieures AE…), le code E401 signale une « détection de gel extérieur de niveau 1 » sur l’échangeur extérieur ; le compresseur est stoppé en protection. | Vous : vérifier que le filtre ou grillage extérieur ne soit pas obstrué, que le ventilateur extérieur tourne librement, redémarrer l’appareil (coupure secteur 5-10 min), contrôler que les sondes de température extérieures sont bien branchées et correctement fixées. | Sérieux |
| E404 | Code E404 chez Samsung univers Air/Eau (unités hydrauliques ou CET) : protection de surcharge de l’unité extérieure – l’appareil arrête le compresseur sous condition de surcharge ou de fonctionnement anormal. | Vous : vérifier d’abord que rien n’obstrue le flux d’air autour de l’unité extérieure (grilles, volets, végétation), que l’alimentation électrique est correcte, et essayer de couper puis remettre le courant pour réinitialiser l’appareil. | Sérieux |
| E407 | Le code d’erreur E407 sur les pompes à chaleur AIR/EAU SAMSUNG – unité hydraulique / ballon (séries AE… comme AE022ANLDEH/EU) indique un arrêt du compresseur dû à la protection haute pression (« High Pressure Protection Control »). | Vous : Vérifiez que les vannes de service sont bien ouvertes, que l’air circule librement autour de l’unité extérieure (pas d’obstacle), contrôlez manuellement le filtre et l’échangeur pour saleté ou obstruction. | Sérieux |
| E409 | Sur les unités Samsung extérieur : le code E409 indique que le compresseur a été arrêté en raison d’une protection contre haute pression (“High Pressure Control – Protection 3”) pour éviter des dommages dus à une pression de refoulement excessive. | Vous : vérifiez que l’unité extérieure est bien ventilée (pas d’obstruction, ailettes propres), que le ou les ventilateurs fonctionnent correctement, et que la charge de fluide frigorigène est correcte selon les spécifications. | Sérieux |
| E410 | Arrêt du compresseur par protection de basse pression (capteur pression basse ou fuite). | Vous : vérifiez que toutes les vannes de service (stops) sont bien ouvertes, que le fluide frigorigène ne semble pas s’échapper et que le capteur de basse pression n’est ni déconnecté ni endommagé. | Sérieux |
| E411 | Sur les PAC/clim Samsung modèles extérieurs/unité extérieure : le code défaut E411 indique une protection déclenchée du compresseur pour basse pression ou suspicion de fuite de fluide frigorigène (Protection 2). | Vous : vérifier l’alimentation électrique, s’assurer que tous les fusibles ou disjoncteurs ne sont pas coupés, que le filtre/déshydrateur est propre, et que le circuit frigorifique est sous pression (manomètre) ; | Sérieux |
| E412 | Le code E412 indique que la protection de basse pression (niveau 3) s’est déclenchée, arrêtant le compresseur : généralement lié à un capteur de pression basse ou à une fuite de fluide frigorigène. | Vous : vérifiez que l’appareil est bien alimenté en électricité, que les filtres du circuit frigorifique sont propres, purgez éventuellement le circuit frigorifique si de l’air y est présent. | Sérieux |
| E413 | Sur un appareil Samsung (PAC air/eau ou unité hydraulique), le code E413 signifie « arrêt du compresseur pour protection via le capteur de sump » (Protection contrôlée du sump extérieur, si la température relevée atteint 95 °C pendant plus de 5 minutes). | Vous : Couper l’alimentation électrique au tableau (disjoncteur), attendre quelques minutes, remettre en route (réarmement). | Sérieux |
| E414 | “Error to Prevention from Freezing and Bursting of Heat Exchanger” – protection anti-gel / antigel du module hydro ou du circuit de fluide frigorigène chez les pompes à chaleur Samsung hydro (Hydro Unit). | Vous : vérifier que la pression & débit d’eau sont conformes (pompe qui tourne, filtre hydraulique propre, purge des bulles d’air), que les sondes de température du circuit eau in/out sont bien connectées & pas en court-circuit/open. | Sérieux |
| E415 | Sur la gamme EHS (air/eau) Samsung, le code erreur **E415** correspond à une « Sump Down Protection 3 » : protection activée lorsque du fluide frigorigène liquide se trouve dans le puisard (sump) du compresseur, risque de retour liquide → arrêt du compresseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte et stable; | Sérieux |
| E416 | Sur les pompes à chaleur Samsung air/eau (unités hydrauliques / ballon), le code E416 signale une surchauffe de la température de refoulement du compresseur (ou un capteur de température de refoulement ou TOP HS) : l’unité extérieure interrompt le fonctionnement pour protéger le compresseur. | Vous : Vérifier l’alimentation électrique, redémarrer l’appareil (couper le disjoncteur 10-20 secondes), vérifier que rien ne gêne la ventilation de l’unité extérieure (débarrasser obstacles, grillage, volets) ; | Sérieux |
| E417 | Protection de la température de refoulement n°2 (Discharge Temp. Protection 2) : le capteur de température de refoulement de l’unité extérieure détecte une surchauffe, entraînant l’arrêt de protection pour éviter d’endommager le compresseur. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est stable, couper / remettre le disjoncteur pour redémarrer, s’assurer que rien n’obstrue la circulation d’air autour de l’unité extérieure, nettoyer le condenseur/filtres, vérifier visuellement que le capteur de température de refoulement est bien connecté et non endommagé. | Sérieux |
| E420 | Pour Samsung, le code E420 indique une anomalie de l’électrovanne d’expansion électronique (EEV #2) de l’unité extérieure : elle ne peut pas se fermer complètement, détectée lors du sixième auto-diagnostic. | Vous : – Couper l’alimentation électrique générale puis la remettre pour réinitialiser le système (reset simple). | Sérieux |
| E422 | Sur les climatiseurs Samsung/EHP air/air, le code E422 (ou C422) signifie un blocage détecté dans le circuit frigorifique haute pression : la vanne d’expansion électronique (EEV) ne s’ouvre pas ou est défaillante, ou bien il y a obstruction ou manque de fluide frigorigène. | Vous : vérifier que la vanne de service haute pression est bien ouverte et qu’aucune tuyauterie (liaisons frigorifiques) n’est pliée ou écrasée, faire un reset de l’alimentation électrique au niveau du disjoncteur, s’assurer que tous les capteurs de température, notamment la sonde EVA intérieure et son connecteur, sont bien branchés. | Sérieux |
| E424 | Sur un système Samsung DVM/DVM S (PAC air/eau hydraulique ou CET), le code E424 signifie que la vanne d’expansion électronique (EEV) numéro 3 de l’unité extérieure ne peut pas s’ouvrir complètement après plusieurs tentatives (auto-diagnostic, 6ᵉ détection). | Vous : couper alimentation 5-10 s, remettre sous tension (reset); | Sérieux |
| E427 | Sur les unités extérieures Samsung triphasées, le code erreur E427 indique un défaut de l’électrovanne (EV ou EEV) dans l’évaporateur / circuit de fluide frigorigène (“Outdoor EV error”). | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est stable ; | Sérieux |
| E428 | Sur les unités Samsung air/eau (ex. AE022ANLDEH/EU etc.), le code erreur E428 indique une mise à l’arrêt du compresseur en raison d’un « rapport de compression anormal » (compression ratio trop faible) constaté de manière prolongée. | Vous : vérifier que l’alimentation est correcte, que les vannes de service sont ouvertes, que les filtres ou éléments de filtration ne sont pas obstrués, et purger les éventuelles poches de fluide ou d’air. | Sérieux |
| E429 | Sur cette gamme Samsung Air/Eau (unités hydrauliques), le code E429 indique une erreur de « compression ratio control error 2 » – c’est-à-dire que le rapport de compression mesuré dans le circuit frigorifique est anormal, et la pompe à chaleur a stoppé le compresseur pour protection. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est bien ventilée (aucune obstruction, grille, végétation), que les vannes de service sont bien ouvertes, que les capteurs de pression / température ne sont pas endommagés, et que le niveau de fluide frigorigène est correct. | Sérieux |
| E430 | Sur une unité externe Samsung (clim/PAC), le code erreur E430 signifie « Comp down by Compression Ratio Control – Erreur de rapport de compression contrôlé n°3 ». Le compresseur est arrêté car le rapport pression haute / pression basse est jugé anormal sur une durée prolongée. | Vous : vérifier l’état général sans risque : couper et remettre l’alimentation électrique pour réinitialiser le système; | Sérieux |
| E432 | Sur les pompes à chaleur Samsung EHS / unités hydrauliques, le code erreur E432 indique un défaut lié à la seconde électrovanne d’équilibrage d’huile (« Oil Balance Solenoid Valve 2 ») de l’unité extérieure, entraînant une protection du circuit frigorifique. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est alimentée, que le câblage de l’électrovanne n’est ni coupé ni court-circuité, et qu’il n’y a pas de surcharge électrique (tension correcte). | Sérieux |
| E436 | Protection antigel de l’échangeur à plaques détectée pendant le mode chauffage : le système constate un risque de gel de l’échangeur thermoconducteur extérieur. | Vous : Vérifier que le circulateur fonctionne correctement, que toutes les vannes d’eau sont ouvertes, que le filtre est propre, et purger le circuit hydraulique s’il y a de l’air. | Sérieux |
| E438 | Sur une PAC / unité hydrauqiue Samsung, le code erreur E438 indique un défaut « ESC-EEV ouvert » (ESC EEV open error) : cela signifie que l’électro-thermique (ESC) commandant la vanne EEV (elec-expansion valve) fonctionne mal : soit ouverture forcée, fuite, ou mauvaise connexion, souvent lié à l’échangeur. | Vous : vérifier d’abord les opérations simples sans risque → couper l’alimentation (sectionneur ou disjoncteur), réarmer; | Sérieux |
| E439 | Défaut de fuite de fluide frigorigène : le système détecte une pression trop basse, signalant une potentielle fuite ou un problème de capteur de pression. Ce code vaut pour les unités hydrauliques ou PAC air/eau N’ayant pas toujours de ballon CET, mais le principe reste identique. | Vous : – Vérifier que l’alimentation électrique est correcte et réinitialiser le disjoncteur ou l’appareil si besoin. | Sérieux |
| E442 | Ce code indique une interdiction de mise en charge de fluide frigorigène en mode chauffage lorsque la température extérieure est supérieure à 15 °C : c’est une fonction de protection, non une panne mécanique. | Vous : vérifiez la température extérieure : si > 15 °C, le fonctionnement normal du mode chauffage via charge de fluide est empêché (norme de protection). | Sérieux |
| E443 | Erreur signifiant qu’un fonctionnement est interdit à cause d’une pression frigorifique basse (“low pressure”) au niveau de l’unité extérieure Samsung (durant ou juste avant le démarrage). | Vous : vérifier d’abord des opérations sans risque : réarmement de l’installation, alimentation électrique OK, filtres d’air propres, purge d’air du circuit, absence de fuites visibles autour des raccords. | Sérieux |
| E445 | Sur les PAC / unités hydrauliques Samsung (ex : AE022ANLDEH/EU), le code d’erreur E445 indique un défaut de CCH (Crank Case Heater) : soit le raccordement est détaché, soit la sonde de carter (sump sensor) est mal positionnée ou défectueuse, ou encore la résistance du CCH est en-dehors des tolérances. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte; | Sérieux |
| E449 | Erreur de protection du capteur de pression intermédiaire : la pression du fluide frigorigène sur le côté moyenne pression (gaz injecté dans le compresseur depuis l’unité extérieure) est trop haute ou trop basse, empêchant une mesure normale. | Vous : vérifier la ventilation autour de l’unité extérieure, s’assurer que rien ne bloque le flux d’air (feuilles, glace, obstacles). | Sérieux |
| E450 | Température anormalement haute au condenseur (ou sur le condenseur extérieur) – deuxième détection sur un PAC Samsung (EHS / air/eau). | Vous : vérifier l’alimentation électrique, s’assurer que l’air circule bien autour de l’unité extérieure (pas d’obstruction), contrôler visuellement l’état du condenseur et du ventilateur, nettoyer l’échangeur si nécessaire. | Sérieux |
| E451 | Sur une pompe à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques / ballon), le code erreur E451 signifie « Low pressure switch (2ᵉ détection) » – c’est-à-dire une protection déclenchée par le pressostat basse pression après une seconde détection anormale. | Vous : – Coupez puis remettez l’alimentation électrique de l’unité pour voir si le défaut disparaît (reset). | Sérieux |
| E461 | Chez Samsung, sur les unités hydrauliques (pompe à chaleur Air/Eau ou CET), le code erreur E461 signifie « échec de démarrage du compresseur 1 » ou « défaillance du compresseur à démarrer ». | Vous : Vérifiez que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte et stable. | Sérieux |
| E463 | Arrêt du compresseur provoqué par le contrôle de température OLP (Over-Load Protector) : perte de puissance de sortie ou température de refoulement trop élevée détectée par le capteur OLP. Samsung interrompt le fonctionnement pour protection. | Vous : couper l’alimentation, vérifier que la vanne de service est entièrement ouverte ; | Sérieux |
| E465 | Code E465 chez Samsung sur unités hydrauliques / PAC air/eau : indication d’une protection liée à une surcharge compressive ou à une limitation de tension (‘Compressor Over Load’ ou ‘Compressor V-limit’) déclenchée pour protéger le compresseur. | Vous : vérifier si l’alimentation est correcte (tension secteur stable), s’il y a une coupure momentanée (réarmement par disjoncteur), contrôler le filtrage de l’air, le ventilateur extérieur et l’échange thermique, s’assurer que le compresseur n’est pas bloqué ou bruyant, vérifier les connexions électriques visibles et l’état du câblage. | Sérieux |
| E477 | Sur les unités Samsung (PAC air/eau ou climatisations), le code E477 correspond à une anomalie de « contrôle de la préservation du liquide frigorigène », c’est-à-dire que le système détecte que trop de liquide (non évaporé) est présent dans le circuit du compresseur, ce qui présente un risque de dommages. | Vous : couper et restaurer l’alimentation générale pour effectuer une remise à zéro. | Sérieux |
| E482 | Sur ces modèles Samsung (systèmes air/eau hydrauliques ou unité hydro), le code E482 correspond à une anomalie “EVI/EEV ouverte” détectée pour la 2ᵉ fois : la vanne d’expansion électronique de l’unité intérieure reste ouverte alors qu’elle devrait être fermée. | Vous : vérifier d’abord les éléments simples sans risque : couper l’alimentation, réarmer l’unité, s’assurer que la vanne EEV est alimentée, que ses connexions (fils / bornes) sont bien fixées, contrôler que la bobine de l’EEV est correctement insérée et qu’il n’y a pas de court-circuits visibles ou corrosion. | Sérieux |
| E503 | Sur les pompes à chaleur hydrauliques Samsung, le code erreur E503 signale que la vanne de service (service valve) de l’unité extérieure est fermée, ce qui empêche le fluide frigorigène de circuler normalement et déclenche un arrêt de la machine. | Vous : vérifier que la vanne de service extérieure est bien ouverte ; | Sérieux |
| E506 | Sur les pompes à chaleur SAMSUNG (unités hydrauliques/PAC air-eau), le code d’erreur E506 indique une anomalie détectée par le capteur de basse pression du circuit frigorigène (valorisation « indéterminée » ou hors plage de mesure) de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte, que le disjoncteur n’a pas sauté, que la vanne de service est bien ouverte, qu’il n’y a pas de défaut apparent au niveau du connecteur du capteur de basse pression, et faire un redémarrage complet (« reset ») en coupant l’alimentation quelques minutes. | Sérieux |
| E507 | Pour les pompes à chaleur Samsung air/eau (unités hydrauliques/ballon), le code erreur E507 indique un défaut lié à une haute pression : soit le pressostat haute pression est ouvert (circuit ouvert), soit le compresseur est arrêté à cause d’une pression trop élevée dans le circuit frigorifique. | Vous : vérifier qu’il n’y a pas d’obstacles autour de l’unité extérieure (ventilation libre). | Sérieux |
| E508 | E508 indique que le mode « Smart Install » (installation intelligente) n’a pas été exécuté après la mise sous tension initiale de l’appareil. L’unité reste en attente et ne fonctionne pas tant que cette procédure n’est pas complétée. | Vous : – Vérifier que l’installation électrique (alimentation), communication, et valves de service sont correctement installées et ouvertes. | Sérieux |
| E534 | Blocage détecté sur le tuyau haute pression / surcharge du compresseur (surintensité) pendant le mode chauffage sur unités Samsung, provoquant l’arrêt pour protection. | Vous : couper l’alimentation électrique quelques minutes (réarmer), vérifier que la vanne de service haute pression est ouverte, s’assurer qu’il n’y a pas d’obstruction visible dans le circuit frigorifique, vérifier câblage du compresseur. | Sérieux |
| E536 | Erreur E536 sur unités hydrauliques Samsung (gamme AE / CXYD) : fuite de fluide frigorigène détectée dans le PHE (échangeur à plaques PHE) au niveau de l’unité extérieure. | Vous : couper l’alimentation électrique et vérifier visuellement s’il y a de la glace, de l’huile ou des traces de fuite autour des joints et raccords du circuit frigorifique ; | Sérieux |
| E552 | Sur les unités SAMSUNG air/eau hydrauliques (séries AE…), le code E552 indique que le capteur de pression ou de refoulement détecte une pression de gaz de refoulement du compresseur *anormalement faible*. Ce défaut active une protection et peut stopper le compresseur. | Vous : Vérifier si le disjoncteur ou coupe-circuit de la PAC a sauté, effectuer un redémarrage électrique. | Sérieux |
| E554 | Le code d’erreur E554 sur une pompe à chaleur Samsung air/eau (ou ballon CET / unité hydraulique) indique une fuite de fluide frigorigène ou une quantité de fluide insuffisante détectée (« gas leak / refrigerant leak error »). | Vous : vérifier d’abord les causes simples sans risque : remettre la machine sous tension • réinitialisation complète • vérifier que les vannes de service sont bien ouvertes • contrôle visuel des raccordements frigorifiques (traces d’huile, pliures, obstructions) • vérifier que la sonde EVA/évaporateur intérieur est correctement branchée. | Sérieux |
| E555 | Pour les unités Samsung de type Hydro / PAC air-eau ou CET, le code E555 signifie « fonctionnement de récupération d’huile » (oil recovery mode) : pendant le fonctionnement, l’huile contenue dans le circuit frigorifique est cyclée entre les unités extérieures pour assurer une lubrification correcte du compresseur. Ce n’est **pas** un défaut critique. | Vous : vérifiez que l’alimentation électrique est correcte, effectuez une coupure totale via le tableau électrique pendant quelques minutes pour forcer un redémarrage. | Sérieux |
| E574 | Sur les pompes à chaleur / unité hydraulique Samsung, le code erreur E574 signifie généralement une fuite totale ou importante de réfrigérant dans l’unité extérieure, ou une charge de gaz très insuffisante. | Vous : Vous pouvez commencer par couper l’alimentation électrique pendant quelques minutes pour réinitialiser l’appareil. | Sérieux |
| E575 | Sur les unités Samsung air/eau ou climatisations extérieures, le code E575 indique une fuite totale de fluide frigorigène détectée sur l’unité extérieure : les deux compresseurs sont concernés. | Vous : vérifiez si les vannes de service de l’unité extérieure sont ouvertes, observez au manomètre frigorifique si les pressions sont nulles ou très faibles, assurez-vous qu’il n’y a pas de fuites visibles sur le circuit, et redémarrage de l’unité après avoir coupé l’alimentation pendant quelques minutes. | Sérieux |
