Sur un équipement concerné par la technologie ACI Hybride, une indication relative à l'anode ACI peut signifier que la liaison ACI Hybride est en court-circuit. Les causes fournies pour ce défaut sont une filerie ou une anode ACI Hybride en court-circuit. La chauffe reste alors active, tandis que la protection ACI Hybride est désactivée. Ces deux conséquences doivent être distinguées : disposer encore d'eau chaude ne signifie pas que le défaut peut être ignoré. L'artisan contrôle la liaison et détermine l'élément concerné avant toute proposition de remplacement.
Une absence de détection du signal Heures Creuses entraîne, elle, une absence de chauffe. La vérification porte sur le câblage et sur l'émission du signal Heures Creuses. Le paramétrage des plages d'autorisation de démarrage peut aussi devoir être modifié. Ce diagnostic diffère d'une panne interne supposée de la cuve : remplacer une pièce sans contrôler le signal ne traiterait pas nécessairement la cause.
Parmi les familles de composants indiquées comme disponibles figurent les joints, les anodes, les thermostats, les cartes, les sondes et les ventilateurs. Leur disponibilité ne suffit toutefois pas à établir leur compatibilité. La référence complète et le constat effectué sur l'appareil restent nécessaires. Les données fournies mentionnent notamment le THERMOR Bras d'accrochage Aeromax VM référence 296068 ainsi que l'IDEAL STANDARD Aérateur m18x1 chrome pour 6978 7036 référence F960231AA. Ces libellés précis évitent de commander un élément uniquement d'après sa forme.