| E602 | Code E602 indique une erreur de communication entre la télécommande filaire maître (Master) et la filaire esclave (Slave) dans les installations hydrauliques Samsung Hydro / DVM S où deux contrôleurs câblés sont utilisés. | Vous : Vérifier que le système dispose bien de deux télécommandes câblées (Master/Slave) ; | Sérieux |
| E662 | Pour les modèles SAMSUNG AE-022… (PAC air/eau, unité hydro ou ballon), le code « E662 » indique une panne du circulateur / pompe de circulation de l’eau : le fluide hydraulique (eau) ne circule pas correctement. | Vous : vérifiez d’abord les éléments simples à contrôle sans ouvrir l’appareil – – Mise hors tension puis remise (« reset ») électrique de l’unité ; | Sérieux |
| E686 | Court-circuit ou circuit ouvert du capteur de fuite ou de détection de R-32 côté unité MCU/SVB (capteur détecteur de fuites de fluide frigorigène R-32) chez Samsung pour PAC air/eau – univers hydraulique/Ballon. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique est présente et stable ; | Sérieux |
| E687 | Le code erreur E687 sur les unités hydrauliques/pompes à chaleur Samsung Air/Eau indique une défaillance du capteur de fuite de fluide frigorigène au niveau de l’unité MCU (ou SVB) ; toutes les unités intérieures s’arrêtent lorsque ce capteur détecte un problème. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure et du module MCU/SVB est correcte, que le capteur de fuite et ses connexions ne sont pas détériorés ou corrodés, s’assurer qu’il n’y a pas d’odeur de gaz pouvant indiquer une fuite visible. | Sérieux |
| E688 | Erreur E688 signifie que le capteur de fuite de réfrigérant R-32 dans l’unité MCU ou SVB de la pompe à chaleur Samsung AE devrait être remplacé (failure du capteur). | Vous : couper l’alimentation quelques minutes, vérifier si le capteur R-32 n’est pas physiquement endommagé ou humecté, inspecter les connecteurs du capteur pour ouverture/court-circuit, s’assurer que le câblage est intact. | Sérieux |
| E689 | Code E689 chez Samsung indique une notification de remplacement du capteur de fuite de fluide frigorigène (Refrigerant Leak Sensor Replacement Notification Error) dans l’unité extérieure (MCU ou SVB). | Vous : Couper l’alimentation principale (disjoncteur), attendre 5 à 10 minutes puis remettre sous tension pour voir si le code disparaît. | Sérieux |
| E690 | Pour les pompes à chaleur/systèmes utilisant R-32 munis d’une unité MCU ou SVB, le code E690 indique que le capteur de fuite de fluide frigorigène (R-32) installé dans l’MCU ou le module SVB a dépassé sa durée de vie limite (~10 ans et 3 mois ou ~3740 jours) et doit être remplacé avant cette échéance. | Vous : vérifier la date de mise en service du système pour confirmer si l’âge approche ou dépasse 10 ans et 3 mois ; | Sérieux |
| E694 | Sur les unités Samsung utilisant le fluide R-32, le code E694 indique que l’unité intérieure R-32 n’est pas associée à une télécommande filaire exclusive R-32 (modèle MWR-WG01*N), ce qui empêche le fonctionnement. | Vous : vérifier que la télécommande filaire installée est bien du modèle MWR-WG01*N adapté au fluide R-32, qu’elle est correctement raccordée et configurée. | Sérieux |
| E695 | Sur les unités Samsung (pompes à chaleur / climatisations utilisant du fluide frigorigène R-32), le code E695 indique une « erreur de durée de vie imprévisible du capteur de détection de fuite de fluide frigorigène » (c’est-à-dire que le capteur R-32 ne fonctionne plus correctement ou que sa durée de vie est jugée dépassée ou incertaine). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’appareil est stable; | Sérieux |
| E696 | Détection d’une fuite de fluide frigorigène R-32 dans l’unité intérieure (capteur interne), provoquant l’arrêt et une alarme E696. | Vous : – Vérifier si la télécommande filaire est bien connectée et est du type compatible R-32 (modèle MWR-WG01*N). | Sérieux |
| E697 | E697 sur unités hydrauliques Samsung indique une alarme de fuite de fluide frigorigène R-32 détectée par le capteur R-32 (unité intérieure) accompagnée, si en réseau, d’une erreur E797 sur les autres unités ou d’une E687 sur l’unité MCU/SVB quand applicable. | Vous : vérifier si une télécommande filaire dédiée R-32 (modèle MWR-WG01*N) est connectée et bien installée. | Sérieux |
| E698 | Sur les unités Samsung air/eau / CET, le code d’erreur E698 indique un défaut du capteur détectant le fluide frigorigène (capteur R-32) : soit un dysfonctionnement du capteur lui-même, soit son usure ou fin de vie. | Vous : vérifier l’alimentation principale, s’assurer que le disjoncteur est enclenché, inspecter les connecteurs et câblage du capteur R-32 pour desserrage ou corrosion, puis tenter un réarmement de l’appareil. | Sérieux |
| E699 | Notification de remplacement du capteur de détection de fuite de réfrigérant R-32 (alerte préventive six mois avant la fin de vie du capteur) pour certains modèles Samsung air/eau/clim/climatiseur. | Vous : couper l’alimentation électrique, attendre quelques minutes pour réinitialiser, s’assurer que tous les connecteurs du capteur R-32 sont bien branchés, pas de corrosion ou dommage. | Sérieux |
| E700 | Erreur E700 signale que le capteur de détection de fluide frigorigène R-32 (RDS) a atteint la fin de sa durée de vie ou qu’il est défectueux, empêchant le fonctionnement normal de l’appareil. | Vous : vérifier que vous utilisez bien la télécommande filaire dédiée au R-32 et que l’appareil est alimenté correctement. | Sérieux |
| E981 | Pour les PAC Samsung de la gamme Air/Eau (EHS), le code erreur E981 indique une surchauffe de l’eau : la température du fluide hydraulique mesurée dépasse la limite de sécurité définie. | Vous : vérifier que la pompe de circulation hydraulique fonctionne, que le débit d’eau est correct, que toutes les vannes (y compris la vanne mélangeuse ou trois voies) sont ouvertes, et que la sonde de température n’est ni débranchée ni court-circuitée. | Sérieux |
| E982 | Le code d’erreur E982 sur une PAC air/eau SAMSUNG (modèles EHS hydro / AE022…DEH/EU) indique un défaut de sonde de température “EVA OUT” (thermistor en sortie de l’échangeur EVA), circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : Vérifier tout d’abord que l’alimentation électrique est stable ; | Sérieux |
| E998 | Pour les modèles Samsung PAC air/eau hydrauliques de la série AE…/EU, le code d’erreur E998 signifie typiquement une erreur d’appariement Bluetooth entre la télécommande (ou unité de commande sans fil) et l’unité extérieure/intérieure. Cette erreur ne concerne pas directement le circuit frigorifique ou les sondes de température. | Vous : – Vérifiez que la télécommande est alimentée et a des piles correctes. | Sérieux |
| P723 | P723 indique, chez Samsung, que la vanne d’expansion électronique (EEV #1) de l’unité extérieure est détectée comme fermée en autodiagnostic (non fonctionnement ou fermeture anormale). | Vous : couper l’alimentation électrique générale puis remis sous tension (réarmement manuel), vérifier que l’unité extérieure est bien alimentée et sous tension, inspecter les filtres et l’éventuel gel ou accumulation sur les échangeurs frigorifiques, assurer que le fluide frigorigène est à la charge correcte et que les connexions du circuit frigorifique sont en bon état. | Sérieux |
| P724 | Sur ce type de climatiseur/pompe à chaleur Samsung, le code d’erreur P724 indique que la vanne d’expansion électronique (EEV) n°2 de l’unité extérieure est détectée comme étant fermée, selon l’autodiagnostic. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est présente, que les filtres air ne sont pas obstrués, que le circuit frigorifique n’est pas à basse pression, et effectuer un réarmement (couper le disjoncteur quelques minutes puis remettre sous tension). | Sérieux |
| P725 | Sur les unités Samsung, le code P725 indique que la **EEV (Electronic Expansion Valve, vanne d’expansion électronique) n°3 de l’unité extérieure est détectée comme étant « fermée » lors de l’autodiagnostic‡. | Vous : couper puis remettre l’alimentation générale de l’installation pour voir si le code disparaît (réinitialisation), vérifier que toutes les alimentations 230 V ou autre soient OK, contrôler les connecteurs de la vanne d’expansion électronique #3 pour qu’ils soient bien branchés et non abîmés, s’assurer que le fluide frigorigène n’est ni en manque ni en excès, examiner les capteurs de température/pression liés à la vanne. | Sérieux |
| P797 | Chez Samsung, le code “P797” indique une *seconde détection de fuite de fluide frigorigène* par l’unité intérieure, sans que celle-ci soit nécessairement défectueuse. Ce n’est pas un code générique hydraulique, mais lié au circuit frigorifique de la partie air-air/air-eau ou à la détention d’un capteur fuite. | Vous : vérifiez que l’appareil dispose d’une alimentation stable, que les vannes de service du circuit frigorifique sont bien fermées/ouvertes selon la notice, et que les connecteurs du capteur de fuite sont bien branchés et propres. | Sérieux |
Qui intervient : Frigoriste (fluide : strictement réservé au professionnel habilité). Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Vannes et détente
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E151 | Erreur « E151 » indique chez Samsung une défaillance liée à la vanne à expansion électronique (EEV) de l’unité intérieure : la vanne ne parvient pas à s’ouvrir lorsque nécessaire, détectée au second cycle de validation. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité est correcte, faire un reset (arrêt total puis remise sous tension), contrôler que le connecteur de la vanne EEV est bien branché et non endommagé. | Moyen |
| E157 | Sur les unités Samsung AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU, etc., le code E157 indique un défaut de fermeture de la vanne d’expansion électronique EEV2 (2ᵉ détection) : la vanne ne se ferme pas alors que le système le commande. | Vous : vérifier d’abord (sans risque) que l’alimentation électrique est correcte, que la PAC a été réinitialisée (couper l’alimentation puis la remettre), inspecter visuellement le câblage de la vanne EEV2 et ses connecteurs, vérifier qu’il n’y a pas de corrosion ou d’oxydation; | Moyen |
| E476 | Défaut de la vanne 4 voies de l’unité extérieure indiquant un problème de position ou de fonctionnement pour la bascule chaud/froid. | Vous : couper l’alimentation électrique de la pompe à chaleur, attendre quelques minutes, puis remettre sous tension pour réinitialiser le défaut. | Moyen |
| E703 | Erreur d’ouverture de l’EEV de l’unité intérieure (première détection): la vanne EEV (Electrically-Controlled Expansion Valve) est restée ouverte anormalement pendant la 1ʳᵉ vérification. | Vous : vérifier si le courant de l’unité a été coupé puis remis pour tenter un reset électrique. | Moyen |
| P703 | Code P703 chez Samsung pour PAC air/eau : dysfonctionnement de la vanne d’expansion électronique (EEV) de l’unité intérieure ou hydro, incapacité à se fermer correctement ou mauvaise action (étape 2) de la EEV. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’appareil est correcte, faire un arrêt puis redémarrage (réarmement), inspecter le câblage électrique de la vanne EEV, vérifier qu’il n’y a pas de défauts de bobine (court-circuit ou rupture), contrôler que la sonde de température d’entrée ou de sortie de l’échangeur ne reste pas sous 0 °C trop longtemps. | Moyen |
| P722 | Sur les unités Samsung, le code d’erreur P722 indique que la vanne d’expansion électronique (EEV) numéro 3 de l’unité extérieure est détectée ouvert par l’auto-diagnostic. | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation électrique est stable, que tous les connecteurs de la vanne EEV #3 sont bien connectés et non endommagés, et contrôler la résistance de la bobine de la vanne pour s’assurer qu’il n’y a pas de circuit ouvert ou court-circuit. | Moyen |
Qui intervient : Frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Dégivrage
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| E551 | Sur une PAC air/eau Samsung (unités hydrauliques/CET), le code E551 indique que l’unité extérieure est en cours de dégivrage (« mode dégivrage ») ; ce n’est pas une panne mais une phase normale du cycle de chauffage où la glace présente sur l’échangeur est fondue. | Vous : vérifier que rien n’obstrue l’écoulement autour de l’unité extérieure (neige, glace ou feuilles), que les filtres sont propres, que l’alimentation électrique est stable, et que le circuit est purgé. | Moyen |
Qui intervient : Vérifiable en partie soi-même (grille, feuilles) puis frigoriste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Circuit hydraulique et débit d’eau
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C103 | Sur les unités intérieures des gammes Samsung Air/Eau (unités hydrauliques), le code C103 signifie une panne de communication entre l’affichage (panneau d’affichage ou ‘Panel PBA’) et la carte mère principale (Main PBA). | Vous : • Vérifier que l’alimentation de l’unité intérieure est bien présente ; | Moyen |
| C121 | Le code C121/Samsung en univers PAC air-eau/units hydrauliques correspond à un défaut de la sonde de température ambiante (room sensor de l’unité intérieure) – généralement circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est correcte, couper puis remettre le disjoncteur pour réinitialiser l’appareil, inspecter visuellement le capteur ambiant et son connecteur pour s’assurer qu’il n’est ni débranché ni endommagé. | Moyen |
| C123 | Sur ces pompes à chaleur/climatiseurs Samsung avec unité intérieure hydraulique ou split, le code erreur **C123 / E123** signifie un défaut du **capteur de température de sortie de l’évaporateur** (Evaporator-Out) : capteur ouvert ou en court-circuit. | Vous : – Vérifier que l’unité intérieure est bien alimentée. | Moyen |
| C138 | Pour les modèles Samsung AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU, etc., du type EHS TDM (PAC air/eau hydraulique), le code d’erreur C138 n’est pas trouvé dans la documentation technique officielle ; il semble n’apparaître que dans les PAC/clims Samsung non hydrauliques (mini-split, gainables) comme code lié au capteur de gaz / capteur d’odeur, ou à la carte intérieure. Aucun document constructeur crédible ne confirme que C138 est défini dans le manuel EHS TDM pour les unités hydrauliques. | Vous : vérifier si le code apparaît après une coupure électrique puis remise sous tension (réinitialisation simple). | Moyen |
| C142 | Sur les PAC air/eau Samsung de type Hydro/Water-Out (ballon ou hydrounit), le code C142 indique un défaut du capteur de température d’eau de sortie (“Water Outlet” / “Water Out” thermistor) en circuit ouvert ou court-circuité. | Vous : vérifier que l’alimentation est correcte, que l’hydro-unité est sous tension, effectuer une réinitialisation (couper le courant 1 minute), contrôler le connecteur du capteur Water-Out et le faisceau pour oxydation ou broches desserrées. | Moyen |
| C162 | Erreur liée à l’EEPROM de l’unité intérieure ou hydraulique : données option / configuration non accessibles ou corrompues, carte de commande mise en défaut pour protection. | Vous : vérifier d’abord si la panne provient d’un paramètre simple : couper l’alimentation principal (~30 secondes) pour réinitialiser, contrôler que toutes les connexions électriques internes (connecteurs du bornier, alimentation, masse) soient bien fixées, les dip-switch ou codes d’option renseignés correctement (adresse, configurations), vérifier tension secteur correcte, absence d’humidité ou d’oxydation à proximité de la carte électronique. | Moyen |
| C176 | Sur les unités intérieures/clim Samsung (et composants hydrauliques associés), le code C176 indique une anomalie du moteur du ventilateur intérieur inférieur (fan motor bas) – mauvaise connexion, circuit ouvert/court-circuit ou défaut de la carte de contrôle intérieur. | Vous : couper l’alimentation principale, vérifier visuellement le branchement du connecteur du ventilateur intérieur inférieur, contrôler que rien ne bloque le moteur (débris, plaques), puis remettre sous tension pour tenter un redémarrage. | Moyen |
| C188 | Sur les unités intérieures Samsung concernées (PAC air/eau ou hydrauliques), le code C188 correspond à un défaut/retour filtre K1 (filtre électrostatique / PM2.5 / Zero Filter / e-HEPA) : le système ne détecte pas ce filtre ou celui-ci est mal positionné. Ce code est un indicateur, pas un défaut bloquant, souvent lié au “feedback” du filtre supérieur (K1) du côté haut de l’unité. | Vous : vérifier que le filtre électrostatique (K1) est correctement inséré et positionné, qu’il n’est pas endommagé ni sale, puis couper l’alimentation quelques minutes pour réinitialiser l’électronique. | Moyen |
| C200 | Non trouvé – aucun document constructeur crédible ne mentionne spécifiquement le code « C200 » pour les modèles AE022ANLDEH/EU ou similaires dans les gammes hydro « Air/Eau » de Samsung. Le code n’est pas listé dans les tableaux d’erreurs de ces manuels, ni dans les guides de dépannage officiels. Le code pourrait provenir d’une variation locale ou d’un firmware particulier. | Vous : vérifier d’abord les points simples de sécurité : réarmement général de l’appareil ; | Moyen |
| C201 | Sur les unités hydrauliques / PAC air-eau Samsung, le code “C201” signale une erreur de communication (“Matching Error”) entre le module de commande (Control Kit) et l’unité extérieure. | Vous : vérifier d’abord les points simples : couper le courant général, attendre environ 1 minute, remettre sous tension pour réinitialiser l’unité ; | Moyen |
| C202 | Erreur de communication entre l’unité hydraulique/intérieure et l’unité extérieure (carte Hydro/Outdoor MCU) – ce signal d’erreur indique que la PAC Samsung ne détecte pas ou ne reçoit pas de réponse de l’une des deux unités pendant environ 3 minutes. | Vous : – Couper et remettre l’alimentation électrique pour forcer un redémarrage. | Moyen |
| C203 | Pour les PAC air/eau hydrauliques Samsung (unités comme AE022ANLDEH/EU etc.), le code erreur C203 indique une perte de communication entre le Micom de l’onduleur (PCB Inverter) et le Micom principal (PCB Main) de l’unité extérieure, après environ 4 à 6 minutes. | Vous : vérifier que l’alimentation est stable, couper le disjoncteur dédié 1 minute puis remettre ; | Moyen |
| C206 | Sur les pompes à chaleur / unités hydrauliques air/eau Samsung (type DVM-S / DVM Plus / hydro-unit), le code « C206 » (ou « E206 », selon affichage) indique une erreur de communication interne dans l’unité extérieure, entre la carte principale (Main PBA) et une carte de charge (Fan PBA, Hub PBA ou Inverter PBA). | Vous : couper l’alimentation générale de l’unité, attendre au moins 1 minute, puis la remettre pour provoquer un redémarrage complet. | Moyen |
| C221 | Défaut du capteur de température extérieure ou son circuit électrique (Samsung PAC air/eau / unités hydrauliques / unités extérieures) : le code C221 indique un défaut “capteur T° ext” (ou sonde/air extérieur). | Vous : couper l’alimentation (disjoncteur), attendre ~5-10 minutes, vérifier que le câble du capteur de température extérieure est bien connecté, intact, et non endommagé ; | Moyen |
| C440 | Sur les PAC air/eau Samsung univers EHS (unités hydrauliques) le code C440 signifie que le mode chauffage est interdit car la température extérieure est trop élevée, c’est une protection automatique de l’unité extérieure pour éviter des surchauffes. | Vous : vérifier la température extérieure réelle (doit être inférieure à la limite constructeur, environ 30-35 °C selon modèle), inspecter le capteur de température extérieure (connecteur, position, protection), contrôler l’affichage de température à la carte PCB pour voir si valeur anormale. | Moyen |
| C441 | Pour une pompe à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques) comme les modèles AE022ANLDEH/EU etc., le code C441 indique une « condition d’opération interdite » (Prohibit Operation Condition) en mode chauffage ou refroidissement selon la configuration, généralement lié à une température extérieure ou une consigne incompatible. | Vous : vérifier que la consigne est bien en mode chauffage (si en période froide), vérifier la température extérieure ; | Moyen |
| C462 | Sur une PAC air/eau/hydraulique Samsung, le code C462 (parfois affiché E462 selon le modèle) indique une surcharge de courant total / surintensité du PFC (Power Factor Correction) affectant l’unité extérieure / l’inverseur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique (phase, neutre, tension) est correcte et stable ; | Moyen |
| C478 | Sur les unités Samsung air/eau hydrauliques/CET, le code erreur C478 indique une anomalie dans le circuit de commande du ventilateur de l’unité extérieure : un surintensité ou défaut électrique sur le ventilateur (Fan 1), empêchant son bon fonctionnement. | Vous : vérifier d’abord l’alimentation générale de l’unité extérieure (disjoncteurs, fusibles), couper puis rétablir le courant pour tenter un réarmement, contrôler visuellement les câbles/connecteurs au moteur du ventilateur, s’assurer qu’il n’y a pas d’obstruction mécanique, s’assurer que la ventilation autour de l’unité est libre. | Moyen |
| C485 | Sur les PAC/units hydrauliques Samsung, le code C485 (ou E485) indique un défaut du capteur de courant d’entrée de l’onduleur (ouvert ou court-circuit). | Vous : couper l’alimentation secteur, attendre quelques minutes, puis rétablir pour réinitialiser l’appareil. | Moyen |
| C493 | Sur ce type d’unité hydraulique (PAC air/eau Samsung), le code erreur C493 indique une anomalie détectée au niveau du capteur de courant du ventilateur extérieur (Fan1) – le courant de fonctionnement mesuré est hors tolérance. | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté, effectuer une coupure secteur de quelques minutes pour réinitialisation, s’assurer que le ventilateur extérieur n’est pas bloqué (propreté, obstacles) et que les connexions électriques du moteur et du capteur sont intactes. | Moyen |
| E101 | Le code E101 sur PAC air/eau SAMSUNG (unités hydrauliques / Hydro Unit) indique qu’il n’y a *aucune communication* entre l’unité intérieure (module Hydro / unité hydraulique / ballon) et l’unité extérieure (l’unité extérieure de la PAC). | Vous : vérifier l’alimentation générale de l’unité extérieure (disjoncteur, fusibles), s’assurer que le câble de communication entre intérieur et extérieur (bornes F1/F2) est bien branché, que ses connecteurs ne sont pas corrodés ou desserrés, et enfin réaliser une mise hors tension totale (intérieur + extérieur) pendant quelques minutes pour réinitialiser. | Moyen |
| E102 | E102 chez Samsung (PAC air/eau / unité hydraulique / CET) signifie une erreur de communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure, souvent un timeout ou un manque de réponse attendu. | Vous : • Vérifier que les deux unités (intérieure et extérieure) sont bien alimentées (disjoncteur, fusible), et que les interrupteurs ne sont pas déclenchés. | Moyen |
| E108 | Code indiquant qu’au moins deux unités (intérieures, MCU ou modules communication) du système Samsung ont la même adresse de communication, créant un conflit sur le réseau. | Vous : couper l’alimentation générale pendant 1-2 minutes ; | Moyen |
| E109 | Erreur de communication – adressage incomplet de l’unité intérieure (code E109) chez Samsung PAC air/eau / unité hydraulique. | Vous : vérifier que l’alimentation est correcte, que tous les raccords électriques entre unités sont branchés, et effectuer une coupure secteur de 10-30 secondes pour réinitialiser l’appareil. | Moyen |
| E121 | Sur les pompes à chaleur eau/eau ou air/eau Samsung (unités hydrauliques comme AE022ANLDEH/EU etc.), le code d’erreur E121 indique un défaut de la sonde de température ambiante intérieure (sensor room) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier que la sonde de température ambiante est correctement branchée sur la carte, mesurer la résistance à 25 °C (≈ 10 kΩ) pour vérifier qu’elle n’est ni coupée ni court-circuitée, vérifier les fils/connecteurs, réinitialiser l’unité. | Moyen |
| E123 | Sur les unités hydrauliques (PAC air/eau / CET) Samsung comme les AE022ANLDEH/EU, le code erreur E123 indique un défaut lié à la sonde de température de sortie de l’échangeur intérieur (branche « EVA OUT ») : sonde ouverte ou en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation, vérifier visuellement que la sonde EVA OUT est bien connectée et son connecteur sec ; | Moyen |
| E128 | Sur les unités hydrauliques / hydro-units Samsung AE022…/unités Hydro, le code E128 indique que le capteur “EVA IN” (thermistance d’entrée de serpentín / échangeur intérieur) est détaché, hors de son logement ou ne fait plus contact mécanique approprié, rendant ses relevés de température non fiables. | Vous : – Couper l’alimentation électrique de la PAC pendant au moins 10-15 minutes, pour forcer une réinitialisation du système. | Moyen |
| E130 | Sur les pompes à chaleur Samsung Air/Eau hydraulique (y compris modèles AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU, etc.), le code erreur E130 indique que les deux sondes de température de l’évaporateur (“EVA-IN” et “EVA-OUT”) de l’unité intérieure sont détachées de leurs tubes d’échangeur. Un ou les deux capteurs ne sont plus en bon contact thermique ou fixation. | Vous : vérifier d’abord si l’unité a subi récemment une maintenance ou nettoyage de l’échangeur, ou si un panneau ou capot a été retiré qui pourrait avoir déplacé ces sondes. | Moyen |
| E131 | Sur les pompes à chaleur hydrauliques SAMSUNG AE / série AE022, le code E131 signifie une anomalie du capteur du chauffage électrique d’appoint (auxiliary electric heater sensor #1), par défaut de lecture (sonde ouverte ou en court-circuit). | Vous : couper l’alimentation, attendre quelques minutes, vérifier visuellement les connexions du capteur d’appoint électrique, tester sa résistance si possible. | Moyen |
| E138 | Sur les PAC hydrauliques Samsung, le code E138 indique un défaut lié à la sonde de température de retour d’eau (“Water Out Sensor”) : circuit ouvert (open) ou court-circuit (short) sur cette sonde dans l’unité hydro. | Vous : Vérifiez d’abord que l’alimentation électrique de l’appareil est active et stabilisée. | Moyen |
| E145 | Défaut du capteur de température de sortie de l’évaporateur #2 (Eva2_out) de l’unité intérieure : circuit ouvert ou court-circuit. Applicable aux unités Samsung affichant E145/EVA2_out, y compris certaines configurations air/air et réversibles hydrauliques PV/VRF, etc. | Vous : coupure générale de l’alimentation pendant au moins 10-20 minutes pour réinitialiser le code. | Moyen |
| E152 | Sur les pompes à chaleur/climatisation Samsung de type air/eau ou unités hydrauliques, le code erreur E152 indique un défaut de fermeture de la vanne d’expansion électronique (EEV) de l’unité intérieure, détecté deux fois (2ᵉ détection). | Vous : vérifier si le défaut peut être résolu sans danger : couper l’appareil, remettre l’alimentation électrique (réarmement possible), vérifier les connexions visibles de l’EEV et du PCB, contrôler que les filtres ne sont pas bouchés, purger les éventuels conduits, surveiller les sondes liées à l’évaporateur. | Moyen |
| E153 | Sur les unités intérieures Samsung de type split/cassette ou hydraulique, le code erreur E153 indique un défaut du système de drainage : soit la pompe de relevage (drain pump), soit le flotteur / capteur de niveau (« float switch ») détecte un niveau d’eau anormal dans le bac de récupération. | Vous : vérifier que l’unité est mise hors tension, puis contrôler le circuit de drainage ; | Moyen |
| E154 | Sur les PAC air/eau hydrauliques Samsung type AE…, le code E154 signale une défaillance du ventilateur de l’unité intérieure : le moteur ne tourne pas normalement ou son retour tachymétrique (“feedback”) est absent. | Vous : effectuer les vérifications de base : – Réinitialiser : couper l’alimentation générale (disjoncteur ou alimenteur) pendant ~30 secondes puis rebrancher. | Moyen |
| E160 | Le code erreur E160 sur les unités Samsung air/eau ou unités hydrauliques indique un « verrouillage » ou « contrainte » de la pompe de vidange, souvent liée à un problème avec la pompe de relevage intérieure ou le capteur de niveau d’eau dans l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est présente (fusibles, bornes L/N), inspecter le circuit de drainage (nettoyer les tuyaux, vérifier qu’il n’y a pas de blocage), vérifier le capteur de niveau ou flotteur (état, connexion), et tenter un réarmement de l’appareil (coupure de 10 à 30 secondes puis remise sous tension). | Moyen |
| E162 | Sur les pompes à chaleur / unités intérieures Samsung (type air/eau ou mixte CET/PAC hydraulique), le code erreur E162 signifie un défaut de lecture ou écriture sur l’EEPROM de la carte de commande (défaillance physique, composants manquants, soudure, broches détachées, ou circuit endommagé). | Vous : – Couper l’alimentation électrique pendant plusieurs minutes pour forcer un reset. | Moyen |
| E165 | Sur les unités intérieures Samsung des gammes PAC air/eau / hydrauliques avec chauffage électrique d’appoint : le code E165 indique une protection contre la température de refoulement du chauffage électrique (trop haute) : surcharge ou défaut de capteur lié à l’élément chauffant. | Vous : vérifier et nettoyer tous les filtres d’air de l’unité intérieure, s’assurer que rien ne bloque l’admission d’air, que le ventilateur intérieur fonctionne, et faire un cycle de réarmement électrique (couper alimentation 30 s puis rallumer)。. | Moyen |
| E169 | Sur les pompes à chaleur/climatisation Samsung de type air/eau ou unités hydrauliques (« AE…/EH / Hydro box / AHU »), le code erreur E169 indique un défaut détecté au niveau de la vanne d’expansion électronique intérieure (EEV) de l’unité AHU : soit un dysfonctionnement mécanique/électrique, soit une fuite potentielle. | Vous : vérifier tout d’abord une réinitialisation simple de l’appareil (couper l’alimentation générale via le disjoncteur, attendre quelques minutes, puis remettre sous tension), contrôler visuellement les connexions électriques de l’EEV sur l’AHU, vérifier qu’il n’y a pas de corrosion ou d’endommagement du câble ou du connecteur, et s’assurer que les conditions de fonctionnement (mode chauffage/refroidissement) sont normales. | Moyen |
| E170 | Sur les pompes à chaleur/climatisations Samsung (unités hydrauliques/air-eau), le code E170 indique une erreur d’option liée au réglage des unités de température : il y a une incohérence entre l’unité affichée (°C/°F) sur l’unité intérieure et le contrôleur, particulièrement dans un modèle configuré pour le Celsius. | Vous : vérifier que tous les modules de commande (télécommande, contrôleur filaire ou à distance) et l’unité intérieure sont configurés sur la même unité de température (Celsius ou Fahrenheit) ; | Moyen |
| E173 | Sur les unités hydrauliques Samsung (pompe à chaleur air/eau ou CET), le code E173 indique une anomalie du capteur de température du tuyau sortant (capteur lié au tuyau « out-» du débit / échangeur) : le capteur est déconnecté, endommagé ou hors de la mesure attendue. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que le disjoncteur/dérivation n’est pas déclenché, effectuer une réinitialisation en coupant l’alimentation quelques minutes, vérifier les connexions visibles du capteur (sortie tuyauterie), s’assurer que le capteur est bien fixé et non exposé à un défaut corrosif. | Moyen |
| E177 | Arrêt d’urgence (« Emergency stop ») sur l’unité hydro-box de la PAC Samsung EHS. Code signifiant que le système a déclenché un arrêt sécuritaire depuis l’unité hydraulique. | Vous : vérifier que toutes les sécurités manuelles ne sont pas déclenchées, que l’alimentation électrique est stable, et tenter une réinitialisation de la PAC (couper l’alimentation pendant quelques minutes). | Moyen |
| E184 | Sur les pompes à chaleur Samsung air/eau (gamme AE), le code d’erreur E184 indique un défaut lié à la pompe à eau et/ou au capteur de niveau d’eau (“Water pump & Water level sensor error”). | Vous : vérifier l’alimentation électrique de l’unité, s’assurer que le circulateur fonctionne et que le débit d’eau est suffisant (absence d’air, vannes ouvertes, filtres propres). | Moyen |
| E189 | Le code d’erreur E189 sur les pompes à chaleur / unités hydrauliques Samsung indique une anomalie du capteur d’enthalpie : le signal courant du capteur (boucle 4-20 mA) est hors plage acceptable. | Vous : vérifier que le capteur d’enthalpie est bien connecté, que le courant fourni est dans la plage (4-20 mA), inspecter le câblage et les connecteurs, s’assurer de l’alimentation du capteur. | Moyen |
| E190 | Sur les PAC air/eau Samsung type EHS ou DERIVÉS hydrauliques, le code erreur E190 signifie que lors de l’opération de vérification des tuyauteries (« pipe check »), il n’y a pas eu de changement de température détecté à l’entrée Évaporateur (Evap IN) des unités intérieures, ou bien qu’une unité intérieure ayant une adresse incorrecte signale ce changement. | Vous : Vérifier d’abord sans risque : • Que le circuit de communication entre les unités intérieure (IDU) et extérieure est correctement câblé et alimenté. | Moyen |
| E199 | Pour les pompes à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques / CET) comme les AE022ANLDEH/EU etc., le code erreur E199 signifie que l’opération de contrôle des canalisations (« pipe check ») n’a pas été achevée ou finalisée après l’installation ou une remise sous tension. | Vous : vérifier qu’après installation, le test des tuyauteries a bien été lancé (via le bouton K1 ou commande équivalente) ; | Moyen |
| E202 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques ou ballon), le code E202 indique une erreur de communication entre l’unité extérieure (ou le module de régulation extérieur) et l’ensemble des unités intérieures ou le module hydro. L’unité extérieure ne reçoit aucune réponse pendant la phase de ‘tracking’ après quelques minutes. | Vous : vérifier tout d’abord l’alimentation électrique générale, couper le disjoncteur ou l’interrupteur dédié 30 s puis remettre sous tension afin de réinitialiser (« reset ») l’appareil. | Moyen |
| E203 | Communication interrompue entre la carte Main et la carte Inverter de l’unité extérieure après environ 1 minute (E203 spécifique aux PAC/chauffe-eaux hydrauliques Samsung). | Vous : – vérifier que l’unité extérieure est alimentée correctement ; | Moyen |
| E210 | Sur une PAC air/eau ou CET hydraulique Samsung, le code erreur E210 signifie une erreur de communication entre l’unité extérieure et le(s) module(s) MCU : aucune communication détectée pendant au moins deux minutes. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure et des MCU est correcte ; | Moyen |
| E212 | Code E212 sur les Samsung AE022… (PAC Air/Eau ou CET) : Flow Switch Close Error : le flow-switch (interrupteur de débit d’eau) est détecté comme fermé (absence de circulation d’eau) ou reste dans l’état « fermé » alors qu’il devrait indiquer du débit. | Vous : vérifier que toutes les vannes d’arrêt du circuit d’eau sont ouvertes ; | Moyen |
| E219 | Sur les PAC hydrauliques / unités air-eau Samsung (y compris les gammes EHS / DVM S Water), le code d’erreur E-219 indique un défaut du capteur de température à l’entrée du sous-refroidisseur (intercooler) de l’unité de contrôle MCU : circuit ouvert ou court-circuité. | Vous : vérifier d’abord sans danger : couper l’alimentation électrique, contrôler que le connecteur du capteur est bien branché, inspecter le câblage visible pour détecter coupures ou corrosion, mesurer la résistance du capteur à l’entrée MCU (doit correspondre aux valeurs attendues selon température ambiante, ex. | Moyen |
| E221 | Sur ces machines Samsung Air/Eau ou PAC hydraulique, le code erreur E221 indique un défaut de la sonde de température extérieure de l’unité extérieure (ou capteur de « ambient/outdoor temperature ») – circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est bien présente, couper puis rétablir pour réarmer le défaut. | Moyen |
| E224 | Défaut du capteur de température de l’eau (ouverture ou court-circuit) détecté sur l’unité extérieure/hydraulique Samsung air/eau. | Vous : Couper l’alimentation électrique complète (unité extérieure et hydro / ballon), attendre 5-10 secondes, remettre sous tension pour réinitialiser. | Moyen |
| E225 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques / CET), le code erreur « E225 » indique un défaut du capteur de température du boîtier de commande de l’unité extérieure (“Control box temperature sensor”), typiquement circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation de la PAC, vérifier que le connecteur du capteur est correctement branché, propre, et qu’il n’y a pas de dommages visibles sur le câblage ; | Moyen |
| E226 | Sur les pompes à chaleur/panneaux hydrauliques Samsung de type air/eau ou CET, le code d’erreur E226 indique un défaut lié à la sonde de température extérieure (“Outdoor Ambient Temperature Sensor”) : soit elle est sortie de son support, soit elle s’est détachée ou déconnectée. | Vous : vérifier si la sonde extérieure est bien fixée dans son support et non détachée ; | Moyen |
| E237 | Sur les PAC SAMSUNG hydrauliques / air-eau / unités extérieures, le code erreur **E237** signale un **défaut de la sonde de température du condenseur / échangeur extérieur** (circuit ouvert ou court-circuit). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique fonctionne correctement (remise sous tension, disjoncteur), que le connecteur de la sonde extérieures soit bien fixé, et que le capteur ne soit pas mouillé ou endommagé. | Moyen |
| E247 | Le code E247 chez Samsung, pour pompe à chaleur air/eau ou unité hydraulique, indique un défaut du capteur de température du liquide de sous-refroidissement (sub-cooling) de l’unité extérieure, détecté en circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est stable ; | Moyen |
| E278 | Capteur « SUMP TEMP FIXED 3 » (troisième sonde de température du carter de condensation / ligne d’aspiration fixe) ouvert ou en court-circuit (open/short), détecté par l’unité extérieure. Ce défaut intervient sur certaines climatisations/climatisations réversibles Samsung, mais **aucune source officielle** ne confirme que ce code soit utilisé dans les PAC air/eau groupes hydrauliques Samsung EHS comme les AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU, AE022MNLDEH/EU. | Vous : vérifier que l’unité est hors tension → contrôler visuellement le capteur « sump temp fixed 3 » s’il est correctement branché, qu’il n’y ait pas d’interruption ou de court-circuit dans ses fils, et inspecter le connecteur pour humidité ou corrosion. | Moyen |
| E308 | Sur les PAC/units hydrauliques Samsung (série AE…) et unités extérieures VRF/DVM, le code E308 indique une erreur sur la sonde de température d’aspiration (tuyau d’aspiration) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : – Coupez l’alimentation générale de la PAC pendant au moins une minute puis remettez-la sous tension (réinitialisation simple). | Moyen |
| E311 | Sur les unités hydrauliques Samsung, le code d’erreur **E311** indique un défaut (ouvert ou court-circuit) du capteur de température du «double tuyau» (liquid pipe / sous- échangeur de liquide) situé sur l’unité extérieure. | Vous : Vérifiez qu’alimentation électrique de l’unité est correcte, assurez-vous que le connecteur du capteur de «liquid pipe» est bien fixé, inspectez les fils pour déchirures ou oxydation, testez la résistance du capteur (≈10 kΩ à ~25 °C). | Moyen |
| E316 | Sur les pompes à chaleur air/eau / unités hydrauliques Samsung (ex : AE022MN*/AE022AN*), le code erreur “E316” correspond à un défaut du capteur de température du ballon d’eau chaude sanitaire (“Water Tank Temperature Sensor Error”), qui est en circuit ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation électrique est stable, couper et remettre la PAC, contrôler que le connecteur du capteur de ballon est bien branché, vérifier visuellement l’état du câble (pas d’endommagement apparent), vérifier que la résistance du capteur correspond à une valeur plausible selon température (voir tableau constructeur). | Moyen |
| E320 | Sur les machines Samsung air/eau Type EHS/CAC (unités hydrauliques), le code E320 indique une anomalie liée au capteur OLP (« Overload Protection Sensor »), qui est ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier et réinitialiser – couper l’alimentation, attendre quelques minutes puis remettre sous tension. | Moyen |
| E321 | Sur les pompes à chaleur Samsung air/eau (unités hydrauliques/CET), le code E321 indique un défaut du capteur «EVI Inlet» : le capteur de température à l’entrée de l’évaporateur saturé (EVI), ouvert ou en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation de l’appareil, vérifier que le connecteur du capteur EVI Inlet est bien branché, sans corrosion ou câbles endommagés ; | Moyen |
| E322 | Sur les pompes à chaleur/unités hydrauliques Samsung (gamme AE / CET), le code d’erreur **E322** signale un défaut **ou impulsion anormale** du **capteur de température EVI-OUT / ESC-OUT** : ce capteur est ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation de la PAC est bien stable (secteur, disjoncteur), et tenter un réarmement (couper puis remettre sous tension). | Moyen |
| E323 | Sur une pompe à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques ou ballon), le code erreur E323 indique que la sonde de température « Suction Sensor 2 » (capteur d’aspiration 2) est en défaut (circuit ouvert ou en court-circuit) sur l’unité extérieure. | Vous : couper l’alimentation et inspecter que le connecteur de la sonde Suction-2 est bien branché, que les fils ne sont ni abîmés ni dénudés ; | Moyen |
| E330 | Sur les modèles Samsung DVM-S / unités hydrauliques (ex AE022MNLDEH/EU etc.), le code erreur « 330 » indique une panne du capteur de température « pipe in-A » (EVA IN) de l’unité intérieure : circuit ouvert ou capteur détaché du tuyau. | Vous : Vérifier que l’appareil est mis sous tension, effectuer une mise hors tension de 5-10 minutes puis redémarrage ; | Moyen |
| E338 | Sur un Samsung PAC air/eau ou ballon (hydraulique), le code E338 signale une erreur de sonde de température “Pipe Out-D” (sortie tuyau D) défectueuse, soit en court-circuit, soit en circuit ouvert. | Vous : vérifier que l’appareil est bien alimenté, réinitialiser la PAC (couper le courant, attendre ~1-2 min, remettre), inspecter visuellement le capteur “Pipe Out-D” et son connecteur : s’assurer qu’il est bien en place, sans jeu ni corrosion, fil non coupé ou pincé, connectique propre et sèche. | Moyen |
| E347 | Sur les modèles Samsung spécifiés (AE022…/EU, PAC Air/Eau hydraulique), le code **E347** indique une **erreur de fil moteur du ventilateur n°2 non connecté** au sein de l’unité extérieure. | Vous : couper l’alimentation générale pendant au moins 15 minutes ; | Moyen |
| E353 | E353 indique que le moteur du ventilateur extérieur « Fan2 » est en surchauffe sur les équipements Samsung air/air ou climats extérieurs. Attention : ce code ne correspond pas (à ce jour) à un défaut hydraulique ou lié au capteur de pression dans les pompes à chaleur air/eau de la gamme AE.*. | Vous : vérifier que l’unité extérieure n’est pas obstruée (débris, feuilles), que toutes les ailettes sont propres, que rien ne gêne la rotation du ventilateur Fan2, et couper puis remettre l’alimentation pour réinitialiser l’erreur. | Moyen |
| E369 | Pour cette marque SAMSUNG avec unités hydrauliques (PAC air/eau), le code E369 indique **un défaut de capteur de tension du circuit CC de l’onduleur PBA2** (ou capteur de tension inverter), généralement lié à l’unité extérieure. Ce défaut arrête la pompe à chaleur. | Vous : vérifier l’alimentation électrique générale, s’assurer que le disjoncteur de l’unité extérieure est enclenché et que la tension est stable ; | Moyen |
| E378 | Le code erreur E378 sur une PAC air/eau Samsung (unités hydrauliques / DVM / VRF) indique une surintensité détectée sur le moteur du ventilateur extérieur #2 (Fan2). Le module IPM de commande (Power Inverter Module) détecte une intensité excessive dans ce ventilateur, ce qui provoque l’arrêt de l’appareil pour protection. | Vous : – Coupez l’alimentation générale de la PAC pendant au moins 10-15 minutes pour tenter un réarmement. | Moyen |
| E381 | Sur les unités Samsung air/eau EHS hydrauliques, le code E381 indique une surchauffe de la carte de contrôle inverter de l’unité extérieure. Cela implique que le module électronique chargé de gérer l’inverter detecte une température excessive interne. | Vous : couper l’alimentation électrique depuis le disjoncteur principal, attendre environ 10 minutes puis remettre sous tension pour réinitialiser. | Moyen |
| E388 | Sur les unités Samsung du type unité extérieure ou module hydraulique, le code erreur E388 indique un défaut du capteur de tension d’entrée sur la carte inverter 2 (entrée AC alimentant l’inverter). | Vous : vérifier que l’alimentation secteur est présente et stable, que les câbles d’alimentation AC de l’unité extérieure sont bien serrés, que le disjoncteur ou fusible n’est pas déclenché, couper le courant 5 minutes (réinitialisation). | Moyen |
| E396 | Sur les unités hydrauliques Samsung AE0*** (PAC Air/Eau), le code E396 indique une anomalie du capteur de tension continue (DC Link) alimentant le ventilateur extérieur n°2. | Vous : – mettre l’appareil hors tension, attendre quelques minutes puis redémarrer (réinitialisation) ; | Moyen |
| E402 | Sur les unités hydrauliques / hydro-unit SAMSUNG AE022…, le code E402 désigne un défaut du module IPM du ventilateur extérieur (Outdoor Fan IPM Fault), lié à l’onduleur du moteur du ventilateur. | Vous : vérifiez que l’alimentation électrique est correcte (tension secteur), que les fusibles ne sont pas déclenchés, que les connecteurs du ventilateur extérieur sont bien connectés, que rien n’entrave la rotation du ventilateur. | Moyen |
| E406 | Sur les pompes à chaleur/clim Samsung (unités hydrauliques ou air/eau), le code E406 indique une protection anti‐surcharge de l’unité extérieure : précisément un défaut lié à la sonde mesurant la température de l’échangeur extérieur ou du condenseur (“COND OUT sensor”). | Vous : vérifier d’abord les points suivants sans risque : • Coupez puis remettez l’alimentation électrique pour réinitialiser l’appareil. | Moyen |
| E419 | Pour une pompe à chaleur AIR/EAU Samsung (unités hydrauliques ou CET), le code erreur E419 indique un défaut lors de l’auto-diagnostic de la vanne d’expansion électronique extérieure (EEV) : l’EEV #1 ne s’ouvre pas. | Vous : vérifier les éléments simples et sans danger suivant : – Couper puis restaurer l’alimentation générale (réarmement) pour voir si le code disparaît – Vérifier que le disjoncteur dédié et les protections ne sont pas déclenchés – Contrôler visuellement que le connecteur de l’EEV est correctement branché et qu’il n’y a pas de corrosion ou de détérioration du câble. | Moyen |
| E421 | Le code E421 indique que le débitmètre EEV n° 3 de l’unité extérieure « ne peut pas se fermer complètement » après six tentatives d’autodiagnostic. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte, redémarrer la pompe à chaleur, s’assurer que les filtres frigorifiques ne sont pas obstrués, que le fluide frigorigène est présent, et que le circuit de réfrigération n’est pas bloqué. | Moyen |
| E423 | Sur les pompes à chaleur / installations hydrauliques Samsung (Air/Eau – hydro unit), le code E423 indique une erreur liée à l’EEV #2 de l’unité extérieure : il ne peut pas s’ouvrir complètement (ouverture insuffisante détectée lors du 6ᵉ contrôle). | Vous : vérifier si l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte, couper/retablir alimentation (reset), s’assurer que le connecteur de l’EEV #2 est bien branché, inspecter la bobine pour corrosion ou obstruction, contrôler les résistances de la bobine selon les fils de couleur. | Moyen |
| E435 | Sur les PAC/hydraulique Samsung, le code « E435 » indique une erreur de « Flow Switch » : c’est-à-dire que le capteur ou interrupteur de débit d’eau détecte l’absence ou un débit insuffisant dans le circuit hydraulique. | Vous : – Vérifier que la pompe de circulation est en marche et fonctionnelle. | Moyen |
| E453 | Sur cette gamme Samsung PAC air/eau ou CET / unités hydrauliques, le code d’erreur E453 signale une surchauffe du moteur du ventilateur extérieur (Fan1), détectée par le capteur interne du moteur. | Vous : vérifier sans risque • Que l’alimentation électrique du groupe soit correcte (disjoncteur, phase, neutre). | Moyen |
| E454 | Sur les unités hydrauliques/ballon Samsung air/eau, le code E454 indique une erreur liée au régime (RPM) du ventilateur de l’unité extérieure : le ventilateur tourne à une vitesse trop basse ou ne répond pas aux valeurs attendues. | Vous : vérifier si le ventilateur extérieur tourne librement (absence d’obstacle, pales libres), nettoyer les alentours, redémarrer la pompe à chaleur; | Moyen |
| E468 | Sur les pompes à chaleur / unités extérieures hydrauliques Samsung (Air/Eau, AE-Series, AE022…): le code E468 indique un défaut du capteur de courant de l’inverseur (“Current Sensor Error”) : anomalie de type circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : Vérifier que l’alimentation électrique extérieure est présente et stable (tension secteur, absence de surtensions ou de coupures), contrôler les connexions de l’unité extérieure (câbles, borniers), inspecter visuellement le PCB inverter pour signes de brûlure, corrosion, humidité, et remettre éventuellement sous tension pour ré-initialiser l’appareil. | Moyen |
| E469 | Sur les unités hydrauliques Samsung type AE … (air/eau / CET), le code E469 signifie une erreur liée au capteur de tension « DC-Link » (liaison continue) : court-circuit ou circuit ouvert, empêchant la détection correcte de la tension DC sur l’inverseur. | Vous : vérifier que l’alimentation secteur de l’unité extérieure soit correcte (bord ± 10 % selon modèle), couper et remettre le courant (réarmement), s’assurer que le câblage n’est pas endommagé, propre, bien fixé, que le boîtier de l’inverseur n’est pas mouillé ou corrodé, que tous les fusibles EMI sont intacts. | Moyen |
| E472 | Sur ces modèles Samsung PAC AIR/EAU hydraulique (unités extérieures inverter), le code E472 indique un défaut de signal de passage par zéro (“zero-cross”) du secteur : le variateur ne détecte pas correctement le point zéro de la tension alternative d’alimentation. | Vous : couper l’alimentation au tableau électrique (disjoncteur ou coupe-circuit), attendre quelques minutes puis remettre sous tension pour voir si le code s’efface. | Moyen |
| E474 | Sur les unités hydrauliques/pompes à chaleur Samsung AE022…-, le code E474 indique un défaut de capteur de température du dissipateur (IPM / module IGBT ou PFCM) de l’onduleur extérieur : capteur ouvert ou en court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte, faire un cycle de coupure/reconnexion du disjoncteur (reset), inspecter visuellement le dissipateur de l’onduleur pour obstruction ou surchauffe, vérifier que le capteur de chaleur du dissipateur est bien connecté (connecteurs, câblage). | Moyen |
| E483 | Sur ce modèle Samsung Air/Eau (unités hydrauliques), le code erreur E483 indique une surtension sur le lien CC « DC-Link hardware over voltage » au niveau de l’unité extérieure (protection matérielle activée pour éviter des dommages électriques). | Vous : couper l’alimentation générale (sectionneur ou disjoncteur), attendre quelques minutes, vérifier tension secteur aux bornes de l’unité extérieure, vérifier que tous les fusibles d’alimentation ou de protection ne sont pas déclenchés et que les connexions électriques sont correctes. | Moyen |
| E485 | Sur les pompes à chaleur Samsung air/eau (unités hydrauliques/CET) ou unités extérieures inverter, le code erreur E485 indique un défaut du capteur de courant d’entrée de l’onduleur (capteur ouvert ou en court-circuit). | Vous : – Couper et rétablir l’alimentation générale de l’unité extérieure (réinitialisation). | Moyen |
| E495 | Pour les machines Samsung EHS/air-eau (unités hydrauliques)-code E495 indique une surchauffe détectée au niveau du moteur du ventilateur extérieur #2 (ventilateur de la carte IPM/PCB extérieur). | Vous : vérifier que l’unité extérieure est libre autour (aucune obstruction ou accumulations de feuilles ou déchets), que le filtre et l’échangeur extérieur ne sont pas encrassés, effectuer un réarmement via le disjoncteur général. | Moyen |
| E497 | Sur les unités extérieures Samsung (inverter / module hydraulique) le code E497 indique une erreur liée au capteur de courant d’entrée (« input current sensor error ») : le système détecte une valeur de courant entrant anormale (trop élevée, trop basse ou erratique). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique extérieure est conforme (tension stable, connecteurs serrés, section du câble correcte), couper l’appareil plusieurs minutes puis le rallumer pour tenter un reset. | Moyen |
| E498 | Sur ce type de machine Samsung air/eau ou gainable/hydraulique, le code E498 indique une surchauffe du module IPM (ou de la carte de puissance/pilotage, souvent intégré à la PCB IPM) du ventilateur extérieur #2, lié à l’inverseur ou au ventilateur extérieur. Ce n’est pas lié aux composants hydrauliques internes. | Vous : – Couper l’alimentation générale de l’unité extérieure pendant quelques minutes pour voir si le code disparaît au redémarrage. | Moyen |
| E505 | Sur ces modèles Samsung AE (air/eau, unité hydraulique), le code erreur E505 indique un défaut du capteur de haute pression (« high pressure sensor breakdown »), souvent détecté pendant l’Auto Trial Operation. | Vous : – Vérifier que le disjoncteur ou interrupteur humain a bien coupé le courant pendant quelques secondes puis remis en marche (réinitialisation simple). | Moyen |
| E520 | Le code E520 chez Samsung, pour unité hydraulique (PAC air/eau / Hydro Unit), indique un défaut lié à la carte électronique inverter (PBA), souvent au niveau de la communication ou de la mémoire (EEPROM). | Vous : vérifier que le disjoncteur ou fusible n’est pas déclenché, que la tension d’alimentation est correcte et stable, que les connexions aux cartes électroniques et connecteurs sont propres et bien branchées, et redémarrer l’appareil après une coupure de courant prolongée. | Moyen |
| E525 | E525 chez Samsung dans l’univers PAC air/eau / unité hydraulique : défaut de la sonde « Water In » (température d’arrivée d’eau) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que le connecteur de la sonde Water In est bien branché, mesurer la résistance de la sonde (valeur attendue ≈10 kΩ à 25 °C) ; | Moyen |
| E537 | Sur le modèle Samsung (air/eau ou unité hydraulique) le code d’erreur E537 indique un défaut du capteur de courant d’entrée (« Input Current Sensor Error ») sur la carte de l’unité extérieure, l’alarme se déclenchant en cas de circuit ouvert ou de court-circuit. | Vous : vérifiez le disjoncteur / coupe-circuit général/restaurez l’alimentation électrique pour voir si le défaut s’efface. | Moyen |
| E556 | Sur les pompes à chaleur Samsung air/eau ou unités hydrauliques, le code E556 signifie une discordance ou non-concordance entre les capacités de l’unité intérieure et extérieure (ou erreur de données EEPROM liée à ces réglages). | Vous : vérifier les réglages d’installation : identifier les modèles des unités intérieure & extérieure et s’assurer qu’ils sont bien compatibles • couper l’alimentation générale durant quelques minutes pour faire un reset (disjoncteur) • vérifier que le firmware/EEPROM n’est pas corrompu ou n’a pas subi une mise à jour incomplète. | Moyen |
| E563 | Dans les pompes à chaleur air/eau de marque Samsung (unités hydrauliques / ballon), le code E563 indique une erreur de « mixed install » : les unités intérieures installées sont incompatibles entre elles ou avec l’unité extérieure, notamment au niveau des versions logicielles ou des codes optionnels / Micom. | Vous : vérifier que toutes les unités intérieures connectées à l’unité extérieure ont bien la même version de logiciel Micom, et que leurs codes d’option (option code) sont compatibles avec celle de l’unité extérieure. | Moyen |
| E590 | Sur les pompes à chaleur / unités hydrauliques de marque Samsung (ex : AE022ANLDEH/EU etc.), le code d’erreur E590 indique une erreur de checksum (somme de contrôle) dans l’EEPROM de l’inverseur (main ↔ inverter). | Vous : vérifier d’abord la réinitialisation électrique (couper le disjoncteur général, attendre ~1 minute, remettre sous tension), contrôler la tension à l’unité extérieure, s’assurer que l’alimentation est stable et que les connexions électriques sont propres et bien serrées. | Moyen |
| E595 | Sur une unité Samsung, le code E595 correspond à une panne liée au capteur de courant d’entrée (« input current sensor error ») ou à un défaut de communication/driver du ventilateur extérieur (ou pilote de ventilateur n°2), selon le modèle. Ce n’est pas un défaut hydraulique mais électrique/électromécanique. | Vous : • Couper l’alimentation principale de l’unité (déclencheur ou disjoncteur), attendre 2‐3 minutes, puis remettre sous tension pour réinitialiser la carte. | Moyen |
| E601 | Sur les unités hydrauliques / PAC Samsung (séries AE, EHS, RNWS…), le code E601 indique une erreur de communication entre la télécommande câblée (ou le contrôleur filaire) et l’unité hydro (module intérieur). | Vous : vérifier d’abord que la télécommande câblée est bien alimentée, que le câble de communication est bien branché aux deux extrémités, sans faux contact ou desserrage. | Moyen |
| E613 | Sur une PAC air/eau ou unité hydraulique SAMSUNG utilisant un module PIM/MIM-B16N et gestion via DMS, le code erreur E613 signifie : « Pas de communication entre le module DMS et le module PIM/SIM pendant 15 minutes ». | Vous : vérifier l’état des connexions sans risque : couper l’alimentation, inspecter les câbles de communication entre DMS et PIM (connecteurs COM1, polarité A/B), vérifier que le PIM est bien alimenté, redémarrer le système (via disjoncteur ou interrupteur principal). | Moyen |
| E618 | Sur les gammes PAC air/eau / modules hydrauliques Samsung, le code E618 indique que le nombre de modules intérieurs (ou unités intérieures + modules hydrauliques) connectés dépasse la limite maximale autorisée pour le contrôleur ou la configuration installée. | Vous : vérifier le nombre total d’unités intérieures réellement connectées, le comparer au nombre maximum spécifié dans la documentation Samsung pour le modèle AE022ANLDEH/EU (ou AE022MNJDEH/EU, AE022MNLDEH/EU) (habituellement 16 unités), vérifier que l’adressage ou la configuration d’installation via les dip-switches ou le menu de configuration n’excède pas cette limite. | Moyen |
| E627 | Le code E627 sur les pompes à chaleur/généralement unités hydrauliques Samsung (DVM Hydro / Hydro HT / série AE-***XEDEG, etc.) signifie “Nombre de télécommandes filaires câblées en mode esclave dépassant le maximum autorisé” : en clair, il y a plus d’un module filaire esclave connecté alors que la configuration ne le permet pas. | Vous : • Vérifier que vous n’avez pas plus d’une télécommande filaire configurée en mode esclave (par exemple modèles MWR-WW**, etc.). | Moyen |
| E628 | Le code E628 sur les unités Samsung de type air/eau ou CET (hydrauliques) avec connectivité Wi-Fi/SmartThings désigne une erreur de communication entre le module Wi-Fi (ou le « Wi-Fi Kit ») et l’unité intérieure/le système de contrôle (DMS). | Vous : vérifier que le module Wi-Fi est bien alimenté, que ses connecteurs et câbles ne sont pas desservis ou endommagés; | Moyen |
| E632 | Code E632 chez Samsung (unités air/eau hydrauliques) : défaut lié à une impulsion (pulse width) envoyée au module PIM qui est incorrecte – hors plage (>400 ms ou <20 ms), ou impulsion répétée au-delà de 3 minutes ou pulse non conforme à celui défini dans le PIM. | Vous : couper l’alimentation générale pendant quelques minutes pour réinitialiser l’appareil (reset), vérifier le bon branchement du module PIM et des connecteurs associés, s’assurer qu’aucune surtension externe ou signal parasite n’arrive sur le module. | Moyen |
| E636 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (gammes EHS / unités hydrauliques), le code erreur E636 indique un **problème de communication** entre le contrôleur principal de l’unité et un contrôleur tiers ou module distant, souvent appelé « SET / adresse maître-esclave / interface distante ». | Vous : Vérifiez d’abord qu’aucune alimentation de la PAC n’est coupée, et effectuez un **réarmement énergétique** (déconnecter le disjoncteur, attendre quelques minutes puis remettre sous tension). | Moyen |
| E639 | Erreur de communication sur le module hydraulique (Hydro ou Cascade) → le module Hydro/Système hydro-cascade ne reçoit pas de réponse pendant environ 3 minutes. | Vous : vérifier l’alimentation électrique du module Hydro, s’assurer que tous les connecteurs de communication sont bien branchés, sans oxydation, vérifier qu’il n’y a pas de coupe fusible, coupure secteur ou disjoncteur déclenché. | Moyen |
| E641 | Aucun document constructeur Samsung pour PAC air/eau ou CET ne mentionne explicitement le code E641 dans les modèles hydrauliques AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU, AE022MNLDEH/EU ; les rares occurrences concernent des unités intérieures de climatisation (air-air) et indiquent une **erreur de communication entre la télécommande filaire et l’unité intérieure**. | Vous : vérifier que la télécommande filaire est correctement branchée, que les connecteurs ne sont pas oxydés ou desserrés, et remettre sous tension (réarmement). | Moyen |
| E653 | Pour Samsung, code erreur E653 sur PAC air/eau / unité hydraulique signale un défaut de la sonde thermique du contrôleur distant (capteur de température de la télécommande filaire) : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : couper l’alimentation électrique, attendre quelques minutes, vérifier que le contrôleur distant est bien connecté, inspecter qu’il n’y ait pas de câble coupé ou broche tordue, s’assurer que le contrôleur/distant n’a pas subi d’humidité ou choc. | Moyen |
| E661 | Dans ce cas, le code E661 indique qu’aucune alimentation en eau ne peut être assurée car la (ou les) pompe(s) d’alimentation ou système d’alimentation en eau est tombé(e) en panne chez la marque Samsung. | Vous : vérifier que l’alimentation d’eau arrive bien jusqu’à l’unité (robinet ouvert, pression suffisante), qu’il n’y a pas de blocage dans les tuyaux ou le filtre, et que la pompe d’alimentation fonctionne. | Moyen |
| E663 | Sur les unités PAC air/eau hydraulique Samsung (gammes AE / RNWS / MNL / MNJ), le code E663 indique un défaut de vidange : la pompe de vidange (ou la structure de drainage) ne parvient pas à évacuer l’eau condensée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est bonne, que la pompe de vidange tente de fonctionner, et que le tuyau d’évacuation et le bac de condensat ne sont pas obstrués. | Moyen |
| E693 | Erreur d’adresse MCU non assignée pour l’unité intérieure (adresse du port MCU introuvable ou non configurée correctement) dans un système Samsung AE / units hydrauliques Air/Eau. | Vous : Vérifiez que l’alimentation électrique est présente, débranchez/rebranchez le disjoncteur pour réinitialiser (power-cycle), vérifiez visuellement les connexions du câble de communication sur l’unité intérieure et l’unité extérieure, vérifiez dans le menu du contrôleur filaire que l’adresse du port MCU de l’unité intérieure est assignée et non en défaut. | Moyen |
| E702 | Pour les pompes à chaleur Samsung (hydrauliques / Hydro Units, univers air/eau), le code d’erreur E702 indique une anomalie de première détection liée à la vanne d’expansion électronique (EEV) de l’unité intérieure : elle est “fermée” ou ne s’ouvre pas suffisamment. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bien présente, vérifier les connexions du câble de l’EEV et de la carte (absence de coupure ou court-circuit), réinitialiser le système (mise hors tension puis rallumage), s’assurer que l’adresse de l’EEV-KIT est correcte si ce type de module est utilisé. | Moyen |
| E896 | Le code E896, sur une pompe à chaleur air/eau Samsung EHS (unités hydrauliques, ballon), indique un problème de sonde de température de sortie du chauffage externe (« External heater outlet sensor »), généralement identifiée « Tw5 » : la sonde est en court-circuit ou en circuit ouvert. | Vous : • Couper puis remettre l’alimentation électrique de la PAC (réinitialisation). | Moyen |
| E897 | Sur une PAC air/eau ou unité hydraulique Samsung, le code E897 indique un problème de capteur lié au thermostat / à la sonde du réservoir d’eau (rareté : sonde d’entrée du ballon ou connexion thermostat incorrecte, court-circuit ou circuit ouvert). | Vous : couper l’alimentation 10-15 secondes pour réinitialiser, vérifier le thermostat (ou commande extérieure) est bien connecté, contrôler visuellement le câblage et le connecteur de la sonde d’entrée du réservoir, rechercher un court-circuit ou circuit ouvert avec un multimètre (mesure résistance sonde). | Moyen |
| E899 | Court-circuit ou circuit ouvert du capteur de température du départ d’eau pour la Zone 1 (sonde Tw Zone-1) de l’unité hydraulique Samsung EHS. | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier les connexions de la sonde de départ d’eau Zone 1 (Zone1 Tw), inspecter le câblage (coupe, corrosion), mesurer la résistance de la sonde pour voir si elle est en court-circuit ou circuit ouvert. | Moyen |
| E900 | Thermistor de sortie d’eau de la zone 2 en défaut (court-circuit ou circuit ouvert) sur l’unité hydraulique Samsung AE (PAC air/eau). | Vous : vérifier que l’alimentation est coupée, contrôler le connecteur de la thermistance « Zone 2 Water-Outlet » pour oxydation, desserrage ou mauvais contact ; | Moyen |
| E901 | Sur les pompes à chaleur air/eau hydrauliques Samsung (unités hydro / ballons), le code d’erreur E901 indique un défaut au niveau de la sonde de température d’entrée d’eau : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que l’appareil est hors tension puis sous tension pour réinitialiser le défaut. | Moyen |
| E903 | Sur les PAC air/eau Samsung type hydro (unités hydrauliques), le code E903 indique un défaut lié à la sonde de température de sortie d’eau du chauffage d’appoint (backup heater), typiquement détecté comme un circuit ouvert (open) ou un court-circuit. | Vous : couper l’alimentation électrique, vérifier que tous les connecteurs de la sonde de sortie sont bien branchés, non corrodés, que le câble n’est pas coupé ou écrasé, mesurer la résistance de la sonde (≈ 10,93 kΩ à environ 25-26 °C). | Moyen |
| E905 | Défaut du capteur « Solar A » (sonde solaire) : circuit ouvert ou court-circuit détecté lors de la mesure du capteur associé au module solaire en lien hydraulique Samsung PAC / Water-DVM. | Vous : vérifier que l’installation comprend bien un capteur solaire (Solar A), inspecter son connecteur (débranchements ou corrosion), et réinitialiser l’appareil en coupant l’alimentation électrique quelques minutes puis la remettant. | Moyen |
| E907 | Protection contre la rupture de canalisation hydraulique (ou pipe rupture protection) – le système détecte une pression ou un débit anormal dans l’hydro-circuit sur les PAC Samsung EHS. | Vous : vérifier que l’unité est alimentée correctement, remettre sous tension pour réarmer le défaut ; | Moyen |
| E908 | Sur les pompes à chaleur eau/eau ou air/eau/hydrauliques Samsung utilisant l’unité EHS, le code « E908 » signifie que le système de prévention contre le gel s’est activé – un risque de gel a été détecté. L’erreur est réversible (remise en service possible). | Vous : vérifier que la pompe du circuit eau fonctionne bien, que le débit est suffisant, que les filtres sont propres, que le capteur de température eau n’est pas détaché ou en court-circuit, et que l’isolation autour des conduits permet de limiter le risque de gel. | Moyen |
| E909 | E909 sur PAC Air/Eau / unité hydraulique Samsung signifie une erreur de prévention du gel (freeze prevention), **réarmement impossible** tant que la condition de gel n’a pas été levée. | Vous : vérifier l’alimentation électrique du module, s’assurer que la sonde de température départ/retour fonctionne (pas de court-circuit ou circuit ouvert), contrôler le débit d’eau (pompe, filtres, purge), vérifier l’état de la vanne antigel. | Moyen |
| E910 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques/ballon), le code erreur E910 indique que la sonde de température de l’eau sur la canalisation de sortie (Water outlet pipe) est détachée ou non reconnue. | Vous : vérifier que la pompe est sous tension, que la sonde de sortie est bien insérée dans son emplacement (poche ou bride), et que le connecteur est correctement branché, sans oxydation ni dommage mécanique. | Moyen |
| E911 | Sur les modèles Samsung PAC AIR/EAU / unités hydrauliques (EHS Mono), le code erreur E911 signifie : le système détecte une circulation d’eau insuffisante (ou aucun débit) dans le circuit hydraulique alors que la pompe est en marche. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique du circulateur est correcte, s’assurer que toutes les vannes sont ouvertes, purger l’air du circuit, contrôler/ nettoyer le filtre ou la crépine, vérifier le débit avec manomètre ou débits indiqué (ex. | Moyen |
| E912 | Pour les pompes à chaleur eau/eau ou air/eau Samsung AE**, le code E912 signale un **arrêt d’urgence** lié à un dysfonctionnement du détecteur de débit (flow switch) : celui-ci indique un débit d’eau NORMAL alors que la pompe de circulation devrait être arrêtée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte, que la pompe de circulation peut s’arrêter (relâche du relais), que le flux d’eau est normal et que le détecteur de débit est correctement câblé. | Moyen |
| E913 | Défaut de flow-switch (interrupteur de débit) détecté six fois – verrouillage automatique (réarmement impossible) pour unité hydraulique Samsung EHS / PAC air-eau/CET. | Vous : vérifier que la pompe de circulation fonctionne correctement ; | Moyen |
| E914 | Sur les unités hydrauliques/pompes à chaleur air/eau SAMSUNG EHS (ex : AE022ANLDEH), le code erreur E914 signifie “Erreur de connexion incorrecte du thermostat” : la sonde/thermostat est mal câblé ou les signaux chauffage et refroidissement sont connectés simultanément à un même thermostat. | Vous : – couper et remettre l’alimentation de l’unité pour réinitialiser (réarmement) – vérifier les câblages du thermostat : s’assurer que le fil de commande chauffage et celui de refroidissement ne sont pas reliés en même temps sur un seul terminal, voir schéma constructeur – contrôler les connecteurs : pas d’oxydation, pas de broche tordue, bien enfoncé. | Moyen |
| E915 | Dans les unités hydrauliques/pompes à chaleur air/eau Samsung, le code d’erreur E-915 indique que le ventilateur à courant continu (DC fan) de l’unité ne fonctionne pas (ventilateur CC non opérationnel). | Vous : couper puis remettre l’alimentation électrique (réinitialisation), vérifier visuellement le ventilateur : absence d’entrave mécanique, connecteurs correctement branchés, câble et alimentation en tension. | Moyen |
| E916 | Le code erreur E916 sur une PAC air/eau Samsung correspond à un défaut du capteur de température de la vanne de mélange : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : Couper l’alimentation électrique, attendre quelques minutes, redémarrer. | Moyen |
| E917 | Sur les pompes à chaleur Air/Eau Samsung de type AE/CET, le code E-917 indique une « Erreur de configuration du capteur du réservoir d’eau » (« Water Tank Sensor Configuration Error ») : soit le capteur de température du ballon ECS est absent, mal configuré, ou son paramétrage logiciel ne correspond pas à l’installation réelle. | Vous : vérifier que le capteur de température du réservoir est bien monté et branché correctement, que les connecteurs ne sont ni débranchés ni corrodés, et que le paramètre de configuration (FSV) adéquat pour votre modèle est sélectionné selon la notice. | Moyen |
| E918 | Le code d’erreur E918 pour les PAC Air/Eau / hydro-unités Samsung signifie un défaut « Pump Interlock » : le contact sec (bornier B-T-B, bornes 7-8) censé signaler que la pompe fonctionne n’est pas activé alors que la pompe est supposée fonctionner. | Vous : couper puis remettre l’alimentation de l’unité pour réinitialiser le défaut. | Moyen |
| E919 | Le code erreur E919 chez Samsung sur PAC air/eau (unité hydraulique / ballon) signale que l’opération de désinfection (legionella) du ballon n’a pas atteint la température définie dans le temps imparti, ou que cette température n’a pas été maintenue. | Vous : vérifier que la désinfection est activée (réglages FSV 3041-3046), s’assurer que la consigne température est au moins 60 °C, que la sonde du ballon est bien raccordée et positionnée correctement, contrôler le bon fonctionnement de la résistance d’appoint, purger le ballon si besoin, vérifier les filtres et la circulation d’eau, la tension et alimentation. | Moyen |
| E920 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques / CET), le code d’erreur E920 signifie « FSV SD data error » ou « erreur de données FSV sur la carte SD » : données de configuration ou paramètres FSV corrompus, absents ou mal lus. | Vous : vérifier d’abord si l’unité dispose d’une carte SD et s’assurer qu’elle est correctement insérée ; | Moyen |
| E972 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung (unités hydrauliques/CET), le code erreur E972 indique un problème au niveau du capteur de pression côté entrée d’eau : le capteur est en court-circuit ou en circuit ouvert. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de la PAC est coupée, remettre sous tension pour voir si le code persiste ; | Moyen |
| E973 | Sur les pompes à chaleur air/eau Samsung de type EHS (unités hydrauliques / ballon), le code erreur **E973** indique un problème sur le **capteur de pression côté sortie d’eau** : celui-ci est en court-circuit ou en circuit ouvert. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est bonne, que le circuit hydraulique est sous tension, que le capteur et ses connexions ne sont pas déconnectés ou endommagés et réaliser un réarmement (couper/mettre sous tension). | Moyen |
| E974 | Pour une pompe à chaleur air/eau Samsung (EHS / unité hydraulique), le code E974 indique un défaut de la sonde de température de sortie d’eau externe : plus précisément, la sonde est en court-circuit ou en circuit ouvert, ou son signal est hors plages normales (souvent < 0,4 V ou > 4,9 V). | Vous : vérifiez que l’appareil est alimenté, puis coupez l’alimentation électrique quelques minutes et remettez-la ; | Moyen |
| E980 | Court-circuit ou circuit ouvert du capteur de température du ballon tampon (réservoir d’eau chaude sanitaire) sur les PAC SAMSUNG (gammes EHS / unités hydrauliques). | Vous : vérifier d’abord sans risque : couper puis remettre l’alimentation de l’unité (réinitialisation) ; | Moyen |
| E990 | Sur les pompes à chaleur air/eau ou centrales hydro de marque Samsung, le code erreur E990 indique un défaut du capteur «Water-IN 1» : soit circuit ouvert, soit court-circuit. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de la PAC est coupée, puis examiner le capteur Water-IN 1 (entrée d’eau) : vérifier sur la sonde si elle présente un défaut de continuité (tester résistance), inspecter le connecteur (mauvais contact, humidité), s’assurer que le câblage n’est pas endommagé ou déconnecté. | Moyen |
| E991 | Le code erreur E991 sur les PAC air/eau hydrauliques Samsung indique un défaut lié à la sonde dite « Water-IN2 » (entrée d’eau n°2), celle-ci étant soit en circuit ouvert, soit en court-circuit. | Vous : couper l’alimentation électrique de l’appareil (sécurité), attendre quelques minutes, redémarrer puis vérifier si E991 persiste. | Moyen |
| E992 | Sur les PAC Air/Eau Samsung (EHS, unités hydrauliques comme AE022ANLDEH/EU…), le code E992 signifie que le capteur Water-In1 est déconnecté (ou en circuit ouvert/court-circuit) *ou* qu’il y a une obstruction ou un blocage du flux d’eau dans le tuyau/serpentin lorsque la machine est en mode refroidissement. | Vous : vérifier l’installation électrique et hydraulique de base, sans risque : – Couper puis remettre l’alimentation de la PAC pour réinitialiser les défauts. | Moyen |
| E993 | Sur les unités hydrauliques Samsung (PAC Air/Eau / CET), le code E993 signifie qu’un capteur est détaché ou que l’eau est bloquée (ou flux d’eau insuffisant) en mode Chauffage (Heat mode). | Vous : Vérifiez que le capteur d’entrée d’eau Water-IN2 est bien connecté, que ses cosses/connecteurs ne sont ni humides ni endommagés ; | Moyen |
| P701 | Sur les unités intérieures Samsung (type PAC air/eau / hydrauliques), le code P701 indique une détection du flotteur du bac de condensats (drain pan) en position haute (« float switch »), c’est-à-dire que le niveau d’eau dans le bac supérieur au seuil toléré. Ce défaut est détecté par la carte électronique qui interrompt ou bloque certaines fonctions. | Vous : vérifier que le bac de condensats est vide ou que le niveau d’eau a bien baissé, que le tuyau de drainage n’est pas obstrué, et couper l’alimentation pour redémarrer le module intérieur. | Moyen |
| P702 | Pour les unités hydrauliques Samsung Air/Eau (Hydro / DVM Hydro ou équivalent), le code P702 indique un défaut de l’EEV (Electronic Expansion Valve) de l’unité intérieure : l’EEV est fermé alors qu’il devrait être ouvert (1ʳᵉ détection). | Vous : vérifiez que l’unité est mise sous tension correctement après coupure secteur (réarmement) ; | Moyen |
| P721 | Chez Samsung, sur ces unités hydrauliques air/eau (gamme EHS / Hydro Unit), le code P721 correspond vraisemblablement à un défaut de la vanne d’expansion électronique (EEV) : probablement la vanne n°2 (ou étape secondaire) qui reste ouverte ou mal commandée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de la PAC est stable, effectuer un redémarrage complet (coupure secteur, attendre 1-2 minutes), contrôler les connecteurs de la vanne EEV (état, serrage, corrosion), vérifier que les sondes de température de l’évaporateur et du retour liquide fonctionnent (pas de court-circuit ou ouverture), et confirmer la charge frigorifique si accessoire. | Moyen |
Qui intervient : Vérifiable en partie soi-même (pression, purge) puis chauffagiste. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Condensats et évacuation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C466 | Sur cette gamme PAC air/eau / CET de Samsung, le code C466 (ou E466 selon l’affichage) signifie une tension du lien continu (DC-Link) hors plage, c’est-à-dire trop basse ou trop élevée, déclenchant une protection de l’onduleur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est correcte (tension secteur dans les tolérances, bornier serré, disjoncteur actif), redémarrer l’appareil en coupant l’alimentation quelques minutes. | Léger |
| C469 | Erreur du capteur de tension DC-LINK (inverter/unité extérieure) : Samsung – code C469 indique que la tension du lien continu (DC-LINK) est anormale ou non mesurable. | Vous : Vérifiez d’abord que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte (tension CA ≈ 220-230 V ± 10-15 %), qu’il n’y a pas de fil desserré ou coupé entre le réacteur et le PCB inverter, et vérifiez visuellement que le condensateur DC-LINK n’est pas endommagé (bombé, fuite). | Léger |
| E142 | Le code E142 chez Samsung indiquerait un défaut du capteur d’humidité (« humidity sensor ») de l’unité intérieure : son circuit est en court-circuit ou ouvert (short/open). | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est stable et coupée pendant quelques minutes (réarmement). | Léger |
| E176 | Erreur du moteur de ventilateur intérieur inférieur (fan bas de l’unité intérieure) : le moteur ne tourne pas ou le PCB n’obtient pas de retour de rotation (problème Hall / capteur de RPM). | Vous : – Coupez l’alimentation (au disjoncteur ou par coupure) et remettez après 10-30 secondes pour réinitialiser le système. | Léger |
| E186 | Samsung – Pompe à chaleur air/eau / CET – Code erreur E186 indique un défaut de retour d’information MPI (« MPI feedback error ») lié au module Clean / Auto-nettoyage ou virus doctor intégré. | Vous : couper l’alimentation électrique générale de l’appareil (par disjoncteur) pendant ≈ 1 minute pour forcer un redémarrage complet; | Léger |
| E231 | SUR CETTE MARQUE/UNIVERS : code E231 signifie un défaut du capteur « COND OUT » (condenser outlet) de l’unité extérieure : circuit ouvert ou court-circuit. | Vous : vérifier que le disjoncteur dédié à l’unité extérieure est bien enclenché, puis couper l’alimentation environ 1 minute pour redémarrage (reset manuel). | Léger |
| E466 | Erreur de tension de la liaison continue (DC-Link) hors plage (sous-tension ou surtension) sur la carte inverter de l’unité extérieure. | Vous : vérifier que l’interrupteur ou disjoncteur principal est enclenché, qu’il n’y a pas de coupure ou chute de tension sur l’alimentation secteur, s’assurer que tous les connecteurs d’alimentation AC et DC-Link sont bien serrés et non corrodés. | Léger |
| E629 | Sur les unités Samsung (climatisation / PAC / DMS/BACnet), le code E629 indique une erreur de communication entre le module DMS (Device Management System) / BACnet et le système de contrôle interne. | Vous : vérifier que le module DMS/BACnet est bien alimenté, que ses connexions ne sont pas desserrées, couper le courant de l’appareil (disjoncteur) puis le rétablir pour réinitialiser. | Léger |
| E665 | Erreur d’« external contact input » : l’entrée de contact externe configurée (pour pompe de drainage externe / interrupteur flotteur) est détectée ouverte alors qu’elle devrait être fermée. | Vous : vérifier si la pompe de condensats (ou contact de flotteur externe) est connectée, que son circuit normalement fermé (“dry contact” à 0 V) est fermé, qu’il n’y ait pas de borne desserrée ou de fiche détachée, et que le conduits de drainage ne soit pas obstrué. | Léger |
Qui intervient : Vérifiable soi-même (bac, tuyau d’évacuation) puis professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ventilateurs
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C154 | Sur les unités intérieures Samsung (PAC air/eau ou CET), le code C154 (ou E154 selon modèle) indique un défaut du moteur de ventilateur intérieur : le ventilateur ne tourne pas ou le retour de position/vitesse (tachymètre/hall) n’est pas détecté. | Vous : – Couper l’alimentation électrique quelques minutes (coupure disjoncteur/éteindre le module), puis redémarrer pour voir. | Moyen |
| C155 | Pour Samsung, le code erreur C155 (également noté E155 selon les années/modèles) indique un défaut relatif au **moteur du ventilateur intérieur central (ventilateur/ventilateur intermédiaire)**. Le ventilateur ne tourne pas correctement ou le capteur de vitesse ne détecte pas sa rotation. | Vous : vérifier les vérifications sans risque ci-dessous : – Couper puis rétablir l’alimentation électrique (réarmement via le disjoncteur dédié) pour éliminer un défaut passager ou une surtension. | Moyen |
| C205 | Erreur de communication entre le Micom inverseur (INVERTER) et le Micom du moteur de ventilateur de l’unité extérieure ; la carte de contrôle principale de l’UI ne reçoit aucun signal du module ventilateur. | Vous : Couper et remettre l’alimentation principale (réarmement électrique), vérifier qu’aucun fusible n’est grillé, contrôler visuellement tous les câbles de communication entre la carte PBA de l’unité extérieure, l’inverseur et le moteur ventilateur (connecteurs bien branchés, pas d’oxydation ou coupure). | Moyen |
| C381 | Sur les unités Samsung air/eau / unités extérieures des gammes comme AE022ANLDEH/EU, le code erreur C381 signifie une surchauffe du circuit électrique de l’unité extérieure : l’inverter ou la carte de puissance (IPM) est détecté comme étant trop chaud. | Vous : couper l’alimentation quelques minutes puis la rétablir via le disjoncteur / interrupteur général pour réinitialiser. | Moyen |
| C383 | Code signalant une surintensité / surchauffe IPM du ventilateur extérieur (module de puissance) : protection du ventilateur extérieur stoppée. | Vous : vérifier que l’unité extérieure n’est pas obstruée (déblais autour des ailettes et de l’hélice), couper l’alimentation secteur puis la remettre pour voir si le code disparaît, vérifier la tension d’alimentation, l’état des connecteurs du ventilateur extérieur. | Moyen |
| C446 | Ce code indique que le ventilateur extérieur (Outdoor Fan #1) ne parvient pas à démarrer (« Fan starting error ») sur l’unité extérieure des PAC/clim Samsung de la gamme EHS / AE-Air-Eau. | Vous : vérifier que le disjoncteur/sectionneur du circuit extérieur est enclenché, s’assurer que rien n’obstrue le ventilateur, que les fils de connexion du moteur du ventilateur extérieur sont bien reliés et non endommagés. | Moyen |
| C447 | Sur les unités extérieures Samsung (y compris PAC aire/eau), le code erreur C447 indique que le ventilateur extérieur ne reçoit pas une alimentation électrique suffisante ou que son fil de commande est déconnecté. | Vous : Coupez l’alimentation électrique depuis le tableau (disjoncteur), attendez quelques minutes puis remettez sous tension pour un redémarrage. | Moyen |
| C455 | Erreur de surchauffe de l’IPM du ventilateur de l’unité extérieure. Le module de puissance interne (IPM) du ventilateur détecte une température critique (> ~85 °C) et stoppe par sécurité. | Vous : vérifier que rien n’obstrue la circulation d’air autour de l’unité extérieure, que le ventilateur tourne librement, que le dissipateur thermique est propre et bien fixé, et que le capteur de température lié à l’IPM n’est pas déconnecté ou endommagé. | Moyen |
| C458 | Défaut du ventilateur de l’unité extérieure : Ventilateur extérieur (Fan 1) ne tourne pas normalement ou retour vitesse incorrect sur PAC air/eau Samsung (modèles Gen 6/AE-series). | Vous : vérifier que rien n’entrave la rotation du ventilateur (détritus, obstruction, neige) ; | Moyen |
| C486 | Sur les unités extérieures Samsung, le code C486 (ou E486) indique une tension trop basse ou trop élevée fournie au moteur du ventilateur extérieur, ou bien un défaut du capteur de cette tension (DC link voltage). | Vous : Couper l’alimentation générale (par le disjoncteur), attendre ~1 minute, puis remettre pour réinitialiser. | Moyen |
| C489 | Sur les pompes à chaleur/climatiseurs Samsung (unités extérieures), le code erreur C489 indique que le ventilateur extérieur n°1 est en surcharge (surintensité), la tension limite est dépassée, ce qui provoque un arrêt pour protéger l’unité. | Vous : vérifiez que rien ne bloque le passage d’air autour de l’unité extérieure (branches, feuilles, obstruction), assurez-vous que le ventilateur tourne librement à la main une fois l’appareil hors tension, puis faites un « reset » en coupant l’alimentation générale quelques minutes. | Moyen |
| C496 | Sur un appareil Samsung (PAC air/eau ou EHS hydro), le code C496 (ou E496) indique une *erreur du capteur de tension sur le lien DC („DC-Link“) du ventilateur extérieur* – la tension mesurée est hors bornes ou le signal est absent. | Vous : – Couper l’alimentation électrique principale pendant quelques minutes pour effectuer un redémarrage complet (déconnecteur/sectionneur). | Moyen |
| C499 | Le code C499 pour le constructeur Samsung (gammes climatisation / unités extérieures & hydro DVM etc.) signale un défaut du *capteur de température* monté sur le dissipateur (heat-sink) du ventilateur extérieur, chargé de mesurer la température de surface du dissipateur thermique associé à l’IPM / module inverter. | Vous : Vérifiez que l’unité extérieure est bien ventilée (pas d’obstruction autour du ventilateur ou du dissipateur), coupez l’alimentation via le disjoncteur, puis rétablissez-la (réinitialisation). | Moyen |
| E118 | Surchauffe du circuit imprimé de contrôle (PCB) du ventilateur de l’unité intérieure Samsung (controleur du ventilateur intérieur) – le PCB détecte une température excessive ou une anomalie thermique, ce qui déclenche E118. | Vous : vérifier que l’unité intérieure est bien ventilée, que l’alimentation électrique du ventilateur est correcte, que rien ne bloque le passage d’air autour du ventilateur, et réinitialiser l’appareil (coupure électrique plusieurs minutes). | Moyen |
| E155 | Le code E155 sur les pompes à chaleur/climatisations Samsung indique un défaut du moteur du ventilateur de l’unité intérieure, plus précisément le ventilateur « du milieu » qui ne tourne pas ou dont la rotation n’est pas détectée. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité intérieure est présente, que le disjoncteur ou le coupe‐circuit n’est pas déclenché, que le ventilateur intérieur n’est pas bloqué (pompe à chaleur à l’arrêt), la propreté du filtre et de l’échangeur, et tenter un redémarrage/déconnexion de l’alimentation (sectionneur ou prise) pendant au moins 10 secondes. | Moyen |
| E166 | Lorsque l’U.E./l’unité intérieure tentent de mettre en route le chauffage électrique (ou résistance d’appoint), le moteur du ventilateur ne démarre pas, ou ne tourne pas. | Vous : Vérifier qu’il n’y a pas de mode « ventilation réduite » ou silencieux activé, que les piles de la télécommande sont bonnes, tenter un arrêt complet de l’appareil via le disjoncteur pendant ~1 minute, puis redémarrage. | Moyen |
| E182 | Erreur du capteur d’humidité intérieur lié à l’unité ERV / échangeur de chaleur intérieur (Humidity sensor ERV interne). | Vous : • Couper l’alimentation électrique de l’appareil, attendre 5 minutes, et remettre sous tension pour effectuer une remise à zéro (reset). | Moyen |
| E183 | E183 chez Samsung indique un défaut du capteur d’humidité extérieure ou de l’humidité liée à l’échangeur extérieur, plus précisément du capteur d’humidité de l’échangeur de chaleur extérieur (ou ventilateur à récupération d’énergie) qui mesure l’humidité de l’air extérieur. | Vous : vérifier si l’unité extérieure est propre (ex : échangeur, ailettes), inspecter le capteur d’humidité extérieure et son connecteur (oxydation, humidité, coupure, court-circuit), couper le disjoncteur/faire un RESET électrique et redémarrer. | Moyen |
| E205 | Communication interne défectueuse au sein de l’unité extérieure (tout PBA du C-Box ne répond plus) : problème de liaison câble ou carte de ventilation/inverter. | Vous : vérifier d’abord les connexions des câbles entre cartes (Main PBA, Fan PBA, Hub, INV), s’assurer que les branchements sont propres, bien connectés, sans oxydation ou desserrage; | Moyen |
| E206 | Sur Samsung (unités extérieures/“C-Box”), code E206 signale un problème de communication interne entre la carte principale (Main PBA) et une des cartes secondaires (Hub, Ventilateur, Inverter 1 ou 2, ou Water-Hub) dans le boîtier extérieur. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique est stable et correcte, couper et redonner le courant (“re-power”), contrôler les connecteurs de communication au sein du coffret extérieur (branchement de la carte Hub, ventilateur, cartes Inverter, ou Water-Hub), s’assurer que les cartes ne sont pas humides ou corrodées, qu’il n’y ait pas de câbles abîmés ou détachés. | Moyen |
| E324 | Le code erreur E324 sur les unités extérieures SAMSUNG indique une anomalie du capteur de courant du moteur de ventilateur extérieur #1 (ouvert/surtension ou court-circuit) ou un défaut de mesure de ce capteur. | Vous : vérifier d’abord les éléments suivants sans risque : – couper l’alimentation générale, laisser refroidir puis réarmer l’unité pour voir. | Moyen |
| E325 | Pour les PAC air/eau Hyundai/EHS de marque Samsung, le code E325 indique un défaut au niveau du capteur de courant du moteur du ventilateur de l’unité extérieure : la mesure du courant est anormale (ouvert, court-circuit, ou hors plage attendue). | Vous : vérifier la coupure électrique et redémarrer la PAC (disjoncteur/en-taillant), contrôler que le câblage du ventilateur extérieur et de son capteur de courant n’est ni desserré, ni oxydé. | Moyen |
| E346 | Défaut “E346” chez Samsung : panne de démarrage / fonctionnement du ventilateur 2 (fan 2) de l’unité extérieure. | Vous : arrêtez l’appareil, coupez l’alimentation électrique, vérifiez visuellement l’unité extérieure pour s’assurer qu’il n’y ait aucun obstacle sur Fan 2, que le câble d’alimentation et le connecteur Hall soient bien branchés, et que la pâle du ventilateur tourne librement à la main sans blocage. | Moyen |
| E348 | Erreur de verrouillage du ventilateur 2 (Fan2) de l’unité extérieure : le ventilateur ne tourne pas / est bloqué ou il ne renvoie pas de signal au module de commande. | Vous : vérifier l’absence d’obstruction (débris, feuilles) autour du ventilateur extérieur, couper l’alimentation, contrôler visuellement le ventilateur et nettoyer la grille. | Moyen |
| E355 | Sur un système extérieur Samsung IPM/FAN2 PBA : indication de surchauffe du module IPM du ventilateur 2 de l’unité extérieure, provoquant l’arrêt de fonctionnement pour protection thermique. | Vous : • Vérifier qu’aucun obstacle ne gêne l’aération du module extérieur (palettes du ventilateur, capot, entourage) ; | Moyen |
| E374 | Sur ce type de matériel Samsung, le code erreur **E-374** signale un défaut du capteur de température du **dissipateur thermique** (heatsink) de l’inverseur PBA2, typiquement lié à l’IPM/inverseur extérieur. | Vous : – couper l’alimentation et remettre sous tension pour vérifier si le code disparaît (réinitialisation simple) ; | Moyen |
| E383 | Dans les systèmes Samsung (notamment DVM S / DVM S2 / VRF), le code erreur E383 indique un sur-courant (“overcurrent”) détecté sur le ventilateur extérieur n°2 (Fan #2) de l’unité extérieure. Ce défaut est détecté électroniquement par la carte de puissance / driver IPM du ventilateur concerné. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est bien correcte (tension, phases si applicable), couper puis rétablir le disjoncteur pour réinitialiser le système ; | Moyen |
| E387 | Sur une unité extérieure Samsung, le code E387 indique une erreur de connexion du circuit intégré Hall (Hall IC) du ventilateur 2 : le capteur de retour RPM du ventilateur extérieur n’émet pas le signal attendu. | Vous : vérifier d’abord les éléments suivants sans risque : couper l’alimentation principale pendant au moins 15 minutes, inspecter le ventilateur extérieur 2 pour s’assurer qu’il n’est pas bloqué ou obstrué, contrôler si l’hélice tourne librement à la main, vérifier visuellement les câbles du ventilateur et les connecteurs (notamment le connecteur Hall IC) qu’ils ne soient ni pliés ni déconnectés. | Moyen |
| E389 | Sur une unité Samsung de type PAC air/eau ou hydrique, le code erreur E389 indique une surcharge (over-load) du moteur de ventilateur extérieur (« Fan2 »), déclenchée par une surintensité ou une limitation de tension (v-limit). | Vous : – Couper l’alimentation générale via le disjoncteur, attendre plusieurs minutes, puis rétablir pour tenter un reset. | Moyen |
| E393 | Erreur du capteur de courant de sortie pour le ventilateur 2 (Fan2 Output Current Sensor Error) dans l’unité extérieure. | Vous : couper l’alimentation générale pendant ~10 secondes, vérifier visuellement les connecteurs du ventilateur extérieur (pas de corrosion ou fils déconnectés), s’assurer que l’unité est alimentée correctement. | Moyen |
| E399 | Sur les unités Samsung, le code d’erreur E399 indique un défaut du capteur de température du dissipateur thermique de la carte de commande du ventilateur extérieur (Fan 2). | Vous : Couper l’alimentation (disjoncteur), attendre quelques minutes puis remettre en route pour tenter un reset. | Moyen |
| E405 | Sur les unités Samsung, le code E405 indique une protection du moteur du ventilateur de l’unité extérieure (fan motor protection), souvent liée à une détection de surchauffe ou défaut de position du ventilateur. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est libre autour (aucun obstacle empêchant l’air de circuler), que le ventilateur extérieur tourne librement et ne bloque pas, couper le courant quelques minutes pour réinitialiser le système. | Moyen |
| E418 | Protection du moteur de ventilateur extérieur (Outdoor fan motor protection) : le système détecte un problème avec le ventilateur extérieur (ex : charge, consommation, blocage) et active une protection. | Vous : couper l’alimentation électrique pendant 5 minutes afin de réinitialiser, vérifier visuellement que rien n’obstrue le ventilateur extérieur, contrôler les connexions du moteur du ventilateur. | Moyen |
| E446 | Pour les unités extérieures Samsung concernées (dongles DVM / Hydro / EHS), le code E-446 indique une défaillance de démarrage ou de fonctionnement du ventilateur 1 (Fan1) de l’unité extérieure. | Vous : Coupez l’alimentation générale depuis le disjoncteur, attendez 15-20 minutes, puis remettez sous tension pour réinitialiser l’appareil. | Moyen |
| E447 | Chez Samsung, code E447 indique que le fil moteur (Fan1) de l’unité extérieure n’est pas connecté ou le signal du moteur (Hall ou alimentation) est absent, ce qui empêche le ventilateur extérieur n°1 de fonctionner. | Vous : vérifier si l’alimentation électrique de l’unité extérieure est bien présente, si le ventilateur Fan1 tourne librement (aucun obstacle), si les connecteurs du moteur sont bien branchés, et effectuer une réinitialisation en coupant l’alimentation main (disjoncteur) quelques minutes. | Moyen |
| E448 | E448 chez Samsung indique que le moteur du ventilateur 1 de l’unité extérieure est bloqué (“lock error”), impuissance ou incapacité à tourner normalement. | Vous : Coupez l’alimentation électrique pendant au moins 10-15 minutes puis inspectez les pales du ventilateur extérieur : assurez-vous qu’elles ne soient pas bloquées et qu’elles tournent librement à la main. | Moyen |
| E455 | Sur ces unités Samsung, le code erreur E455 indique une surchauffe détectée au niveau du module IPM lié au ventilateur extérieur (Fan 1). | Vous : vérifier que rien ne bouche la ventilation autour de l’unité extérieure (débarrasser les feuilles/débris), contrôler si le dissipateur thermique est bien fixé et propre, couper l’alimentation quelques minutes pour réinitialiser. | Moyen |
| E456 | Surcharge électrique (courant excessif) du moteur du ventilateur de l’unité extérieure – le moteur aspirant de l’air dépasse le courant nominal. | Vous : vérifier qu’aucun objet ne bloque le ventilateur extérieur, que les filtres et serpentins sont propres pour permettre une bonne ventilation. | Moyen |
| E457 | Code E457 chez Samsung : ventilateur extérieur détecté en rotation inverse à cause du vent ou d’un souffle extérieur ou d’un défaut, selon manuel interne/des unités extérieures. | Vous : – vérifier si l’unité extérieure reçoit un flux d’air très fort, changer l’orientation ou protéger le ventilateur contre les rafales (souffle du vent inversé) ; | Moyen |
| E458 | E458 indique un défaut du ventilateur de l’unité extérieure : le ventilateur ne tourne pas correctement ou la vitesse de rotation est anormale. | Vous : vérifier que rien n’obstrue le ventilateur extérieur, que ses pales tournent librement à la main, couper puis remettre l’alimentation (reset). | Moyen |
| E475 | Sur les unités extérieures Samsung type PAC / climatiseur avec inverter, le code E475 correspond à une erreur du *ventilateur 2* (Fan 2), souvent identifiée comme ventilateur auxiliaire ou second ventilateur extérieur. Le ventilateur ne tourne pas, tourne trop lentement, ne correspond pas à sa consigne, ou bien signal de retour absent. | Vous : – Couper l’alimentation électrique totale de l’unité pendant quelques minutes pour réinitialiser le défaut, – Vérifier qu’il n’y a aucun obstacle mécanique bloquant le ventilateur extérieur 2 (feuilles, débris, grillage), – Examiner visuellement le câblage et le connecteur du ventilateur 2 (aucune coupure, corrosion, desserrage), – Si accessible sans danger, mesurer la tension ou le signal envoyé du PCB vers le ventilateur lorsque la machine tente de démarrer le ventilateur 2 (par ex. | Moyen |
| E478 | Erreur E478 indique une surintensité du ventilateur 1 (Fan 1) de l’unité extérieure : le circuit de commande du ventilateur dépasse le courant maximal autorisé. | Vous : vérifier d’abord si l’arbre du ventilateur tourne librement (aucune obstruction, feuilles, débris). | Moyen |
| E486 | Sur les PAC/Clim Samsung, le code E486 indique un problème lié à l’alimentation électrique du moteur du ventilateur du module extérieur : tension trop haute ou trop basse, ou défaillance du capteur de détection de tension. | Vous : Couper le courant principal via le disjoncteur, attendre environ une minute puis remettre sous tension (réinitialisation). | Moyen |
| E487 | Sur les unités Samsung, le code E487 indique une anomalie du capteur à effet Hall (Hall IC) du ventilateur extérieur 1 : le capteur de vitesse de rotation de Fan1 ne renvoie pas de signal ou sa connexion est défaillante. | Vous : coupez l’alimentation générale pendant quelques minutes pour réinitialiser l’appareil. | Moyen |
| E491 | Sur les unités Samsung, le code E491 indique une anomalie liée au ventilateur extérieur 1 : plus précisément une erreur de lecture ou d’écriture dans la mémoire EEPROM du contrôle du moteur du ventilateur (« Fan 1 DataFlash error »). | Vous : vérifier que l’unité extérieure est alimentée (tension correcte, disjoncteur actif), inspecter le ventilateur extérieur (graines, obstruction, rotation libre), et regarder les connexions (bornier, câble moteur ventilateur), couper l’alimentation quelques minutes puis remettre sous tension (réarmement). | Moyen |
| E493 | Erreur du capteur de courant de sortie du ventilateur 1 sur l’unité extérieure : le capteur ne mesure pas le courant attendu lors du fonctionnement du ventilateur extérieur. | Vous : s’assurer que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est correcte, couper le disjoncteur, attendre quelques minutes puis remettre le courant pour tenter une remise à zéro. | Moyen |
| E494 | Erreur temporisation due au blocage du moteur du ventilateur extérieur n°2 : le moteur du ventilateur de l’unité extérieure (ventilateur #2) ne parvient pas à tourner dans le délai imparti. | Vous : vérifier que la grille de l’unité extérieure est dégagée (pas de feuilles, saletés, obstruction), couper l’alimentation électrique depuis le tableau (disjoncteur), attendre ~1 minute puis rétablir (réinitialisation). | Moyen |
| E496 | Sur une unité extérieure Samsung (PAC air/eau ou hydro), le code E496 indique une erreur du capteur de tension du « DC Link » sur le circuit de ventilateur 1 (Fan PCB), faute de mesure de tension correcte ou connecteur débranché. | Vous : vérifier d’abord l’alimentation secteur, effectuer une mise hors tension complète (coupure 15-20 min), s’assurer que le connecteur du DC Link entre la carte Inverter et la carte Fan est bien branché et non endommagé. | Moyen |
| E499 | Sur les unités extérieures Samsung (inverter / hydro / PAC air/eau) : le code E499 indique un défaut du capteur de température du dissipateur thermique (“heat sink”) associé à Fan1 PBA IPM. | Vous : couper l’alimentation, faire un redémarrage électrique (disjoncteur), vérifier visuellement que le ventilateur Fan1 tourne librement, que le dissipateur thermique n’est pas obstrué (saleté/débris) et que les connecteurs sont propres et bien en place. | Moyen |
| E500 | Sur ce modèle PAC air/eau Samsung, le code E500 indique une surchauffe du module inverter (IPM ou module IGBT/PFCM) de l’unité extérieure. | Vous : vérifier d’abord que l’installation est sous tension correcte, que l’unité extérieure bénéficie d’une ventilation suffisante (pas d’obstacles), que les ailettes du heatsink ne sont pas encrassées et que les vis et interface entre le module IPM et le heatsink sont bien serrées avec pâte thermique en place : puis couper l’alimentation, laisser refroidir (20-30 min), remettre sous tension et observer. | Moyen |
| E516 | Défaut E516 chez Samsung : le ventilateur de refroidissement (fan) du boîtier de contrôle de l’unité extérieure ne fonctionne pas ou ne reçoit pas de retour d’information (capteur Hall ou circuit relié). | Vous : Vérifier que l’alimentation centrale est OK (coupe-circuit/disjoncteur remis), effectuer un reset (couper le courant ≈ 1 minute puis remettre). | Moyen |
| E526 | Sur ces PAC Samsung de série AE022…/EU, le code erreur E526 indique un défaut du module de commande du ventilateur n° 2 (PBA Fan Control #2), souvent lié au moteur du ventilateur ou au circuit de commande associé. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité est correcte (tension secteur, phases si triphasé), vérifier le câblage et les connecteurs du ventilateur n° 2, s’assurer que rien ne bloque mécaniquement le rotor du ventilateur et que le capteur de vitesse (feedback / hall) possède une continuité et une résistance dans sa plage normale. | Moyen |
| E527 | Erreur E527 indique une anomalie liée à l’unité de contrôle du ventilateur n°2 (fan #2), typiquement un défaut du moteur, du contrôle moteur ou de la connexion entre ce moteur et la carte. | Vous : vérifier si le ventilateur concerné tourne librement (pas de blocage mécanique), inspecter visuellement les lames, nettoyer les filtres ou obstacles éventuels ; | Moyen |
| E594 | Code E594 indique une anomalie de communication du pilote (driver) du ventilateur n° 1 sur les unités intérieures/extérieur selon les modèles Samsung air/eau (ou climatisation air/air). | Vous : vérifier si le ventilateur n° 1 fonctionne (bruit ou rotation), couper l’alimentation (disjoncteur ou interrupteur) quelques minutes puis remettre sous tension pour voir si le code disparaît, inspecter visuellement le connecteur du ventilateur et le câblage pour déconnexion ou corrosion. | Moyen |
| E596 | Sur les unités Samsung, le code erreur E596 indique une « erreur de communication du pilote du moteur du ventilateur n° 3 » (fan driver #3). | Vous : couper l’alimentation 5 minutes, vérifier si le ventilateur fonctionne librement (pas de blocage), contrôler que le connecteur du moteur #3 est bien branché sans broches courtes ou oxydées. | Moyen |
Qui intervient : Professionnel. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Communication entre unités
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C101 | Communication interrompue entre unité intérieure et extérieure (problème de liaison/contrôle Kit). Code indiquant que le signal entre le module de contrôle (intérieur ou hydro-kit) et l’unité extérieure ne passe pas. | Vous : vérifier que l’unité extérieure est bien alimentée (prises, disjoncteur, fusibles), s’assurer que le circuit de communication (câblage F1-F2 ou liaisons dédiées) est correctement connecté sans coupure ni inversion, effectuer un redémarrage général de l’installation (couper l’alimentation quelques minutes puis la remettre). | Moyen |
| C105 | Code C105 chez Samsung (réf. unité extérieure/intérieure PAC air/eau) correspond à une erreur de communication entre la carte d’affichage intérieure (DISPLAY PBA) ou carte de commande intérieure (CONTROL PBA) et le module Wi-Fi ; câble déconnecté ou module défectueux. | Vous : Vérifier l’alimentation électrique de l’unité, réinitialiser l’appareil (coupure secteur pendant ~5 minutes), vérifier que les connecteurs entre unité intérieure DISPLAY PBA / CONTROL PBA et le module Wi-Fi sont correctement branchés et non endommagés. | Moyen |
| C108 | Le code C108 / E108 chez Samsung signifie une « erreur de duplication d’adresse de communication » (adresse identique attribuée à deux unités ou modules dans le réseau). | Vous : • Couper l’alimentation générale de l’installation pendant quelques minutes. | Moyen |
| E103 | Sur appareils Samsung air/eau ou CET, le code E103 indique une rupture de communication **entre le panneau d’affichage (ou panneau intérieur) et la carte de contrôle principale**; le système passe en défaut de protection. | Vous : débrancher l’alimentation de l’unité intérieure pendant ~10-60 secondes pour réinitialiser le système ; | Moyen |
| E106 | Code E106 chez Samsung (unité intérieure PAC air/eau) : anomalie de communication entre le panneau de commande (ou écran / carte display) et la carte principale (PCB) de l’unité intérieure, ou entre modules internes. | Vous : couper l’alimentation électrique de l’unité durant 5-10 minutes, vérifier que tous les connecteurs entre panneau de commande, écran et carte principale sont correctement branchés, secs et non corrodés ; | Moyen |
| E107 | Le code erreur E107 sur les pompes à chaleur air/eau Samsung indique une anomalie de communication entre l’unité intérieure (ou armoire de commande LCD/télécommande filaire) et l’unité extérieure. | Vous : Vérifiez que l’unité extérieure est bien alimentée (prise, disjoncteur), puis faire un reset de l’alimentation (couper quelques minutes). | Moyen |
| E111 | Erreur de communication entre le module de commande/hydro-unit et un périphérique de communication (commande extérieure ou module de communication ‘Commkit’). | Vous : vérifier que toutes les liaisons de communication entre les modules (Commkit, hydro-unité, carte extérieure ou module distant) soient bien branchées, sans oxydation, ni détérioration ; | Moyen |
| E167 | E167 indique une configuration DIP‐switch ou d’adressage incorrecte du contrôleur optionnel (télécommande filaire, centralisation ou unité de gestion) sur unité intérieure/type ‘système’ Samsung. | Vous : Vérifier que tous les DIP‐switches liés au mode ‘central control’ / ‘wired remote control’ sont positionnés conformément à la documentation constructeur. | Moyen |
| E185 | Avec Samsung (gammes EHS / DVM / Plus), le code E185 indique un câblage croisé entre l’alimentation électrique et la ligne de communication de l’unité intérieure. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique et les câbles de communication de l’unité intérieure ne sont pas inversés ou mal connectés entre eux ; | Moyen |
| E198 | Sur les pompes à chaleur/climatisations Samsung de type unité intérieure, le code E198 indique une erreur liée à un fusible thermique INTERNE (souvent sur le bornier électrique) ouvert : c’est une sécurité thermique qui a déclenché, empêchant le fonctionnement normal. | Vous : vérifier d’abord les éléments suivants sans risque : couper l’alimentation électrique, inspecter le bornier de l’unité intérieure pour traces de brûlure ou surchauffe, vérifier le serrage des câbles d’alimentation, contrôler la continuité du fusible thermique (s’il est accessible). | Moyen |
| E201 | Sur une PAC air/eau Samsung de type hydro-monobloc ou système avec Hydro Unit (genre AE…), le code E201 indique une erreur de communication entre le CONTROL KIT / Hydro Unit et l’Unité Extérieure : plus précisément, une incompatibilité (« matching error ») liée au nombre d’unités intérieures ou d’hydro units configurées versus celles réellement installées. | Vous : vérifier que le nombre d’Hydro Units (ou d’unités intérieures) configurées dans l’unité extérieure correspond exactement à celui réellement installé, vérifier l’absence d’adresses dupliquées, contrôler le câblage de communication F1-F2 (continuité, polarité, blindage), s’assurer qu’il n’y a pas de défauts sur les PCB (LED de communication), puis couper l’alimentation pendant au moins 15 minutes avant redémarrage. | Moyen |
| E204 | Code E204 chez Samsung pour système air/eau ou CET : erreur de communication / configuration d’adressage (nombre d’unités MCU) incorrect, ou communication extérieure intérieure défaillante. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est présente et stable ; | Moyen |
| E207 | Erreur E207 sur Samsung (PAC air/eau / hydrique) désigne une défaillance de communication entre le logiciel principal (carte principale extérieure ou Hydro-unit) et le logiciel du module auxiliaire (AP ou carte de contrôle interne). | Vous : Vérifier que l’appareil soit bien alimenté, que tous les disjoncteurs/fusibles soient bons, puis réarmer le système (couper l’alimentation quelques minutes). | Moyen |
| E211 | Sur les gammes DVM S / Wind-Free, le code E-211 signifie qu’une unité intérieure est connectée à deux ports MCU sans continuité (la connexion n’est pas en série). | Vous : vérifier d’abord que toutes les unités intérieures sont correctement câblées aux ports MCU, que les connexions en Y-Joint ou branchements en bifurcation sont en série sans inversion, et vérifier les réglages d’adresse (dip-switch/rotatif). | Moyen |
| E213 | Sur un système Samsung de type VRF ou unité extérieure raccordée à des unités intérieures (MCU), le code erreur E213 indique que le nombre total d’unités intérieures enregistré dans le MCU correspond au nombre d’unités physiquement installées, mais qu’au moins une unité intérieure référencée dans la configuration MCU a une adresse qui ne correspond à aucune unité réellement connectée. | Vous : – Faites un redémarrage électrique complet de l’installation : couper le disjoncteur général, attendre 1-2 minutes, puis remettre sous tension pour voir si le code disparaît ; | Moyen |
| E214 | Sur les systèmes Samsung DVM / Molecular Control Units (MCU) : le code E214 indique une incohérence de configuration entre le nombre d’unités MCU déclaré dans l’unité extérieure et le nombre réellement installés, ou bien des adresses dupliquées entre MCUs. | Vous : vérifier si le nombre de MCUs configuré sur la carte PCB extérieure correspond bien à celui réellement installé ; | Moyen |
| E217 | Erreur de configuration du port MCU : l’unité intérieure est connectée physiquement (et enregistrée) sur un port MCU, mais le commutateur DIP/rotatif correspondant sur le MCU est réglé sur OFF. | Vous : vérifier que le courant est coupé, puis inspecter le port MCU concerné (A à F selon modèle) ; | Moyen |
| E218 | “E218” indique que le nombre d’unités intérieures réellement connectées (installées) dépasse le nombre d’unités intérieures configurées dans le MCU (Module de Gestion des Unités) de la PAC/du système. | Vous : Vérifiez que le nombre d’unités intérieures effectivement installées correspond bien au nombre programmé dans la configuration du MCU. | Moyen |
| E460 | Code E460 indique un défaut de communication entre l’unité extérieure et l’unité intérieure (“communication wire misconnection”). | Vous : vérifier que l’alimentation principale est correcte, que les connecteurs de communication (fils entre unité intérieure et extérieure) sont bien branchés, non endommagés ou court-circuités, et que l’unité intérieure/extérieure est correctement raccordée. | Moyen |
| E471 | Pour les pompes à chaleur / unités extérieures Samsung, code E471 indique un défaut matériel lié à la lecture/écriture (read/write) de la mémoire EEPROM de l’unité extérieure (« Outdoor EEPROM Error ») : disque EEPROM corrompu, communication entre cartes défaillante ou EEPROM absente. | Vous : vérifier que l’alimentation de l’unité extérieure est correcte (tension secteur stable, absence de coupure, fusibles d’entrée), s’assurer que les connecteurs entre cartes ne sont pas endommagés ou oxydés, remettre sous tension après un arrêt complet, voir si le code persiste. | Moyen |
| E557 | Option code mismatch among the indoor units (mode DPM). Le code E557 indique que les codes d’option des unités intérieures raccordées à une unité extérieure en configuration DPM ne sont pas identiques ou ne correspondent pas. | Vous : vérifier que les réglages de base (« option code ») des unités intérieures sont identiques (modèle, capacité, réglage DPM), contrôler l’état des connecteurs des unités intérieures, couper puis remettre l’alimentation pour réinitialiser éventuellement l’EEPROM. | Moyen |
| E560 | Sur les PAC/clim Samsung type AE***ANLDEH/EU, le code erreur E560 indique une « erreur de réglage d’option de l’unité extérieure » : un ou plusieurs interrupteurs DIP / liaisons EEPROM de l’UD sont configurés à une option non compatible ou incorrectement identifiée selon le modèle. | Vous : vérifier si l’unité extérieure a bien ses interrupteurs d’option (ou switch DIP E2P) positionnés selon la documentation constructeur, couper l’alimentation générale quelques secondes pour réinitialiser, vérifier que le connecteur de l’EEPROM est bien branché et non endommagé. | Moyen |
| E591 | Erreur de communication avec le pilote (driver) inverseur n°2 sur l’unité extérieure Samsung (EHS/EHS / DVM/EHS gén. selon modèle). | Vous : Vérifier l’alimentation électrique générale, redémarrer l’appareil via disjoncteur ou interrupteur, inspecter visuellement le câblage du Driver #2 (connecteurs, broches) et vérifier s’il y a des signes d’endommagement ou de corrosion. | Moyen |
| E593 | Le code E593 sur les unités extérieures Samsung indique un défaut de communication avec le driver-inverter n° 4 (driver d’onduleur, module de puissance) de l’unité extérieure. | Vous : Coupez l’alimentation principale (disjoncteur), attendez quelques minutes, remettez sous tension (« reset usine »). | Moyen |
| E604 | Erreur de suivi (tracking) entre la télécommande filaire (Remote Controller câblée) et l’unité Hydro/intérieure Samsung. Le contrôle n’a pas été complètement validé (>3 minutes) ou l’adresse de l’unité intérieure a changé après le suivi initial. | Vous : vérifier l’alimentation de la télécommande filaire, s’assurer que le câble de communication COM (ou bornes F3/F4 selon modèle) est correctement branché et non endommagé, vérifier que l’unité intérieure a conservé la bonne adresse (pas de duplication ou changement), éventuellement effectuer une réinitialisation (power-reset) de la télécommande. | Moyen |
| E608 | Code E608 (Samsung) : contrôleur ERV introuvable : le module de ventilation à récupération d’énergie (ERV) n’est pas détecté. | Vous : vérifier que le module ERV est bien installé et que l’option correspondante est activée dans la configuration de l’appareil; | Moyen |
| E614 | Communication entre le compteur d’énergie (power meter) et le module d’interface PIM/SIM défaillante. | Vous : vérifier d’abord qu’il n’y ait pas d’interruption d’alimentation du système (disjoncteur, interrupteurs), examiner les connexions entre le compteur d’énergie, le PIM/SIM, s’assurer que la polarité des câbles de communication est correcte, et effectuer une remise sous tension (reset complet) ; | Moyen |
| E615 | Erreur de communication entre le module d’interface (IM/PIM/SIM) et une unité intérieure : après l’achèvement du tracking, aucune réponse reçue de cette unité intérieure pendant 2 minutes. | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation est correctement branchée et stable, que les fusibles ne sont pas déclenchés, que le module d’interface est bien alimenté, et faites un reset général de l’installation. | Moyen |
| E616 | Erreur E616 indique un défaut de communication entre le module d’interface (Interface Module – IM) et l’unité extérieure : après la phase de tracking/pairing, aucune réponse de l’unité extérieure pendant environ 2 minutes. | Vous : vérifier si l’alimentation de l’unité extérieure est correcte, s’assurer que le fusible ou disjoncteur lié est fermé, faire un arrêt complet de l’appareil quelques minutes puis redémarrer. | Moyen |
| E625 | Erreur de communication entre Master DMS et Slave DMS chez Samsung (Master-to-Slave DMS communication error) pour systèmes avec plusieurs modules DMS. | Vous : vérifier que tous les modules DMS sont bien sous tension, faire un reset de l’alimentation électrique (couper puis remettre la tension), inspecter les connecteurs et câblage entre le Master et le/les Slave(s) DMS pour qu’ils soient bien fixés et non endommagés. | Moyen |
| E626 | Erreur de communication / configuration de la télécommande filaire ERV (AWR-WE00 / AWR-VH10) indiquant que seuls un ERV ou une unité intérieure sont connectés alors que l’installation attend les deux. | Vous : vérifier que le câblage entre la télécommande ERV et les unités intérieures est correct (connecteurs, polarité, absence de coupure), s’assurer que toutes les unités attendues sont installées (ERV et unités intérieures), et vérifier les réglages de configuration de la télécommande ERV (mode installation maître/slave, présence d’unités intérieures). | Moyen |
| E630 | Erreur de configuration de l’option de ventilation « normale » sur un contrôleur filaire en liaison avec un ERV : l’option de ventilation normale est sélectionnée alors que le système ERV n’endosse pas cette option. | Vous : vérifier que dans la télécommande filaire et/ou les réglages d’installation, l’option « ventilation normale » (Normal Ventilation) **n’est pas activée** si l’ERV (ventilateur à récupération d’énergie) **ne supporte pas** cette option. | Moyen |
| E634 | Code d’erreur E634 sur Samsung : « erreur de configuration de l’adresse du convertisseur » : il s’agit d’un défaut lié à l’adressage / à la configuration logicielle entre unité(s) et convertisseur/inverseur. | Vous : couper l’alimentation de l’appareil, attendre au moins 5 minutes, puis remettre sous tension pour voir si l’erreur persiste. | Moyen |
| E635 | Erreur de communication DMS entre unité intérieure et système de gestion (DMS) pour les pompes à chaleur/clim Samsung. | Vous : vérifier que l’unité intérieure est alimentée, que tous les câbles de communication DMS sont correctement branchés et intacts, réarmer l’équipement et débrancher pendant quelques minutes si possible. | Moyen |
| E637 | Aucune source crédible n’indique à ce jour que le code E637 soit défini pour les modèles Samsung AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU ou AE022MNLDEH/EU (pompes à chaleur air/eau). Le code E637 est bien identifié sur d’autres modèles Samsung (clipsés aux univers climatisation air/air / splits) comme une erreur de communication entre la commande (télécommande ou module de contrôle) et le module Wi-Fi. En l’absence de documentation spécifique au modèle, il faut considérer qu’il pourrait s’agir d’un défaut similaire : communication / interface module externe / commande à distance. | Vous : vérifier si l’unité est récente, couper l’alimentation 5 minutes, remettre en service pour voir si le code disparaît ; | Moyen |
| E638 | Erreur de configuration du nombre d’unités EHS dans le contrôleur de cascades Samsung (Cascade Controller) : le réglage “nombre d’unités EHS” ne correspond pas au nombre réel d’unités connectées, ou l’adresse assignée à une unité EHS est hors du range autorisé (1 à 8). | Vous : Vérifier le nombre total d’unités EHS installées et s’assurer que ce nombre est correctement paramétré dans le Cascade Controller (FSV correspondant). | Moyen |
| E640 | Chez Samsung, sur les unités HYDRO / DVM S (pompes à chaleur air/eau avec ballon), le code erreur E640 indique que le nombre maximal d’unités Hydro connectées est dépassé. Cela signifie que l’installation comporte trop d’unités Hydro pour que le système puisse les gérer normalement. | Vous : vérifier que le nombre d’unités Hydro réellement installées correspond à la configuration prévue ; | Moyen |
| E670 | Erreur de configuration d’accessoire de télécommande : le code indique que la télécommande filaire de 4,3 pouces est raccordée alors que la commande de zone (zone control / multi-zone) n’est pas configurée ou activée chez Samsung. | Vous : vérifiez si une télécommande filaire 4,3 pouces est raccordée → si oui, assurez-vous que la commande de zone (multi-zone) est configurée/activée dans les réglages du système ; | Moyen |
| E691 | Erreur de communication : l’unité intérieure ne reçoit aucune réponse de l’unité extérieure. | Vous : Vérifier que l’unité extérieure est bien alimentée, contrôle des fusibles / disjoncteurs, vérifier que le câblage entre unité intérieure et extérieure (fils de communication) est bien branché, non endommagé, ni déconnecté, et que les connecteurs sont propres. | Moyen |
| E898 | Le code erreur E898 sur Samsung = « incompatibilité entre le module CommKit (kit de communication ou carte de contrôle) et l’unité extérieure » – le système ne reconnaît pas le firmware ou la version du matériel/logiciel comme compatible avec l’outdoor. | Vous : vérifier que la mise sous tension est complète, couper la PAC quelques minutes pour un redémarrage (reset), vérifier que le câblage de communication entre le module CommKit et l’unité extérieure est bien connecté, sans faux contact ni inversion de polarité. | Moyen |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Carte électronique et régulation
| Code | Signification | Que faire | Gravité |
|---|---|---|---|
| C161 | Le code Samsung C161 (ou E161) indique une « erreur d’usage mixte » (« mixed operation error ») ou « mode mixte » : plusieurs unités intérieures connectées à une unité extérieure fonctionnent simultanément en mode chauffage et mode refroidissement, ce qui est impossible. | Vous : – Vérifier si votre système est multi-split (plusieurs unités intérieures sur une unité extérieure). | Sérieux |
| C163 | Sur les PAC/monoblocs Samsung air/eau ou CET, le code « C163 » (ou « E163 ») désigne une erreur d’« option configuration » (option setting error). Cela signifie que les valeurs d’options de l’unité intérieure ou son adresse/configuration n’ont pas été correctement paramétrées ou ont été corrompues suite à une coupure de courant ou une instabilité électrique. | Vous : vérifier d’abord l’électricité : couper le disjoncteur, attendre 5 minutes pour décharger tout condensateur, remettre sous tension; | Sérieux |
| C470 | Sur les PAC air/eau Samsung comme les AE022ANLDEH/EU, le code C470 indique une erreur de lecture ou d’écriture dans l’EEPROM de l’unité extérieure (« EEPROM Data Error (no data) ») – le module mémoire n’a pas pu restituer ses données ou celles-ci sont corrompues. | Vous : Coupez l’alimentation principale (disjoncteur) pendant au moins 1 minute pour réinitialiser la PAC. | Sérieux |
| C590 | Erreur EEPROM / Checksum entre la carte Main et la carte Inverter de l’unité extérieure. La mémoire EEPROM de l’inverseur présente des données corrompues ou non conformes au checksum attendu pour ce modèle. | Vous : couper l’alimentation de l’unité extérieure pendant au moins 5-10 minutes (généralement via disjoncteur), vérifier que les fusibles de protection sont intacts, que la tension secteur est stable dans les tolérances du constructeur, et inspecter les connexions entre les cartes Main et Inverter pour desserrage ou corrosion. | Sérieux |
| E161 | Erreur de mode mixte (E161) : fonctionnement simultané de froid et de chaud sur unités intérieures reliées à une même unité extérieure dans un système Samsung multi-split. | Vous : vérifiez que toutes les unités intérieures reliées à la même unité extérieure sont réglées sur le même mode (soit toutes en chauffage, soit toutes en refroidissement). | Sérieux |
| E163 | Erreur d’option EEPROM (réglage d’option non valide ou corrompu) sur l’unité intérieure (option SET ou EEPROM incorrecte) pour les modèles Samsung AE022…. | Vous : couper le courant secteur pendant au moins 1 minute, puis le remettre (réinitialiser l’appareil) ; | Sérieux |
| E180 | Sur les unités Samsung (type VRF / System Air / PAC), le code erreur E180 signifie « Ouverture simultanée des électrovannes MCU (solenoïde) de mode refroidissement et chauffage (première détection) ». | Vous : Vérifier que l’unité est bien redémarrée : couper l’alimentation principale (disjoncteur) quelques minutes, puis remettre sous tension. | Sérieux |
| E192 | Erreur indiquant que le panneau/couvercle de l’unité intérieure est ouvert (interrupteur de sécurité). | Vous : Couper l’alimentation électrique, vérifier que le panneau intérieur est bien fermé et clipsé. | Sérieux |
| E215 | Adresses identiques configurées sur le(s) MCU (carte de contrôle) entre plusieurs unités ; chaque MCU devrait avoir une adresse unique, le code signale un conflit d’adresses rotatives. | Vous : vérifier que tous les MCU déclarés ont des adresses différentes selon la configuration du système (rotary switch ou réglage d’adresse), couper l’alimentation depuis le disjoncteur pour forcer une réinitialisation. | Sérieux |
| E216 | Sur les PAC/VRF Samsung, le code E216 indique qu’un port MCU est configuré comme « utilisé/activé » alors qu’aucune unité intérieure n’y est connectée. | Vous : vérifier d’abord que l’alimentation électrique générale est correcte et que le système est bien hors tension avant toute manipulation. | Sérieux |
| E366 | Sur ce code, “E366” indique que l’onduleur PBA2 détecte une surtension ou une sous-tension (hors plage de fonctionnement) du lien continu (“DC-link voltage”) du système de puissance. C’est un défaut électrique protégeant l’inverter. | Vous : vérifier que l’alimentation secteur est stable (220-240 V mono) et dans les tolérances, couper l’alimentation 10-15 min pour réinitialisation, inspecter l’état des fusibles sur la carte EMI, s’assurer que les connexions sur le reactor / onduleur PBA2 sont correctement effectuées (aucune coupure ou mauvais serrage). | Sérieux |
| E425 | Sur les gammes Samsung signalées, le code E425 signifie une détection de phase inversée ou une phase manquante sur l’alimentation triphasée de l’unité extérieure. | Vous : vérifiez d’abord que l’alimentation électrique est correcte : que les trois phases (L1-L2-L3) sont bien présentes, les tensions entre phases normales, que les fils sont bien raccordés au bornier ou disjoncteur, que les fusibles ou protections ne sont pas sautés. | Sérieux |
| E426 | Détection d’inversion ou de perte de phase n°2 de l’unité extérieure (système 3-phases) : l’alimentation électrique triphasée n’est pas correctement branchée (une phase inversée, manquante ou mal connectée). | Vous : vérifier si votre installation électrique est bien en 3×400-440 V + neutre (380-V en régime français), que les trois phases sont présentes, correctement identifiées et serrées aux bornes de l’unité extérieure, que les disjoncteurs ou fusibles ne sont pas déclenchés. | Sérieux |
| E470 | Erreur de lecture/écriture dans l’EEPROM de l’unité extérieure (donnée optionnelle) : la mémoire EEPROM de l’unité extérieure ne contient pas ou plus les données optionnelles nécessaires. | Vous : Coupez l’alimentation générale de l’appareil pendant quelques minutes (réarmement), vérifiez les connexions et câblages entre carte extérieure et EEPROM, assurez-vous des coupures de courant ou surtensions récentes. | Sérieux |
| E570 | Échec de la vérification du code de démarrage (Boot Code Check FAIL) : l’EEPROM ou le firmware du module extérieur ne s’initialise pas correctement. | Vous : vérifier que l’alimentation électrique de l’unité extérieure est présente et stable (tensions, connexions), débrancher et rebrancher l’alimentation pour réinitialiser le système, contrôler si des connecteurs ou câbles endommagés ou humides autour de l’unité extérieure, s’assurer que le logiciel n’a pas été corrompu ou subi une coupure durant une mise à jour. | Sérieux |
| E573 | Le code E573 sur les pompes à chaleur/climatisations Samsung signale qu’une/unité extérieure « single-type » (non modulaire) est utilisée dans une installation en module ou qu’il y a une combinaison non autorisée d’unités extérieures. | Vous : – Vérifiez que l’unité extérieure correspond bien à une configuration modulaire ; | Sérieux |
| E620 | Incompatibilité d’unités de mesure (Celsius/Fahrenheit) entre la télécommande filaire et l’unité intérieure ou entre unités d’un même système Samsung. Le DIP-switch concerné (n° 4) est mal positionné, provoquant ce conflit de configuration. | Vous : vérifier que la télécommande filaire et toutes les unités du système sont réglées sur la même unité de température (°C ou °F). | Sérieux |
| E621 | Erreur de configuration des commutateurs DIP Maître/Esclave pour la télécommande filaire Samsung : les options Master et Slave ne sont pas réglées correctement quand deux télécommandes (maître + esclave) sont connectées sur le même port F3/F4 ou sur une configuration similaire. | Vous : vérifier que l’unité est hors tension, puis inspecter le module de télécommande filaire. | Sérieux |
| E631 | Erreur de configuration de l’option « ventilation automatique » du contrôleur filaire (wired remote control) pour ERV, lorsque cette option n’est pas prise en charge. | Vous : Vérifiez si le mode “ventilation automatique” est activé sur la télécommande filaire. | Sérieux |
| E654 | Sur les unités SAMSUNG ERV / ventilation (et certaines PAC intégrant une ventilation à récupération d’air), le code erreur E654 indique un défaut du registre (damper) interne : le registre ne renvoie aucun signal au contrôleur pendant 100 secondes après ordre de mouvement. | Vous : – Couper l’alimentation de l’unité, vérifier et reconnecter tout connecteur apparent du damper (CN72, CN52) et du switch (CN51). | Sérieux |
Qui intervient : Technicien SAV. Si le code revient après la vérification indiquée, le diagnostic complet (contrôles, mesures, pièces) relève du professionnel : nos artisans partenaires disposent du détail par code.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Quelques contrôles simples peuvent être réalisés sans outil et sans démontage. Ils permettent d’écarter un défaut d’entretien, une obstruction ou un réglage inadapté avant de demander un diagnostic.
- Vérifiez que les filtres accessibles de l’unité intérieure ne sont pas fortement encrassés.
- Assurez-vous que l’unité extérieure reste dégagée et que l’air peut circuler librement autour de ses grilles.
- Contrôlez visuellement que l’évacuation des condensats n’est ni pliée, ni bouchée, ni débordante.
- Vérifiez le mode sélectionné, la consigne et la plage de température programmée. N’ouvrez jamais un capot et ne manipulez jamais le circuit frigorifique.
Ce qui relève du professionnel
Si le code revient après un unique redémarrage ou si la pompe à chaleur reste à l’arrêt, un diagnostic professionnel est nécessaire. Les mesures électriques, les contrôles internes et l’interprétation des défauts demandent un équipement adapté.
- Le contrôle des sondes, de leur câblage et des valeurs mesurées relève d’un technicien.
- Le diagnostic des ventilateurs, moteurs, alimentations et cartes électroniques nécessite l’ouverture sécurisée de l’appareil.
- Les défauts de communication entre unités doivent être recherchés sur le câblage, les connecteurs et les cartes.
- Toute intervention concernant le fluide frigorigène, notamment une recherche de fuite, une recharge, le compresseur ou le détendeur, doit sans exception être confiée à un professionnel habilité à manipuler les fluides frigorigènes. Cette obligation est réglementaire.
Code sérieux qui revient : réparer ou remplacer ?
Sur cette marque, les codes considérés comme sérieux (C122, C161, C163, C251, C320, C403, C404, C416) touchent le plus souvent le compresseur, le circuit frigorifique ou la régulation : le devis de réparation doit alors être comparé au coût d’un matériel neuf posé.
Lorsqu’un défaut sérieux revient régulièrement et concerne le compresseur, le circuit frigorifique ou une carte électronique, l’âge de l’appareil, son état général, la disponibilité des pièces et le coût prévisible de la réparation doivent être comparés au prix d’un remplacement.
Le remplacement par une pompe à chaleur récente peut, selon le type d’équipement, les caractéristiques du logement, les revenus du foyer et les règles en vigueur, ouvrir droit à MaPrimeRénov’, à une prime CEE ou à une TVA à 5,5 %. L’éligibilité et le montant éventuel doivent être vérifiés avant la signature d’un devis et ne peuvent jamais être garantis à l’avance.
Les gammes Samsung couvertes par ces codes
Les codes de cette page sont documentés pour les familles AE022ANLDEH EU, AE022MNJDEH EU, AE022MNLDEH EU (références telles que AE022ANLDEH/EU, AE022MNJDEH/EU, AE022MNLDEH/EU). Le libellé exact et l’écran varient selon la gamme et l’année, mais la logique de diagnostic reste la même : notez le code affiché, sa fréquence, et l’état de l’appareil au moment du défaut.
Réparable ou en fin de vie ? Sur une pompe à chaleur de plus de 12-15 ans, un code sérieux répété touchant le compresseur, le circuit frigorifique ou la carte de régulation doit déclencher un comparatif réparation/remplacement : demandez la référence exacte de la pièce et sa disponibilité avant d’accepter un devis. Si la pièce n’est plus suivie, le remplacement par un matériel actuel de la marque, aidé selon votre situation, devient le bon calcul.
Questions fréquentes
Pourquoi le code erreur de ma pompe à chaleur Samsung revient-il après le réarmement ?
Un code qui réapparaît après un unique réarmement indique généralement que la cause du défaut persiste. Notez le code exact et les circonstances de son retour, puis laissez l’installation arrêtée si elle disjoncte, fuit ou produit un bruit anormal. Ne multipliez pas les coupures électriques : un professionnel devra contrôler les composants concernés.
Pourquoi l’unité extérieure de ma pompe à chaleur Samsung se couvre-t-elle de givre ?
Une fine couche de givre peut apparaître temporairement par temps froid et humide, puis disparaître pendant un cycle de dégivrage. En revanche, un givrage épais, durable ou accompagné d’un arrêt peut signaler une circulation d’air insuffisante ou un défaut technique. Dégagez seulement les grilles accessibles, sans gratter l’échangeur ni ouvrir l’appareil.
Que faire si ma pompe à chaleur Samsung ne démarre plus ?
Vérifiez sans démontage l’alimentation électrique, le mode sélectionné, la consigne, la programmation et l’absence d’obstacle autour de l’unité extérieure. Notez tout code ou clignotement, puis tentez au maximum un seul redémarrage après une coupure de 1 à 5 minutes. Si l’appareil reste arrêté, faites réaliser un diagnostic professionnel.
